Гриффин Р., Пастей М. - Международный изнес (953899), страница 55
Текст из файла (страница 55)
С другой стороны, в Daslu работают также ипредставители более низких социальных слоев (их называют aventalzinhos, или«маленькие фарутки»), но их, как правило, нанимают с целью оказания помощиосновному персоналу. Рабочий день этих представителей вспомогательного персонала длиннее, заработная плата — ниже, хотя на компанию они проработалиболее длительный период и зачастую более компетентны в вопросах торговли,чем основной персонал.
И тем не менее еще ни один aventalzinho не получил место продавца в составе основного персонала из-за своей принадлежности к другому социальному слою.4Несмотря на то, что уровень заработной платы и условия труда в некоторыхстранах регулируются законодательством, эти вопросы также представляют собой сферу возникновения трудовых конфликтов. Неэтичным можно считатьповедение управляющего, который платит работнику меньше, чем тот заслуживает, только потому, что ему известно, что этот работник не может позволитьсебе уволиться или не хочет жаловаться на оплату труда и рисковать из-за этогосвоим рабочим местом. Точно так же в некоторых странах люди убеждены в том,что компания обязана обеспечивать конфиденциальность частной жизни своихработников. Если менеджер распространяет информацию о том, что работниккомпании болен СПИДом или что у него роман с коллегой по работе, такие действия также расцениваются как неэтичное вмешательство в личную жизнь работника.
Обеспечение конфиденциальности частной жизни работника и связанных с этим прав непосредственно зависит и от того, каким образом компанияреагирует и решает проблему сексуальных домогательств со стороны начальни-Глава 5. Этика и социальная ответственность в международном бизнесе223ка (начальницы) или коллег по работе, которые могут иметь прямые последствия с точки зрения сохранения рабочего места.Менеджеры международных компаний сталкиваются в процессе работы с необходимостью решения ряда сложных вопросов, имеющих отношение к упомянутым выше проблемам. Компания должна регулировать отношения со своимиработниками с учетом этических аспектов, свойственных той стране, в которойона функционирует.
С другой стороны, компания должна быть готова вступить впротивоборство с другими международными компаниями аналогичного профиля. Как уже упоминалось в начале данной главы, многочисленные этические дилеммы возникают в случае, когда в компании принимается решение о переводепроизводства на зарубежные предприятия. С одной стороны, можно привестимного доводов в пользу того, что компании вынуждены перемещать производственные операции туда, где их выполнение требует минимальных затрат.
Однако,по мнению некоторых критиков, такая практика неэтична, поскольку она недооценивает вклад многих рабочих и служащих в процветание компании и игнорируеттрудности, с которыми сталкиваются уволенные работники. В Японии, например,активное привлечение иностранных подрядчиков для выпуска продукции, котороеприводит в результате к увольнению служащих на отечественных предприятиях,нарушает принцип пожизненного найма.
Этические проблемы, с которыми сталкиваются менеджеры такой компании, не заканчиваются в тот момент, когдапроизводство переводится за границу. Ниже в качестве иллюстрации представлен отрывок из статьи, опубликованной в американском деловом журнале «Fortune», — журнале, о котором нельзя сказать, что он не отдает должного достоинствам свободного рынка.Тридцатилетняя работница Мэри получила возможность работать по 12 часов семьдней в неделю на предприятии, которое выпускает пластиковые футляры для сотовых телефонов «Motorola». Однако ей придется еще долго расплачиваться за этувозможность.
Чтобы получить работу на предприятии подрядчика компании Motorola, которое находится в Тайване, Мэри заплатила $2400 агенту по трудоустройству у себя на родине, на Филиппинах. У Мэри не было такой суммы денег, поэтому ей пришлось взять эту сумму у местного кредитора под 10% в месяц. Но за этиденьги Мэри смогла только добраться до Тайваня. Еще один агент по трудоустройству встретил ее в аэропорту Тайпея и сообщил, что прежде чем она сможетприступить к работе, она должна заплатить еще $3900.Перед отъездом с Филиппин Мэри радовалась, что она будет зарабатывать в Тайване $460: это было почти в пять раз больше, чем она могла бы заработать на родине, выполняя аналогичную работу (если бы ей удалось найти эту работу). Однакопосле приезда в Тайвань Мэри начала понимать, что после выплаты взносов агентупо трудоустройству, а также после других вычетов из заработной платы она останется практически ни с чем.
Из той суммы, которую Мэри должна была заработатьза месяц, ей необходимо было отчислять $215 тайваньскому агенту, $91 — в уплатуподоходного налога, $72 — за комнату и питание в заводском общежитии, и еще$86 необходимо было внести за сберегательные облигации, которые она могла получить только по завершении трехлетнего контракта. Только через полтора годаМэри удастся выплатить всю сумму, причитающуюся тайваньскому агенту. Однако ей еще придется выплачивать долг филиппинскому кредитору, а также быстрорастущие проценты на этот долг.5224Часть I, Мировые рынкиСотни тысяч работников получили работу на предприятиях стран Азии черезагентов по трудоустройству точно так же, как и эта филиппинка. Из-за безысходности экономической ситуации в родной стране Мэри с радостью согласиласьдаже на такие условия получения работы.
