Методология математического моделирования и анализа процессов управления организационными изменениями (1024780), страница 40
Текст из файла (страница 40)
Предлагаемые математические модели и методика анализа координационного профиля организации состоит из двух этапов: 1) анализ представлений сотрудников о текущем координационном профиле организации; 2) анализ представлений сотрудников о необходимых направлениях трансформации координационного профиля в период осуществления организационных изменений.3. Состояние координационного профиля оценивается такими характеристиками, как коэффициент гомогенности профиля, коэффициенты консолидацииоценок респондентов, релевантности контрольных утверждений, карта групп организационных факторов, матрица типов организационных конфигураций. Длявыявления направлений трансформации координационного профиля в процессеорганизационных изменений используется инструмент «поле потенциальныхфакторов организационных изменений».4.
В главе представлена авторская методика расширенного анализа организационной культуры, включающая в себя построение карты групп факторов организационной культуры и карта динамики изменения позиций факторов культурыза период наблюдений.5. Разработанные модели и процедуры анализа координационного профиляи профиля организационной культуры предприятия позволяют выявить существенные характеристики и свойства организационной конфигурации, не в полноймере доступные при использовании традиционных методов анализа. Особое значение предложенные методы анализа приобретают в ходе исследования процессов организационных изменений.6.
Изучение особенностей конкретной организационной конфигурации, каккомплексного описания структурной определенности организационной системы,требует глубокого и всестороннего учета синтетической взаимозависимости такихорганизационных факторов, как структура, координационный профиль и культура.237Глава 5. МАТЕМАТИЧЕСКОЕ МОДЕЛИРОВАНИЕ И АНАЛИЗПРОЦЕССОВ ИЗМЕНЕНИЯ КООРДИНАЦИОННО-КУЛЬТУРНОГОПРОФИЛЯ ПРЕДПРИЯТИЯ5.1. Концепция исследования и математическая модель координационнокультурного профиля предприятия5.1.1. Понятие и концепция исследования координационно-культурногопрофиля предприятия.
Как отмечалось в четвертой главе, изучение особенностей организационной конфигурации предприятия требует глубокого и всестороннего учета синтетической взаимозависимости таких организационных факторов, как координационный профиль и организационная культура.Анализ взаимозависимости и взаимной обусловленности координационногопрофиля и организационной культуры предприятия позволяет говорить о координационно-культурном профиле (ККП) — интеграционном феномене, отражающемсинергетическую комплементарность и взаимную динамическую актуализациюбазовых структурно-управленческих и культурных свойств организационнойконфигурации (понятие и термин «координационно-культурный профиль» предложены автором диссертации).Концепция исследования координационно-культурного профиля предприятия представлена: описанием общей методологии исследования, базовой математической моделью координационно-культурного профиля и совокупностью методов и инструментов его исследования.
В соответствии с вышеизложенным подходом, общая методология исследования координационно-культурного профиля заключаетсяв осуществлении комплексногоанализа базовыхструктурно-управленческих свойств предприятия, представленных моделью координационного профиля (см.
