Диссертация (1097348), страница 16
Текст из файла (страница 16)
Позднее этонаправление развилось в психологию пользовательских интерфейсов. Концепция условий эффективного использованияЭВМ заменилась концепцией психологических и социальных последствий компьютеризации. Как показывает мировой иотечественный опыт компьютерные технологии, изменяя структуру и содержание индивидуальной и совместной деятельности, оказывают все более активное прямое и косвенное воздействие на формирование психических процессов (Бабаева Ю.Д.,Войскунский А.Е., 1998; Ломов Б.Ф.,1985; Тихомиров O.K., 1986, 1993). Прямое воздействие связано с трансформацией опосредованной информационными технологиями деятельности в содержательном и структурных аспектах по сравнению с традиционной, с возникновением новых форм этой деятельности.
Косвенное связано с изменениям неинформатизированныхформ деятельности (например, перенос навыков общения в компьютерных сетях на реальное межличностное общение, др.).Развиваются и особые – онлайн и т.д. технологии помощи человеку, в том числе психологической, и ее исследования.Еще один «тренд» в разивитии психологии отношений – проблема толерантности. Различныеаспекты проблемы толерантности рассматривались как отечественными, так и зарубежными исследователями. Теоретическим и практическим проблемам толерантности в межличностных отношенияхпосвящены исследования зарубежных ученых (Олпорт Г., 2008, Адорно Т., 2002, Лоренц К., 2005,Келли Дж., 1984 и др.) В отечественной психологии изучением проблемы толерантности занималисьмногие ученые особенно в начале XXI века (Асмолов А.Г.и Карабанова О.А., 2005, Бойко В.В., 2002,Бондырева С.К., 2007, Комогоров П.Ф., 2000, Щербакова Ю.И., 2010 и др.).
Зарубежные и отечественные исследователи в качестве основных факторов толерантности в межличностных отношениях рассматривают различные социально-психологические и личностные феномены (Адорно Т., 2002 КеллиДж., 1984, др.), в их исследованиях показано, что одним из наиболее важных факторов формированиятолерантности личности в межличностных отношениях является идентификация с социальнымигруппами: возрастными, гендерными, профессиональными, этническими, культурными, религиозными (Лебедева Н.М., 2008, Стефаненко Т.Г., 2007, Шнейдер Л.Б., 2008, др.).
При этом обычно в структуре социальной идентичности толерантной личности позитивный образ собственной, референтной,группы сочетается с терпимостью и принятием этно-культурного и религиозного многообразия современного общества (Солдатова Г.У., 2002, Шайгерова Л.А., 2008, др.). В ряде эмпирических исследований изучалось влияние религиозности и духовного развития на толерантность (Аргайл М., 1995,др.), том числе, в межгрупповых и межличностных отношениях в рамках мультикультурного, разнововозрастного, разнополого, разностатусного и т.д.
контакта, формирование толерантности в межличностных отношениях (Голиков В.С., 2010, Дружинина А.Е., 2012, Комогоров П.Ф., 2000, ИвановаВ.П., Колотев К., 2009, Ковалева О.С., 2007, Комаров В., Исаева О.В., 2005,Третьякова Е.Н., 2010,Щербакова Ю.И., 2010, Федина Т.Д., 2010., Яминова С.А., 2013, др.).Толерантность – одно из условий отношений, создающих атмосферу психологической безопасности взаимного доверия. О том, что доверие - важнейшая часть человеческих отношений, значениекоторой переоценить практически невозможно в социально-психологическом плане, писал еще П.Н.44Шихирев. Начало изучения доверия пришлось на 90-е годы ХХ века и тогда "...постепенно стало выясняться, что казавшийся простым и самоочевидным объект, подобный дневному свету, содержит целый спектр сложных оттенков...
Доверие приобрело статус "социального капитала", т.е. средства,обеспечивающего существование и развитие общества" (Шихирев П.М., 1999, с. 374). Оно рассматривается как (Адрианова С.В., 2012, Балуцкий И.В., 2002, Савельева М.В., 2011, Герасимова М., 2008,Шапикова И.Х., 2006, Эриксон Э.2003) фундаментальная предпосылка жизни человека и качествоздоровой (витальной) личности. Сегодня все чаще все большая степень утраты доверия к другим людям, а вместе с ними уходят такие нравственные идеалы как взаимопомощь, поддержка, добрососедство, наблюдается отчуждение и одиночество, отсутствие взаимопонимания.
На этой основе растетагрессивность и неприятие друг друга, насилие по отношению к личности человека, безразличие к егосудьбе. Количество работ, в которых доверие выступает в качестве центрального предмета изученияувеличивается (Балуцкий И.В., 2002, Поршнев Б,Ф., 1971; Сафонов В.С., 1981; Скрипкина Т.П., 1998,2008, 2014, Шихирев П.Е., 1999, Young J.W., 1976), оно рассматривается как условие существованияявлений, связывающих человека с миром (Говир Т., 1992; Эриксон Э., 1968, 2005, др.), другими людьми (Абульханова-Славская К.А., 1981; Гозман Л.Я., 1987; Джурард С., 1959; Дойч М., 1968; ДонцовА.И., 1984; Кон И.С., 1984; Кроник А.А., Кроник Е.А., 1989; Петровская Л.А., 1982, 2007, ПоршневБ.Ф., 1987; Роджерс К., 1986; Ямагиши Т., 1988, 1989 и др.), самим собой - своими собственными силами и ресурсами (Бандура А., 1977; Гримак Л.П., 1990; Кон И.С., 1967; Перлз Ф., 1995; Роджерс К.,1994; Сталин А.А., 1983; Шостром Э., 1992, 2005, др.). Доверие, связывая людей между собой, создаетусловия для сотрудничества, уважения, любви.
