Менеджмент - лекции (1088395)

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла

40

1. Сущность менеджмента. Этапы развития и особенности управленческого труда

Менеджмент — это многозначное понятие, рассматриваемое в нескольких ракурсах.

В теоретическом плане под менеджментом понимается наука об управлении, в прикладном — это организация управления фирмой, включающая функции, методы, принципы, структуры управления и др.

Менеджмент —- представляют также как процесс управления, т. е. технологию реализации управленческих функций, включающую сбор информации о состоянии объекта, разработку управленческих решений и организацию их выполнения.

Менеджмент — характеризуют и как работу с людьми.

При всей многовариантности характеристик, существующих в литературе, в обобщенном виде менеджмент — это деятельность по организации производства, направленная на до­стижение целей и получение прибыли предприятий за счет рационального использования ресурсов на основе примене­ния совокупности принципов, методов, функций, организа­ционных структур и форм управления.

Менеджмент — это древнейшее искусство и новейшая наука. Возникновение отношений управления относится, по разным оценкам, к III—IX тысячелетиям до н. э. Так, в развитии теории и практики менеджмента выделяют следую­щие этапы:

1. Древнейшие века:

— появление первых деловых людей, религиозных функ­ционеров и жрецов, собирающих дань с населения;

XVIII в. до н. э. — возникают элементы административ­ного менеджмента, разрабатываются законы управления го­сударством;

VI—II вв. до и. э. — зарождение территориального уп­равления.

Индустриальный период (XVII—XIX вв. н. э.) — форми­рование промышленного менеджмента, что было обуслов­лено развитием разнообразных ремесел, мануфактурного производства.

Период систематизации (вторая половина XIX — пер­вая половина XX в.) — обобщение практики и разработка научных основ управления:

Ю—20-е гг. — зарождение научного управления, ав­тором которого стал американский инженер Фредерик Уинслоу Тейлор;

20—30-е гг. — развитие идеи Тейлора. Разработка фун­кций, структуры и принципов управления французским эко­номистом Анри Файолем;

30—60-е гг. — появление теории "Человеческое пове­дение и человеческие отношения", в которой уделялось вни­мание социальным вопросам.

4. Информационный период — вторая половина XX в. по
настоящее время. Это время активного развития современ­ного менеджмента:

70-е гг. — разрабатываются и внедряются экономико-математические методы и современная вычислительная тех­ника в практику управления;

80-е гг. — отличаются внедрением научных методов (системного подхода и исследования операций) в процедуру принятия управленческих решений;

— 90-е гг. — обращается внимание на организационную куль­туру, этику менеджмента, демократизацию управления ( при­ влечение работников к принятию управленческих решений).

Характерной чертой развития современного менеджмен­та является усиление тенденции технократизма, что прояв­ляется во внедрении безбумажной технологии, создании элек­тронных бухгалтерий, офисов, внедрении новых технологий управления на базе информационных технологий. о Управленческий труд обладает специфическими особен­ностями. Они состоят в следующем:

предметом данного труда является информация;

результатом — управленческие решения;

-— средствами труда служат организационная и вычис­лительная техника;

управленческий труд обладает исключительной зна­чимостью для деятельности предприятия;

от руководителей требуется владение разносторонни­ми знаниями (экономики, права, социологии, психологии, ин­форматики и др.).

2. Сравнительная характеристика понятий "управление" и "менеджмент"

Буквальный перевод слова "менеджмент" (англ.) означает управление. Сходство понятий "управление" и "менеджмент" технологически проявляется в использовании аналогичных инструментов, в частности методов, принципов, функций, организационных структур и т. д. Однако их содержание и степень использования в централизованно планируемой и рыночной экономиках различно (табл. 1).

Таблица 1

Сравнительная характеристика понятий "управление" и "менеджмент"

Одновременное употребление данных понятий в деловой лексике продиктовано рядом причин. В частности, этим под­черкивается продвижение отечественной экономики по пути рыночных отношений. Это удобно при общении с зарубеж­ными партнерами, поскольку "менеджмент" — слово интер­национальное. С учетом изложенного вполне правомерно упот­ребление понятия "управление" в современных условиях, имея в виду его "рыночное" смысловое содержание.

Необходимо отметить, что ряд приведенных признаков на различных этапах социалистического хозяйствования про­являли себя по-разному, в том числе положительно (напри­мер, гласность, соревновательность, человеческий фактор).Но особенно яркие негативные черты они приобрели в семи­десятые — восьмидесятые годы прошедшего столетия, в так называемый "застойный" период.

3. Методологические основы менеджмента

В менеджменте различают:

методы управления;

методы науки управления.

Под методами управления понимаются способы решения практических управленческих задач.

Методы науки управления — это способы решения про­блем управления.

Совокупность методов, изучающих многообразные пробле­мы менеджмента, составляют его методологическую основу.

В менеджменте следует также учитывать различия в по­нятиях:

• научное управление;

• научные основы управления.

Научное управление содержит качественную оценку со­стояния управления в конкретном предприятии, которая от­ражает степень соблюдения руководителями в практической работе требований экономических законов, принципов ме­неджмента и существующих научных рекомендаций.

