Диссертация (971997), страница 27
Текст из файла (страница 27)
Такая градация трудностей быласовершенно иной по своей методической идеологии, чем общепринятая системаобучения написанию деловых писем согласно дихотомии инициативное письмо =>ответное письмо. Мы исходили из гипотезы, что такая стратегия обучения не может136устраивать преподавателя, так как различия между инициативными и ответнымиписьмами не слишком велико и касается только внешней структуры письма. Крометого, как выяснилось во время предварительного обучения, в ряде случаев задачейрядового работника фирмы является написание инициативного письма, в то времякак написание ответного письма – дело административного аппарата.
И все-такиобучению ответным письмам необходимо уделять достаточно времени, так как (иэто неоспоримый факт) их написание так же поручается рядовым работникам.Болеетого,сохранениемодульнойорганизацииобучениявэкспериментальных группах способствовало точному планированию учебногопроцесса. Однако последовательность описание => повествование => объяснениеобладает тем преимуществом, что количество и качество трудностей, нарастающихпо принципу снежного кома, обеспечивает необходимую повторяемость способов ихпреодоления на протяжении всего курса обучения.
Этот факт и принятоенаправление обучения от анализа к синтезу дают возможность градуироватьрасположение заданий внутри одного занятия. И, как выяснилось в ходе обучения,при таком подходе появляется возможность градуировать типологию самих занятийна протяжении всего учебного процесса. Такой подход обеспечивает целостностьвсего учебного процесса за счет связей между заданиями и связей между занятиями.Собственно, методическая структура процесса обучения аналогична риторическойструктуре письменного текста, целостность которого так же базируется на когезии икогерентности коммуникативно значимых частей.Таблица 5.
Структура опытногоэкспериментальных группахВнеаудиторная работа,курируемаяпреподавателем(контрольные срезы)обучениявконтрольныхАудиторная и домашняя внеаудиторная работаКонтрольные группыЭкспериментальные группыКГ1 и КГ2ЭГ1 и ЭГ2Test YourselfКонспектыМодуль 1- написание заявления оприеме на работу- составление резюме ижизнеописанияОбучающая анкетаКонспектыМодуль 1- описание характеристиккандидата на должность- описание качеств продукта илитовара, что особенно важно ви137случае рекламации- описание компании исотрудников, которым предстоитработать вместе и т.д.Занятие 1Занятие 1,Составление инициативногоАнализ деловых писем в ФВМписьма претендента на«Описание»вакантную должностьЗанятие 2Составление резюме ижизнеописанияЗанятие 2Написание инициативных иответных деловых писем в ФВМ«Описание»КонспектыМодуль 2- составление жалоб ипретензий- урегулирование жалоб ипретензийКонспектыМодуль 2- написание повествовательнойчасти рекламационных писем- написание повествовательнойчасти ответов на рекламационныеписьмаПромежуточный срез 1Занятие 3Инициативные письмажалобыЗанятие 3Анализ деловых писем в ФВМ«Повествование»Занятие 4Ответные письмаурегулирования жалобЗанятие 4Написание инициативных иответных деловых писем в ФВМ«Повествование»Промежуточный срез 2КонспектыМодуль 3- составление письмазапроса информации- предоставлениезапрошенной информацииКонспектыМодуль 3написание развернутыхобъяснительных высказыванийтрех типов (объяснение путемописания, объяснение путемповествования, объяснение какдоказательство постулата) врамках:- рекламных писем- писем-предложений товаров илиуслуг- писем о приеме на работу- рекомендательных писем-писем-представлений новогосотрудника, партнѐра и т.д.- писем-заказов- писем-запросов информации- писем-отказов в приеме наработу, от предоставления услуг138Занятие 5Инициативные письма,запрашивающиеинформациюЗанятие 6Ответные письма,предоставляющиеинформациюили покупки товаров,- претензионных писем- писем-извиненийЗанятие 5Анализ деловых писем в ФВМ«Объяснение»Занятие 6Написание инициативных иответных деловых писем в ФВМ«Объяснение»Промежуточный срез 3КонспектыМодуль 4- создание письмахарактеристики- создание писемприглашений,поздравлений,соболезнований и т.д.Занятие 7Характеристика ипредставление новогосотрудникаЗанятие 8Письма по личным поводамКонспектыМодуль 4написание деловых писем взаданной коммуникативнойситуации.Занятие 7Обучение культурнымособенностям участниковкоммуникациив контексте деловых писемЗанятие 8Практика в написании деловыхписем в заданной коммуникативнойситуацииИтоговый срезСравнительная таблица структуры обучения написанию деловых писемпоказывает, что процесс обучения в контрольных и экспериментальных группахсопоставим по количеству затрачиваемых учебных часов, по объему лексического играмматического материала, потематической типологии писем.
