Диссертация (Педагогическая диагностика конфликтного поведения студентов средней профессиональной школы), страница 12

Автор считает, что «в основе конфликта лежат противоречия и разногласия субъективно воспринимаемые человекомкак угроза его значимым, актуальным потребностям, жизненным принципами интересам» [там же]. В то же время, А.П. Егидис говорит о том, что «нередко линия поведения одного человека противоречит…установкам другого,в связи с чем имеет место попытка принудить изменить линию поведения.Средства чаще всего – агрессивные действия с угрозой физической расправыили нарушения статуса. В таких случаях говорят о конфликтах. Противоречия между потребностями партнёров могут и не привести к деструктивнымдействиям, но всё же обуславливают конфронтацию с той или иной степеньюмежличностной напряжённости» [121, с.41].

И далее цитируем: «…сдерживание…агрессивности отступает на второй план по сравнению с системой…приёмов, цель которых не допускать возникновения противоречий иликонструктивно смягчать их, предотвратив напряжённость и конфликт. Надоне разрушать отношения, а разрешать противоречия» [там же, c.41]. Эти вы-63сказывания учёного являются ценными для нашего исследования по нескольким соображениям. Во-первых, главная мысль его заключается в выработке системы, которая позволила бы предупреждать конфликты и преодолевать их.

Эта система должна быть основана на системе ценностных ориентаций. Во-вторых, конфликтное поведение одной личности находится в противоречии с установками другой. Но установка есть сфера бессознательнойдеятельности личности. Поэтому особенности её формирования, по нашемумнению, должны приоткрыть истинные причины конфликтного поведенияличности.Между тем, у современных зарубежных психологов есть свои подходык рассмотрению конфликта и его интерпретации. Приведём несколько такихопределений. Например, Д. Дэна полагает, что конфликт – «отношения между двумя взаимозависимыми людьми, при которых один из них или оба чувствуют гнев в отношении другого и считают, что именно другой виноват»[18, с.134]. Однако Д.

Майерс утверждает, что конфликт – это «воспринимаемая несовместимость действий и целей» [192, с.676]. Дж. Г. Скотт, наоборот, определяет конфликт как «результат неудовлетворённости своим положением», который возникает из-за «боязни выбора, недостатка информации,неопределённости, малой коммуникабельности, и других преград, с которыми люди не знают, что делать» [263, с.8].Наконец, К.К.

Платонов считает, что «конфликт – вид общения, в основе которого лежат реальные или иллюзорные, объективные или субъективные и в различной мере осознанные противоречия в целях общающихся личностей при попытке их разрешения на фоне острых эмоциональных состояний» [235, с.59]. С другой стороны, по мнению Р.Х. Шакурова, понятие«конфликт» тесно связано с понятием «совместимость».

«Конфликт представляет собой такую форму ситуационной несовместимости, которая носитхарактер межличностного столкновения, возникающего в результате совершения одним из субъектов неприемлемых для другой личности действий,вызывающих с её стороны обиду, неприязнь, протест, нежелание общаться с64данным субъектом» [331, с.83]. Отсюда конфликт не возникает сам по себе.Вызывает его к жизни определённый побудитель, который можно назватьмотивом или побудительной причиной. Иначе говоря, понятие «конфликт»автор связывает с ситуативным состоянием личности, которое носит характер межличностного столкновения противоположно направленных потребностей, целей, интересов, мотивов, ценностных ориентаций субъектов взаимодействия.

Такое определение конфликта открывает его внутреннюю сущность.Следовательно, любому явлению, тем более конфликтному поведениюличности присущи следующие свойства (признаки), подмеченные разнымиавторами. Это, прежде всего: субъективность, противоречие, отрицательныеэмоции, агрессивность, столкновение, создание затруднений в достижениицелей, принуждение, борьба, соперничество, давление, подавление, созданиепрепятствий, вражда, стремление нанести ущерб, стремление к устранениюили даже уничтожению соперника.

Все перечисленные свойства (признаки)конфликта есть проявление социально-психологической сущности личности.Предыдущий анализ показал, что наиболее значимыми конфликтамидля нашего исследования и в понятийном отношении и содержательном являются: внутриличностный, межличностный и социальный.Вначале рассмотрим вопрос о соотношении понятий «внутриличностный конфликт» и «межличностный конфликт».

