Главная » Просмотр файлов » Диссертация

Диссертация (1138618), страница 11

Файл №1138618 Диссертация (Удовлетворенность потребителей государственных программ маркетинговые методы оценки) 11 страницаДиссертация (1138618) страница 112019-05-20СтудИзба
Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 11)

Несмотря на провозглашеннуюреформу, многие авторы справедливо отмечают, что в России отсутствуютсистемные механизмы планирования и обеспечения результативности бюджетныхрасходов, бюджетные средства во многих случаях планируются без четкой увязки сконечными результатами бюджетных расходов [114]. На практике при расчетеобъема бюджета, как правило, применяются нормативный метод, плановый метод иметод индексации.

И это вполне закономерно, поскольку у большинствамуниципальных служащих – разработчиков программ отсутствуют необходимыезнания и умения по программному подходу, так как они не проходили обучение поэтому направлению [114]. При составлении бюджетов всех уровней планируются,главным образом, объем, состав и финансовое обеспечение предоставляемыхгосударственных и муниципальных услуг [114].Несмотрянадостаточнодолгоеприменениепрограммногоподходавпланировании государственных услуг проблемы применения и реализациигосударственных программ остаются. Главные трудности по-прежнему заключаютсяв отсутствии оценки достижения целей программ.

Как правило, разработчики неспособны выбрать нужные показатели для анализа результатов и эффективностигосударственных услуг. Структура и динамика бюджетных расходов плохо увязаны сцелями государственной политики. Государственные программы не увязаны междусобой ни по целям ни по срокам их реализации. В результате сохраняетсякраткосрочный характер планирования бюджета и условия для неоправданногоувеличения бюджетных расходов [9].При изучении государственных программ необходимо обозначить основные этапыих жизненного цикла.

По аналогии с жизненным циклом (ЖЦ) товара или фирмы вмаркетинге было сформулировано следующее определение ЖЦ государственнойпрограммы.51Жизненный цикл государственной программы – это время существованиягосударственной программы на рынке, промежуток времени от осознанияключевых проблем и поиска методов их решения до прекращения программы иоценки ее результатов.Жизненный цикл государственной программы – это период, в течение которогогосударственная программа проходит такие этапы своего функционирования, какотбор проблем и ключевых вопросов, разработка, внедрение, реализация, завершениеи оценка результатов.Как следует из определения, к ЖЦ программы относятся следующие этапы: отборпроблем для решения программным методом, разработка ФЦП, реализация ФЦП изакрытие программы.

Из перечисленных этапов наиболее сложными и трудоемкимиявляются этапы разработки и реализации ФЦП. Эти этапы, в свою очередь, делятсяна подэтапы, которые упорядочены и регламентированы требованиями нормативнойправовой базы. На рисунке 2.1 схематично представлены основные этапы и подэтапыжизненного цикла программы [8].ОтборпроблемдляРазработка ФЦПрешенияпрограммнымметодомРазработка Управление РазмещениеПодготовкаконцепцииконцепцииинформации мероприятийпрограммы, программы,о программе программыпакетаперечнямероприятий мероприятийи сметыи сметы.Контроль за исполнением программыМониторинг программыРеализацияФЦПЗакрытие программыПроведение Подготовкамероприятий организационпрограммы ныхифинансовыхотчетовпрограммыОбсуждениеикорректировкаотчетовУтверждениеитоговогоотчетаРисунок 2.1 – Этапы жизненного цикла государственной программыВ соответствии с Федеральным законом 115-ФЗ «государственные программыявляются одним из важнейших инструментов реализации целей и приоритетныхнаправленийэкономическогогосударственнойструктурнойразвитияполитикистраны,врамкахпроведениясистемыактивнойбюджетногопланирования» [117].

Недостаточная эффективность предыдущей программыприводит не только к не достижению запланированных в программах целей и задач,52«но и распылению средств федерального бюджета, которые могли бы бытьнаправлены в иные, более необходимые сферы социально-экономической жизнистраны» [6].Многие ученые, а также чиновники подчеркивают необходимость увязкибюджетных ассигнований, выделяемых на ФЦП с конкретными количественноизмеримыми результатами их использования. Они предлагают «прекратитьреализацию неэффективных или должным образом не проработанных программ,разработать и утвердить во всех программах показатели и индикаторы оценкидеятельности государственных заказчиков с целью повышения их ответственности законечный результат.