Научные основы управления — это система научных зна­ний, составляющих теоретическую основу управления. Она включает: собственно теорию управления (функции, мето­ды, принципы, структуры) и отдельные разделы других наук (психологии, права, статистики, экономики, социологии, информатики, этики, математики). Поэтому менеджмент характеризуется еще как комплек­сная наука, возникшая на стыке различных областей науч­ных знаний. Выделяют также в менеджменте понятие искусства управления, что означает высокую степень мас­терства, достигнутого в практической управленческой дея­тельности за счет приобретения опыта и теоретических зна­ний.

Основополагающим методом менеджмента является диа­лектический, предполагающий рассмотрение всех явлений и процессов в их взаимосвязи и взаимозависимости.

В рамках данного метода используются методы научного познания: наблюдение, сравнение, индукция, дедукция, эк­сперимент и др. Значительную роль играют методы наук, со­ставляющих научные основы управления: экономические, психологические, социальные, правовые.

Важное место в управлении отводится программно-це­левому методу, который используется для решения глобаль­ных проблем межотраслевого и долговременного характера. В зависимости от используемых методов и обстоятельств в практическом менеджменте выделяют такие его виды, как управление по целям, опережающее управление, страте­гическое управление, ситуационное управление, контрол­линг.

4. Фирма как организационная система управления

Фирма — это любая организационно-хозяйственная еди­ница, осуществляющая предпринимательскую или коммер­ческую деятельность и пользующаяся правами юридическо­го лица.

Каждая фирма как открытая система включает субъект и объект управления, а также внешнюю среду (рис. 2), кото­рая формирует определенные условия деятельности пред­приятия (политические, экономические, социальные, эколо­гические, научно-технические).

Риг. 2. Фирма как открытия система

Субъект управления можно представить как локальную систему, состоящую из отдельных взаимосвязанных элемен­тов (рис. 3).

Рис. 3. Элементы управляющей подсистемы

На основе указанных элементов формируется и осуще­ствляется функционирование управляющей подсистемы (субъекта управления).

Качественное состояние каждого из них отражается в целом на эффективности управления предприятием.

5. Цели, их характеристика, структура и значение

Цели — это желаемое (достижимое) состояние объекта управления или отдельных его параметров.

В менеджменте выделяется раздел "Целеполагание", в котором рассматриваются особые свойства целей, необходи­мые условия их реализации, структура целей и их значение.

Цели обладают определенными свойствами:

1. Они имеют объективно-субъективный характер. Объективность проявляется в необходимости учета при их постановке требований экономических законов и закономерностей развития конкретного предприятия; субъективность означа­ет, что цели разрабатываются людьми и зависят от компе­тентности, опыта, психологических особенностей руководи­телей.

Цели выступают в качестве побудительного мотива, который регулирует действие людей, являясь своеобразным внутренним законом, которому человек подчиняет свою волю.

Цели управления обладают движущей силой, пронизы­вающей всю хозяйственную деятельность фирмы, ее трудо­вого коллектива.

Целям соответствуют свойства соподчиненности, развертываемость и ранжированиости.

Соподчиненность — отражает их последовательно подчи­ненный характер в рамках фирмы (цели фирмы — цеха — бригады — рабочего).

Развертываемость — проявляется в том, что цель конк­ретизируется в нескольких подцелях, локальных, частных (например, социальная цель включает условия труда, быта, отдыха).

Ранжированность (соотносительная важность) подчерки­вает, что отдельные цели в конкретный момент имеют нео­динаковую значимость для деятельности фирм, что позволя­ет устанавливать приоритет целей.

Соподчиненность. развертываемость и ранжированность цели положены в основу особого метода упорядочения це­лей, который получил название "дерево целей". Он пред­ставляет собой схематичное изображение всей совокупности подцелей, задач и работ, которые должны быть выполнены для достижения поставленной цели.

Цели выполняют определенную функциональную нагруз­ку. Они оправдывают миссию предприятия (более общую цель, характеризующую назначение фирмы на рынке).

Значение целей в функционировании предприятий весьма существенно. Их использование позволяет сравнивать дея­тельность фирм и ее конкурентов. По степени достижения целей оценивается эффективность работы фирмы.

Цели играют основополагающую роль в совершенствова­нии структуры фирмы, организации труда ее работников, улучшении состава кадров и совершенствовании используе­мых методов в управлении.

Учитывая многообразие целей их классифицируют по ряду признаков:

Характеристики

Тип файла документ

Документы такого типа открываются такими программами, как Microsoft Office Word на компьютерах Windows, Apple Pages на компьютерах Mac, Open Office - бесплатная альтернатива на различных платформах, в том числе Linux. Наиболее простым и современным решением будут Google документы, так как открываются онлайн без скачивания прямо в браузере на любой платформе. Существуют российские качественные аналоги, например от Яндекса.

Будьте внимательны на мобильных устройствах, так как там используются упрощённый функционал даже в официальном приложении от Microsoft, поэтому для просмотра скачивайте PDF-версию. А если нужно редактировать файл, то используйте оригинальный файл.

Файлы такого типа обычно разбиты на страницы, а текст может быть форматированным (жирный, курсив, выбор шрифта, таблицы и т.п.), а также в него можно добавлять изображения. Формат идеально подходит для рефератов, докладов и РПЗ курсовых проектов, которые необходимо распечатать. Кстати перед печатью также сохраняйте файл в PDF, так как принтер может начудить со шрифтами.

Список файлов лекций