Методология математического моделирования и анализа процессов управления организационными изменениями (1024780), страница 45
Текст из файла (страница 45)
Принимая допущение о доминировании основного механизма координации в каждом из базовых типов организационных конфигураций, воспользуемся шкалой степеней интеграции.Компетентностная модель управления изменениями соответствует представлениям об определяющей роли организационной культуры в решении сложных задач, к которым относятся организационные изменения. Одним из оснований для такого вывода является мнение, что уровень и динамика развития профессиональной компетентности менеджмента и сотрудников в значительной степени зависит от сложившегося типа культуры, побуждающей сотрудников к развитию или препятствующей этому процессу [83, 276].Таким образом, адаптационные возможности организации в смысле обеспечиваемой интенсивности изменений определяются мультипликативным соотношением степени интеграции подразделений (типов организационной конфигурации) и способности организационной культуры обеспечивать требуемый уровеньразвития профессиональных компетенций персонала.На Рисунке 5.17 показана диаграмма максимальных величин интенсивностиорганизационных изменений (Amax, %), достижимых при условии максимальнойстепени интеграции (Gmax, %), возможной для каждой из организационных конфигураций, и заданном уровне компетентности сотрудников (S = 0–100 %).
Зоне «А»— крайне высокой оптимальной интенсивности преобразований (A* = 80–100 %) (см. Рисунок 5.15) соответствует только адхократическая конфигурация(или механизм координации — взаимное согласование). Зона «Б» — высокой оптимальной интенсивности преобразований (A* = 60–80 %) представлена адхократической (взаимное согласование) и простой (прямой контроль) конфигурациями.Обеспечивать оптимальную интенсивность организационных изменений в зоне«В» (A* = 40–60 %) способны организации с адхократической, простой и профессиональной (стандартизация квалификации) конфигурациями.
В зонах «Г» —270умеренной (A* = 20–40 %) и «Д» — низкой интенсивности преобразований(A* = 0–20 %) с задачей осуществления стратегических организационных изменений справляются все типы конфигураций.Шкала уровней компетентности сотрудников, %ВзаимноесогласованиеПрямой контрольСтандартизациянавыков8076726860575451Стандартизацияпроцессов ивыпуска4010095908510095908080647570757060566565523960555060554844363345504540363027403540353228242116143030241812252520151020151050201510501612840129630864285АБ48454238363432В302826242220Г180ДРисунок 5.17.
Диаграмма максимальных величин интенсивностиорганизационных изменений (Amax, %)На Рисунке 5.17 стрелками показан алгоритм определения принадлежностиконъюнкции к зоне стратегической адаптации на примере конъюнкции «СТАНДАРТИЗАЦИЯ ПРОЦЕССОВ ∧ КЛАН» (степень влияния на развитие компетенций — 50 %): зона — «Д». Под 100 % понимается наличие у всех сотрудников организации необходимых знаний, умений и навыков, обеспечивающих максимальную результативность и эффективность организационных изменений в смыслесоответствия их итоговых и промежуточных результатов запланированным значениям.271В целях определения позиций комплементарных конъюнкций координационно-культурного профиля на карте зон оптимальной интенсивности организационных изменений была организована экспертная процедура на основе методаДельфи.
Экспертам было предложено количественно оценить степень влияниякаждой конъюнкции на процесс развития у сотрудников специальных профессиональных навыков, востребованных в период осуществления стратегических организационных изменений. К экспертизе, проводимой дистанционно в период11.04.16 — 02.05.16, было привлечено четырнадцать экспертов, из них: пять руководителей предприятий и департаментов, шесть сотрудников исполнительскогоуровня и трое преподавателей вузов (экономика и управление).
Для количественной оценки использовалась шкала 0–100 %, где 0 — отсутствие влияния конъюнкции на процесс развития у сотрудников специальных навыков организационных изменений; 50 % — среднее влияние; 100 % — максимальное влияние.В результате двух туров анонимного анкетирования, сопровождавшихсяознакомлением экспертов с аргументами коллег в пользу «отклоняющихся»значений, была сформирована матрица средних значений оценок экспертов(Рисунок 5.18), в скобках показаны значения стандартного отклонения оценокэкспертов.Взаимное согласованиеПрямой контрольСтандартизация процессовСтандартизация выпускаСтандартизация навыковКлан57(10)93(7)50(5)57(1)34(11)Адхократия91(9)22(7)25(11)75(11)85(9)Рынок23(12)67(10)51(8)91(7)33(12)Иерархия13(10)60(12)65(4)54(12)71(10)Рисунок 5.18.
