Диссертация (1026476), страница 21
Текст из файла (страница 21)
Этот коэффициент определяется, в соответствии с (2.15), как отношение величины реализации к величинеконкретного ресурса организации, в нашем случае количеству сотрудников, исогласно [184, С. 95] позволяет измерить производительность сотрудников.139РОС =ВыручкапроектнойорганизацииКоличествосотрудниковпроектнойорганизации(2.15)По мнению некоторых авторов, например [236], финансовые показатели оказывают решающее значение при оценке эффективности деятельностиорганизации. Вместе с тем, как справедливо замечено в [66; 67; 182], использование финансовых показателей, в том числе и перечисленных выше, связано с рядом ограничений, которые могут влиять наобъективную оценкуфункционирования организации и проводимые в ней организационные изменения.
В качестве основного ограничивающего фактора можно назвать манипуляцию показателями финансовой отчетности со стороны руководителейорганизаций. Поэтому, в дополнение к рассмотренным выше финансовымпоказателям, оценку эффективности организационных изменений такжепредложено нами производить на основе рыночных показателей; показателей, отражающих степень повышения легитимности деятельность проектнойорганизации, а также показателей соответствия деятельности организацииизменившимся внешним условиям.Оценку рыночной доли, которую проектная организация занимает нарынке оказания проектно-изыскательских услуг предложено производить путем расчета рыночного коэффициента (РК), который определяется согласно(2.16), как отношение выручки проектной организации к объему капитальных вложений в отрасль связи.РК =ВыручкапроектнойорганизацииКапитальныевложениявотрасль∗ 100%(2.16)Рыночный коэффициент отражает, насколько успешно проектная организация адаптирована к внешним условиям (элементы представленной в параграфе 2.2 комплексной модели, Рисунок 2.16: развитие техносутруктуры,повышение адаптивности к изменениям внешней среды), а также, насколькоэффективно осуществляется поиск новых объемов работ и укрепление собственных позиций на высококонкурентном рынке проектирования (элементымодели: развивающиеся проекты, управление отношениями с комплементорами и субституторами).140Тщательный анализ деятельности организации включает в себя нетолько вычисление значений и расчет определенных показателей, но и учеткачественных факторов, влияющих на ее бизнес.
Одним из таких факторовявляется связь основной деятельности компании с одним ключевым клиентом. Оценку зависимости деятельности проектной организации от основногоклиента (монопсония), а также, как следствие, и оценку эффективности организационных изменений, направленных на расширение каналов сбыта и поиск новых клиентов (элементы комплексной модели, Рисунок 2.16: управление отношениями с комплементорами и субституторами) предложено производить на основе показателя – доля выручки от альтернативных заказчиков(Ваз), который рассчитывается согласно (2.17), как отношение выручки отальтернативных заказчиков к общей выручке проектной организации.Ваз =ВыручкаотальтернативныхзаказчиковВыручкапроектнойорганизации∗ 100%(2.17)В качестве измерителя, учитывающего соответствие деятельности проектной организации изменившимся внешним условиям, нами предложеноиспользовать показатель развития квалификационного уровня и компетенцииспециалистов проектной организации (КУ), который определяется, как количество мероприятий по повышению квалификации и переподготовки на 1 сотрудника.Следующая группа показателей, входящих в предложенную системупоказателей (УС, ГН) характеризует степень институциональной легитимности проектной организации, о важности повышения которой упоминалось впараграфе 2.1.Описанная система показателей лежит в основе оценки эффективностиорганизационных изменений в проектной организации, которая определяетсяпо результатам расчета предложенного нами интегрального коэффициентаэффективности организационных изменений ЭОИ.
Расчет указанного коэффициента[174].производится в соответствии с таксонометрическим методом141Охарактеризованные показатели оценки эффективности организационных изменений в проектной организации образуют матрицу (mi,j), где i – номер показателя, а j – рассматриваемые сравнительные периоды деятельностипроектной организации.Для каждого показателя определяется оптимальное значение в периоде(оно может быть максимальным или минимальным значением в зависимостиот содержания показателя).
