Методология математического моделирования и анализа процессов управления организационными изменениями (1024780), страница 18
Текст из файла (страница 18)
Под управлением организационными изменениями понимается обеспечение минимума рассогласований между оперативными результатами изменений иих запланированными значениями.3. Эффективность организационных изменений зависит от эффективностираспределения задач между подразделениями, а также степени и характера интеграции их деятельности.В общем случае, процесс управления развитием предприятия, а также рольи место этапа организационных изменений, направленных на создание условийдля эффективного развития организации, могут быть представлены следующейобобщенной функциональной схемой (Рисунок 2.1):МTfPZEZRРfRRЕfEFРисунок 2.1. Обобщенная схема процесса управления развитием предприятия (дляупрощения схема показана без учета обратных связей между этапами)На Рисунке 2.1 приняты следующие обозначения:T — стратегические цели развития и повышения конкурентоспособностипредприятия;95Р — параметры (рекомендуемые процедуры, требования, нормы и т.
п.)плана или программы организационных изменений;R — зафиксированные результаты организационных изменений;Е — зафиксированные экономические результаты развития предприятия;М — возможные модели и методы организационных изменений;ZR — незапланированные факторы, влияющие на процесс и результаты организационных изменений, в том числе ошибки оперативного оценивания (количественного измерения и содержательной интерпретации) текущих результатоворганизационных изменений (R);ZE — незапланированные факторы, влияющие на процесс и результаты развития предприятия, в том числе ошибки оперативного оценивания (количественного измерения и содержательной интерпретации) текущих экономические результатов (E) развития организации;fP — функция обоснования и выбора параметров организационных изменений — планирование организационных изменений;fR — функция реализации организационных изменений в соответствии с выбранными параметрами — процесс организационных изменений;fE — функция формирования ожидаемых экономических результатов развития организации в условиях завершенных или текущих организационных изменений — освоение результатов организационных изменений;F — процесс реализации комплекса организационно-экономических мероприятий, направленных на достижение стратегических целей развития предприятия посредством планирования и осуществления организационных изменений.Базовая модель организационного развития может быть представлена следующими выражениями:P = fP (T, M),R = fR (P, ZR),E = fE (R, ZE),откуда:E = F (T, M, P, R, ZR, ZE).96В данной постановке процесс управления развитием предприятия включаетв себя два этапа:1) этап планирования организационных изменений P = fP (T, M) — определения требуемых параметров организационных изменений, направленных на развитие предприятия и выработки рабочих процедур, требующих нетрадиционногоподхода к решению новых задач;2) этап реализации организационных изменений R = fR (P, ZR) в соответствии с выбранными параметрами и процедурами.В общем случае этап планирования (программирования) организационныхизменений включает в себя:– выбор базовой модели организационных изменений;– оценку временно́го периода осуществления организационных изменений;– проектирование в соответствии с выбранной моделью организационныхизменений таких организационных параметров как: функции, процессы, информационная структура, организационная структура, организационная культура (сучетом предполагаемой динамики, глубины и специфики сопротивления организационным изменениям) и др.По мнению А.
В. Райченко, «наиболее ярко и разнообразно организационные изменения проявляются в организационных структурах управления, иерархии, распределении полномочий, построении коммуникаций, формировании процедур и осуществлении взаимодействия органов и субъектов управления» [217, С.266]. Причем, как отмечает автор, «реальные организационные изменения неизбежно происходят на уровне конкретного индивидуума, содержательно участвующего в процессе управления организацией» [там же, С. 267].2.1.2.
Структура дескриптивной модели управления развитием предприятия (Рисунок 2.2) имеет целью определить роль и место процесса управления организационными изменениями в процессе управления развитием предприятия.97ZΕYXFX (Y; E)EToPFP (T; M; R)FT (X; E ; ΖΕ)oEК3ZRΜК2RoURoFU (P; ZR)FR (U)К1RoFE (E )oFE (R)оFR (R )Рисунок 2.2. Схема дескриптивной модели управления развитием предприятияНа Рисунке 2.2. приняты следующие обозначения (остальные переменныесоответствуют обозначениям на Рисунке 2.1):X — вектор ситуационных переменных, определяющих условия функционирования и развития предприятия.