По мнению ученых, без пересмотра сложившихся подходов креализации программ невозможно эффективно и качественно достичь поставленныхперед ФП целей» [9].Анализ измененного текста бюджета на 2013 г. показал, что, например,финансирование Программы «Энергоэффективность и развитие энергетики» будетсокращаться из года в год и составит около 17 млрд руб. в 2013 году, чуть менее 12млрд руб. в 2014 году и менее 9 млрд руб. в 2015 году. А такие подпрограммы как«Реструктуризация и развитие угольной промышленности» и «Развитие имодернизация электроэнергетики» подверглись серьезным сокращениям бюджета,однако подпрограмма «Развитие использования возобновляемых источников энергии(ВИЭ)» получила дополнительное финансирование [1].

Данная картина еще разподтверждает неоднозначность существующей системы программного планированияи наличие в ней серьезных перекосов.Решить сложившиеся проблемы в области государственного планированияпризван Закон «О стратегическом планировании», который разрабатывался в 2014году. Закон призван определить основные принципы и порядок государственногостратегическогопланирования.ГосударственнаяпрограммаРоссийскойФедерации будет включать «федеральные целевые программы, реализуемые всоответствующей сфере, и подпрограммы, содержащие ведомственные целевыепрограммы и конкретные мероприятия органов государственной власти,направленные на решение задач государственной программы» [120]. Закон будет53определять долгосрочные приоритеты деятельности государства в областисоциально-экономического развития, что позволит частным компаниям снизитьриски при принятии долгосрочных инвестиционных решений.

Планируется, чтоданный Закон позволит синхронизировать все государственные, региональныестратегии в единый механизм и связать их с мерами бюджетной политики.Принятие Закона «О стратегическом планировании», безусловно, поможетснизить напряженность в инвестиционной среде и будет содействоватьпостроению систем планирования на отечественных предприятиях.Четко определенная федеральная и региональная политика в долгосрочнойперспективе закладывает основы для формирования долгосрочной системыпланирования на предприятиях.

Таким образом, можно говорить о том, что дляповышения эффективности деятельности предприятий необходимо четко определитьосновные направления федеральной и региональной политики, охватывающей всестороны деятельности предприятий при одновременном развитии региональногохозяйства. Выбор направлений необходимо производить исходя из рассмотренияпредприятий как элементов региональной системы хозяйствования, то есть с учетомвлияния как на деятельность элемента, так и на деятельность всей системы в целом.В настоящее время можно говорить только о переходе на программные методыуправления, которые связаны с ликвидацией планово-распределительных методов.Главное отличие современного программного подхода заключается в том, что особоевнимание в нем уделяется механизмам разработки и реализации программ, при этомуказанные механизмы вписаны в структуру отношений государственных органов ихозяйствующих субъектов.

Становление современного программного управленияявляется прогрессивным, и на данном этапе сложно дать оценку его эффективности,но по мере развития рыночных отношений и становления системы государственногостратегического планирования эффективность использования программных методовв планировании и управлении должно существенно возрасти.Как говорилось в предыдущей главе, в зарубежной практике в качествеинструмента повышения качества и эффективности деятельности государственногосектора широко зарекомендовали себя системы оценки на основе измерения54воспринимаемого качества и удовлетворенности различных групп клиентов. Следуетотметить, что в российских реалиях при работе с государственными программаминаселение и организации не участвуют ни в процессе разработки, ни в процессеоценки результатов программ, несмотря на то, что именно для них разрабатываетсяряд государственных программ, и их участие по определению является необходимымдля разработки качественной программы.

Также необходимо отметить отсутствиеконцепции управления удовлетворенностью целевых адресатов государственныхпрограмм в России при том, что данная концепция широко применяется вгосударственном секторе за рубежом и оказывает положительное влияние наразвитиесистемыгосударственногорегулирования.Дляроссийскойдействительности свойственно проведение оценки на последнем этапе реализациипрограммы, когда осуществляется анализ ее результатов.