Матрица оценок (%) степени влияния конъюнкций ККП на процессразвития у сотрудников специальных навыков организационных измененийПозиции конъюнкций на карте зон оптимальной интенсивности организационных изменений (Рисунок 5.19) представляют собой ответ на вопрос, в какихусловиях вклад данной конъюнкции в решение задач организационных измененийбудет максимальным?ВСР ДВСИПКАСПКСПАСПРВСредняяСПИСВКСВАСВРСВИСНКСНИБНизкаяВСКПКРПКИСНАПККНеопределенность внешней средыГВысокая272А ВСАВысокаяСредняяНизкаяСкорость изменения внешней средыРисунок 5.19.
Поле конъюнкций ККП на карте зон оптимальной интенсивностиорганизационных измененийНа Рисунке 5.19 в аббревиатурах конъюнкций первые две буквы соответствуют названию координационного механизма, третья — типу организационнойкультуры, например, ВСК — «ВЗАИМНОЕ СОГЛАСОВАНИЕ ∧ КЛАН». Позиции конъюнкций на карте соответствуют зонам «А»…«Д» стратегической адаптации и не детализируются в координатах «Скорость изменения внешней среды» /«Неопределенность внешней среды».Результаты интерпретируются следующим образом: конъюнкция «ВЗАИМНОЕ СОГЛАСОВАНИЕ ∧ КЛАН» со значением 57 % влияния на развитиекомпетенций соответствует зоне «В» — средней оптимальной интенсивности изменений (см.
Рисунок 5.19); конъюнкция «ПРЯМОЙ КОНТРОЛЬ ∧ АДХОКРАТИЯ» со значением 22 % соответствует зоне «Г» — умеренной интенсивностипреобразований (см. Рисунок 5.17) и т. п.273Поле конъюнкций показывает, что максимальный вклад в обеспечение оптимальной интенсивности A* организационных изменений в зоне «А» — крайневысокой оптимальной интенсивности преобразований (A* = 80–100 %) вноситконъюнкция «ВЗАИМНОЕ СОГЛАСОВАНИЕ ∧ АДХОКРАТИЯ», что соответствует идеальной модели ККП «Точная настройка».
Очевидно, этот вывод следуетпризнать вполне ожидаемым.В зоне «Б» — высокой оптимальной интенсивности преобразований(A* = 60–80 %) максимальное влияние на обеспечение эффективности стратегических преобразований оказывает конъюнкция «ПРЯМОЙ КОНТРОЛЬ ∧ КЛАН».Этот вывод, очевидно, обусловлен единодушным признанием экспертами воспитательной роли лидера в клановой культуре. Такой ККП также соответствует идеальной модели «Точная настройка».Средняя интенсивность изменений (A* = 40–60 %) в зоне «В» может бытьобеспечена за счет конъюнкций «ВЗАИМНОЕ СОГЛАСОВАНИЕ ∧ КЛАН»,«ПРЯМОЙ КОНТРОЛЬ ∧ РЫНОК», «ПРЯМОЙ КОНТРОЛЬ ∧ ИЕРАРХИЯ» и«СТАНДАРТИЗАЦИЯ НАВЫКОВ ∧ АДХОКРАТИЯ».
Сочетание этих комплементарных пар не соответствует ни одной из идеальных моделей ККП, что говорит о разнообразии возможных комбинаций, например, адхократической структуры (взаимное согласование, как основной механизм координации) с клановойкультурой.Как отмечалось выше, адхократическая структура традиционно ассоциируется с адхократической культурой и, следовательно, с выраженной способностьюк изменениям. Предположение о рациональности кланового типа культуры применительно к адхократической структуре может вызвать удивление. Тем не менее, в условиях высокой-средней скорости изменения внешних факторов и низкойнеопределенности (см.
зону «В» на Рисунке 5.19), от предприятия, осуществляющего стратегические изменения, требуется не столько способность к нетривиальным решениям и креативности, сколько к сплоченности коллектива при решениихорошо понятных, но весьма динамичных задач.274Кроме того, давая характеристику этой зоне адаптации и соответствующейей модели ККП, не следует однозначно воспринимать приоритетность взаимногосогласования как характеристику исключительно адхократической конфигурации.Возрастание роли комплементарной конъюнкции «ВЗАИМНОЕ СОГЛАСОВАНИЕ ∧ КЛАНОВАЯ КУЛЬТУРА» может являться залогом успешных организационных изменений в этих условиях и для организаций с другими типами конфигурации.Сочетание конъюнкций СПИ, СВК, СВА, СВР, СВИ, СНК, СНИ, признанных экспертами в качестве эффективных операторов организационных измененийв зоне «Г» — умеренной оптимальной интенсивности преобразований, в известной степени соответствует модели «Культурный полиморфизм» — Диверсифицированная организация (стандартизация выпуска) / Имплицитная культура.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