Здесь и далее вектор — есть конечномерныйвектор-столбец — функция непрерывного или дискретного времени видаX(t) = [x1(t) x2(t) … xn(t)]T или X[k] = (x1[k] x2[k] … xn[k])T, где k ∈ [0, 1, …, k, …],где T — знак транспонирования;Y — вектор факторов внешней среды предприятия;ZE — вектор ошибок оперативного оценивания (количественного измеренияи содержательной интерпретации) элементарных изменений (Eo) эффективностиэкономической деятельности предприятия;T — вектор стратегических целей развития и повышения конкурентоспособности предприятия;М — вектор решений менеджмента относительно выбора модели и методоворганизационных изменений (конечномерный набор вариантов);Р — вектор параметров (задач, требований, норм, стандартов и т.
п.) планаили программы организационных изменений;U — вектор управленческих решений — система задач, норм и требований,формируемых для каждого подразделения (функциональной области, бизнес-98единицы и т.п.) предприятия в соответствии с планом и параметрами организационных изменений;ZR — вектор ошибок оперативного оценивания (количественного измеренияи содержательной интерпретации) результатов (R) организационных изменений;Ro — вектор элементарных оперативных изменений функций, процессов,организационной структуры и организационной культуры, осуществленных вединицу времени;R — вектор сконцентрированных (накопленных до эффективных уровней) иустойчиво проявляющихся системных результатов организационных изменений;Eо — вектор элементарных количественных и качественных измененийэффективности экономической (производственно-хозяйственной) деятельностипредприятия,позволяющихоцениватьоперативнуюэффективностьосуществляемых организационных изменений и процессов стратегическогоразвития в целом, однако не оказывающих заметного влияния на внешнюю среду;Е — вектор экономических результатов развития предприятия — векторколичественных и качественных изменений эффективности экономической (производственно-хозяйственной) деятельности, оказывающих конкурентное, социально-экономическое, научно-техническое, инфраструктурное и иное влияние навнешнюю среду.
Например, если под экономическим результатом развития предприятия (E), оказывающим заметное влияние на внешнюю среду и обеспечивающим укрепление его конкурентной позиции, понимать увеличение доли рынка, тооперативным экономическим результатом (Eo) будет обеспечение требуемогообъема производства и качества продукции.В рамках данной модели предполагается, что в отличие от сконцентрированных (накопленных до эффективных уровней) и устойчиво проявляющихсякомплексных результатов организационных изменений (R), оперативные изменения (Ro) не оказывают заметного влияния на процессы изменения экономическиххарактеристик предприятия. Строго говоря, большинство элементарных структурно-функциональных изменений могут оказывать заметное оперативное, в томчисле — негативное влияние на различные аспекты деятельности предприятия,99вызывая изменения его экономических, социальных и других характеристик.
Однако в рассматриваемой модели под «элементарными» понимаются такие организационные изменения, учет текущего влияния которых на основные экономические характеристики признается нецелесообразным до завершения переходныхпроцессов или в силу необходимости учета их влияния только в комплексе с другими изменениями.Предположим, что под комплексным организационным изменением (R) понимается смена типа организационной структуры управления (ОСУ).
Тогда примерами составляющих его элементарных изменений (Ro), могут служить: перераспределение полномочий и ответственности между руководителями среднегозвена; изменение территориального расположения подразделений; создание новых департаментов; наем сотрудников; внедрение новых информационных системи процессов и т. п.Очевидно, что для адекватной оценки экономической эффективности (E)смены ОСУ потребуется время от нескольких месяцев до года или более.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