Характеристики

Список файлов диссертации

Удовлетворенность потребителей государственных программ маркетинговые методы оценки
Свежие статьи
Популярно сейчас
Зачем заказывать выполнение своего задания, если оно уже было выполнено много много раз? Его можно просто купить или даже скачать бесплатно на СтудИзбе. Найдите нужный учебный материал у нас!
Ответы на популярные вопросы
Да! Наши авторы собирают и выкладывают те работы, которые сдаются в Вашем учебном заведении ежегодно и уже проверены преподавателями.
Да! У нас любой человек может выложить любую учебную работу и зарабатывать на её продажах! Но каждый учебный материал публикуется только после тщательной проверки администрацией.
Вернём деньги! А если быть более точными, то автору даётся немного времени на исправление, а если не исправит или выйдет время, то вернём деньги в полном объёме!
Да! На равне с готовыми студенческими работами у нас продаются услуги. Цены на услуги видны сразу, то есть Вам нужно только указать параметры и сразу можно оплачивать.
Отзывы студентов
Ставлю 10/10
Все нравится, очень удобный сайт, помогает в учебе. Кроме этого, можно заработать самому, выставляя готовые учебные материалы на продажу здесь. Рейтинги и отзывы на преподавателей очень помогают сориентироваться в начале нового семестра. Спасибо за такую функцию. Ставлю максимальную оценку.
Лучшая платформа для успешной сдачи сессии
Познакомился со СтудИзбой благодаря своему другу, очень нравится интерфейс, количество доступных файлов, цена, в общем, все прекрасно. Даже сам продаю какие-то свои работы.
Студизба ван лав ❤
Очень офигенный сайт для студентов. Много полезных учебных материалов. Пользуюсь студизбой с октября 2021 года. Серьёзных нареканий нет. Хотелось бы, что бы ввели подписочную модель и сделали материалы дешевле 300 рублей в рамках подписки бесплатными.
Отличный сайт
Лично меня всё устраивает - и покупка, и продажа; и цены, и возможность предпросмотра куска файла, и обилие бесплатных файлов (в подборках по авторам, читай, ВУЗам и факультетам). Есть определённые баги, но всё решаемо, да и администраторы реагируют в течение суток.
Маленький отзыв о большом помощнике!
Студизба спасает в те моменты, когда сроки горят, а работ накопилось достаточно. Довольно удобный сайт с простой навигацией и огромным количеством материалов.
Студ. Изба как крупнейший сборник работ для студентов
Тут дофига бывает всего полезного. Печально, что бывают предметы по которым даже одного бесплатного решения нет, но это скорее вопрос к студентам. В остальном всё здорово.
Спасательный островок
Если уже не успеваешь разобраться или застрял на каком-то задание поможет тебе быстро и недорого решить твою проблему.
Всё и так отлично
Всё очень удобно. Особенно круто, что есть система бонусов и можно выводить остатки денег. Очень много качественных бесплатных файлов.
Отзыв о системе "Студизба"
Отличная платформа для распространения работ, востребованных студентами. Хорошо налаженная и качественная работа сайта, огромная база заданий и аудитория.
Отличный помощник
Отличный сайт с кучей полезных файлов, позволяющий найти много методичек / учебников / отзывов о вузах и преподователях.
Отлично помогает студентам в любой момент для решения трудных и незамедлительных задач
Хотелось бы больше конкретной информации о преподавателях. А так в принципе хороший сайт, всегда им пользуюсь и ни разу не было желания прекратить. Хороший сайт для помощи студентам, удобный и приятный интерфейс. Из недостатков можно выделить только отсутствия небольшого количества файлов.
Спасибо за шикарный сайт
Великолепный сайт на котором студент за не большие деньги может найти помощь с дз, проектами курсовыми, лабораторными, а также узнать отзывы на преподавателей и бесплатно скачать пособия.
Популярные преподаватели
Добавляйте материалы
и зарабатывайте!
Продажи идут автоматически
6455
Авторов
на СтудИзбе
305
Средний доход
с одного платного файла
Обучение Подробнее