annot_09.03.03_pie_2016_z (1016182), страница 16

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 16)

Место дисциплины в структуре основной профессиональнойобразовательной программы (ОПОП) бакалавриата Дисциплина «ИТинфраструктура предприятия» является обязательной дисциплинойвариативной части блока «Дисциплины» учебного плана направленияподготовки бакалавров 090303 «Прикладная информатика» с профилемподготовки «Прикладная информатика в экономике».3.Планируемые результаты обучения по дисциплине, соотнесенныес планируемыми результатами освоения программы бакалавриата(компетенциями выпускников)Планируемыерезультатыобученияпо дисциплине(модулю),характеризующиеэтапыформированиякомпетенцийЗнать:УметьВладетьФормируемые компетенцииПК-1(способностьюпроводитьобследованиеорганизаций,выявлятьинформационныепотребностипользователей,формироватьтребования кинформационнойсистеме)методы обследованияорганизаций,выявленияинформационныепотребностипользователей,формированиятребований кинформационнойсистемепроводитьобследованиеорганизаций, выявлятьинформационныепотребностипользователей,формироватьтребования кинформационнойсистемеметодамиобследованияорганизаций,выявленияинформационныепотребностипользователей,формированиятребований кинформационнойсистемеПК-17(способностьюпринимать участие вуправлениипроектами созданияинформационныхсистем на стадияхжизненного цикла)ПК-18(способностьюпринимать участие ворганизации ИТинфраструктуры иуправленииинформационнойбезопасностью)методы управлениипроектами созданияинформационныхсистем на стадияхжизненного цикламетодикипроведенияорганизации ИТинфраструктуры иуправленияинформационнойбезопасностипринимать участие вуправлениипроектами созданияинформационныхсистем на стадияхжизненного циклапроводитьэкспериментыорганизации ИТинфраструктуры иуправленияинформационнойбезопасностиметодамиуправленияпроектами созданияинформационныхсистем на стадияхжизненного цикланавыкамипроведенияорганизации ИТинфраструктуры иуправленияинформационнойбезопасности4.Межпредметные связи.Дисциплина «ИТ-инфраструктура предприятия» является обязательнойдисциплиной вариативной части блока «Дисциплины» учебного плананаправления подготовки бакалавров 090303 «Прикладная информатика» спрофилем подготовки «Прикладная информатика в экономике».Для освоения дисциплины «ИТ-инфраструктура предприятия»обучающиеся должны обладать знаниями, умениями и навыками,полученными в результате формирования и развития компетенций вследующих дисциплинах и практиках:ПК-1 (способностью проводить обследование организаций, выявлятьинформационные потребности пользователей, формировать требования кинформационной системе)– Проектирование баз данных (5 семестр);– Информационные системы и технологии(2 семестр);– Общая теория систем(4 семестр);– Проектирование информационных систем(7 семестр);– Информационная безопасность(7 семестр);– Контроллинг(5 семестр);– Экономика информационного общества(7 семестр);– Электронный бизнес(4 семестр);– Теоретические основы и информационные технологии корпоративногоуправления(7 семестр);– Предметно-ориентированные информационные системы(7 семестр);– Информационные системы в экономике(7 семестр);– Теоретические основы и информационные технологии бизнеспланирования(6 семестр);– Информационный менеджмент(7 семестр);– Практика по получению первичных профессиональных умений инавыков(2 семестр);ПК-17 (способностью принимать участие в управлении проектамисоздания информационных систем на стадиях жизненного цикла)– Информационные системы и технологии (2 семестр);– Проектный практикум (7 семестр);– Информационные системы в экономике(7 семестр);– Управление информационно-технологическими проектами (7 семестр);– Практика по получению первичных профессиональных умений инавыков (2 семестр);ПК-18 (способностью принимать участие в организации ИТинфраструктуры и управлении информационной безопасностью):–вычислительные системы, сети и телекоммуникации (4 семестр);–операционные системы (3 семестр)–информационная безопасность (7 семестр);информационно-технологическая инфраструктура предприятия (7–семестр);–администрирование баз данных (6 семестр);–сетевые базы данных (6 семестр);Освоение дисциплины «ИТ-инфраструктура предприятия» являетсянеобходимым для изучения последующих дисциплин в рамках дальнейшегоформирования и развития следующих компетенций:ПК-1 (способностью проводить обследование организаций, выявлятьинформационные потребности пользователей, формировать требования кинформационной системе):– Практика по получению первичных профессиональных умений инавыков, в том числе первичных умений и навыков научноисследовательской деятельности(8 семестр);– Преддипломная практика(8 семестр);– Государственная итоговая аттестация(8 семестр);ПК-17 (способностью принимать участие в управлении проектамисоздания информационных систем на стадиях жизненного цикла)– Практика по получению первичных профессиональных умений инавыков, в том числе первичных умений и навыков научноисследовательской деятельности (8 семестр);– Научно-исследовательская работа (8 семестр);– Преддипломная практика (8 семестр);– Государственная итоговая аттестация (8 семестр);ПК-18 (способностью принимать участие в организацииинфраструктуры и управлении информационной безопасностью):–преддипломная практика (8 семестр);– государственная итоговая аттестация (8 семестр);ИТ-5.Структура и содержание дисциплиныОбщая трудоемкость дисциплины составляет 4 зачетных единиц – 144часов.

