Диссертация (1138381), страница 8
Текст из файла (страница 8)
Информация была собрана по 64 культурнымфестивалям разнообразных жанров. При этом структура доходов фестивалейраспределяются следующим образом: 43% приходится на продажи билетов, 15%фестивали получают средства из муниципального бюджета, по 11% приходитсяна средства спонсоров и собственные доходы фестивалей, еще 10% фестивалиполучают в виде государственных субсидий. К собственным доходам фестиваляотносятся также доходы предприятий общественного питания (3,4%), аренда(1,9%), доходы от продажи товаров (0,6%), доходы от продажи интеллектуальнойсобственности (0,3%). Среди других источников бюджетного финансированиятакже выделяют средства частных фондов (1,7%) и средства Европейского Союза(0,7%) (см.
рисунок 3)4110%1% 1%2%15%0%0%2%43%3%1%11%11%Бюджетное финансирование (муниципалитеты) 5 679 429 €Государственные субсидии 3 891 212 €Другие формы бюджетного финансирования 407 830 €Средства Европейского Союза 275 203 €Частные фонды 632 579 €Продажа билетов 16 314 691 €Средства спонсоров 4 176 904 €Другие виды собственных доходов 4 306 813 €Доход от продажи товаров 240 966 €Доход предприятий общественного питания 1 299 452 €Аренда 724 431 €Рисунок 3 – Структура доходов и расходов фестивалей Финляндии, 2010 г.Источник: [76]По данным ассоциации «Шведские музыкальные фестивали» (SvenskaMusikfestivaler) суммарный доход 35 фестивалей в 2010 году составил 95 569шведских крон, т.е. приблизительно 10,3 млн евро. Доход от продажи билетовсоставил 43%, спонсорские средства – 6%, государственная поддержка – 18%, при42этом 90% бюджетных средств были распределены между четырьмя фестивалями[126].Таким образом, фестивали представляют собой своего рода крупныебизнес-проекты,вреализациикоторыхучаствуютстейкхолдеры,заинтересованные в проведении события и обеспечивающие устойчивое развитиефестивального движения.
Подробнее понятие стейкхолдеров культурных событийи их значение для проведения фестивалей с точки зрения производимых имиэффектов рассмотрено автором в следующих разделах работы.На основе проведенного автором теоретического анализа и эмпирическогоисследования событий, включенных в «Национальный календарь событий» [20] в2013-2014 гг., проведенного при участии автора в Лаборатории экономикикультуры НИУ ВШЭ – Санкт-Петербург, в рамках которого изучались ключевыехарактеристики 357 культурных событий – из них 78% относятся к фестивалям,были идентифицированы особенности фестивалей как вида культурных событий: Фестивали культуры имеют регулярный характер проведения, им присущипериодичность и систематичность в отличие от других видов культурныхсобытий, которые могут проводиться единожды или время от времени. Фестивали в большей степени, чем другие культурные события, используютинтерактивныеметодыработысаудиторией,вовлекаяпосетителейвнепосредственное участие в фестивале. Фестивали культуры являются формой донесения определенной миссии доразличных групп населения, реализуемой на основе соответствующих целей изадач. Фестивалиявляютсябрендомопределенногокультурногоявления,способом привлечения общественного внимания к культурным тенденциям,течениям, артефактам, прежде всего, благодаря регулярности проведения ипривлечению внимания к фестивалям различных заинтересованных групп, то естьстейкхолдеров.43 Фестивали являются формой общественной самоорганизации в сферекультуры, способом налаживания взаимодействия между различными группамистейкхолдеров культурных событий.Вышеперечисленные особенности фестивалей способствуют созданиюдобавленной ценности для места проведения фестиваля, как с точки зренияпроживания, так и туристской дестинации.
Они также предопределяютнеобходимость разработки особых подходов к подготовке, проведению и оценкеэффектов фестивалей как культурных событий. Разнообразие фестивальнойдеятельности обуславливает производство целой системы услуг в рамкахпроводимых событий, нацеленных на удовлетворение потребностей не толькопосетителей фестивалей, но и других стейкхолдеров. Далеерассмотрена роль стейкхолдеровв производстве иподробно будетпотребленииуслуг,предоставляемых в рамках фестивалей культуры, а также проанализированосодержание и предложены подходы к формированию целевой системы услугфестивалей культуры.2.2 Роль стейкхолдеров в системе услуг фестивалей культурыДля придания целевого характера производству и предоставлению услугфестивалей культуры организаторам фестивалей необходимо четкое пониманиевсего круга потребителей, а также и потенциальных производителей данныхуслуг.
Автором был разработан и обоснован подход к определению различныхкатегорий производителей и потребителей услуг фестивалей культуры на основетеории стейкхолдеров.Теория стейкхолдеров или теория заинтересованных сторон (в ГОСТ Р51897-2002 «Менеджмент риска. Термины и определения» рекомендуетсяиспользовать термин «причастная сторона»), сформулированная ЭдвардомФриманом в середине 80-х годов прошлого века [59], объясняет стратегиюразвития компании с точки зрения построения взаимоотношений междуразличными акторами. Э.
