Главная » Просмотр файлов » Диссертация

Диссертация (1138618), страница 19

Файл №1138618 Диссертация (Удовлетворенность потребителей государственных программ маркетинговые методы оценки) 19 страницаДиссертация (1138618) страница 192019-05-20СтудИзба
Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 19)

Кроме того, данная программа наименьшим образомподвержена влиянию переменной «доверие власти» и затрагивает как внутренних, таки внешних потребителей государственных программ.Заключение по главеПодводя итог нашего анализа, можно заключить, что тенденция по созданиюработающих на постоянной основе систем оценки качества государственныхуслуг явно прослеживается как в развитых, так и развивающихся странах мира.Проведенный сравнительный анализ позволил выявить основные различиямоделей оценки разных стран, а также выделить преимущества и недостаткикаждой методики. На основе полученных данных была сформирована модельоценки государственных услуг в России, с учетом всех сильных сторон, а такжеспецифики российского государственного управления в сфере государственныхпрограмм.

Для разработанной методики были сформулированы основныегипотезы, которые будут проверены в ходе предстоящего эмпирическогоисследования с участием двух групп потребителей.95ГЛАВА 3 ИССЛЕДОВАНИЕ УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ РАЗЛИЧНЫХГРУПППОТРЕБИТЕЛЕЙГОСУДАРСТВЕННОЙПРОГРАММЫ«ЭНЕРГОЭФФЕКТИВНОСТЬ И РАЗВИТИЕ ЭНЕРГЕТИКИ»3.1 Основные характеристики и особенности государственной программы«Энергоэффективность и развитие энергетики»Как говорилось во второй главе, для разработки и тестирования методики былавыбрана программа «Энергоэффективность и развитие энергетики» из направлениягоспрограмм под названием «Инновационное развитие и модернизация экономики».Этому способствовал ряд особенностей данной программы, в числе которых новизнаее элементов, низкая подверженность влиянию политических факторов на результат,приоритетность и четкие ограничения по времени, так как данная программареализуется впервые и имеет конкретные сроки своего завершения.

В России ранеереализовывалисьсхожиепрограммы,ноихсходствобылообусловленоисключительно названием, при этом содержание реализуемых ранее программ имелобольше рекомендательный характер, нежели включало обязательные меры,направленные на существенные изменения ситуации в энергетике. Кроме того,программа «Энергоэффективность и развитие энергетики» имеет схожую структурупостроения и реализации с другими программами по направлению «Инновационноеразвитие и модернизация экономики», что дает возможность использоватьполученные результаты при разработке модели оценки удовлетворенностипотребителей программы при работе с другими государственными программами изэтого направления.

Основным нормативным актом, регламентирующим содержаниепрограммыэнергосбережения,являетсяГосударственнаяпрограммаРФ«Энергоэффективность и развитие энергетики» на 2013 – 2020 годы, принятая 3апреля 2013 г. № 512-р, в которой утверждены основные положения политикиэнергосбережения в России [113].Согласно Государственной программе, под политикой энергосбережения вРоссийской Федерации понимается «система целей и задач органов государственной96власти по повышению энергетической эффективности для секторов экономики,создание условий и использование механизмов стимулирования их достижения».Содержание политики энергосбережения раскрыто через девять различных задач,начиная от снижения доли энергетических издержек и вредных выбросов доформирования целостной и эффективной системы управления энергосбережением иповышением энергетической эффективности на основе комплексного развитияинфраструктуры [113].Анализ данного документа показывает, что он не позволил четко определитьсодержание политики энергосбережения России.

«Содержание основных положенийоказалось недостаточным для создания полноценной законодательной основыэффективного осуществления политики энергосбережения, поскольку состав задач,поставленныхпередфедеральнымиорганамигосударственнойвласти,исключительно широк и неконкретен.Нечеткость и неконкретность государственных установок государственнойполитикиэнергосбережениянеспособствуютопределениюгосударствомстратегических приоритетов, снижают эффективность прогнозов потребленияэнергоресурсов, концепций и программ экономического развития» [113].Основной целью политики энергосбережения является снижение энергоемкостивалового внутреннего продукта за счет реализации мероприятий Программы иформирование в России энергоэффективного общества.В настоящее время «государственные программы (ГП) остаются одним измеханизмов федеральной экономической политики, обеспечивающим решениепроблем стратегического характера. Особая роль ГП определяется тем, чтопрограммы в силу своего инвестиционного характера, в принципе, способныоказывать реальное позитивное влияние на структурную перестройку экономики приусловии оптимального выбора направлений использования выделенных на ихреализацию финансовых ресурсов» [113].Начиная с 1993 г.