Оно предполагает наличие другого, которому можнодоверять и доверяться. Доверие - "... это всегда "Я" и еще что-то или кто-то, объединенное со мной,испытывающим доверие, в одну систему, помещенное в одно пространство. Нет доверия - нет системы, она распадается. Связь утрачивается...," - отмечает Т.П. Скрипкина (Скрипкина Т.П., 2000, с.З).Ряд исследователей (К.А. Абульханова-Славская, 1981, Г.М. Андреева, 2007, Т.П. Скрипкина, 2014)рассматривают доверие как относительно самостоятельный феномен, присутствующий во всех элементах и видах общения. Второй ряд (А.Б. Добрович, 1985, И.С.
Кон, 1990, Л.А. Петровская, 2007,К.Роджерс, 1994, 1997, B.C. Сафонов, 1985) связывает наличие, или отсутствие, доверия с определенными стадиями и условиями протекания и развития общения. Третий ряд (Н.В. Гришина, 2014, С.Джурард, 1984, А.А. Кроник, Е.А. Кроник, 1998) рассматривают доверие как условие существованиядругих феноменов, возникающих в ходе общения и/или их качественную характеристику.Так, Л.А. Петровской (2007), в контексте рассмотрения проблемы компетентности в общении, понятие доверия используется в качестве средства дифференциации разлных видов общения: служебно-делового (ролевого) и интимноличностного общения. В основу их различения кладется субъективно воспринимаемая психологическая дистанция междуобщающимися индивидами: для служебно-делового общения характерна отстраненная позиция, "Я - Вы контакт", в интимно- личностном общении дистанция короткая, "Я - Ты контакт".
Для партнеров по общению последний становится "доверительным и глубоко сокровенным: речь идет о доверии партнеру себя, своего внутреннего мира, а не только "внешних" сведений, например, связанных с совместностью решения типовой задачи обучения или профессиональной деятельности.В исследованиях доверие фиксируется в характеристике некоторых обобщенных социальнопсихологических качеств личности, таких как доверчивость, открытость к другим людям, или насто45роженность, осторожность, отстраненность, закрытость (Зимбардо Ф., 1991, Кроник А.А., КроникЕ.А., 1998, Не мов Р.С.,2005, др.). Как личностное образование склонность доверять слабо осознана,начальные шаги в становлении отношений строятся, как правило, на основе следования конвенциальным нормам, социально одобряемым и обезличенным формам общения, чтобы достичь "состоянияконтакта".
В настоящее время изучается доверительное отношение пациента и врача, консультанта иклиента (Белорусов С.А., 2007, Монакова С.В., 2004, Яколева С.В., 1999, др), разрабатываются рекомендации по диагностике и развитию доверия.Развиваются интегративные, метааналитические подходы к изучению представлений об отношениях (Селезнева А.В., 2011, Нартова-Бочавер С.К., 2001, Паршикова Л.В., 2015, Петровский В.А.,2011, Смирнова Е.О., 2009), его имплицитных схем (Белецкая Ю.С., 2003, Мурзина Ю.С., 2009, Казарян К.А., 2009, Смагина С.С., 2002, Юркова Е.В., 2003, 2004, 2007, McKiernan K., 2005), представленийоб отношениях в семьях и организациях, дискурсивно-поведенческих стереотипов (Бирюков В.А.,2013), их метапроцессуального» характера.
Разрабатываются метакогнитивные и метафорические,процессуальные интегративные модели отношений (Долганов Д.Н., 2013, Мельникова Н.В., 2007,Петровский В.А., 2011, Петровский А.В., 2007, Тарарухина О.В., Гуриева С.Д., 2015, др.).В рамках интегративных моделей отчетливо видно, что важную роль в развитии отношенийлюдей играет межличностное понимание, оно изучается в контексте проблем формирования межличностных, в том числе партнерских отношений (Саттарова Н.Г., 2009, Шакуров Р.Х., 2006), пониманияи духовных основ отношений к «другому», сострадания и эмпатии как основы межличностных отношений (Мухутдинова Т.З., Кулагина Г.Н., Ячина Н.П., Хазиева Н.Н., 2011, Казарян К.А., 2009), особенностей и роли понимания в межличностных отношениях, связи понимания и уровня отношений(Абалакина М.А., 1987, Балавадзе Т.Ш., 2009, Прокофьева Т.А., Колесникова Е.И., 2008).Существующие имплицитные теории организационных и иных отношений, по мнению исследователей, могут бытьструктурно представлены рядом метакритериев: 1) сила власти (отношения с более или менее сильным человеком); 2) времяв отношениях (ориентация на прошлое или будущее); 3) стратегии достижения результата (деспотичность - демократичность); 4) характер отношений (сплоченность - конфликтность); 5) направленность активности/мотивации (направленностьна дело - направленность на себя/самовыражение).
Оценка ситуации по метакритериям позволяет составить прогноз развитияорганизационных и иных отношений, выбрать адекватный целям' и условиям способ межличностного взаимодействия (Белецкая Ю.С., 2003). Исследование идеалов» или «идеальных схем» в области «интимно-личностных» и деловых отношений(Fletcher G., Simpson J. A., Thomas G., Giles L., 1999) показало, что структура и содержание идеалов отношений представленыв системе конструктов.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
