Дроговоз П.А. - Управление стоимостью инновационного промышленного предприятия (953900), страница 22
Текст из файла (страница 22)
В последней подсистеме формируются операционные бюджеты, обеспечивающие текущее управление предприятием.Использование функциональных структур при проектировании ианализе систем управления предприятиями позволяет обеспечить информационную и функциональную интеграцию задач, ориентированныхна повышение стоимости бизнеса.
Функциональные структуры позволяют реализовать замкнутые контуры управления по основным направлениям деятельности предприятия, которые определяются его управленческой политикой и реализуются в виде системы бюджетов. Разработкауправленческойполитикиибюджетовпредприятиярегламентируется Методическими рекомендациями по реформе предприятий (организаций) [I, 11.7].Методы проектирования системы управления…Подсистема стратегического управления123S'Повышение стоимостибизнесаА'П'У'Р'Бизнес- планПодсистема тактического управленияА''П''У''Р''S''Тактические бюджетыПодсистема оперативного управленияА'''П'''У'''Р'''S'''Операционные бюджетыОбъект управленияOВнешняя средаРис. 3.11.
Функциональная иерархия управления124Глава 33.4. Методы моделированияпроцессной структуры системы управленияФормирование крупных промышленных предприятий обязательносопровождается реорганизацией их систем управления. Зачастую этасложная научная задача решается эмпирическим путем – методом проби ошибок, при этом успех или неудача во многом определяется личнымопытом и знаниями того или иного руководителя. Универсальной основой эффективного решения задач построения интегрированных организационно-экономических систем управления крупными промышленными предприятиями должен стать процессный подход.Процессный подход заключается в представлении деятельностилюбой организации в виде взаимосвязанной системы бизнес-процессов.Целесообразно рассмотреть основные положения научных трудов исуществующую методологию в этой области, что позволит перейти квопросам применения процессного подхода для построения системыуправления стоимостью инновационного промышленного предприятия.Понятие процесса введено в научно-практический оборот в работахзарубежных авторов – М.
Портера [II, 96], Дж. Харрингтона [II, 90] иА.-В. Шеера [II, 74, 75].По мнению Портера, целью функционирования любого предприятия в условиях рынка является создание продукта, обладающего уникальными функциональными характеристиками и, следовательно,имеющего ценность для покупателя. Исходя из этого Портер предложилисследовать деятельность предприятия в виде цепочки создания ценности (value chain), в которой выделяются первичные процессы, обеспечивающие создание ценности на основных этапах жизненного цикла продукта, и вторичные процессы, которые непосредственно ценность неформируют, а поддерживают и сопровождают первичные процессы (см.рис.
3.12).Первичные процессы включают входящую и исходящую логистику,производство, маркетинг и продажи, послепродажное обслуживание.Ко вторичным процессам относят общее управление предприятием,управление персоналом, научно-исследовательские и опытноконструкторские работы и снабжение.Работы Дж. Харрингтона [II, 90] ориентированы на решение практических задач моделирования бизнеса. В них процесс определяетсякак логичный, последовательный, взаимосвязанный набор мероприятий,который потребляет ресурсы поставщика, создает ценность и выдаетрезультат потребителю.Методы проектирования системы управления…125Вторичные процессыВходящаялогистикаПроизводствоИсходящаялогистикаМаркетинги продажилиПослепродажноеобслужи ваниеь прибыСнабжениеУрове нУправление персоналомНаучно-исследовательские и опытно-конструкторские работые ньУровыл иприбОбщее управление предприятиемПервичные процессыРис. 3.12.
Цепочка создания ценности по М. ПортеруОсновной процессПодпроцессыМероприятияЗадачиРис. 3.13. Иерархическая структура процессов по Дж. Харрингтону126Глава 3Харрингтон разделяет процессы на производственные, непосредственно участвующие в производстве товаров, работ и услуг, и вспомогательные, к которым относятся сбытовые операции, управление персоналом и пр. Термин «бизнес-процесс» определяется как совокупностьпроизводственных и вспомогательных процессов предприятия, потребляющих ресурсы и формирующих однозначный, ориентированный навнешнего клиента результат. Харрингтоном разработана иерархическаяструктура, которая позволяет моделировать сложные процессы деятельности промышленного предприятия (см.
рис 3.13).Основной процесс включает в себя множество функций в рамках организационной структуры и, таким образом, разбивается на подпроцессы.Подпроцесс состоит из мероприятий. Они обычно осуществляютсяодной структурной единицей организации (одним работником или одним отделом).Мероприятия, в свою очередь, описываются в инструкциях, которые содержат перечень решаемых задач.В работах А.-В.
Шеера [II, 74, 75] модель бизнес-процесса расширяется и детализируется. На рис. 3.14 приведен пример описания бизнеспроцесса изготовления изделия.Функции моделируют преобразование входов в выходы, каждаяфункция характеризуется определенной целью, управляется событиямии использует конкретные данные. Для реализации функции необходимыресурсы: организационные единицы, человеческие ресурсы, производственные ресурсы, компьютерное оборудование и программное обеспечение. Функции, ресурсы, входы и выходы связаны потоками.Организационные потоки характеризуют управление организационными единицами.Управляющие потоки определяют логическую последовательностьвыполнения функций посредством события и сообщений.Потоки входов/выходов могут быть материальными (материальныересурсы и продукция) и нематериальными (информационные услуги).Потоки ресурсов показывают использование факторов производства.Информационные потоки отображают использование информации –совокупности целенаправленных знаний и навыков.В настоящее время процессный подход является методологическойбазой построения систем менеджмента качества (СМК) и раскрыт встандарте ГОСТ Р ИСО 9000–2001 «Системы менеджмента качества.Основные положения и словарь» [I, 8.9].В соответствии с этим документом процесс определяется как совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих видов деятельности,Методы проектирования системы управления…127преобразующая входы в выходы.