на федеральном уровне приняты 15 федеральных законов иуказов Президента Российской Федерации, 22 постановления ПравительстваРоссийскойФедерации,24отраслевых97нормативныхактаповопросамэнергосбережения, большая часть из них подготовлена и внедрена МинтопэнергоРоссии. Переход к осуществлению государственных программ энергосбереженияпоявился в середине 1998 году в связи с разработкой и принятием федеральнойпрограммы, имевшей статус государственной программы и получавшей федеральноефинансирование, под названием «Энергосбережение России на 1998 – 2005 годы». Ееосновными заказчиками были Министерство топлива и энергетики РФ иГосударственный комитет РФ по жилищной и строительной политике. Расходы набюджетное финансирование программы составили 1,6 трлн руб.

в ценах 1995 года,что составило 3 % от объема затрат на программу [7].Федеральная программа «Энергосбережение России» определила ключевыевекторы эффективного использования энергетического потенциала страны, ккоторым относятся:–дальнейшееразвитиезаконодательствавсегментеэнергосбережения,установление обоснованных лимитов потребления энергии и топлива как в денежном,так и в физическом выражении федеральными структурами для комплексногообеспечения учреждений бюджетного сегмента;– реализация основных положений утвержденных программ на муниципальном,региональном и отраслевом уровнях;– изучение уровня потребления ТЭР в соответствии со ст.

10 Федерального закона«Об энергосбережении»;– проведение работ по оснащению необходимого числа потребителей приборамидля учета уровня расхода энергетических ресурсов, а также проработка внедрениямеханизмов сбережения энергии на всех доступных уровнях;– развитие отечественных зон с высоким уровнем энергетической эффективности,которые реализуются в рамках масштабного проекта ООН под названием«Энергоэффективность 2000»;– расширение процессов сотрудничества в международной сфере программ поэнергосбережению, в частности проектов, которые финансируются зарубежнымиинвесторами;98– в приоритете и реализация функций Госэнергонадзора в рамках повышенияэффективности в процессе использования энергетических ресурсов [116].Начиная с 2006 года Правительство РФ начало пересмотр принципов реализациии ужесточение механизмов отбора проблем, которые подлежат решению посредствомФП.

Одним из таких принципов стал отказ от распыления денежных средств,направляемыхнареализациюФП,иконцентрированиефедеральногофинансирования на решение ключевых, имеющих федеральное значение проблем.Анализ реализации федеральной программы «Энергосбережение России» за 1998 –2005 годы позволил дать оценку происходящим в энергосбережении позитивнымизменениям. Обобщающим показателем наметившихся положительных тенденций ввопросах энергоэффективности в ТЭК явилось то, что в 1998 году впервые удалосьостановить рост расходов топлива на производство электроэнергии и тепла,сократить расход газа на собственные нужды предприятий РАО «Газпром», снизитьудельныйрасходэлектроэнергиинапередачунефтипомагистральнымтрубопроводам [7].Результатыпрограммыпоказали,чтоМинтопэнергоРоссииперевелоэнергосбережение «из стадии формирования идеологии в плоскость чистопрактических действий» [7].ФП «Энергосбережение России» стала эффективным инструментом проведенияэнергосберегающей политики по экономическим, технологическим и социальнымзадачам она находилась в числе других приоритетных программ выхода страны изкризиса.

Задание по экономии энергетических ресурсов было выполнено на 80 – 85 %,несмотря на явно недостаточную поддержку со стороны государства.Результаты анализа показывают, что ФП являются актуальным и востребованныммеханизмом проведения структурных преобразований в экономическом развитииРоссийской Федерации. В то же время эффективность их реализации не всегданаходится на высоком уровне.Тем не менее ряд проблем остается нерешенным, в том числе и проблемы оценкигосударственной программы «Энергоэффективность и развитие энергетики».99Для выяснения основных проблем и оценки качества государственной программыбыл проведен качественный опрос по группе «Эксперты», в которую входили четыречеловека, которые участвовали непосредственно в разработке программы и вобсуждении программы на экспертной сессии в Аналитическом центре приПравительстве РФ, и группе «Исполнители», в которую были включены дваруководителя департаментов по энергоэффективности и советник министра повопросам энергетики, то есть непосредственные кураторы и исполнители программына высшем уровне (таблица 3.1).Таблица 3.1 – Список экспертов и исполнителей для интервьюНаименованиеорганизацииКонсультативный Советпри ПредседателеКомитетаГосударственной ДумыФС РФ по энергетикеГруппаСпециализацияФИОДолжностьЭкспертыЭлектроэнергия итеплоТихоненкоЮрийФедоровичРуководитель секции«Энергоэффективностьи качество освещения»ЭкспертыЭлектроэнергетикаЭнергетический институтим.

