Гриффин Р., Пастей М. - Международный изнес (953899), страница 56
Текст из файла (страница 56)
Примером такой ситуации может служить затруднительное положение, в котором оказалась компания Durawool, американский производитель тонкой стальной стружки. Руководство этой компании былопотрясено тем, что китайское законодательство практически не защитило интересы компании, когда один из местных служащих уволился из дочернего предприятия компании, расположенного в Китае, и открыл конкурирующую фирму,воспользовавшись технологией Durawool.6И третий вопрос, вызывающий обеспокоенность, — это честность работникакак общечеловеческая категория. Для этой сферы характерны такие достаточнораспространенные проблемы, как использование рабочего телефона для личныхмеждугородных или международных телефонных разговоров, использование ресурсов компании в личных целях, а также раздувание счетов на оплату текущихрасходов. В культуре ведения бизнеса некоторых стран такие действия считаются неэтичными; в других странах работники компании считают, что у них естьправо на такие действия.
По мнению таких работников, сам факт их работы наданную компанию означает, что компания должна взять на себя ответственностьза удовлетворение подобных нужд членов ее персонала. Конфликты чаще всеговозникают там, где вместе работают люди с такими разными по своему характерупредставлениями об этике.226Часть 1. Мировые рынкиОтношение работников и компании к другим субъектамэкономической деятельностиТретий важный аспект этики ведения бизнеса касается отношений между компанией и ее работниками и другими субъектами экономической деятельности.В число субъектов, представляющих для компании первостепенный интерес, входят заказчики, конкуренты, акционеры, поставщики, дилеры и профсоюзы.
Чащевсего проблемы этического характера возникают в таких сферах взаимодействиямежду компанией и другими субъектами экономической деятельности, как рекламная деятельность и продвижение продукции, раскрытие информации о финансовом состоянии компании, размещение заказов и материально-техническоеснабжение, перевозка грузов, заключение сделок и ведение переговоров, а такжедругие сферы деловых взаимоотношений.В качестве иллюстрации можно рассмотреть следующий пример. Компании,работающие в сфере мировой фармацевтической промышленности, все чащеподвергаются критике за резкое повышение цен на самые новые и самые эффективные лекарства.
7 В качестве контрдовода эти компании выдвигают необходимость крупных инвестиций в реализацию программ научных исследований иразработки новых лекарственных препаратов и вытекающую из этого необходимость в высоких ценах, которые покрыли бы такие большие расходы. Принимая во внимание масштаб кризиса со здоровьем населения, который охватилнекоторые регионы мира (например, распространение ВИЧ/СПИДа в странах,расположенных к югу от Сахары), многие активисты утверждают, что производители фармацевтических препаратов должны снизить цены и/или ослабитьпатентную охрану, чтобы жители более бедных стран могли покупать лекарства,необходимые для лечения таких болезней.
Еще один вопрос, вызывающий всеболее серьезное беспокойство в последние годы, — это предоставление компаниями финансовой отчетности об их деятельности. Из-за сложности финансовой системы крупных многонациональных корпораций некоторые из них ведутсебя весьма агрессивно в стремлении представить свое финансовое положение вблагоприятном свете. По меньшей мере в нескольких случаях с целью привлечения большего объема инвестиций руководством некоторых компаний былисущественно завышены оценки фактических доходов компании и/или скрытыфинансовые проблемы. 8 В разделе «Бизнес за границей», который представлендалее, приведен один из самых последних примеров, иллюстрирующих подобную ситуацию.Различия в практике ведения бизнеса, свойственные разным странам, создаютдополнительные сложности этического плана для компаний и их работников.В некоторых странах небольшие взятки и побочные платежи являются частьюнормального, привычного стиля ведения бизнеса.
Иностранные компании в большинстве случаев следуют местным обычаям независимо от того, считается ли этоэтичным или неэтичным на родине. Например, в Китае местные журналисты рассчитывают на то, что им будет оплачен проезд в такси, когда они должны освещать пресс-конференцию какой-либо компании. В Индонезии иностранец можетполучить права на вождение автомобиля, как правило, за один год. Однако этотпроцесс может быть существенно «ускорен» за дополнительные $100. В Румы-Глава 5. Этика и социальная ответственность в международном бизнесе227нии общепринятой нормой является то, что сотрудники строительной инспекции9получают «чаевые» за положительное заключение о результатах проверки.Однако в некоторых случаях суммы взяток являются не такими уж незначительными.