Оптимальное значение – mопт проставляется вкрайний правый столбец матрицы и характеризует проектную организацию вэталонный период.Далее производится нормирование показателей m относительно оптимальных показателей в соответствии с (2.18):нೕ =ೕопт ೕ≤1(2.18)Интегральный коэффициент эффективности организационных изменений ЭОИೕ в отчетный период j определяется согласно (2.19).ЭОИೕ = ∑(1 − н )(2.19)С учетом Таблицы 14 (2.19) примет вид (2.20).ቀ1 − Внೕ ቁ + ቀ1 − РПнೕ ቁ + ቀ1 − РОСнೕ ቁ + ቀ1 − РКнೕ ቁ + ቀ1 − Вазнೕ ቁ +ЭОИೕ = ඩ+ ቀ1 − КУнೕ ቁ + ቀ1 − УСнೕ ቁ + ቀ1 − ГНнೕ ቁ(2.20)Геометрический смысл подобной оценки – это расстояние от точки скоординатами из нормированных показателей сравниваемого периода доточки с единичными координатами, соответствующими организации в эталонном периоде.
Таким образом, коэффициент эффективности организационных изменений ЭОИೕ показывает степень близости показателей проектнойорганизации в сравниваемый период j к показателям проектной организацииэталонного периода.Для оценки эффективности организационных изменений производитсясравнение коэффициентов эффективности организационных изменений в отчетном и базовом периодах. Более эффективным считаются организационные142изменения, проведенные в период, для которого коэффициент эффективности имеет минимальное значение.Принимая во внимание, что представленные показатели связаны междусобой, причем эта связь носит, как явный (например, зависимость показателей РСО, РК, РП и Ваз от В), так и неявный (например, влияние показателейповышения легитимности на долю альтернативных заказчиков) характер, вдополнении к сравнению интегральных коэффициентов эффективности организационных изменений ЭОИೕ , предложено определять долю изменения каждого из представленных показателей на улучшение, или наоборот, ухудшение деятельности проектной организации в рассматриваемом периоде согласно (2.21).
=ೕషభ ೕЭОИೕషభ మ ЭОИೕ మ ∗ 100%(2.21)Подобное разложение интегрального коэффициента эффективности организационных изменений по степени влияния отдельных показателей mi,позволяет произвести не только количественную, но и качественную оценкуэффективности организационных изменений в проектной организации, определив в соответствии с разработанной комплексной моделью (Рисунки 2.16 и2.21) реализация какого направления улучшения деятельности организациисыграла более важную роль, а также выделить области, в которых измененияпроизведены не были или их объем оказался недостаточным, и которыепредставляют интерес для руководства организации в отношении дальнейшей модернизации проектной организации.Таким образом, предложенный метод оценки эффективности организационных изменений в проектной организации обладает не только констатирующей, но и предсказательной силой, позволяя оценить проблемные области, с которыми столкнется организация в ближайшем будущем, а такжепринять соответствующие шаги для минимизации негативных явлений.Предложенный метод оценки эффективности является неотъемлемой,заключительной частью теоретической составляющей предложенного подхо-143да к определению состава комплексных организационных изменений в проектной организации и позволяет перейти к апробации разработанного методана примере конкретной проектной организации.Дополненный алгоритм разработки метода исследования организационных изменений в проектной организации связи и оценки их эффективности(Рисунки 2.8, 2.17 и 2.20) в части разработки метода оценки эффективностиорганизационных изменений в проектной организации представлен на Рисунке 2.22.Полная версия обобщенного алгоритма с учетом глав 1 и 2 представлена в приложении П.4.ВЫВОДЫ ПО ГЛАВЕ 2В соответствии с целями и задачами исследования, а также выводами ипредложениями параграфов 1.1 – 1.4, в настоящей главе получены следующие основные результаты:1.
Анализ основных элементов теории организационных изменений потребовал уточнение терминов и введение следующего авторского определения организационного изменения: освоение любых новых идей или новых моделей поведения в организации, направленное на повышение эффективностиее хозяйственной деятельности в условиях ограниченных ресурсов путем рациональной адаптации к внешней среде с течением времени.В отличие от существующих определений, учитывающих либо процессную, либо содержательную составляющую организационных изменений,предложенное определение учитывает обе составляющие, а также обращаетвнимание на системный характер организационных изменений.
Одновременно, в этом определении акцентируется внимание на положительном характере последствий организационных изменений, а также учтены выводы теорииестественного отбора, ситуационных теорий и теории ресурсной зависимостис отражением важной роли адаптации организации к внешней среде.144Рисунок 2.22.Алгоритм разработки метода исследования организационных изменений впроектной организации связи, разработка метода оценки эффективностиорганизационных изменений в проектной организации связи1452.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