Характеристики

Список файлов диссертации

Удовлетворенность потребителей государственных программ маркетинговые методы оценки
Свежие статьи
Популярно сейчас
Почему делать на заказ в разы дороже, чем купить готовую учебную работу на СтудИзбе? Наши учебные работы продаются каждый год, тогда как большинство заказов выполняются с нуля. Найдите подходящий учебный материал на СтудИзбе!
Ответы на популярные вопросы
Да! Наши авторы собирают и выкладывают те работы, которые сдаются в Вашем учебном заведении ежегодно и уже проверены преподавателями.
Да! У нас любой человек может выложить любую учебную работу и зарабатывать на её продажах! Но каждый учебный материал публикуется только после тщательной проверки администрацией.
Вернём деньги! А если быть более точными, то автору даётся немного времени на исправление, а если не исправит или выйдет время, то вернём деньги в полном объёме!
Да! На равне с готовыми студенческими работами у нас продаются услуги. Цены на услуги видны сразу, то есть Вам нужно только указать параметры и сразу можно оплачивать.
Отзывы студентов
Ставлю 10/10
Все нравится, очень удобный сайт, помогает в учебе. Кроме этого, можно заработать самому, выставляя готовые учебные материалы на продажу здесь. Рейтинги и отзывы на преподавателей очень помогают сориентироваться в начале нового семестра. Спасибо за такую функцию. Ставлю максимальную оценку.
Лучшая платформа для успешной сдачи сессии
Познакомился со СтудИзбой благодаря своему другу, очень нравится интерфейс, количество доступных файлов, цена, в общем, все прекрасно. Даже сам продаю какие-то свои работы.
Студизба ван лав ❤
Очень офигенный сайт для студентов. Много полезных учебных материалов. Пользуюсь студизбой с октября 2021 года. Серьёзных нареканий нет. Хотелось бы, что бы ввели подписочную модель и сделали материалы дешевле 300 рублей в рамках подписки бесплатными.
Отличный сайт
Лично меня всё устраивает - и покупка, и продажа; и цены, и возможность предпросмотра куска файла, и обилие бесплатных файлов (в подборках по авторам, читай, ВУЗам и факультетам). Есть определённые баги, но всё решаемо, да и администраторы реагируют в течение суток.
Маленький отзыв о большом помощнике!
Студизба спасает в те моменты, когда сроки горят, а работ накопилось достаточно. Довольно удобный сайт с простой навигацией и огромным количеством материалов.
Студ. Изба как крупнейший сборник работ для студентов
Тут дофига бывает всего полезного. Печально, что бывают предметы по которым даже одного бесплатного решения нет, но это скорее вопрос к студентам. В остальном всё здорово.
Спасательный островок
Если уже не успеваешь разобраться или застрял на каком-то задание поможет тебе быстро и недорого решить твою проблему.
Всё и так отлично
Всё очень удобно. Особенно круто, что есть система бонусов и можно выводить остатки денег. Очень много качественных бесплатных файлов.
Отзыв о системе "Студизба"
Отличная платформа для распространения работ, востребованных студентами. Хорошо налаженная и качественная работа сайта, огромная база заданий и аудитория.
Отличный помощник
Отличный сайт с кучей полезных файлов, позволяющий найти много методичек / учебников / отзывов о вузах и преподователях.
Отлично помогает студентам в любой момент для решения трудных и незамедлительных задач
Хотелось бы больше конкретной информации о преподавателях. А так в принципе хороший сайт, всегда им пользуюсь и ни разу не было желания прекратить. Хороший сайт для помощи студентам, удобный и приятный интерфейс. Из недостатков можно выделить только отсутствия небольшого количества файлов.
Спасибо за шикарный сайт
Великолепный сайт на котором студент за не большие деньги может найти помощь с дз, проектами курсовыми, лабораторными, а также узнать отзывы на преподавателей и бесплатно скачать пособия.
Популярные преподаватели
Добавляйте материалы
и зарабатывайте!
Продажи идут автоматически
6439
Авторов
на СтудИзбе
306
Средний доход
с одного платного файла
Обучение Подробнее