Гриффин Р., Пастей М. - Международный изнес (953899), страница 62
Текст из файла (страница 62)
Этическое соответствие (ethical compliance) — это степень соблюдения всеми работниками компании основных этических (и правовых)норм поведения. Как было отмечено выше, в последнее время деятельность компаний в этой сфере активизировалась. В частности, во многих компаниях обеспечивается обучение персонала основам этики, а также разрабатываются принципы икодексы поведения.
Эти методы служат в качестве средств повышения уровня этического соответствия компании современным требованиям. Во многих компанияхтакже учреждаются официальные комитеты по вопросам этики. В обязанность этихкомитетов входит, помимо всего прочего, анализ новых проектов, оценка новыхстратегий комплектования персонала или определение перспектив новых плановзащиты окружающей среды. Кроме того, такие комитеты могут осуществлять экспертную оценку предположительно неправомерного или неэтичного поведения24того или иного работника компании.Благотворительные пожертвования.
Благотворительные пожертвования (philanthropic giving) — это безвозмездное предоставление финансовых средств илиматериальной помощи в пользу благотворительных организаций или социальныхпрограмм. Пожертвования, предназначенные для реализации различных социальных программ в зарубежных странах, становятся все более распространенными. Например, компания Alcoa предоставила помощь в размере $112 000 небольшому городку в Бразилии на строительство станции очистки сточных вод.Некоторые японские компании, такие как Sony и Mitsubishi, делают пожертвования в пользу ряда социальных программ, действующих в США.
Корпорация ВРподдерживает многочисленные социальные программы в России и других частяхбывшего Советского Союза.Возможно, самой масштабной международной благотворительной программой на сегодняшний день является программа компании Merck, крупной американской фармацевтической компании, в которой был разработан медицинскийпрепарат, выводящий внутрисердечных глистов у собак. На богатом американском рынке одна доза этого препарата стоит от $20 до $30.
Однако ученые, занимающиеся разработкой новых препаратов в компании Merck, обнаружили, чтоих препарат может также вылечить онхоцеркоз, более известный под названием«речная слепота». Эта болезнь, вызываемая паразитами и распространяемая через укус мухи, выражается в ужасном зуде, боли в мышцах и общей слабости.У половины заболевших речной слепотой зрение ухудшается, а шестая часть заболевших полностью теряет зрение. Вдобавок ко всему народы, населяющие страны к югу от Сахары (именно в этих странах наиболее распространена речная слепота), относятся к числу самых бедных народов мира.
Принимая во внимание всеэти обстоятельства, в компании Merck было принято решение о бесплатномобеспечении этих регионов препаратом, имеющим название «мектизан». Начиная с 1987 г. компания Merck пожертвовала более 250 млн доз мектизана, что, понекоторым оценкам, позволило спасти около 30 млн африканцев от этой ужасной болезни. 25К сожалению, в нынешнюю эпоху экономических спадов многие компании напротяжении последних лет вынуждены были сокращать свои собственные расходы и соответственно расходы на благотворительность.
С другой стороны, многиеГлава 5. Этика и социальная ответственность в международном бизнесе245компании, которые продолжают выделять средства на благотворительные цели,целенаправленно жертвуют их в пользу тех программ или регионов, из которыхони могут извлечь какую-либо выгоду. Например, в наши дни компании с большей готовностью выделяют средства на финансирование программ профессиональной подготовки, чем на искусство, что отличается от ситуации, имевшей место всего несколько лет назад.
При этом компании руководствуются следующимисоображениями: первый тип пожертвований может принести больше выгод (в данном случае эти выгоды представляют собой возможность нанимать новых работников в среде высококвалифицированной рабочей силы) по сравнению с пожер26твованиями на искусство.Неформальные аспекты социальной ответственностиПомимо рассмотренных выше формальных аспектов формирования социальнойответственности компании существуют также и неформальные аспекты этогопроцесса.