Результатом процесса является продукция, которая сгруппирована в четыре общие категории: услуги, программные средства, технические средства и перерабатываемые материалы. Установленный способ осуществления процесса называетсяпроцедурой.Таким образом, сегодня в распоряжении бизнес-аналитиков имеетсябогатый инструментарий для формализованного описания и системногоанализа бизнес-процессов. Наиболее распространенными стандартнымиметодологиями для моделирования деятельности организации и составляющих ее процессов являются: методология IDEF (табл.
3.1), язык моделирования UML (табл. 3.2) и архитектура информационных системARIS (табл. 3.3).СобытиеЦельДанныеЗаказпринятПовышениекачестваГрафикработУправляющийпотокВходыИнформационныйпотокПотокнематериальноговходаПланпроизводстваПотокнематериальноговыходаВыходыДокументацияФункцияПотокматериальноговходаИзготовлениеизделияПотокматериальноговыходаМатериалИзделиеПотокиресурсовОрганизационныйпотокЦехОператорОрганизационнаяединицаЧеловеческийресурсСтанокПроизводственныйресурсРабочаястанцияКомпьютерноеоборудованиеРис. 3.14. Модель бизнес-процесса по А.-В. ШееруУправляющаяпрограммаПрограммноеобеспечение128Глава 3Таблица 3.1Методы моделирования бизнеса IDEFМетодНазначениеIDEF0 – метод функционального моделированияМоделирование деятельности организации в виденабора взаимосвязанных функциональных блоковIDEF1 – метод информационного моделированияМоделирование структуры и взаимосвязей информационных потоков в организацииIDEF1X – метод моделирования данныхПостроение структур «сущность–связь» и разработка реляционных баз данных организацииIDEF3 – метод документирования процессовМоделирование сценариев процессов посредством описания последовательности измененийсвойств объекта в рамках рассматриваемого процессаIDEF4 – метод объектно-ориентированногопроектированияПроектирование сложных информационных систем организацийIDEF5 – метод документирования онтологийФормализованное описание предметной областиорганизации в виде иерархической системы терминов, связей между ними и наборов правилТаблица 3.2Диаграммы UML для моделирования бизнесаДиаграммаНазначениеКлассовОписание логической структуры предметной области организации, иерархии ее внутренних подсистем и статических связей между нимиРазвертыванияОписание технологических ресурсов предприятияПрецедентовОписание бизнес-процессов и входящих в нихбизнес-транзакций, их взаимосвязей, соподчиненности и взаимодействияВзаимодействияОписание жизненного цикла бизнес-процесов, ихвзаимодействия во времени и в пространстве спривязкой к используемым ресурсам и получаемым результатамМетоды проектирования системы управления…129Таблица 3.3Модели бизнеса ARISМодельНазначениеОрганизационнаяОписание иерархии организационных подразделений, должностей, полномочий конкретныхлиц, взаимосвязей между ними, а также территориальной привязки структурных подразделенийФункциональнаяОписание функций (процессов, операций), выполняемых в организацииИнформационная (данных)Описание структуры информации, необходимойдля реализации всей совокупности функций системыПроцессовКомплексное описание реализации деловых процессов в рамках системы, объединяющее вместедругие моделиВходов-выходовОписание потоков материальных и нематериальных входов и выходов, включая потоки денежных средствТаблица 3.4Классификация методов и моделей для описаниядеятельности предприятияМетодыи моделиСтатическиеДинамическиеIDEFIDEF1 – метод информационного моделированияIDEF1X – метод моделированияданныхIDEF4 – метод объектноориентированного проектированияIDEF5 – метод документирования онтологийIDEF0 – метод функционального моделированияIDEF3 – метод документирования процессовUMLДиаграммы классовДиаграммы развертыванияДиаграммы прецедентовДиаграммы взаимодействияARISОрганизационные моделиФункциональные моделиИнформационные модели (модели данных)Модели входов/выходовМодели процессов/управления130Глава 3IDEF (Integrated DEFinition) – семейство методов моделированиябизнеса, которые исторически разрабатывались в 1980-е годы в СШАдля нужд Министерства обороны и военно-воздушных сил, а в настоящее время стали общепринятыми инструментами системного моделирования и закреплены в ряде официальных стандартов [II, 72].
В составIDEF входят стандарты, представленные в табл. 3.1.UML (Unified Modeling Language) – графический язык для объектно-ориентированного анализа, моделирования и проектирования организационных систем, в которых большая роль принадлежит программному обеспечению [II, 32]. С помощью языка UML можно не толькоописать системные функции и бизнес-процессы, но и конкретные особенности их реализации в виде баз данных и программных компонентов. UML представляет собой набор взаимосвязанных диаграмм, позволяющий построить модель бизнеса (см. табл. 3.2).Методология ARIS основана на теории архитектуры интегрированных информационных систем (Architecture of Integrated InformationSystem – ARIS), разработанной А.-В.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