В структуру дисциплины входят 1 лекция (№№ 1, 2 час) и 1практическое занятие (№№ 1, 2 час.)АННОТАЦИЯ К РАБОЧЕЙ ПРОГРАММЕ ДИСЦИПЛИНЫ«Информационные системы управления взаимоотношениями склиентами»Направление подготовки 09.03.03 «Прикладная информатика»Профиль «Прикладная информатика в экономике»Профиль выпускника - бакалаврФорма обучения – Заочная1.Цели и задачи преподавания дисциплины.Дисциплина«Информационныесистемыуправлениявзаимоотношениями с клиентами» имеет своей целью способствоватьформированию у обучающихся профессиональных компетенций ПК-18 иПК-20 в соответствии с требованиями ФГОС ВО по направлению подготовки09.03.03 «Прикладная информатика» с учетом специфики профиляподготовки «Прикладная информатика в экономике».Общая целевая направленность педагогической работы состоит вформировании, развитии и закреплении у студентов знаний и освоение иминавыков планирования, организации работ, учета, контроля и анализапроцессов и этапов взаимодействия с клиентами с использованиеминформационных систем управления CRM-класса.Преподавание учебной дисциплины призвано обеспечить (целиизучения дисциплины):формирование у обучаемых устойчивого комплекса знаний в областиуправления взаимоотношениями с клиентами;уяснение студентами роли, места информационных ресурсов и системв экономической деятельности, тенденций и особенностей CRMсистем и решений в реализации маркетинговой деятельности;формирование теоретических знаний о процессе управлениявзаимоотношениями с клиентами как стратегии организации;формирование у обучаемых навыков работы с информационнымисистемами класса CRM.2.Место дисциплины в структуре основной профессиональнойобразовательной программы (ОПОП) бакалавриата.Дисциплина«Информационныесистемыуправлениявзаимоотношениями с клиентами» относится к вариативной части.

Рабочаяпрограмма курса ориентирована на студентов, изучивших дисциплины«Информационные системы и технологии», «Анализ и управление бизнеспроцессами предприятия» и «Менеджмент» в объеме, предусмотренномучебным планом подготовки бакалавра по направлению подготовки 09.03.03«Прикладная информатика» с учетом специфики профиля подготовки«Прикладнаяинформатикавэкономике».Предметомкурса«Информационные системы управления взаимоотношениями с клиентами»являются информационные системы управления CRM-класса и методы ихприменения для управления взаимоотношениями с клиентами.Изучается на 3-м курсе и является предшествующей по отношению кследующим дисциплинам ООП: «Информационная безопасность»,«Информационно-технологическаяинфраструктурапредприятия»,«Проектный практикум» и др. Преподавание курса должно обеспечитьсознательное усвоение обучаемыми компонентов его содержания илогических связей между ними, формирование исследовательских навыков иусиление подготовки студентов в области использования информационныхсистем.

