rpd000014174 (1008374), страница 2

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 2)

1. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ И ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

а)основная литература:

1. Егоров Ю.Н., Варакута С.А. Планирование на предприятии. Учебное пособие ИНФРА-М. 2001. (серия «Вопрос-ответ»)

2. Правила по охране труда на автомобильном транспорте. Учебное пособие. СПб. Издательство ДЕАН. 2001.

3. Северский А.Э. Учебник по Обеспечению безопасности при техническом сервисе сельскохозяйственной техники. М.; ФГНУ «Росинформагротех». 2001

Литература из электронного каталога:

1. Дрогомирецкий И.И. Планирование на предприятии. Юрайт, 2010. - 140 с.

2. Журова К.В. Стратегическое управление и планирование на уровне фирмы. МАИ; Доброе слово, 2006.

б)дополнительная литература:

2. Луканин В.Н, Трофименко Ю.В. Промышленно-транспортная экология. Учебник для ВУЗов под ред. В.Н. Луканина. М.: Высшая Школа. 2001

в)программное обеспечение, Интернет-ресурсы, электронные библиотечные системы:

1. МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

Доска, мел, плакаты.

Приложение 1
к рабочей программе дисциплины
«Проектирование предприятия сервиса »

Аннотация рабочей программы

Дисциплина Проектирование предприятия сервиса является частью Профессионального цикла дисциплин подготовки студентов по направлению подготовки Сервис. Дисциплина реализуется на 1 факультете «Московского авиационного института (национального исследовательского университета)» кафедрой (кафедрами) 104.

Дисциплина нацелена на формирование следующих компетенций: ПК-10 ,ПК-11.

Содержание дисциплины охватывает круг вопросов, связанных с: освещением принципов и методов проектирования процесса оказания услуг, формированием у студентов практических навыков сравнительного анализа и оценки степени прогрессивности процесса оказания услуг; выбором оптимальных организационно- технологических решений.

Преподавание дисциплины предусматривает следующие формы организации учебного процесса: Лекция, мастер-класс, Самостоятельная работа, Практическое занятие.

Программой дисциплины предусмотрены следующие виды контроля: промежуточная аттестация в форме Экзамен (10 семестр).

Общая трудоемкость освоения дисциплины составляет 3 зачетных единиц, 108 часов. Программой дисциплины предусмотрены лекционные (4 часов), практические (8 часов), лабораторные (0 часов) занятия и (69 часов) самостоятельной работы студента.

Приложение 2
к рабочей программе дисциплины
«Проектирование предприятия сервиса »

Cодержание учебных занятий

1. Лекции

1.1.1. Характеристика предприятий сервиса (АЗ: 4, СРС: 4)

Тип лекции: Информационная лекция

Форма организации: Лекция, мастер-класс

1.3.1. Характеристика процессов обслуживания (АЗ: 0, СРС: 10)

Тип лекции: Информационная лекция

Форма организации: Самостоятельная работа

1.4.1. Направление совершенствования проектирования процесса оказания услуг (АЗ: 0, СРС: 10)

Тип лекции: Информационная лекция

Форма организации: Самостоятельная работа

1.5.1. Требования к предприятиям сервиса (АЗ: 0, СРС: 5)

Тип лекции: Информационная лекция

Форма организации: Самостоятельная работа

1. Практические занятия

1.1.1. Характеристика предприятий сервиса (АЗ: 4, СРС: 10)

Форма организации: Практическое занятие

1.2.1. Основы проектирования предприятий сервиса (АЗ: 4, СРС: 10)

Форма организации: Практическое занятие

1. Лабораторные работы

1. Типовые задания

Приложение 3
к рабочей программе дисциплины
«Проектирование предприятия сервиса »

Прикрепленные файлы

Вопросы к экзамену.doc

Вопросы к экзамену:

1. Виды, типы и функции предприятий сервиса, организаций и их служб.

2. Состояние и пути развития производственно-технологической базы предприятий сервиса.

3. Основы проектирования, реконструкции и технического перевооружения предприятия;

4. методика расчета производственной программы, объема работ, численности рабочих и служащих

5. технологический расчет и планировка производственных зон и участков

6. типажи предприятий, оборудования.

7. Общая характеристика процессов обслуживания. Задачи салонов и приемных пунктов предприятий сервиса.

8. Операции технологического процесса в салоне в зависимости от типа предприятия, видов и форм предоставляемых услуг, организации обслуживания населения и других факторов.

9. Проектирование салонов предприятий различного типа.

10. Определение исходных данных для расчета численности работающих, оборудования и площади салона.

11. Выбор прогрессивной формы организации технологического процесса обслуживания.

12. Основные требования к размещению рабочих мест и оборудования в салоне.

13. Факторы, определяющие эффективность и качество процесса оказания услуг

Перечень тем Курсовой работы.doc

Перечень тем Курсовой работы:

Тема 1. Рассчитать и спланировать производственные зоны и участки предприятия.

Тема 2. Технологические и другие требования к предприятиям сервиса.

Тема 3. Выявить порядок согласования документации предприятия сервиса.

Тема 4. Порядок согласования проектной документации предприятий сервиса.

Версия: AAAAAAUS5/o Код: 000014174

Характеристики

Список файлов учебной работы