Это позволяетрассчитывать на одинаковую форму проверки (промежуточные и финальный срезы)и объективность анализа результатов. Различная организация занятий в контрольныхиэкспериментальныхгруппахпредполагаетразличнуюформулировкупромежуточных и финальных целей занятия. Однако предъявляемые к результатамтребования были адекватными (деловые письма должны быть логичными,стилистически, грамматически, лексически корректными, кроме того, графическиправильно оформлены, и в них не должно быть орфографических ошибок).139Решение создать серию заданий (Preliminary Tasks) в контрольных иэкспериментальных группах, которые студенты должны были выполнить передМодулями 1-3 основной системы занятий, вызвано тем, что опытное обучениепроводилось со студентами 4 курса.
В связи с этим возникла необходимостьпроверить, насколько студенты владеют системой анализа деловых писем, которомуони обучались во время предварительного тестирования и в ходе курсаделопроизводства на русском языке.Предварительные задания носили одновременно обучающий и тестирующий характер.
А тот факт, что они давались и в контрольной группе, свидетельствует не только об объективности опытного обучения, но и о том, что они основываются на умениях,обязательных для всех студентов и на материале, используемом во всех группах.В контрольных группах КГ1 и КГ2 на первом, вводном занятии студентампредлагалось оценить уровень своих знаний в сфере деловой переписки путем выполнения серии зданий под названием «Test Yourself», предложенной в учебнике BusinessCorrespondence: A Guide to Everyday Writing. (Intermediate) [205]. Так как эти заданияносят имитативный и подстановочный характер, выполнить их оказалось несложным.С методической точки зрения, в них реализована ознакомительная функция и функция повышения уверенности студентов в своих силах, а следовательно, мотивации кобучению.
В этих заданиях вводится полезная студентам информация-опора о внешних элементах структуры письма, их названии и верном расположении. Однако в нихне представлена структура курса или его целевая направленность.План-конспект первого занятия в этих группах основывался на материалах ипоследовательности заданий, представленных в первом разделе учебника. Так как вэтом разделе рассматривается внешняя структура письма потенциальному работодателю, студенты должны были овладеть такими элементами структуры как адрес отправителя, дата, адрес получателя, приветствие и т.д. И лишь затем студентам предлагалось анализировать ключевую информацию, необходимую для включения вписьмо, как то: квалификация претендента, образование, черты его характера, опытработы и т.д. Таблица индивидуальных качеств претендента на должность должна140была, по мнению авторов учебника, усилить мотивацию студентов, так как каждыйиз них мог поставить себя на место человека, устраивающегося на работу.Анализ текста письма, если судить по заданиям, сводился к подстановкам, простым грамматическим трансформациям и к осознанию функций каждой из частейписьма.
Особое внимание авторы учебника обращали на правильность стилистического, грамматического и лексического оформления письменного высказывания.Следующим заданием было заполнение пропусков в письме о приеме на работу той информацией, которая бы соответствовала содержанию объявления-стимула.В последнем задании урока студенты должны были исправить ошибки языковогохарактера, сделанные в письме о приеме на работу неким претендентом на должность.Как видно из заданий, их коммуникативная ценность была невелика, так какавтора учебника больше всего интересовала внешняя сторона структуры письменного высказывания.Домашняя работа представляла собой задание написать письмо потенциальному работодателю в ответ на рекламное объявление-стимул, что несколько неправомерно, так как задания, выполняемые студентами в аудитории, лишь косвенномогли подготовить их к созданию самостоятельного высказывания.О коммуникативной цели урока, представленного в учебнике, можно лишь догадываться.
Поэтому ни у студента, ни у преподавателя не возникает ясного представления о том, какое продолжение обучения нужно избрать и какими коммуникативными умениями студент должен был овладеть и овладел, так как финальные учебныедействия носят в основном имитативный, а не творческий, продуктивный характер.На втором занятии предполагалось обучение ответному типу писем, тематически связанному с инициативным письмом. Однако на втором занятии сложность заданий намного выше, так как вместо одного сценария, как на первом занятии, студент должен выполнять задания в соответствии с тремя сценариями (подтверждениеполучения резюме, приглашение претендента на собеседование, отказ), что лингвистически и методически вряд ли оправдано.Связи между первым и вторым занятиями, формирующими Модуль 1, едваобозначены.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
