Диссертация (1105793), страница 10
Текст из файла (страница 10)
благотворительной организации, условий внешней среды функционирования, культурного и социально-экономического уровня развития населения, наличия инфраструктурных объектов (ресурсных центров), степени лояльности органов власти, и др. Организация фандрайзинга как механизма комплексного решения задач предполагает проведение предварительного и текущего исследования окружающей среды и выявления взаимосвязи между имеющимися провалами в социально значимом благе, приводящими к образованию острой нужды общества, и его потенциальными ресурсными возможностями. В данном случае уместно применять маркетинговые подходы, которые, на наш взгляд, следует ограничить анализом внешних условий и построением фандрайзинг-плана (Таблица 9).
В то же время, в рамках составления плана расчет конечной результативности фандрайзинга и применение сравнительного анализа плановых показателей с фактическими затрудняет тот факт, что фандрайзинг является социально значимой услугой, а значит, положительный социальный эффект от нее отложен во времени, что дает возможность определить результативность фандрайзинга только по истечению определенного промежутка времени.
Используя выбранный метод для организации взаимодействия с потенциальными благотворителями/инвесторами важно, чтобы процесс взаимодействия демонстрировал не только профессионализм и эффективность хозяйственной деятельности, умение выявлять нужду, кооперировать и координировать субъектов взаимодействия на общественно значимую деятельность, но также и приверженность самих организаторов (в т.ч. фандрайзера) к миссии благотворительной организации и их некоммерческую, социальную направленность. Следовательно, применение коммерческого инструментария, связанного с технологиями продаж и осваиванием новой ниши, в деятельности благотворительной организации необходимо сокращать.
Таблица 9 Маркетинг-инструментарий в фандрайзинге в благотворительных
организациях17
Маркетинг- инструменты | Отражение в фандрайзинге |
1. Анализ внешних условий |
Исследование конъюнктуры («P»-Physical evidence), организация процесса фандрайзинга («P»-Process), потенциальные благотворители («P» People).
|
2. Разработка и утверждение фандрайзинг-плана (требуемое количество ресурсов, категории благотворителей, допустимые расходы на фандрайзинг). Постановка оптимальной («SMART») цели | Конкретизированная (S-Specific), измеримая (М- Measurable), достижимая (A-Achievable), релевантная (R- Relevant) и соотнесена во времени (T-Time-sealed).
|
Общая результативность фандрайзинга на цели благотворительной
организации, таким образом, рассчитывается исходя из экономической эффективности и производимого социального эффекта:
KРфр= kЭфр + kCфр
kЭфр = Σресурсов/Σзатрат,
kCфр= kCЗБНКО ×ΣN(kкачества i × U i), где
KРфр – коэффициент общей результативности фандрайзинга;
kЭфр – коэффициент экономической эффективности фандрайзинга;
17 Источник: разработано автором.
kCфр – коэффициент социального эффекта;
Σресурсов – стоимостная оценка аккумулированных ресурсов
Σзатрат – стоимостная оценка произведенных затрат (материальных, трудовых, моральных)
kCЗБНКО – степень социальной значимости миссии благотворительной организации/социального проекта/социальной программы (определяется исходя из проведенного социально-экономического анализа потребности территории).
kкачества i – показатель качества взаимодействия с i-ым контактом, выражаемый в количестве повторных контактов, а также в степени информирования контактного лица при первом взаимодействии (удалось ли передать всю информацию или нет). Данный показатель определяется по истечении определенного периода времени, за который необходимо рассчитать общую эффективность фандрайзинга.
N – число контактов;
U i – успешность i-ого контакта:
-
«0 баллов» – информация не была передана (не состоялась встреча, сразу получен отказ от взаимодействия);
-
«1 балл» – осуществление одностороннего контакта – информирование, передача информации/двустороннего контакта (построение диалога), но с отрицательным итоговым решением;
-
«2 балла» – двусторонний контакт с положительным решением.
Вместе с тем, высокая социальная значимость фандрайзинга в благотворительных организациях накладывает ограничение на применение математического аппарата в целях исчерпывающего анализа результативности фандрайзинга.
При взаимодействии с физическими лицами как потенциальными благотворителями фандрайзинг следует производить добровольцу, пример которого становился бы образцом бескорыстной общественно полезной деятельности. Однако, добровольцу в то же время необходимо обладать
базовыми знаниями о благотворительной организации и умением донести до аудитории социальный смыл и цель ее деятельности.
