Диссертация (1138653), страница 12
Текст из файла (страница 12)
В 2012 году в США был зарегистрированпатент[Hersch,2012],которыйнарядупродуктивности по срокам и затратамстрадиционнымиииндексамипредлагал ввести в методосвоенного объема индекс продуктивности по реализации выгод=(1)– фактическое значение показателя реализации выгод– плановое показателя реализации выгодДействительно, такой коэффициент был бы чрезвычайно полезен ипозволил бы решить проблему, обусловленную тем, что выполнение всех работпроекта или всех задач программы не гарантирует получение планируемых выгод.Вместе с тем, в версии, зафиксированной в данном патенте, предложен способопределения коэффициента, использование которого ведет к другой проблеме, аименно:,рассчитанныйтакимспособом,недаетвозможностидифференцировать ситуации, когда выгоды не получены вследствие того, что не66выполнены запланированные работы и задачи, и когда выгоды не получены вусловиях выполнения проекта в соответствии с планом, что может быть вызванотем, что продукт проекта определен неверно и его получение не ведет креализации планируемых выгод.Основным отличием разработанного в диссертации метода являетсяпривязка плана поставки ценности к плану выполнения работ проекта.
Этопозволяет в алгоритме управления изменениями различать разные видыотклонений и, таким образом, вводить корректирующие действия, основываясь нафактах.Коэффициентобозначимкакреализации.Этоценностивектор,организационноговключающийвкачествеИТ-проектакомпоненткоэффициенты реализации ценности по конкретным метрикам. Размерность егосовпадает с размерностью вектора метрик ценности. Плановое значение метрик(ценности в зависимости от освоенного объема –метрики в данный момент времени –означает,чтосопоставление). Фактическое значение.
Зависимость от освоенного объемаплановыхифактическихзначенийбудетосуществляться не на данный момент времени вне зависимости от объемавыполненных работ, а по значениям соответствующим освоенному объему. Такимобразом, метод позволяет рассчитать эффективность выполненных задач проектас точки зрения их вклада в реализацию ценности проекта. Это важно дляразличения причин отклонения от плана проекта, так как, в соответствии сосхемой создания ценности, нельзя ожидать реализации запланированнойценности до того, как выполнены соответствующие работы по разработке ивнедрению организационно-технического решения.Освоенный объем для целей метода рассчитывается путем суммированияплановых затрат на выполнение завершенных к настоящему моменту работ.Метод начисления затрат – фиксированная формула [PMI, 2011] с распределением0 – 100%, что значит, что все затраты начисляются только после выполненияработы.
Это связано с тем, что в методе реализованной ценности никакая работа,реализованная не полностью не может создавать бизнес-ценности, а значит, учет67таких работ мог бы привести к искажению коэффициентов эффективностиуправления процессом создания ценности.Для удобства использования дадим названия вводимым переменным:плановая ценность,Коэффициент–– реализованная ценность.реализацииценностиявляетсявекторнойвеличиной,размерность которой определяется числом метрик ценности в проекте.=((2))где – индекс метрики ценности,– реализованная ценность, оцениваемая -й метрикой ценности– плановая ценность, оцениваемая -й метрикой ценности– освоенный объемили, в привязке к текущему времени( )=( )(t − δ)(3)где δ – текущее отставание от выполнения по плануМожет быть предложен также альтернативный способ определениякомпонент векторного коэффициента реализации ценности.( )=где( ) − (0)( − ) − (0)(4)( ) – фактическое значение -й метрики ценности в момент времени(в днях от начала проекта), в единицах измерения метрики;( ) – плановое значение -й метрики ценности в момент времени(вднях от начала проекта), в единицах измерения метрики;(0) – фактическое значение -й метрики ценности в момент стартапроекта, в единицах измерения метрики;−( ), где– момент времени (в днях от начала проекта) такой, что– плановая стоимость выполненных работ,( − )=– плановаястоимость запланированных работ, определяемые по методу освоенного объема,68то естьднях,– отставание (при≤ .> 0) или опережение (при< 0) графика проекта, вИнтерес представляют не только значения коэффициентов реализацииценности, но и их связь с коэффициентом эффективности управления повременным параметрам метода освоенного объемарассмотрены различные сочетанияпроекта,< 1,и.
В диссертациив контрольной точке.≥ 1. Имеет место отставание от плана в выполнении работтребуютсякорректирующиедействиядляповышенияпроизводительности. При этом реализация ценности происходит в соответствии спланом. При этом может наблюдаться и отставание от плана реализации ценностив привязке ко времени. Метод реализованной ценности в отличие от методаосвоенного объема в такой ситуации позволяет сделать вывод о том, чтовмешательство в процессы реализации ценности не требуется.< 1,< 1.