Фриман определяет «стейкхолдера» как человека илигруппу лиц, которые оказывают влияние или испытывают на себе влияние44процесса достижения целей компании. Согласно теории стейкхолдеров длядостижения целей компании необходимо учитывать интересы стейкхолдеров,которые могут оказываться в состоянии неформальных коалиций.
Выживаниеорганизации зависит, в том числе, от возможности удовлетворить интересы еенаиболее важных стейкхолдеров [49].Взаимоотношениямеждустейкхолдерамимогутосновыватьсянасотрудничестве в случае совпадения интересов, но зачастую они приобретаютхарактер конкурентной борьбы. С развитием теории стейкхолдеров былопоказано,каксоциальногоразличныеобслуживаниятипыиорганизаций,некоммерческиевчастности,организации,организацииучатсяилипредпочитают использовать стратегии сотрудничества вместо конкурентнойборьбы [82; 113]. Все стейкхолдеры представляют собой своего рода единоецелое, которые в стремлении удовлетворить собственные интересы, определяютобщую стратегию развития организации.
Исследователи отмечают [99; 104]ценность теории стейкхолдеров именно для стратегического анализа ипланирования.Первоначально разработанная для менеджмента организаций теориястейкхолдеров вскоре стала применяться и для анализа процесса организациисобытий. Впервые данный подход был использован Д.
Гетсом [68] и впоследствиибыл развит в других работах, посвященных событиям, в том числе фестивалям[137; 88; 91; 111; 35]. Количество исследований, посвященных различнымаспектам взаимоотношений между фестивалями и их стейкхолдерами, постепеннорастет; проводится категоризация стейкхолдеров [64; 83; 111], определяется ихроль[124],моделивзаимодействия,атакжеподходыкуправлениюстейкхолдерами [35], оказываемое ими влияние на стратегию фестиваля, егоустойчивое развитие и выживание [63].Подготовка и проведение культурного события подразумевает наличиеширокого круга стейкхолдеров, которые получают различного рода эффекты отсобытия [116].
Cтейкхолдеры события, также как и стейкхолдеры организации,прямо и косвенно влияют на выбор организаторами стратегии развития события,45на его маркетинговые цели и задачи, а также на многие другие характеристикисобытия. Исследования подтвердили применимость теории стейкхолдеров ксобытийному менеджменту в части изучения среды, в которой происходитформированиесобытия,иегоуправленческихстратегий[62].Теориястейкхолдеров помогает понять, каким образом событие зарождается, получаетразвитие, в чем заключаются его сильные и слабые стороны. Проведениекультурных событий, например, таких как фестивали возможно только присотрудничестве между людьми или группами людей, которые имеют одну илинесколько общих целей. Даже в условиях проведения коммерческих событий,организаторы которых ставят перед собой единственную цель – получениеприбыли, возможна ситуация, при которой значительное влияние будут оказыватьвнешние стейкхолдеры – финансирующие и регуляторные органы [62].Стейкхолдером события является «человек или группа людей, которыемогут влиять на проведение события или испытывают на себе его влияние» [67,с.92].
Определяя круг стейкхолдеров события, Д. Гетс [68, с.15] выделяет людейили группы людей, имеющих отношение к событию или его последствиям,включая всех, кто занят в организации и проведении события, спонсоров игрантодателей, представителей общественности, и всех, кто попадает под влияниесобытия.На основе анализа результатов исследований, посвященных применениютеории стейкхолдеров к организации культурных событий, автором выделеныследующие ключевые стейкхолдеры фестивалей: организаторы – эта группа может быть как однородной по своейструктуре и являться самостоятельным актором, так и включать в себяпредставителей других групп стейкхолдеров, например, местных властей.
Дляорганизации фестиваля, привлечения ресурсов и взаимодействия с другимистейкхолдераминемаловажноезначениеимеетюридическийстатусорганизаторов; посетители – эта группа является основной для фестиваля и состав еев большинстве случаев неоднороден. В ней могут быть представлены как46туристы, спланировавшие поездку специально на фестиваль, или те из них, ктопосещал дестинацию, но оказался на фестивале случайно, так и местные жители.Кроме того, особую категорию посетителей составляют гости, приглашенныепартнерами или спонсорами фестиваля; участники – это артисты, музыканты или другие представителитворческих профессий, принимающие участие в фестивале, а также все те, ктооказывается вовлеченными в фестивальные представления.
В отличие отроссийской практики фестивалями за рубежом называют и традиционныенародные праздники, в которых основными участниками являются местныежители. Используя данный подход, к фестивалям мы можем отнести такиесобытия, как Сабантуй, Масленица и другие; туристы – в эту группу включены все посетители фестиваля, непроживающие постоянно на территории, где проводится событие. Помимотуристов, приезжающих в дестинацию на несколько дней, в эту группу могутбыть отнесены и так называемые квазитуристы или экскурсанты (если подэкскурсией понимать посещение фестивальных мероприятий), приезжающие нафестиваль только на один день и не остающиеся с ночевкой. Кроме того, важноотметить, что определенные группы туристов могут не посещать фестивальныемероприятия, но активно пользоваться услугами, предоставляемыми в рамкахфестивалей, например, покупать фестивальные сувениры и атрибутику; местные жители – эта группа стейкхолдеров является своего родасвязующим звеном между проводимым фестивалем и территорией.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