При взаимодействии с физическими лицами как представителями институциональной структуры и потенциальными инвесторами, результативность фандрайзинга зависит от четырех факторов:
-
профессионализма исполнителя фандрайзинга (соблюдение совокупности принципов). Важную роль играют презентационные и коммуникативные навыки, а также умение раскрыть и донести целесообразность совместной реализации проекта, потенциальных социально-экономических выгод для инвестора;
-
социальная значимость и результативность благотворительной организации;
-
уровень образования и духовно-нравственного развития контактируемого лица (представителя институциональной структуры);
-
общая стратегия институциональной структуры относительно развития социальных направлений и ее социальная ориентированность.
Степень реализации данных факторов влияет на эффективность условий развития фандрайзинга в благотворительных организациях.
Следовательно, условиями эффективного развития фандрайзинга являются:
-
наличие общественной инициативы, направленной на решение социальных задач, и ее самоорганизация;
-
поддержка данной инициативы государством, создание благоприятных материально-технических возможностей – законодательных, ресурсных, а также разработка и утверждение системы признания и поощрения;
-
профессионализация организации благотворительной деятельности, качества и адресности поддержки и социальной услуги и фандрайзинга, степень соблюдения совокупности принципов результативности (см. Таблицу 5);
-
степень готовности субъектов к социально ориентированному взаимодействию, уровень доверия, культуры и образовательной подготовки в сфере благотворительности и социального инвестирования. Данное условие зависит от исторического опыта благотворительной деятельности в государстве, принятых традиций и сформировавшейся специфики организации благотворительности.
В целях дальнейшего рассмотрения отечественной модели фандрайзинга в благотворительных организациях, необходимо проанализировать факторы, формирующие условия ее развития. Анализ основывается на применении PEEST-модели, а также включает учет культурно-исторического фактора, который по итогам анализа отечественной литературы играет значительную роль в формировании специфики понимания и организации современной российской благотворительности.
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКИХ УСЛОВИЙ РАЗВИТИЯ ОТЕЧЕСТВЕННОЙ МОДЕЛИ ФАНДРАЙЗИНГА
В БЛАГОТВОРИТЕЛЬНЫХ ОРГАНИЗАЦИЯХ
-
Анализ условий развития отечественной модели фандрайзинга в благотворительных организациях на макроэкономическом уровне В целях практического анализа отечественной модели фандрайзинга
в благотворительных организациях, выявления факторов и условий ее развития, представляется необходимым применить PEEST-анализ, что предполагает изучение правовых, экономических, экологических, социальных и технологических факторов (Таблица 10). Однако, в качестве первичных было определено рассмотреть факторы, вытекающие из традиционного уклада российского общества, сложившегося в течение исторического развития государства и обусловливающего характерную специфику экономико-организационного устройства российских благотворительных организаций.
Импульсом к развитию благотворения послужило принятие христианства, которое заложило понятие и принципы благотворительной деятельности, при этом общество и правящая династия продемонстрировали высокую духовно-нравственную готовность к принятию данных принципов. Согласно Ульяновой Г.Н., анализ дореволюционной литературы показал, что в отечественных церковных текстах содержатся практически все примеры употребления понятия «благотворение» [112, с. 11-39].
Первые попытки организации благотворительности относятся к монастырям, где у монашествующих наряду с послушаниями неизменно сопутствовали дела милосердия – уход за больными и немощными, посещение заключенных; именно церковные учреждения становятся инициаторами системного подхода к благотворительной деятельности и организации благотворительности в общегосударственном масштабе [112, с.117].
Как отмечает Бараненкова Т., российская благотворительность характеризуется сочетанием религиозно-этических и практических мотивов, последние из которых постепенно расширялись ввиду социально- политических и социально-экономических обстоятельств [35, с.147].
Обширнейший опыт благотворительной деятельности исходит из глубоко проникнувших в культуру основ православного вероучения, в котором «страдания и бедность» рассматриваются как Божественная милость, а роль «богатства» видится в возможности облегчить горе и страдания ближнего [72]. Вложение с любовью и радостью собственных сил, труда и имущества на цели и пользу общества, в т.ч. наиболее нуждающихся его членов, - означает проявление человеколюбия - личного долга каждого и пути к познанию Бога, очищению сердца и обретению истинной, совершенной души.
Таблица 10 Факторы развития отечественной модели фандрайзинга в
благотворительных организациях в России
Обусловленность значимости развития благотворительности | Факторы, способствующие фандрайзингу | Факторы, препятствующие фандрайзингу | |
Культурно-исторические |
эффективной деятельности благотворительных организаций и высокое развитие культуры благотворения и участия в общественно полезной деятельности
|
нравственных ценностей общества вплоть до начала 1990-х гг.
|
1917 г. развития эффективных организованных форм благотворительности
|