Методология математического моделирования и анализа процессов управления организационными изменениями (1024780), страница 19

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 19)

Приэтом «элементарные» изменения (Eo), в том числе — негативные, например, падение объемов продаж из-за внедрения новых, недостаточно освоенных процессовили смены персонала, могут последовать в течение двух-трех недель.2.1.3. Модель взаимодействия предприятия с внешней средой. Для описания процессов взаимодействия предприятия с его внешней средой примем следующие термины и обозначения:– под элементами yh, h = 1...H вектора YH×1 будем понимать факторы внешнего окружения предпрития: потребителей, конкурентов, поставщиков, государственные органы и т. п.;– под элементами xl, l = 1...L вектора XL×1 будем понимать условия функционирования предприятия — ситуационные переменные, формируемые и изменяемые факторами внешней среды.К основным ситуационным переменным XL×1 — условиям функционирования организации — относятся: научно-технический прогресс, изменения предпочтений и ожиданий потребителей, трансформации рынков сбыта и рынка труда,100наличие и цены на материальные и информационные ресурсы и т.

п. Изменениеусловий оказывает прямое и непосредственное влияние на деятельность предприятия, обусловливая его операционную эффективность, конкурентоспособность истратегическое развитие [202].Процесс формирования и изменения каждой ситуационной переменной, какправило, зависит от действия не одного, а нескольких факторов. Так, формирование и изменение ситуационной переменной «рынок сбыта», обусловлено действием таких факторов, как: потребители (территориальное размещение, изменениепотребностей и покупательной способности и т. п.); появление новых законов ифункций контрольных органов и органов местного самоуправления (например,определяющих условия торговли теми или иными видами товара на той или инойтерритории); появление и уход конкурентов и др.Например, формирование переменной «развитие науки и техники в сфередеятельности организации» зависит от таких факторов, как: результаты работынаучно-исследовательских организаций; состояние мировой экономики; законыгосударства, регулирующие и стимулирующие научные исследования и опытноконструкторские разработки; инновационная и опытно-конструкторская деятельность организаций-конкурентов и др.Влияние каждого фактора внешней среды на формирование и изменениеусловий функционирования организации можно описать весовыми коэффициентами wlh, определяющими степень и характер влияния h-го фактора внешней среды на формирование l-й ситуационной переменной.

Совокупность весовых коэффициентов образует матрицу внешней среды:WL×H = (wlh), wlh ≥ 0, ∑wlh = 1 .hТаким образом, процесс трансформации вектора факторов внешней средыYH×1 в вектор ситуационных переменных ХL×1, можно представить матричнымпроизведением ХL×1 = WL×H YH×1:101X L×1 x1   w11 ... w1H   y1   w11 y1 + ... + w1H y H .=  ...  =  ... ...

...  ×  ...  =  .........     x  w  y   w y + ... + w y ...wLH   H LH H  L   L1 L1 1Каждая ситуационная переменная xl формируется под влиянием комплексаразнообразных факторов внешней среды с учетом их весовых коэффициентов wlh.Недостаточно полный учет влияния какого-либо из факторов ведет к неадекватной оценке текущей ситуации в анализируемой сфере и динамики изменениявнешней среды в целом, что в свою очередь влечет за собой ошибки при формировании стратегии развития организации.Матрица WL×H показывает, что разные факторы внешней среды по-разномудействуют на формирование и изменение условий существования организации.Так, основное влияние на характеристики рынков сбыта оказывают компанииконкуренты, потребители, законы государства и состояние мировой экономики,кроме того, заметна роль поставщиков и учредителей компании.

Потребительскиепредпочтения зависят от мнений, образования и особенностей самих потребителей (покупателей), а также от деятельности компаний-конкурентов, состояниямировой экономики и др.В Таблице 9 (пример) приведены некоторые факторы внешней среды иусловия, влияние которых на функционирование и развитие организации традиционно является наиболее заметным. Например, технологии производства (x3),используемые в настоящее время в конкретной отрасли, в рамках рассматриваемого набора факторов как ситуационная переменная может быть представленаследующим соотношением x3 = 0,35y1 + 0,1y2 + 0,05y4 + 0,1y8 + 0,4y9, указывающим на то, что технологическая база отрасли определяется развитием технологийкомпаний-конкурентов (35 % влияния); требованиями согласования технологийрассматриваемой организации с технологическими процессами ее партнеров(10 %); государственными программами стимулирования технологических инноваций (5 %); состоянием мировой экономики (10 %) и разработками научноисследовательских организаций (40 %).102Таблица 9.w14w15w16w17w18w19…Развитие науки и техники (x2)w21w22w23w24w25w26w27w28w29…Технологии производства (x3)w31w32w33w34w35w36w37w38w39…Рынок труда (x4)w41w42w43w44w45w46w47w48w49…Финансовые рынки (x5)w51w52w53w54w55w56w57w58w59…Потребительские предпочтения (x6)w61w62w63w64w65w66w67w68w69…Материальные ресурсы (x7)w71w72w73w74w75w76w77w78w79…Информационные ресурсы (x8)w81w82w83w84w85w86w87w88w89…………………………………w13(y8) Состояние мировой экономики(y4) Законы и государственные органыw12(y7) Политические изменения(y3) Потребителиw11(y6) Трудовые ресурсы общества(y2) Поставщики и партнерыРынки сбыта (x1)Условия(ситуационныепеременные)внешней среды,изменение которыхоказывает влияниена организацию (Х)(y5) Акционеры (учредители)(y1) КонкурентыФакторывнешней среды,определяющиеее изменение (Y)(y9) Научно-исследовательские организацииМатрица WL×H формирования ситуационных переменных внешней средыОчевидно, что расширением комплекса факторов, формирующих и изменяющих условия существования и развития исследуемой организации, является вектор переменных, обозначающий воздействие на внешнюю среду самого предприятия: функционирование предприятия и изменение его экономических характеристик может способствовать созданию как благоприятных, так и неблагоприятныхконкурентных условий его существования и развития.2.1.4.

