Диссертация (1136885), страница 19

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 19)

К ним относятся необходимость соблюдения дисциплины, правилбезопасноститрудаидобросовестнойработы,чтоврамкахтеоретической модели ролей сотрудника относятся к роли Работника.Основные различия выборок рабочих и специалистов касаютсягруппытребованийорганизации,чтовотношениисолидаристскихявляетсяотражениемдействийвсохраняющихсяколлективистских ценностей в рабочей среде (Темницкий, 2008).Различия просматриваются также в том, что специалисты болеетребовательны по отношению к формам обращения на рабочем месте,что может объясняться и в целом более высоким уровнем образования иквалификации у данной группы, и тем, что среди этой категорииреспондентов в среднем больше женщин.Среди обеих групп респондентов достаточно противоречивойоказаласьгруппатребованийкуровнюквалификацииипрофессионализма сотрудников, относимых к роли Карьериста.Конкретная деятельность по поддержанию уровня квалификацииоказывается наименее значимой из перечисленных характеристик.Обратим внимание на высокую долю отметивших желательностьлояльного отношения к руководству и беспрекословного подчинения еготребованиям.

Лишь каждый десятый респондент считает, что хорошемуработнику можно и не быть лояльным к вышестоящему руководству.Таким образом, разрушение декларируемого идеала гуманистических идемократичных отношений в организации просматривается уже науровне ролевого стандарта: покорность не является первоочередным115требованием, но все же желательна для комфортного, надежногопребывания работников в организации. Востребованность личнойлояльностиотмечалосьивдругихроссийскихисследованиях,указывавших на формирование личной зависимости между работникамии непосредственными руководителями (Климова и Клеман, 2004).Таблица 5. Частотные распределения ответов по ролевому стандартусреди двух групп респондентов (% по строкам)Какими чертами, на Ваш взгляд,должен обладать … хорошийработник вашего предприятия?Рядовые работники(N=1021)МожетЖелаОбязанетельно тельнообладатьСпециалисты(N=601)ОбязательноЖелательноМожетнеобладатьБыть дисциплинированным,выполнять все, что поручено7425175241Выполнять инструкции, правилабезопасности труда7324368293Работать, что называется, вполную силу, не халтурить69301692925838459392573946037339441743507394813325414355213305614295813305911275617296011245026325612215326155134185131295912Быть высококласснымспециалистом, мастером своегоделаУважительно относиться ктоварищам по работеПроявлять инициативу в планекачества работы, организациитрудаОтстаивать свои интересы вотношениях с начальствомПоддерживать законныетребования своих товарищейБыть бесконфликтным, лояльнымк руководствуИнтересоваться ходом дел напредприятии, переживать за егоработуПовышать квалификацию,участвуя в различных формахучебы, тренингахБыть компанейским человеком,готовым проводить свободноевремя с товарищамиПериодически читать литературу,способствующую повышениюквалификации,профессионального кругозораРаспространение требования на уровне предприятий отличаются от116данных индивидуальных ответов респондентов лишь по некоторымтребованиям: инициативы и профессионального роста.

Как показываетТаблица 6, частотные распределения ответов по рядовым работникам испециалистам не показали значимых различий между этими двумякатегориями сотрудников. Общая структура распространенности норм итребованийНаибольшееурядовыхработниковираспространениеспециалистовполучаютодинакова.требованиядисциплинированности и добросовестности, которые составляют «ядро»требований, а требования по квалификации остаются на периферии.Акцент в компаниях на дисциплине отмечался и во многих другихроссийскихисследованияхкакнаиболеераспространенный,отражающий с одной стороны стремление руководства установить новыестандарты поведения (например, по качеству), а с другой предотвратитьнарушения формальных правил (Кремнева, 2007).Таблица 6.

Средние доли рядовых сотрудников на предприятиях,считающих требования обязательными для сотрудников их компании (%от опрошенных на предприятиях)Какими чертами, на Ваш взгляд, должен обладать обязательно,какими – желательно, а какими может не обладать хорошийработник вашего предприятия? (данные по варианту ответа"обязательно")Средняя доляреспондентов напредприятияхРядовыеработники Специалисты(N=69)(N=67)Требования профессионализмаПериодически читать литературу, способствующую повышениюквалификации2229Повышать квалификацию, участвуя в различных формах учебы2731Проявлять инициативу в плане качества работы, организации труда3943Быть высококлассным специалистом, мастером своего дела5959Работать, что называется, в полную силу, не халтурить6769Быть дисциплинированным, выполнять все, что поручено7475Выполнять инструкции, правила безопасности трудаТребования солидаристских ориентаций7167Требования добросовестности и дисциплинированности117Поддерживать законные требования своих товарищей, проявлятьготовность к коллективным действиям3728Отстаивать свои интересы в отношениях с начальством4131Быть компанейским человеком, готовым проводить свободное времясо своими товарищами2414Уважительно относиться к коллегам по работеТребования конформностиБыть бесконфликтным, лояльным к руководству59583329Интересоваться ходом дел на предприятии, переживать за его работу3029По результатам анализа данных ролевого стандарта рядовыхсотрудников можно констатировать, что наиболее проблемной зонойстало отношение к квалификации, что говорит о достаточно низкойвостребованности данной характеристики на изученных предприятиях.Это требование явно находится на периферии в структуре требований,где доминирующее положение занимают дисциплина и добросовестноеповедение, что согласуются с результатами и других отечественныхисследований (например, [Андрианова и Давыденко, 2010]).В рамкахиспользуемой модели ролей это говорит о доминировании ролиИсполнителяработынадвсемиостальнымиролями.Такое«обедненное» представление о сотруднике только как о функциональнойединице во многом является следствием общей недооценкой ценностичеловеческих ресурсов в современных российских компаниях (Дудченкои Мытиль, 2004с).§3.1.2.