При изучении дисциплины необходимо обращать вниманиестудентов на ее теоретико-прикладной характер, на то, где и когда изучаемыетеоретические положения и практические навыки могут быть использованы вбудущей практической (профессиональной) деятельности.3.Планируемые результаты обучения по дисциплине, соотнесенные спланируемыми результатами освоения программы бакалавриата(компетенциями выпускников).Планируемыерезультатыобученияпо дисциплине(модулю),характеризующиеэтапыформированиякомпетенцийЗнать:УметьВладетьФормируемые компетенцииПК-18(способность принимать участиеворганизацииИТинфраструктуры и управленииинформационнойбезопасностью)ПК-20(способность осуществлять иобосновывать выбор проектныхрешений по видам обеспеченияинформационных систем)особенностипостроенияиуправленияИТинфраструктурой; методологиюуправления взаимоотношениямисклиентами;методыпроектирования, внедрения иорганизацииэксплуатациикорпоративных CRM-систем иобеспеченияинформационнойбезопасности на всех этапахжизненного цикла;определять требования бизнеса,проектироватьИТинфраструктурупредприятия;применять основные методы иприемыпроектированияпроцессовуправлениявзаимоотношениями с клиентамикомпанииспомощьюметодологииисредствавтоматизации CRM;навыками проектирования ИТинфраструктуры,работыспрограммами CRM-класса дляархитектуру, ключевые модулиCRM-систем,особенностифункционированияинформационныхсистемавтоматизациипроцессовуправления взаимоотношениямис клиентами; состояние рынкаCRM-систем;особенностипроектов по внедрению системуправления взаимоотношениямис клиентамивыполнятьанализирациональный выбор средствавтоматизациипроцессовуправления взаимоотношениямис клиентами; проектировать,внедрятьиорганизовыватьэксплуатациюкорпоративныхCRM-систем;навыками составления планапроектавнедренияинформационных систем CRM-управленияпроцессамиуправления взаимоотношениямисклиентами;методамиобеспеченияинформационнойбезопасности на всех этапахжизненногоциклаинформационных систем CRMклассакласса, выбора оптимальногопрограммного обеспечения дляавтоматизацииуправлениявзаимоотношениями с клиентами4.Межпредметные связи.Процесс изучения дисциплины «Информационные системы управлениявзаимоотношениями с клиентами» направлен на формирование следующихбазовых (предметных) и взаимосвязанных с ними других компетенций подругим дисциплинам:ПК-18- операционные системы (3 семестр);- архитектура предприятия (3 семестр);- вычислительные системы, сети и телекоммуникации (4 семестр).Освоение дисциплины «Информационные системы управлениявзаимоотношениями с клиентами»является необходимым для изученияпоследующих дисциплин в рамках дальнейшего формирования, закрепленияи развития следующих компетенций:ПК-18- администрирование баз данных (6 семестр);- сетевые базы данных (6 семестр);- информационно-технологическая инфраструктура предприятия (7семестр);- информационная безопасность (8 семестр);- практика по получению профессиональных умений и опытапрофессиональной деятельности (5 курс);- преддипломная практика (5 курс).ПК-20- теоретические основы и информационные технологии бизнеспланирования (6 семестр);- проектирование информационных систем (6 и 7 семестры);- проектный практикум (7 и 8 семестры);- управление информационно-технологическими проектами (7 семестр);- практика по получению первичных профессиональных умений инавыков, в том числе первичных умений и навыков научноисследовательской деятельности (5 курс);- практика по получению профессиональных умений и опытапрофессиональной деятельности (5 курс);- научно-исследовательская работа (5 курс);- преддипломная практика (5 курс).5.Структура и содержание дисциплины.Общая трудоемкость дисциплины составляет 4 зачетные единицы – 144часа.

Характеристики

Список файлов учебной работы