Одна из американских энергетических компаний не получила контракт на сумму $320 млн в одной из стран Ближнего Востока по той причине,что государственные чиновники этой страны потребовали от компании взятку в$3 млн за заключение контракта. Одна из японских компаний заплатила этусумму и получила контракт. Компания Enron также отказалась от реализациикрупного проекта в Индии, поскольку должностные лица новоизбранного правительства страны требовали взятки. Несмотря на то, что дача взяток — это уголовно наказуемое действие согласно законодательству США и некоторых других стран, руководству компаний не хочется уступать выгодные контрактысвоим конкурентам.Управление этикой поведения в зарубежных странахЭтика — это неотъемлемая черта индивидуальности каждого человека. Тем неменее многие компании пытаются управлять этикой поведения своих менеджеров и работников, отчетливо требуя от них соответствия определенным этическим нормам поведения.
Кроме того, в таких компаниях предпринимаются определенные меры, направленные на максимальное сокращение двусмысленности ввопросах этичности и неэтичности поведения. Самый распространенный способдобиться устранения двусмысленности в этом вопросе — использование руководства (или кодекса), в котором зафиксированы нормы поведения, а также изучение основ этики, выбор методов ведения бизнеса в компании и формированиекорпоративной культуры.Руководства по нормам поведения и этические кодексыВо многих многонациональных корпорациях, таких как Toyota, Siemens, GeneralMills и Johnson & Johnson, составлены специальные руководства, в которых подробно описано, как работники компании должны обращаться с поставщиками,заказчиками, конкурентами и другими участниками бизнес-процесса.
В другихкомпаниях, таких как Philips, Nissan, Daewoo, Whirlpool и Hewlett-Packard, разработаны этические кодексы (codes of ethics) — выраженные в письменной формедекларации о ценностях и этических нормах, которыми компания руководствуется в своих действиях.В многонациональных корпорациях должно быть принято решение о том, следует ли составлять единый кодекс для всех подразделений корпорации, рассредоточенных по всему миру, или было бы более целесообразно разработать особыйкодекс для каждого подразделения с учетом местных условий. В случае приобретения компании за рубежом в корпорации также должно быть принято решение отом, следует ли навязывать этой компании корпоративный этический кодекс илилучше сохранить в ней те этические нормы поведения, которым компания следовала раньше. Для того чтобы обеспечить действенность этического кодекса, онПоддержка экономического развитияили фальсификация финансовой отчетности?Когда компания достигает высокого уровня эффективности — это прекрасно.
Однако если такаякомпания развивается слишком быстро или когда ее организационная структура слишкомусложняется, становится трудно оценить фактические показатели деятельности компании.Головокружительный путь компании Enron к успеху и последовавший за этим ошеломляющийфинансовый крах наиболее наглядно иллюстрирует подобное развитие событий.В какой момент инвесторов необходимо поставить в известность о том, что финансовая системакомпании вышла из-под контроля? Происходит ли это, когда появляются первые подозрения вфинансовом неблагополучии компании, когда аудиторы обнаруживают реальные подтвержденияэтого неблагополучия — или только через несколько месяцев расследований и поискасоответствующих документов? Жан-Мари Мессье (Jean-Marie Messier), бывший исполнительныйдиректор компании Vivendi, по всей видимости, держал всех в неведении относительно финансовогосостояния этой французской медиакорпорации до тех пор, пока компания не оказалась на гранибанкротства.Жан-Мари Мессье, называвший себя «антрепренером компании», был нанят Vivendi в 1996 г.
Егозадача состояла в том, чтобы сделать из небольшой водопроводной компании, которой была всамом начале своего жизненного цикла Vivendi, сильную глобальную компанию. Мессье немедленнозанялся превращением компании в гиганта индустрии развлечений посредством поглощения иприобретения ряда других компаний. Аналитики и инвесторы практически не выразили никакойобеспокоенности действиями Мессье. Однако внешнее благополучие компании скрывалоприближение финансовой катастрофы.Кризис разразился в тот момент, когда в июне 2002 г.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
