Диссертация (1138544), страница 15
Текст из файла (страница 15)
В рамках данной концепцииподразумевается циклический процесс планирования в рамках всей цепочки создания добавочнойстоимости (рисунок 2.5).Рисунок 2.5 Планирование продаж и операций в контексте цепи поставок [111]Несмотря на достаточную изученность данной технологии, на сегодняшний день единоеопределение (понимание) данной концепции отсутствует, и многие авторы предоставляютразличные определения концепции S&OP. Краткий анализ понятия концепции S&OP на основеработ зарубежных и отечественных ученых представлен в Приложении П.Ключевая цель, данной технологии, достаточно понятна, и подтверждена исследованиямимногих авторов, и заключается в обеспечении соответствия тактических и операционных задачстратегическим целям и задачам.
Обеспечение данного соответствия осуществляется за счетопределенных механизмов S&OP, которые также определяют структуру процесса планирования,стиля руководства и т.д. Основные механизмы поддержки и организации технологииS&OPописаны ниже, а также представлены в Таблице 2.4.1. В рамках первого механизма, осуществляется определение структуры и функций процессаS&OP.ВпроцессеопределенияорганизационнойструктурыпроцессаS&OPосуществляется решение таких задач, как определение участником процесса (структурныхподразделений, функциональных отделов, субъектов и т.д.), определение процессапринятиярешений(централизованный,децентрализованный),описаниеролейиобязанностей для участников процесса планирования.2.
Вторым механизмом является процесса планирования в рамках данной технологии, врамках которого создаются различные дополнительные планы, которые впоследствии будутконсолидированы в единый план продаж и операций. Сущность процесса планирования77заключается в динамическом совместном планировании и принятии решений междуфункциями компании и между компаниями цепи поставок.3. Третьим механизмом являются данные и инструменты, действие которых направлено напредоставление актуальной и точной информации, проверки и интерпретации данных дляосуществления планирования. Передовые и активные инструменты включают в себяинтегрированные данные в реальном времени, от внешних контрагентов ЦП (поставщиков,клиентов).
S&OP выдвигает определенные требования к качеству данных: данные должныбыть точными, часто обновляемыми, и целесообразны с точки зрения содержания и формыдля того, чтобы быть надежным и для участников планирования. Далее способы обработкиданных определяются посредством передовых информационных технологий.4. Четвертый механизм — это управление эффективностью/производительностью, которыйопределяет методы и мероприятия, необходимые для измерения эффективности, целевыеустановки для достижения поставленных целей. Процесс управления эффективностьсостоит из финансовых показателей, показателей, характеризующих качество выполненияопераций и производительность процесса и т.д.5.
Пятым механизмом является стратегическое выравнивание целей и планов в рамкахвертикалиуправления,уравниваниекраткосрочныхоперативныхплановсостратегическими целями и планами. Данный механизм включает в себя несколько целей:согласование стратегических целей и оперативного планирования, стимулирование продаж,создание новых ценностей для акционеров и клиентов.6.
Шестым механизмом является политика, культура S&OP, которые создаются с цельюобеспечения правильной и эффективной организации процесса планирования. Данныймеханизм включает в себя практики для ускорения и упрощения процесса планирования, аименно обучение и развитие персонала, процедуры работы, процедуры награждения ипоощрения, корпоративные политики и т.д.С учетом структуры данной технологии, а также сущности ее практической реализации, многиекомпании сталкиваются с определенными проблемами, основными из которых являются проблемымежфункциональной и межорганизационной координации, и отсутствия вовлеченности в процесссо стороны высшего руководства компаний. Несмотря на это, общие доказанные преимуществаданной технологии позволяют преодолеть вышеуказанные проблемы, с целью получениявозможности целостного восприятия бизнеса [111,181,182,183].78Помимо определенных проблем, с которыми сталкиваются компании в ходе организациипроцесса планирования с помощью технологии S&OP, существуют также и преимуществапроцесса планирования посредством данной технологии.
На сегодняшний день теоретическоеисследование преимуществ технологии S&OP достаточно скудно, а большинство работ являютсяописательными, и нет никакой точной регламентации того или иного эффекта данной методики.Итак, во-первых, необходимо отметить, что преимущества технологии S&OP можно разделитьна две группы.К первой группе относятся преимущества, которые предполагают количественную оценку, а ковторой группе относятся преимущества качественного характера, отдачу от которых невозможнооценить в количественном виде, но при этом они не являются менее важными [181,182,183].Основные преимущества, выделяемые зарубежными исследователями, представлены в Таблице 2.5Процесс планирования продаж и операции связывает стратегическое планирование и бизнеспланирование компании с конкретными процессами, общего планирования, планирования объемовматериально-технического снабжения и т.д.
При корректном внедрении данного процесса и егодальнейшем правильном функционировании, значительным образом повысится эффективностьдеятельности компании, за счет правильно выстроенной стратегии и политики управлениякомпанией [83]. Однако, стоит отметить, что в ходе исследования теоретических положенийпреимуществ планирования посредством технологии S&OP, были выявлены следующиенедостатки исследований:1. Достаточно узкий анализ последствий планирования и операций на деятельностькомпаний в различных контекстах (отрасли, страны и регионы, производственныестратегии, продукты, процессы, горизонты планирования и т.д.). В связи с этим насегодняшний день отсутствуют теоретически обоснованные аспекты эффективности,компании могут брать в пример только результаты компаний и схожих отраслейпромышленности.2. Отсутствует однородная и согласованная оценка производительности и эффективности,для оценки эффективности необходимо осуществлять оценку операций и процессов.3.