п. 4.1), и базовых культурных свойств, описываемых моделью организационной культуры (см. п. 4.2).5.1.2. Математическая модель координационно-культурного профиляпредприятия. В качестве математической модели и инструмента оценки состоя-238ния ККП предлагается использовать структурно-культурный мультипликатор,сущность которого состоит в получении количественных значений, соответствующих логической функции конъюнкции («И») двух аргументов: «доля координационного механизма» и «доля типа культуры» в соответствующих профилях организации (понятие и термин «структурно-культурный мультипликатор» предложены автором диссертации) [134, 165].Числовое значение, получаемое произведением соответствующих пар аргументов, выраженных в долях единицы, содержательно соответствует логическомувыражению «КООРДИНАЦИОННЫЙ МЕХАНИЗМ ∧ ТИП КУЛЬТУРЫ», где ∧— логическая функция конъюнкции, указывающая на обоюдную истинность аргументов: λ 11λ 21Λn×m = (λij) = λ 31 λ 41λ 51λ 12λ 13λ 22λ 32λ 23λ 33λ 42λ 43λ 52λ 53λ 14 λ 24 λ 34 ,λ 44 λ 54 4λ ij = ( Ai ×B j ) = R−1ka∑νv v5=14ka∑∑ν4R⋅ R−1 ∑ B(j r ) × 100 % =r =1v vi =1(5.1)=1Rk a ⋅ ∑B∑νv v=1Rr =1254∑∑ λij4ka∑∑ν× 100 % ,v vi =15(r)j=1= 100% ,i =1 j =1где: n = 5 — количество анализируемых координационных механизмов; m = 4 —количество анализируемых типов организационной культуры; Ai — доля i-го координационного механизма в оценке усредненного координационного профиляорганизации; i = {1 — «Взаимное согласование»; 2 — «Прямой контроль»; 3 —«Стандартизация процессов»; 4 — «Стандартизация выпуска»; 5 — «Стандартизация квалификации»}; Bj — доля j-го типа организационной культуры в усредненной оценке профиля культуры; j = {1 — «Клан»; 2 — «Адхократия»; 3 — «Рынок»; 4 — «Иерархия»}; B (jr ) — процентная доля j-го типа культуры в оценке r-гореспондента,∑j B(jr ) = 100 % ; r — номер респондента; kv — весовой коэффициент239оценочного суждения: k1 = 0; k2 = 1; k3 = 2; k4 = 3; av — количество v-х оценочныхсуждений, отмеченных респондентом применительно к i-му координационномумеханизму.
В результате формируется матрица логического мультипликатора(Рисунок 5.1):Кланλ11λ21λ31λ41λ51Взаимное согласованиеПрямой контрольСтандартизация процессовСтандартизация выпускаСтандартизация квалификацииАдхократияλ12λ22λ32λ42λ52Рынокλ13λ23λ33λ43λ53Иерархияλ14λ24λ34λ44λ54Рисунок 5.1. Матрица логического мультипликатора«КООРДИНАЦИОННЫЕ МЕХАНИЗМЫ ∧ ТИПЫ КУЛЬТУРЫ»Приведенное к процентному формату значение каждой ячейки матрицымультипликатора демонстрирует долю соответствующей конъюнкции «КООРДИНАЦИОННЫЙ МЕХАНИЗМ ∧ ТИП КУЛЬТУРЫ» в координационнокультурном профиле организации — комплементарные переменные.На Рисунке 5.1 темная заливка ячеек матрицы указывает на доминирующиекомплементарные переменные, создающие уникальный облик координационнокультурного профиля организации. Значения каждого столбца матрицымультипликатора не соответствуют долям «вклада» каждого координационногомеханизма в формирование того или иного типа организационной культуры.
Матрица-мультипликатор указывает на долевое соотношение комплементарных переменных в координационно-культурном профиле организации, поэтому их сумма составляет 100 % [165].Матрица-мультипликатор (Рисунок 5.2) — пример состояния координационно-культурного профиля условной организации.Λ=1,03,55,00,50,50,51,52,50,30,34,513,522,52,32,34,012,020,02,02,0Рисунок 5.2.
Пример матрицы-мультипликатора240Эта матрица построена на основе следующих результатов анализа структурно-культурных свойств организации: (Таблицы 36, 37; Рисунки 5.3, 5.4).Таблица 36.Процентное распределение значений координационных механизмовКоординационные механизмыВзаимное согласованиеПрямой контрольСтандартизация процессовСтандартизация выпускаСтандартизация квалификацииДоля10 %30 %50 %5%5%Взаимноесогласование50%40%30%Стандартизацияквалификации20%10%Прямой контроль0%СтандартизациявыпускаСтандартизацияпроцессовРисунок 5.3.
Координационный профиль условной организацииТаблица 37.Процентное распределение типов организационной культурыТипы культурыКланАдхократияРынокИерархияДоля10 %5%45 %40 %241КланИерархия50%40%30%20%10%0%АдхократияРынокРисунок 5.4. Профиль культуры условной организацииМатрица-мультипликатор (см. Рисунок 5.2) наглядно демонстрирует, чтооснову сформировавшегося к анализируемому моменту времени координационно-культурного профиля предприятия, составляют две конъюнкции:1) «СТАНДАРТИЗАЦИЯ ПРОЦЕССОВ ∧ РЫНОК» (22,5 %);2) «СТАНДАРТИЗАЦИЯ ПРОЦЕССОВ ∧ ИЕРАРХИЯ» (20,0 %).Для такого состояния ККП характерно, то, что наиболее значительным фактором поддержания доминирующей на предприятии рыночно-иерархическойкультуры является стандартизация рабочих процессов, обеспечивающая согласованность совместной деятельности сотрудников в соответствии с инструкциями итехнологическими процессами.
