rpd000003755 (1008282)

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла

Министерство образования и науки Российской Федерации

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования

Московский авиационный институт

(национальный исследовательский университет)

УТВЕРЖДАЮ

Проректор по учебной работе

______________Куприков М.Ю.

“____“ ___________20__

РАБОЧАЯ ПРОГРАММА ДИСЦИПЛИНЫ (000003755)

Менеджмент в сервисе

(указывается наименование дисциплины по учебному плану)

Направление подготовки			Сервис
Квалификация (степень) выпускника					Бакалавр
Профиль подготовки		Сервис транспортных средств
Форма обучения	заочная
(очная, очно-заочная и др.)
Выпускающая кафедра			104
Обеспечивающая кафедра				104
Кафедра-разработчик рабочей программы						104

Москва

2012 г.

РАБОЧАЯ ПРОГРАММА ДИСЦИПЛИНЫ

Разделы рабочей программы

1. Цели освоения дисциплины

2. Структура и содержание дисциплины

3. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины

4. Материально-техническое обеспечение дисциплины

Приложения к рабочей программе дисциплины

Приложение 1. Аннотация рабочей программы

Приложение 2. Cодержание учебных занятий

Приложение 3. Прикрепленные файлы

Программа составлена в соответствии с требованиями ФГОС ВПО по направлению подготовки 100100 Сервис

Авторы программы :

Программа одобрена:

1. ЦЕЛИ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ

Целью освоения дисциплины Менеджмент в сервисе является достижение следующих результатов образования (РО):

Перечисленные РО являются основой для формирования следующих компетенций: (в соответствии с ФГОС ВПО и требованиями к результатам освоения основной образовательной программы (ООП))

1. СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

Общая трудоемкость дисциплины составляет 5 зачетных(ые) единиц(ы), 180 часа(ов).

1. Содержание (дидактика) дисциплины

В разделе приводится полный перечень дидактических единиц, подлежащих усвоению при изучении данной дисциплины.

- 1. Рыночная экономика и менеджмент

- 2. Специфика менеджмента в сфере сервиса

- 3. Стратегический менеджмент

- 4. Организационный менеджмент

- 5. Коммуникационный менеджмент

- 6. Мотивация труда в системе управления

- 7. Инновационный менеджмент

- 8. Контроллинг в современном менеджменте

- 9. Методы оптимизации управленческих решений

- 10. Риск-менеджмент

- 11. Управление конфликтами

- 12. Психология менеджмента. Общие требования к деятельности менеджера.

- 13. Управление внешнеэкономическими отношениями

1. Лекции

1. Практические занятия

1. Лабораторные работы

1. Типовые задания

1. Курсовые работы и проекты по дисциплине

1.1. Менеджмент в сервисе

Тематика:

Трудоемкость(СРС): 16

Прикрепленные файлы:

Типовые варианты:

-Специфика менеджмента в сфере сервиса

-Стратегический менеджмент

-Организационый менеджмент

-Коммуникационный менеджмент

-Мотивация труда в системе управления

-Контроллинг в современном менеджменте

1. Рубежный контроль

1.1. Менеджмент в сервисе

Тип: Тестирование

Тематика:

Прикрепленные файлы:

Перечень вопросов и задач:

1.Рыночная экономика и менеджмент

2.Специфика менеджмента в сфере сервиса

3.Стратегический менеджмент

4.Организационный менеджмент

5.Коммуникационный менеджмент

6.Мотивация труда в системе управления

7.Инновационный менеджмент

8.Контроллинг в современном менеджменте

9.Методы оптимизации управленческих решений

10.Риск-менеджмент

11.Управление конфликтами

12.Психология менеджмента. Общие требования к деятельности менеджера.

Характеристики

Тип файла документ

Документы такого типа открываются такими программами, как Microsoft Office Word на компьютерах Windows, Apple Pages на компьютерах Mac, Open Office - бесплатная альтернатива на различных платформах, в том числе Linux. Наиболее простым и современным решением будут Google документы, так как открываются онлайн без скачивания прямо в браузере на любой платформе. Существуют российские качественные аналоги, например от Яндекса.

Будьте внимательны на мобильных устройствах, так как там используются упрощённый функционал даже в официальном приложении от Microsoft, поэтому для просмотра скачивайте PDF-версию. А если нужно редактировать файл, то используйте оригинальный файл.

Файлы такого типа обычно разбиты на страницы, а текст может быть форматированным (жирный, курсив, выбор шрифта, таблицы и т.п.), а также в него можно добавлять изображения. Формат идеально подходит для рефератов, докладов и РПЗ курсовых проектов, которые необходимо распечатать. Кстати перед печатью также сохраняйте файл в PDF, так как принтер может начудить со шрифтами.

Список файлов учебной работы