Ролевой стандарт организационной культуры руководителейЧастотныераспределенияповыборкеруководителей,какпоказывает Таблица 7, говорят о большей требовательности посравнениюсрядовымисотрудниками.Срединаиболеераспространенных требований снова присутствует добросовестностьподчиненных,идисциплинированностьруководителей,которыеотносятся к роли Исполнителя работы.118Таблица 7. Частотные распределения ответов по ролевому стандартусреди респондентов-руководителей (% по строкам)Руководители (N=483)Какими чертами, на Ваш взгляд, должен обладать обязательно,какими - желательно, а какими может не обладать хорошийработник вашего предприятия?ОбязательноЖелательноМожет необладать846916300159365524265144548448453730454757101613782206929264342544425438851504242784651338557204337Требования к подчиненнымРаботать, что называется, в полную силу, не халтуритьУважительно относится к товарищам по работеПроявлять инициативу в плане качества работы, организациитрудаПодчиняться распоряжениям руководителя, быть послушным, неоспаривать его решений.Повышать квалификацию, участвуя в различных формах учебы,тренингахИнтересоваться ходом дел на предприятии, переживать за егоработуСледовать корпоративным нормам, традициям организацииУважать своего руководителя, стремиться завоевать его симпатиюБыть готовым работать внеурочно, в выходные дниТребования к руководителямБыть честным и справедливымБыть принципиальным, не допускать нарушений трудовойдисциплины и некачественного исполнения подчиненными своихобязанностейУметь отстаивать интересы подчиненных перед вышестоящимруководствомУметь развить инициативу подчиненныхПредъявлять ко всем работникам одинаковые требования,независимо от их личных обстоятельствУметь любыми путями добиваться полезного для всех результатаБыть требовательным и строгимЗаботиться о подчиненных, быть способным выслушать, помочь врешении их проблемБыть гибким, уметь простить подчиненным мелкие проступки,учесть их личные обстоятельстваБыть компанейским, иметь дружеские отношения сподчиненнымиВыделяется относительно высокой распространенностью требованиек подчиненным уважительного отношения к коллегам, которое уступаетпрактически всем остальным требованиям.

Возможно, это объяснятсятем, что среди управленцев есть запрос на чувство причастности уработника, говорящее о стремлении первых использовать ценностиколлектива в организационных целях (Кремнева, 2007). В отличие от119рядовыхсотрудников,уруководителейтребованияотстаиванияинтересов подчиненных перед вышестоящим руководством, стоят навтором месте после дисциплинированности и имеют относительновысокую распространенность.

Требования, относящиеся к ориентации наотношения с подчиненными, бесконфликтности, уступок обязательнымиявляются относительно редкими, хотя и в большинстве случаевжелательны.Важноотметить,подчиненным,икчтоинициативностьруководителямкактакжетребованиедостаточноиквысокораспространена, что согласуется с данными других исследований, покоторымруководителичастонедовольны«тотальнойнесамостоятельностью и безынициативностью» работников (Кремнева,2007).Данные по изучаемым требованиям от руководителей на уровнепредприятий, как показывает Таблица 8, в целом согласуются срезультатами анализа частотных распределений по респондентам.Таблица 8.

Средние доли руководителей, считающих представленныетребования обязательными для сотрудников их организации (% отопрошенных на предприятиях, N=75)Какими чертами, на Ваш взгляд, должен обладать обязательно, какими желательно, а какими может не обладать подчиненный (руководитель) вашегопредприятия? (данные по варианту ответа "обязательно")Требования по отношению к подчиненнымСредняя доляреспондентов напредприятияхТребования профессионализма и добросовестностиРаботать, что называется, в полную силу, не халтурить.83Проявлять инициативу в плане организации труда, качества работы.57Стремиться к профессиональному развитию (повышать квалификацию,участвовать в различных формах учебы)48Требования покорностиПодчиняться распоряжениям руководителя, быть послушным, не оспаривать егорешений.Уважать своего руководителя, стремиться завоевать его симпатиюБыть готовым работать внеурочно, в выходные дни493427120Требования конформностиУважительно относиться к коллегам по работеСледовать корпоративным нормам, традициям организации6841Интересоваться ходом дел на предприятии, переживать за его работу44Требования по отношению к руководителюТребования дисциплинированности и справедливостиБыть требовательным и строгим45Быть честным и справедливым75Быть принципиальным, не допускать нарушений трудовой дисциплины инекачественного исполнения подчиненными своих обязанностейПредъявлять ко всем работникам одинаковые требования, независимо от ихличных обстоятельствТребования ориентации на отношенияУметь отстаивать интересы подчиненных перед вышестоящим руководствомБыть компанейским, иметь дружеские отношения с подчиненнымиЗаботиться о подчиненных, быть способным выслушать, помочь в решении ихпроблемБыть гибким, уметь простить подчиненным мелкие проступки, учесть их личныеобстоятельстваТребования ориентации на результатУметь любыми путями добиваться полезного для всех результатаУметь развить инициативу подчиненных6952601442354849Данные по руководителям показали не только распространенностьтребований, относящихся к роли Исполнителя работы компании, но ивыявилизначимостьнорм,относящихсяквзаимодействиюсвышестоящим руководством.§3.1.3.

Характеристики

Список файлов диссертации