Руководство компанией, корпоративная культура, а также отношениекомпании к осведомительству — все эти аспекты деятельности компании определяют общественное восприятие позиции компании по отношению к социальнойответственности.Руководство компанией и корпоративная культура. Позиция компании и ееработников по отношению к социальной ответственности в значительной степени формируется под влиянием методов руководства, принятых в компании,а также под влиянием корпоративной культуры. 27 Например, на протяжениидлительного периода высшее руководство компании Jo/mson &Johnson постоянновнушало членам персонала компании мысль о том, что потребители, работники,общественность той местности, в которой компания ведет бизнес, а также акционеры — все эти субъекты имеют для компании большое значение, причем именно вуказанном порядке. Таким образом, когда несколько лет назад на полках аптек появились упаковки тайленола, содержащие отравляющие примеси, у служащихJohnson &Johnson не было необходимости ждать распоряжений из штаб-квартирыкомпании, чтобы знать, что делать: они незамедлительно изъяли все упаковкипрепарата с аптечных полок, чтобы их не смогли приобрести другие покупатели.
28И наоборот, стиль руководства в компании Astra не способствует формированиюсоциальной ответственности у работников компании.Осведомительство. Осведомительство (whistle-blowing) — это передача работником компании информации о незаконных или неэтичных действиях состороны других работников. 2 9 То, как компания реагирует на осведомительство, свидетельствует о ее позиции по отношению к социальной ответственности.В типичной североамериканской компании осведомителю, возможно, придетсяпройти многие уровни управления, прежде чем его кто-нибудь услышит. Некоторых даже увольняли с работы за такие действия. Однако есть компании,которые приветствуют содействие осведомителей наведению порядка. Как правило, человек, заметивший чье-либо подозрительное поведение, сообщает обэтом своему боссу. Если со стороны руководства нет никакой реакции, этотчеловек может обратиться к вышестоящим руководителям или в комитет повопросам этики, если такой существует.
В конечном итоге этот человек может246Часть I, Мировые рынкипередать соответствующую информацию в регулирующий орган или даже в средства массовой информации.Джеймс Бингэм (James Bingham), бывший управляющий компании Xerox, недавно предпринял попытку сообщить о предполагаемых нарушениях в управлении финансами, имевших место в некоторых дочерних предприятиях компанииза рубежом.
Он заявил, что во время приобретения одной из британских компаний была незаконно зарезервирована сумма $100 млн, которую впоследствиипланировалось использовать на обеспечение будущих прибылей. Кроме того,Джеймс Бингэм упомянул о корпоративной культуре Xerox, которая, по его словам, «приветствует нарушение правил бухгалтерского учета, чтобы замаскировать ухудшение основных показателей деятельности компании и максимизировать краткосрочные результаты». Вскоре после того, как Джеймс сделал этозаявление, он был уволен. Тем не менее государственные чиновники продолжают30расследовать его обвинения.Отношение к осведомительству зависит от конкретной культурной среды,в которой имеет место это явление. Например, в Японии осведомительство считается скорее предательством, а не проявлением честности.
Причиной такого отношения является традиционно сильная преданность отдельного человека компании, в которой он работает. В 70-е гг. продавец одного из японских магазиновзаметил, что его босс занимается незаконным фиксированием цен. Он сообщилоб этом происшествии вышестоящим должностным лицам компании, от которыхв ответ пришло указание проигнорировать проблему. Продавец упорно продолжал свои попытки. В результате руководством компании было принято решениеперевести этого работника в отдаленное подразделение, где ему пришлось на протяжении 27 лет без повышения заработной платы проработать в крохотном помещении (всего девять квадратных футов), в котором даже не было телефона.
Запрошедшее десятилетие осведомительство стало более распространенным в Японии. Тем не менее к этому явлению все еще относятся с осуждением, посколькуоно нарушает согласие между членами группы, или «тга» — понятие, котороеочень высоко ценится в японской культуре.31 Один из японских теологов отмечает: «Предательство традиционно считается в Японии самым большим преступлением, может быть, даже большим, чем убийство. Наказанием за такое преступление было "mura bachibu", или изгнание из деревни».
32 По результатам одного изпоследних опросов, проведенных в 101 японской корпорации, было установлено,что только в 29 корпорациях предусмотрены внутренние горячие линии для информаторов. Тогда как в 20 корпорациях планировалось организовать такие «горячие линии», в 49 оставшихся корпорациях сообщили, что у них нет намеренияэто делать.
33Оценка социальной ответственностиВ любой компании, которая серьезно относится к вопросам социальной ответственности, должна быть обеспечена возможность убедиться в том, что усилиякомпании, направленные на выполнение ее обязательств перед обществом, даюттребуемый результат. Из этого, очевидно, вытекает необходимость осуществления контроля над социальной ответственностью компании. В настоящее вре-Глава 5.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