Какая связь существует между этими конфликтами? Так, Р. Дарендорф утверждал, что «любой конфликтсводится к отношениям двух элементов, и даже если участников больше, между ними возникают коалиции, и конфликт всё равно, таким образом, возвращается к биполярности. Ну, а у коалиции есть лидер, а он одна личность[108, с.142]. В этом отношении, справедливо заметила Н.В. Гришина, «дажемежгосударственные конфликты несут отпечаток личности лидеров противостоящих сторон» [100, с.298]. Близость внутриличностных и межличностныхконфликтов не только в их принципиальном сходстве, но и в переплетениидруг с другом.

По словам Н.В. Гришиной, внутриличностный конфликт об-65наруживает себя во внешних, межличностных проявлениях, а интерперсональный конфликт получает определённое внутреннее отражение; при межличностном конфликте имеют место эмоциональные переживания и диалог ссамим собой [там же, с.121].С первого взгляда может показаться, что внутриличностный конфликти межличностный конфликт – достаточно разнородные явления. Но не является ли внутриличностный конфликт по существу межличностным? Если индивид занят делом в одиночку, он «про себя», а иногда и в слух разговаривает сам с собой, то есть фактически с воображаемым другим.

Он противопоставляет одну мысль другой, то есть мнение одного человека – мнению другого человека. Здесь речь идёт о «внутреннем собеседнике», в качестве которого выступает сам человек. Не так ли обстоит дело с внутриличностным конфликтом? По мнению М.М. Бахтина, внутренняя речь человека имеет диалогизированный характер, и единицы внутренней речи напоминают репликидиалога. Человек «внутри себя» говорит сам с собой. Отсюда логично считать, что, с одной стороны, любые конфликты являются производными отвнутриличностных конфликтов и несут отпечаток внутреннего состоянияконкретного индивида.

С другой стороны, внутриличностный конфликт, естьничто иное, как интериоризированный межличностныйКак видим, понятие «внутриличностный конфликт» учёные тесно связывают с другим, наиболее значимым для нашего исследования понятием –«межличностный конфликт». По мнению А.А. Ершова, «межличностныйконфликт означает столкновение личностей ввиду несовместимости потребностей, мотивов, целей, установок, взглядов, поведения в процессе и в результате общения этих личностей» [123, с.35]. В сущности, такого же мненияпридерживается и Б.С. Алишев.

Он представляет межличностный конфликт,как сопровождающееся эмоционально негативным восприятием друг другапроявление ситуативной несовместимости мотивов, ценностных ориентаций,интериоризированных норм субъектов, вызванное совершением хотя бы одним из них действий, резко не соответствующих ожиданиям другого» [12,66с.16]. Аналогично, Р.Х. Шакуров на основе опытных данных убедительнодоказывает, что сами по себе противоречия целей, потребностей и т.д. обычно не приводят к возникновению межличностного конфликта. Последнийчаще всего возникает в результате нарушения одной из взаимодействующихсторон каких-либо формальных или неформальных норм поведения и общения [331].

Другими словами, причины межличностного конфликта Р.Х. Шакуров связывает с социально-психологической сущностью человека. Такоемнение, на наш взгляд, наиболее полно отражает сущность конфликтного поведения личности. Хотя эти выводы сделаны на анализе взаимодействиявзрослых людей (в данном случае - инженерно-педагогических работников),они приобретают исключительное значение для теории воспитания, так какобщие положения этих выводов применимы в процессе изучения причинконфликтного поведения подростка и юноши.Между тем, С.А.

Новикова считает, что «наиболее полно и оптимальномежличностный конфликт может быть определён как острый способ разрешения значимых противоречий, возникающих в процессе социального взаимодействия, заключающийся в противодействии субъектов и обычно сопровождающийся негативными эмоциями и чувствами, переживаемыми ими поотношению друг к другу» [218, с.27]. С другой стороны, в понимании Г.И.Козырева, межличностный конфликт есть столкновение личностей в процессе их взаимоотношений.