Данная конъюнкция допускает и обратное толкование: доминирование в организационной конфигурации стандартизации рабочихпроцессов поддерживается наличием рыночно-иерархической культуры [165].Комплементарные переменные, выраженные конъюнкциями «ПРЯМОЙКОНТРОЛЬ ∧ РЫНОК» (13,5 %) и «ПРЯМОЙ КОНТРОЛЬ ∧ ИЕРАРХИЯ»(12,0 %), свидетельствуют о заметном влиянии на сформировавшийся тип организационной культуры личного участия руководителей в процессе координации деятельности, что, вероятно, снижает зависимость результатов работы исполнителей от факторов, связанных с низкой трудовой дисциплиной, низким уровнем мотивации и их низкой лояльности по отношению к организации [165].242Наименьшее влияние на организационную культуру этого предприятия оказывает адхократическая составляющая, поскольку, как видно из мультипликатора, ни один из координационных механизмов (в тех формах, в которых они реализуются в данной организации) не способствует развитию этого типа организационных отношений [165].Таким образом, матрица-мультипликатор, как инструмент анализа координационно-культурного профиля, позволяет сделать практические выводы о характере влияния координационного профиля на организационную культуру.
Справедливым является и «обратное» влияние: в рассматриваемом примере можно говорить о том, что целенаправленно (или спонтанно) формируемая рыночноиерархическая культура побуждает сотрудников всех уровней воспринимать технологичность рабочих процессов, а также, по-видимому, и заметную степень бюрократизации организационно-управленческих процессов, в качестве разделяемых ценностей и культурных установок. В то время как возможность решения части задач (например, в периоды организационных изменений) на основе неформальных коммуникаций не поощряется организационной культурой ввиду отсутствия мотивов, традиций, легенд, героев и т.п., побуждающих к инновационностии признанию позитивности перемен.Одним из параметров, определяющих структуру и содержание ККП предприятия, является степень влияния базовых составляющих ККП (координационного профиля и типов организационной культуры) на вариативность ККП.
Подвариативностью ККП здесь понимается дисперсия значений конъюнкций λij в зависимости от разнообразия (долевого соотношения в соответствующем профиле)координационных механизмов и типов организационной культуры.Для оценки степени влияния организационной культуры (ОК) на вариативность ККП используется эмпирический коэффициент детерминации:η2ок = σij−2 δ2ок ,где δ2ок — межгрупповая дисперсия, характеризующая систематическую вариацию λij под влиянием группировки по типам организационной культуры:243N ок2окδ =∑(λ− λ0jj =1)2mj,N ок∑mjj =1Nок — число групп — типов организационной культуры (Nок = 4); mj — числоединиц в группе (равное количеству координационных механизмов, mj = 5); λ j —частная средняя по группе (типу организационной культуры); λ 0 — общая средняя по совокупности конъюнкций; σij2 — общая дисперсия совокупности конъюнкций λij:2ijσ =S−1S∑(λij− λ0s =1)2, где S = i ⋅ j.Для матрицы-мультипликатора, показанной на Рисунке 5.5, выраженный впроцентах эмпирический коэффициент детерминации η2ок = 90,86 % указывает накрайне высокую степень влияния организационной культуры на вариацию конъюнкций в ККП предприятия в анализируемый период.Клан6,04%5,29%5,58%6,18%5,70%Взаимное согласованиеПрямой контрольСтандартизация процессовСтандартизация выпускаСтандартизация квалификацииАдхок.4,38%3,83%4,04%4,47%4,13%Рынок4,26%3,73%3,93%4,36%4,02%Иерарх.6,31%5,52%5,82%6,45%5,95%Рисунок 5.5.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
