Дроговоз П.А. - Управление стоимостью инновационного промышленного предприятия (953900), страница 21
Текст из файла (страница 21)
устойчивости и адаптации к изменениямвнешней среды) система управления должна реализовывать взаимосвязанный комплекс функций с замкнутыми контурами управления. Обобщая различные подходы к определению управленческой деятельности,можно выделить следующие функции управления: планирование, учет,контроль, анализ, оценка, прогнозирование и регулирование.На практике вследствие отсутствия в литературе и нормативных документах однозначных определений управленческих функций имеетместо различная трактовка тех или иных функций управления, что приводит к разному содержанию задач, решаемых современными системами управления.
Функции традиционно выделяемого управленческогоцикла (прогнозирование, планирование, нормирование, организация,контроль, учет, анализ, оценка, стимулирование и т. д.) часто имеютперекрывающиеся определения, слабо структурированы и взаимоувязаны.Автономный подход к определению функций не позволяет сформировать упорядоченную структуру реализующих их задач, установитьлогически необходимые функциональные связи между задачами и последовательность их решения. Как показывает анализ, источником различной трактовки функций управленческого цикла является то обстоятельство, что они рассматриваются с позиций различных горизонтовуправления и ориентации на различные цели.Методы проектирования системы управления…117Метод синтеза кибернетических контуров обеспечивает разработку конструктивного описания функций управления, которое отражает их взаимосвязи в процессе создания стоимости бизнеса и определяетпрямые и обратные связи управленческих функций с объектом управления.Кибернетический контур представляет собой взаимосвязанныйкомплекс функций управления, который реализуется в виде четырехблоков: учета (У), анализа (А), планирования (П) и реализации (Р).
Схема кибернетического контура представлена на рис. 3.8.Вышестоящийуровень управленияЦелевые и нормативныепоказателиБлок анализаАПроблемныеситуацииВыявление проблемныхситуацийБлок планированияППринятие управленческихрешенийАгрегированныепоказателиУправленческиерешенияБлок учетаУБлок реализацииСбор и учетинформацииРРеализация управленческихрешенийФактическиепоказателиУправляющиевоздействияОбъект управленияOВнешняя средаРис.
3.8. Схема кибернетического контураГлава 3118Блок учета У обрабатывает сигналы обратной связи от объектауправления O и его внешней среды и формирует агрегированные показатели с уровнем детализации, требуемым для проведения анализа.Блок анализа А определяет величину рассогласования между плановыми и фактическими значениями показателей и обеспечивает выявление проблемных ситуаций). В зависимости от степени критичностипроблемной ситуации ее описание подается в блок реализации Р длявыработки корректирующих управляющих воздействий или в блок планирования П, если требуется принятие решения и пересмотр плана.Блок планирования П обеспечивает принятие управленческих решений в соответствии с целевыми и нормативными показателями, поступающими с вышестоящего уровня управления, и описанием существующих проблемных ситуаций.Блок реализации Р осуществляет детализацию решения до уровняуправляющего воздействия и его передачу в объект управления O.Типы кибернетических контуров представлены на рис.
3.9.Контур анализа обеспечивает обработку фактических показателей иформирование описания проблемных ситуаций.Контур планирования обеспечивает выработку управленческих решений на заданных целевых и нормативных показателях с учетом результатов анализа проблемных ситуаций.Контур управления реализует замкнутый цикл управления по результату и включает в себя контуры анализа планирования.Контур регулирования реализует замкнутый цикл управления по отклонению, используя контур анализа.OУАOУаOУАбАПРРOOвOУАгРис. 3.9.
Типы кибернетических контуров:а – анализа; б – планирования; в – управления; г – регулированияПМетоды проектирования системы управления…119Метод структуризации функциональных блоков обеспечивает ихдекомпозицию и уточнение связей между ними в контексте реализацииконтуров анализа, планирования, управления, регулирования и отчетности (рис.
3.10).Блок учета У представим в виде упорядоченной совокупности блоков сбора информации У1 и учета показателей У2; блок анализа А – ввиде блоков регистрации проблемы А1, структуризации проблемнойситуации А2 и классификации проблемной ситуации А3; блок планирования П – в виде блоков формирования альтернатив решений П1, прогноза альтернатив решений П2, выбора варианта решения П3 и планирования П4; блок реализации Р – в виде блоков определения работ иисполнителей Р1, формирования плана-графика Р2 и выдачи заданийР3.
Рассмотрим функции, выполняемые этими блоками и связывающиеих информационные сообщения C1–C16.Сбор информации У1 реализуется посредством преобразования первичных показателей состояния управляемого объекта С1 и внешнейсреды С2 в цифровую форму С3.Учет показателей У2 обеспечивает агрегацию данных С3 по времени и группировочным признакам.
На выходе блока формируется информационное сообщение С4, имеющее многомерную структуру, т.е.отражающее фактическое состояние бизнеса и его окружающей средыза несолько временных периодов и по ряду различных аспектов.Регистрация проблемы А1 заключается в сравнении фактическихС4 и плановых С13' значений показателей – это процесс интерпретациизначений организационно-экономических показателей, высказыванийэкспертов, текстовых описаний и другой информации, относящейся крассматриваемой предметной области.