Дескриптивная математическая модель управления процессомразвития предприятия. Математическая модель управления процессом развитияпредприятия имеет вид:1. Вектор ситуационных переменных:103ХL×1(t) = FX (Y(t); E(t) ) = WL×H(t) [YH×1(t) + W*H×L(t) EL×1(t)],(2.1)где ХL×1 = (x1; … xl; … xL)T, FX (⋅) — функция взаимодействия предприятия свнешней средой; t — аргумент времени, отражающий динамическую сущностьмодели.2.

Вектор стратегических целей предприятия:TL ×1 ( t ) = FT ( X (t ); Eo ( t ); Z E ( t )) = FT {FX [ Y(t ); E(t ) ] ; Eo ( t ); Z E ( t )} ,(2.2)где TL×1 = (τ1; … τl; … τL)T, FT (⋅) — функция процесса разработки стратегическихцелей предприятия на основе результатов стратегического анализа ситуационныхпеременных XL×1, определяющих условия функционирования предприятия вовнешней среде YH×1, с учетом оперативной информации об изменениях эффективности производственно-хозяйственной деятельности предприятия EoL×1 и возможных ошибок ZE анализа.Обратная связь по EoL×1 отражает существенную особенность стратегического менеджмента — сочетание долгосрочного характера целеполагания и масштабности целей с необходимостью оперативного реагирования на изменения вовнешней и внутренней среде предприятия. Иначе говоря, аргумент EoL×1 функцииFT (⋅) отражает процесс корректировки стратегии и / или средств и способов ее реализации.Например, если Eo(t) — реализованный объем производства продукции, E(t)— реализованный объем продаж, E(t) ≤ Eo(t), то Х(t) = FX (Y; E) — реализованнаядолярынка,занимаемаяпредприятием.ТогдаTL×1 (t) = FT {FX (Y(t); E(t));Eo(t); ZE(t)} — стратегические цели предприятия, которые могут быть направлены на увеличение доли рынка Х(t+1) за счет увеличения объемов производства Eo1(t+1), при E(t) = Eo(t) или за счет повышения эффективности маркетинга и рекламы Eo2(t+1), при E(t) < Eo(t).Размерность вектора TL×1 в общем случае не совпадает с размерностью вектора XL×1 ситуационных переменных, в настоящей модели размерности этих векторов принимаются равными, что соответствует варианту разработки программыразвития, учитывающей все значимые для предприятия ситуационные перемен-104ные его окружения.3.

Вектор задач программы организационных изменений:Pn×1(t) = FP (T(t); M(t); R(t)),(2.3)где Pn×1 = (p1; … pi; … pn)T, FP (⋅) — функция, выражающая процесс разработкиплана (программы) организационных изменений, обеспечивающих эффективнуюреализацию стратегии и достижение стратегических целей TL×1 организации сучетом представлений менеджмента M (и сотрудников при определенной системеорганизационных отношений) о целесообразности, последовательности и динамике тех или иных изменений структуры, элементов организационной культуры,функций подразделений и отдельных сотрудников и т. п.; n — общее количествоцелей (задач), составляющих план (программу) организационных изменений.Обратная связь по Rm×1 указывает на необходимость учета текущего состояния структурно-функциональной упорядоченности организационной системы иоценки его соответствия требованиям, предъявляемым стратегическими целями Tорганизации.4.

Вектор распределения задач организационных изменений между подразделениями предприятия:Um×1(t) = FU (P(t); ZR(t)),(2.4)где Um×1 = (u1; … uj; … um)T, FU (⋅) — функция, выражающая процесс формирования вектора Um×1 управленческих решений, направленных на распределение n задач pi, i = 1...n программы организационных изменений Pn×1 между m подразделениями организации в соответствии с их предназначением и компетенциями.5.

Вектор оперативных (промежуточных) результатов организационных изменений:Rom×1(t) = FRo(U(t)),(2.5)где Rom×1 = (ro1; … roi; … rom)T, FRo (⋅) — функция, определяющая степень и характер интеграции — способов координации деятельности подразделений, совместнорешающих задачи организационных изменений.105Согласно модели (см. Рисунок 2.2) результативность оперативных организационных изменений в единицу времени{}R o m×1 ( t ) = FR o FU ( P ( t ) ; Z R ( t ) )зависит от способа интеграции m подразделений, включенных в процесс решенияn задач организационных изменений в соответствии с принятыми решениями U.6.

Вектор результатов организационных изменений:Rm×1(t) = FR(Ro(t)),(2.6)где Rm×1 = (r1; … ri; … rm)T, FR (⋅) — функция, выражающая процесс целенаправленной концентрации элементарных результатов Rom×1 организационных изменений до уровней (состояний), обеспечивающих устойчивое проявление необратимых (в известном смысле и определенном временном диапазоне) системных результатов организационных изменений.7.

Характеристики

Список файлов диссертации