Отсутствую теоретические исследования взаимосвязей элементов S&OP и аспектовпроизводительности, которые необходимы для наиболее эффективного выстраиванияпроцессапланированиятакимобразом,производительность контрагентов/цепи поставок.чтобыполучитьмаксимальную79Таблица 2.4 Описание механизмов поддержки и организации технологии S&OP. (составлено автором по ряду источников) [161]Механизм координацииS&OPОписаниеЗадачиСтруктура задачиРешениепринимаемыеучастникамипроцесса, конфигурация для централизации/децентрализации функций и обязанностейПроцессы и инструменты для сбора,обмена, хранения и переработкиданных,необходимыхдляпланирования продаж и операций ипринятия решенийИзмерения и оптимизация работыпредприятийОпределениеорганизации,структуры,действующихлиц:организационныеподразделения,участники процесса в S&OPОпределить, как различные субпланы создаются и передаются вS&OPОбеспечить процесс S&OP хорошимкачеством данных в соответствии спотребностями и требования, иосуществлятьинформационнуюподдержку S&OP процессаОбеспечитьдостижениепоставленных бизнес-целейS&OP как связующее звено междустратегией компании и оперативнымпланированием, с целью достижениястратегических бизнес-целейДля достижения стратегическихцелей компании и обеспечитьвнедрение стратегии в операционноепланированиеПолитика, культура, лидерство,необходимые для поддержки иреализации операцийСоздание руководящей группы иорганизационнойкультуры,благоприятнойдляуспешнойреализации S&OP процессаОрганизационная структураS&OPОрганизационнаяструктура S&OPПроцесс S&OPИнструменты и данныеS&OPУправлениеэффективностьюСтратегическоевыравниваниеПолитика, культура илидерство S&OPФормальный и стандартизированныйпроцесс проведения и операцийРешения,принимаемыпосредством,интегрированного планирования с участиемкак внутренних, так и внешних субъектовВходнаяинформация,методыдляпланирования, выходящая информация иинформационная поддержка процесса S&OPПрактикауправленияфинансовойдеятельностью,производительностьиэффективностьюопераций и процесса планирования всоответствии с целямиИнтеграция стратегических целей компаниис оперативнымпланированиемсцельюдостижениякомпаниейстратегических бизнес-целей через созданиеновыхпродуктов,услуг,бизнесиклиентоориентированных моделейПолитикапланирования,культураорганизации процесса планирования, таких,с целью облегчения и ускоренияпроцесса планирования развитие80Таблица 2.5 Основные преимущества технологии «Планирования продаж и операций(S&OP)АвторыПреимущества технологии S&OPT.
Wallace and R. Stahl,S.M. Wagner, L.Prokopets, D.H. Sheldon[150,159,172,173]J. Dougherty and C.Gray [99]J. Hobby and A.Jaeger[118]повышение уровня обслуживания клиентов, при одновременномснижении издержек цепи поставок и уровня запасов готовой инезавершенной продукции;повышение межфункциональной координации между уровнямивысшего и среднего звеньев управления, что приводит к повышениюэффективности деятельности, за счет совершенствования процессапринятий решений;улучшение финансовых планов, которые в наибольшей степенисогласованы с производственными планами;наличие возможности предвидеть потенциальные проблемынесоответствия спроса и предложения;повышение качества контроля бизнеса посредством единого кроссфункционального плана и т.д.улучшение качества обслуживания клиентов от 10% до 40%;повышение рыночной доли 9%среднее сокращение запасов около 40%, в некоторых случаяхвозможно достижение до 70%;точность данных и результативность планов достигает 95%;уточнение функциональной и личной ответственности;улучшения кросс-функциональной коммуникации, и в согласованиипринятий решений за счет повышения эффективности управления имежорганизационной координации.стабильный объем производства, и минимизацию переработок иперепроизводства;прогнозирования возможных проблем с ресурсами;более эффективное межфункциональное и межорганизационноевзаимодействие;возможность ежемесячной корректировки бизнес-плана;единый план для всех подразделений: маркетинга, продаж,производства, финансов и т.
д;лучший контроль бизнеса.В практической реализации процесс планирования продаж и операций обеспечиваетбаланс спроса и предложения, а также обеспечивает достижение вышеуказанныхпреимуществ, что подтверждает выводы зарубежных и отечественных авторов.81Практическая реализация S&OP во многих глобальных корпорациях означает вовлечение нетолько функциональные подразделения компании, с целью создания единого интегрированногоплана, но и вовлечение структурных бизнес-единиц холдинга, что не всегда как отмечает Л. Вагнервыполнимо в рамках практической реализации [180].В своей работе С. Шуберт охарактеризовывает S&OP как процесс, состоящий из трехключевых элементов людей, процессов и технологий [165].
При этом наиболее важным элементоместественно являются люди, поскольку именно они принимают решения, осуществляютразработку и внедрение процесса S&OP. В связи с этим, необходимо повышать эффективностьмежфункциональной координации в рамках уровней управления фокусной компании имежорганизационной координации в рамках цепи поставок [82].Теперь немного остановимся на определение основных параметров технологии S&OP.Однако другие элементы, также необходимы с целью качественного и эффективногопланирования в рамках S&OP процесса, поскольку необходимо обеспечение надежности иточности информации, на базе которой осуществляется планирование. Точность прогнозов могутварьироваться в зависимости от деятельности компании и отрасли, к которой она относится.Однако все компании должны определять нормативные отклонения планов [184].Процесс S&OP оформляется как цикл совещаний с определенной периодичностью, а именномесяц.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