Цель данного блока – выявлениесуществования проблемы и ее критичности (степени рассогласованиямежду С13' и С4. Сообщение о проблеме С5 передается затем в блокструктуризации проблемной ситуации.Структуризация проблемной ситуации А2 обеспечивает выявлениеосновных факторов и зависимостей, обусловивших появление проблемы С5. В данном блоке также осуществляется уточнение степени отклонения от цели и нарушений функционирования системы бизнеса. Навыходе этого блока формируется доступное для понимания и дальнейшей обработки описание проблемной ситуации С6.Классификация проблемной ситуации А3 обеспечивает выбор подходящей модели для формального описания проблемной ситуации иразработки сценариев ее устранения в виде аналитических зависимостей, логических выражений и т.
п.Глава 3120Вышестоящий уровень управленияС7'''С8 С9С7''Формированиеальтернатив решенийП1С10Прогноз альтернативрешенийП2С11Выбор варианта решенияП3С12ПланированиеС13'С7'''П4С13''С7''Классификацияпроблемной ситуацииА3С7'С6Структуризацияпроблемной ситуацииА2С13''С5Регистрация проблемыА1С13'Определение работи исполнителейС4Учет показателейС14Формирование планаграфикаУ2С3Сбор информацииР1Р2С15У1С7'Выдача заданийС16С2 С1Объект управленияOВнешняя средаРис. 3.10. Структуризация функциональных блоков управленияР3Методы проектирования системы управления…121В зависимости от степени рассогласования полученное описаниепроблемной ситуации передается в реализующий блок для формирования корректирующих заданий С7', в решающий блок для корректировкиплана С7'' или на вышестоящий уровень управления для пересмотрацелей С7'''.Формирование альтернатив решений П1 – в рамках выбранной модели С7'' менеджер осуществляет формирование, анализ и отбор вариантов решений, которые обеспечивают достижение целевых показателей С8.
Для этого используются типовые ПС, а также знания и опыт поразрешению аналогичных ПС в прошлом. Затем из сформированногомножества альтернатив решений выбираются только те, которые соответствуют ограничениям, налагаемым нормативными показателями С9.Полученное подмножество альтернатив подается на выход блока в видеинформационного сообщения С10.Прогноз альтернатив решений П2 представляет собой предсказаниебудущих состояний системы бизнеса на основе дедуктивного вывода иимитационно-оптимизационных моделей и осуществляется по каждойальтернативе из входного множества С10.
На выходе блока формируется информационное сообщение С11, которое дополняет исходное множество альтернатив С10 прогнозными показателями.Выбор варианта решения П3 осуществляется на базе сравнительнойоценки множества альтернатив и прогнозных показателей С11.
Оценкакаждой альтернативы осуществляется по степени достижения поставленных целевых показателей С8, по объему необходимых для этого ресурсов, а также в соответствии с нормативными ограничениями С9.Выбранный вариант решения подается на выход блока в виде сообщения С12.Планирование П4 представляет собой завершающий этап, на котором осуществляется планирование действий по разрешению проблемной ситуации на основе выбранного оптимального варианта решенияС12. Планирование означает описание будущего возможного состояниясистемы бизнеса с утверждением, что оно наступит только тогда, когдабудут выполнены запланированные действия. Сформированные плановые показатели подаются в реализующий блок (сообщение С13'') длявыработки управляющих воздействий и в регистрирующий блок (сообщение С13') для контроля.Определение работ и исполнителей Р1 обеспечивает выбор возможных мероприятий и их исполнителей, направленных на достижениеплановых показателей С13'', а также оценку различных показателейэтих мероприятий (сроки, стоимость, трудоемкость и др.), которые передаются сообщением С14.122Глава 3Формирование плана-графика Р2 реализует оптимальное распределение работ между исполнителями и определение конкретных сроков ихначала и окончания.
План-график разрабатывается с использованиемметодов оптимизации (сетевое планирование, линейное программирование и т. п.) в соответствии с выбранным критерием (стоимостью работ, длительностью их выполнения и т. п.). Сформированный такимобразом план-график передается на выполнение в виде информационного сообщения С15.Выдача заданий Р2 представляет собой формирование сообщенийС16 в виде управляющих воздействий (распоряжений, приказов, заданий и т. п.).
При этом учитываются сигналы обратной связи, поступающие в этот блок в виде сообщений С7'.Метод построения функциональной иерархии управления обеспечивает формирование взаимосвязанных кибернетических контуров наразных временных горизонтах управления (рис. 3.11).На рисунке выделены три уровня управления: стратегический, тактический и оперативный. Анализ теории и практики управления показывает, что разделение на уровни управления осуществляется, как правило, в соответствии с временными горизонтами: стратегический уровень обеспечивает управление в разрезе десяти- и пятилетних планов,тактический – годовых и квартальных, а оперативный – месячных.Каждый уровень управления может быть представлен в виде подсистемы, а именно: подсистем стратегического (S'), тактического (S'') иоперативного управления (S').Выход подсистемы стратегического управления (бизнес-план) замыкается на вход подсистемы тактического управления, которая, в своюочередь, направляет тактические бюджеты на вход подсистемы оперативного управления.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