Имеет место отставание от плана как по временнымпараметрам, так и по реализации ценности по соответствующему каналу. Методреализованной ценности позволяет точно установить факт отставания вреализации ценности и запланировать изменения в содержании проекта на болееранних этапах выполнения проекта, когда их стоимость ниже.= 1,> 1,≥ 1.
Нормальная ситуация. Коррекция не требуется.≥ 1. Выполнение проекта опережает график, при этомценность создается в соответствии с планом. Есть вероятность того, чтовыполняются работы из следующего этапа. Если это подтверждается, требуетсяперепланирование.= 1,< 1. Проект выполняется по графику, но имеет место вотставании от плана реализации ценности по одному из каналов. Такое сочетаниекоэффициентов эффективности является индикатором того, что в содержаниепроекта включены работы, не создающие ценность, существует потребность визменениях.> 1,< 1. Имеет место опережение графика выполнения проекта,но отставание от плана реализации ценности по одному из каналов. Такое69сочетание коэффициентов эффективности является индикатором того, что вдействительности проект отстает от графика, и из-за проблем в проектевыполняются не те работы, которые должны выполняться в текущих итерацияхпоставки продукта, а работы из будущих итераций, которые в данный момент немогут создавать ценность.Последние две ситуации не могут быть определены в случае мониторингапроекта по методу освоенного объема без учета данных мониторинга ценности.Далее приводится разработанный в диссертации алгоритм выполнениякорректирующих действий на основе мониторинга, построенного по методуреализованной ценности (Рисунок 8).70Мониторингпроекта1Планированиеработ проекта2ДаОпределение CPI,SPI, PPIАудит бизнеспроцессовPPI < 1?НетУправлениеизменениями всодержанииДаНетSPI < 1 илиCPI <1?БПсоответствуют?2НетДа1ВыделениетребуемыхресурсовНетАудитиспользованияпродуктаБП обеспеченыресурсами?ДаНетПродуктсоответствуетконфигурации?Да1ПроведениеобученияДаЕстьнеобходимостьповторногообучения?Нет1УправлениесопротивлениемперсоналаДаЕстьсопротивлениеизменениям?НетНетТех.
решениесоответствуетБПДаУправлениеисключениемУправлениеизменениями вконфигурацииРисунок 8. Алгоритм выполнения корректирующих действий по методуреализованной ценности.Алгоритм включает в себя следующие основные шаги:• Оценканеобходимостивыполнениякорректирующихзначениям коэффициентов CPI, SPI и компонент вектора PPI;действийпо71• В случае наличия отклонений по срокам или стоимости (SPI и CPI)основной инструмент управления – управление содержанием, в силу тойособенности ИТ-проектов, что основные затраты в них приходятся на фондоплаты труда.
Алгоритм управления отклонением по ценности (компонентывектора PPI) включает в себя шаги, описанные ниже;• Создание рабочей группы, включающей представителей команд со сторонызаказчикаиподрядчика,атакжепользователейразрабатываемогопрограммного продукта, для проведения аудита бизнес-процессов ипринятия решений о корректирующих действиях (организационных илисвязанных с изменением продукта);• Аудитбизнес-процессовдлявыявленияфактовсоответствияилинесоответствия способов использования разработанного программногообеспечения вариантам использования, предусмотренным дизайном;• В случае обнаружения несоответствия проверка компетентности персонала,работающегоперсоналаспрограммныминструкциями,обеспечением,обучающимиаудитобеспеченностиматериалами,доступноститехнической поддержки (решение «БП обеспечены ресурсами?» на схеме);• Проверка соответствия продукта конфигурации. В случае отклонения отконфигурации – планирование изменений для устранения отклонения;• При необходимости проведение повторного обучения персонала ируководителейновымбизнес-процессамиработеспрограммнымобеспечением;• Выявление сопротивления проводимым изменениям.
При необходимости –проведение мероприятий по вовлечению персонала;• В случае, если бизнес-процессы не соответствуют целевой конфигурации,но при этом не выявлено традиционных причин для такого несоответствия(необеспеченность ресурсами, потребность в обучении, сопротивлениеизменениям), то следует проверить, действительно ли техническое решение72дает возможность реализовать организационное изменение в требуемойконфигурации;• Есливыявлено,планируемыечтотехническоеизмененияврешениенебизнес-процессах,можетследуетподдержатьперейтикпланированию изменений в конфигурации.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