Закон Филиппин, ограничивающийплату агентам по трудоустройству размером одной месячной заработной платы,был полностью проигнорирован. В настоящее время проблема попадания работников в такую долговую зависимость от агентов по трудоустройству и кредиторов получила широкую огласку. Многонациональным корпорациям, которыеразмещают производство на зарубежных предприятиях, необходимо выработатьпринципы социальной ответственности перед такими работниками, как Мэри.Отношение работников к компанииМногочисленные этические проблемы связаны и с тем, как рабочие и служащиеотносятся к своей компании.
К числу основных этических проблем, касающихсявзаимоотношений между работниками и компанией, относятся конфликт интересов, секретность и конфиденциальность, а также честность работника. Конфликт интересов имеет место в случае, когда то или иное решение может принести пользу работнику, который принимает это решение, и в то же время нанестиущерб компании. Каждой культурной среде свойственно свое специфическоевосприятие этичности поведения работника в случае, когда имеет место конфликт интересов.
В качестве примера можно рассмотреть ситуацию, когда поставщик предлагает подарок служащему компании. В некоторых компаниях существует твердая убежденность в том, что такой подарок может спровоцироватьконфликт интересов. У руководства таких компаний есть опасения в том, что сотрудник компании, ответственный за организацию поставок, начнет отдаватьпредпочтение именно тому поставщику, от которого он получает подарки, а нетому, который поставляет более качественную продукцию. Для того чтобы защитить себя от такой опасности, во многих компаниях проводится политика, запрещающая сотрудникам отдела снабжения принимать подарки от поставщиков.В редакциях некоторых американских газет (например, в «New York Times»),а также в других средствах массовой информации журналистам запрещено обедать в ресторане за чей-либо счет, поскольку бесплатный обед может повлиять наточку зрения журналиста и нарушить объективность его видения той или инойпроблемы.
В то же время в других странах обмен подарками между сотрудникамикомпании и ее клиентами или поставщиками вполне приемлем. В Японии, например, такой обмен подарками — явление широко распространенное (и ожидаемое) на протяжении особых периодов времени, которые называются «ochugen» и«oseibo». Обмен подарками «ochugen», который происходит в июле, имеет в своейоснове традицию, требующую отдавать дань уважения духу предков; впоследствииэта традиция превратилась в способ выражения самых лучших пожеланий налето.
Обмен подарками «oseibo», который имеет место в декабре, символизируетпризнательность за благосклонность и преданность, проявленную на протяжениигода. На протяжении этих периодов обмена подарками полки японских универмагов переполнены товарами разных ценовых категорий, которые жители Японии покупают в качестве подарков. Кроме того, в японской культуре существуютГлава 5. Этика и социальная ответственность в международном бизнесе225строгие правила, которые регулируют уровень и приемлемость обмена подарками между деловыми людьми.
Этот уровень зависит от характера деловых взаимоотношений, их длительности, а также от количества заключенных сделок. В то жевремя следует отметить, что преподнесение подходящего подарка в зависимостиот количества заключенных сделок — это именно тот стиль поведения, которыйвызывает подозрения в наличии конфликта интересов в компаниях из многихстран Северной Америки и Европы.Перед компаниями, в которых существуют строгие правила относительноконфликта интересов, возникают аналогичные проблемы в процессе их деятельности в Китае.
Как утверждается в разделе «CultureQuest», представленном в главеб, в этой стране ведение бизнеса опирается главным образом на так называемые«guanxb — связи, основой которых является взаимный обмен любезностями. Изза важности этих связей североамериканские и европейские компании, функционирующие в Китае, сталкиваются с достаточно сложной проблемой адаптациик нормам китайской культуры ведения бизнеса, продолжая при этом придерживаться политики компании в отношении конфликта интересов.
Этическое восприятие обмена подарками подчиняется, как правило, следующей закономерности: в высококонтекстуальных культурах, которые характеризуются высокимуровнем коллективизма и уважения к власти, обмен подарками является болееважной частью ведения бизнеса, чем в низкоконтекстуальных культурах, которым свойственны такие черты, как индивидуализм и терпимость к власти.Разглашение секретов фирмы считается неэтичным во многих странах, нотоже далеко не во всех. Служащие, которые работают на компании, ведущие бизнес в высококонкурентных отраслях (таких как электроника, программное обеспечение и индустрия моды), могут поддаться искушению продать информацию опланах компании ее конкурентам.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
