Гриффин Р., Пастей М. - Международный изнес (953899), страница 44
Текст из файла (страница 44)
Например, в большинстве христианских стран Рождественские праздники — это период обменаподарками, очень важный для предприятий розничной торговли; с другой стороны, в день Рождества уровень деловой активности существенно снижается, тогдакак уровень потребления резко возрастает накануне Рождества. Производительность работы предприятий резко падает из-за того, что рабочие и служащие беруткратковременные отпуска, чтобы повидаться с друзьями и побыть с семьями.180Часть I. Мировые рынкиВлияние религии на деятельность международных компаний имеет свою специфику в каждой стране в зависимости от ее правовой системы, однородностирелигиозных убеждений граждан, а также терпимости к другим религиозным воззрениям.
Рассмотрим Саудовскую Аравию, в которой расположен священныйгород Мекка — город, в который каждый мусульманин должен совершить паломничество хотя бы один раз в жизни. Учение Корана образует основу теократической правовой системы страны, в которой 99% населения — мусульмане. В странесуществует сильное политическое давление, направленное на сохранение религиозных традиций. Невозможно преувеличить важность понимания принциповислама для бизнесменов, занимающихся международным бизнесом, а также рольэтих принципов в процессах экспорта продукции, ее производства, маркетинга ипродажи товаров в кредит на рынке Саудовской Аравии.
В качестве иллюстрацииможно привести следующий пример. В Саудовской Аравии работа приостанавливается пять раз в день, когда верующим необходимо помолиться Аллаху. Былобы глупо со стороны менеджера, не являющегося мусульманином, возражать против такой практики, даже если она приводит к снижению объемов производства.Зарубежные бизнесмены должны особенно тактично вести себя со своими саудовскими партнерами во время священного месяца Рамадан, когда мусульманевоздерживаются от пищи с восхода до заката солнца. Женщины, занимающиевысшие административные должности в западных компаниях, сталкиваются сдополнительными препятствиями из-за особого отношения жителей СаудовскойАравии к роли женщины в обществе — отношения, которое сформировалось наосновании исламского религиозного закона. Даже действия, предпринимаемыеза пределами Саудовской Аравии, могут повлиять на формирование торговыхотношений с этой страной.
Например, руководством компании McDonald's быладопущена грубая ошибка, когда на фирменных бумажных пакетах компаниибыли напечатаны флаги стран всех футбольных команд, принимавших участие вфинальных играх Кубка мира, в том числе флаг Саудовской Аравии. Проблемасостояла в том, что на флаге страны есть священная надпись, которая гласит: «НетБога кроме Аллаха, и Мухаммед пророк Его». Религиозные чувства мусульманСаудовской Аравии и всего мира были оскорблены тем, что имя Аллаха написанона упаковке, которую выбрасывают в мусор. Компания McDonald's поспешилаизвиниться перед мусульманами и пообещала прекратить использование этихпакетов, тем самым остановив полемику, которая могла бы повлиять на ведениебизнеса в Саудовской Аравии и в других мусульманских странах.
Компанией Nikeбыла допущена аналогичная оплошность, когда для новой линии спортивной обуви был разработан фирменный торговый знак, который напоминал арабское слово «Бог, Аллах». С протестом против использования этого торгового знака выступили многочисленные группы мусульман; в результате обувь с таким знакомбыла снята с производства, а в компании был разработан новый торговый знакдля спортивной обуви новой линии. 2 6Тем не менее во многих других странах религия хотя и играет важную роль, ноне охватывает всех сторон жизни. Например, жители большинства стран ЮжнойАмерики придерживаются римско-католической религии.
Однако в этих странахесть сторонники и других религий, причем представители всех религий терпимоГлава 4. Роль культуры181относятся к убеждениям друг друга. Католическая церковь — это опора обществаво всех этих странах, единственный из многочисленных общественных институтов, который определяет повседневную жизнь граждан. Даже праздничные дни(Пасха, Рождество), а также организация рабочей недели (когда выходной день —воскресенье) свидетельствуют о влиянии христианской теологической системына повседневную жизнь жителей этих стран.
Компания, ведущая бизнес в этихстранах, должна разрабатывать свои производственные графики и графики рабочего времени с учетом религиозных убеждений работников компании и потребителей ее продукции. Компании, действующие на территории Швеции, в которой97% населения — лютеране, должны соответствующим образом учитывать особенности этой религии.Как ни странно, в странах, которые характеризуются разнообразием религиозных верований, возникают еще более серьезные проблемы. Компании, работающиев таких космополитических городах, как Лондон и Нью-Йорк (например, BarclaysBank, Hoffman-LaRoche и IBM), должны учитывать в своей деятельности религиозные потребности своих работников и потребителей, придерживающихся иудаизма, христианства, ислама и индуизма.
К числу таких религиозных потребностей относятся религиозные праздники, ограничения и обычаи, связанные срежимом питания, а также субботние дни, которые в некоторых религиях считаются днями святости. Компании, которые не могут приспособиться к этим нуждам, могут понести потери из-за невыходов на работу, низкого морального духав коллективе и снижения объема продаж.Ценности и установкиКультура определяет фундаментальные ценности и установки членов общества.Ценности — это принципы и стандарты поведения, принятые членами общества;под установками подразумеваются действия, чувства и мысли, обусловленныеэтими ценностями. Культурные ценности во многих случаях формируются наосновании твердых убеждений о положении индивида в обществе в плане его религиозной принадлежности, семейного положения и социального статуса. Культурные установки членов общества в отношении таких факторов, как время, возраст, образование и социальный статус, отображают культурные ценности и всвою очередь определяют образ действий международных компаний в той илииной культурной среде, а также обусловливают наличие благоприятных возможностей для международного бизнеса в этой среде.Время.
Установки относительно времени очень сильно отличаются в разныхкультурах. В англосаксонской культуре преобладает установка «время — деньги». Время означает возможность сделать больше и поднять уровень доходов, поэтому его не следует тратить зря. В основе такого отношения к использованиювремени лежит протестантская мораль, которая поддерживает стремление людейулучшать свою жизнь посредством тяжелого труда, а также пуританское убеждение в том, что «безделье к добру не приводит». Именно поэтому американские иканадские бизнесмены считают, что деловые встречи должны начинаться в назначенное время, а заставлять себя ждать считается крайне невежливым.182Для иммигрантов, поселившихся в США, приобретение дома представляет собой один изспособов продемонстрировать свое намерениеостаться в стране навсегда.Однако для истинных последователей ислама,многие из которых недавно прибыли в Соединенные Штаты из стран Ближнего Востока иВосточной Азии, приобретение дома — это намного более сложный процесс, чем простооформление ипотечного кредита.
Исламскийзакон, известный под названием «шариат», налагает запрет на основной элемент любого кредита: процент.Для того чтобы обойти этот запрет, некоторыекредиторы предлагают своим клиентам схемыфинансирования, в соответствии с которымипроценты не начисляются. Безусловно, это неозначает, что банки выдают беспроцентные ссуды. Кредиторы делают такие ссуды разрешенными (в арабском языке — «halal»), назначаяденежный взнос или «арендную плату», которая в этой сделке заносится в статью доходакредитора.В сделках такого типа взимаются практическиодинаковые денежные взносы, которые приводятся в соответствие с фактической процентной ставкой. Однако благодаря особому способу структурирования сделок эти денежные взносы не нарушают исламский закон.Мусульманские теологи утверждают, что в шариате нет запрета на использование процентных ставок или других схем ценообразованияв качестве основы для калькуляции цен на разрешенные шариатом товары и услуги.
Например, мясник, торгующий разрешенным мясом(известным в западном мире как мясо «halal». —Примеч. перев.), может установить такую ценуна свой товар, которая была бы сопоставима сценами на обычное мясо, продаваемое в других мясных магазинах.Выигрыш домовладельцевПри заключении сделок такого типа лица, приобретающие недвижимость, не являются арендаторами, — они действительно получают этунедвижимость в собственность.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
