Томпсон и Стрикленд. Стратегический менеджмент (947528), страница 94
Текст из файла (страница 94)
Исключительное значение имеют три аспекта указаннойзадачи:1. Подбор способных людей на ключевые должности.2. Обеспечение того, чтобы организация располагала необходимыми навыками в основных видах деятельности, управленческими кадрами, техническими познаниями и конкурентными возможностями.3. Организация хозяйственных процессов и принятие решений таким образом,чтобы это способствовало успешной реализации стратегии.321Формирование способной управленческой команды — краеугольный камень построения надлежащей организации.
Проводники стратегии должны определитьструктуру управленческой команды, необходимойдля успешной реализации стратегии, а затем подобрать соответствующих людей на каждую должг,„Созданиесильной управленчетность. Иногда достаточно существующей команды;сос к о й к о ш н д ы с д о л ж н ь шиногда ее следует усилить или расширить путемчетанием личностных качестввыдвижения квалифицированных сотрудниковпроизводственных навыикомпании или привлечения лиц со стороны, чьиков - один из первых шагов вподготовка, образ мыслей и стиль руководстваделе реализации стратегии.подходят для конкретной ситуации.
В условияхрезких сдвигов и быстрого роста, а также когда отсутствуют нужные кадры вкомпании, привлечение на руководящие посты лиц извне - довольно обычныйподход к формированию организации.Важное значение при формировании исполнительной группы имеет умениеопределить, какое сочетание опыта, знаний, образования, ценностей, стилей управления и личностных качеств будет способствовать успешной реализации стратегии. Как и при любом виде формирования команды, важно создать такую группуменеджеров, которая будет обладать полным набором качеств для решения задач.Персональный состав должен отвечать требованиям и соответствовать выбраннойстратегии. Подбор надежной управленческой команды - это важная организационная функция, и нередко она является первым шагом на пути реализации стратегии2.
Пока все ключевые должности не заполнены способными людьми, реализация стратегии не может идти полным ходом.Не менее важная организационная задача состоит в укомплектовании операционных единиц специалистами, необходимыми для обеспечения превосходства фирмынад конкурентами в одной или нескольких решающих сферах деятельности. Когдапревзойти конкурентов с помощью превосходящейстратегии трудно или невозможно, то для получения превосходства в отрасли остается превзойти ихФормирование навыков и орв деле реализации стратегии. Более умелая реалиганизационных способностей,зация стратегии дает существенные результаты вкоторые соперники не сумеютситуациях, когда соперничающие фирмы придерпревзойти, - это надежная осживаются весьма схожих стратегий и вполне спонова для получения преимусобны скопировать стратегические маневры другЩ е с т в в конкурентной борьбе.Друга.
Наилучший способ превзойти их - этосоздать преимущество в технических навыках и организационных способностях.Вот почему это повышение компетентности является одной из наиболее важныхзадач руководства в области реализации стратегии.2Аналитические рамки для рассмотрения состава команды высших руководителей см.:Donald С. Hambrick, «The Top Management Team: Key to Strategic Sucess», CaliforniaManagement Review 30, no.
1 (Fall 1987), pp. 88-108.322Такое превосходство может относиться к любому стратегически значимомуфактору: более удачной разработке продукции, лучшим методам ее производства,обеспечению более качественного послепродажного сервиса, более быстрой реакции на меняющиеся запросы покупателей, более эффективному снижению затрат,способности быстрее реконструировать изделие по сравнению с конкурентами,более совершенной системе управления запасами, умелому сбыту и торговле,владению уникальными технологиями или удачному сотрудничеству с профсоюзом.Так, основным достоинством компании Honda является глубокое знание технологии бензиновых двигателей, компании Intel - разработка сложных микросхем дляперсональных компьютеров, компании Procter & Gamble — превосходная организация маркетинга, сбыта и НИОКР в пяти ключевых областях — производствежиров, масел, средств ухода за кожей, поверхностно-активных веществ и эмульгаторов3.
Основными преимуществами компании Sony являются сфера электроннойтехнологии и способность трансформировать эти знания в новаторскую продукцию(миниатюрные радиоприемники и видеокамеры, телевизоры и видеомагнитофоныс уникальными свойствами).Чаще всего навыки компании складываются постепенно, по мере того как онанакапливает прежние успехи или реагирует на запросы покупателей, новые технологии, возможности рынка либо на маневры конкурентов4. Иногда менеджерыкомпании могут предвидеть грядущие изменения в запросах покупателей и рынкаи заранее накапливать нужные навыки, которые сулят конкурентные преимущества.Применительно к задаче создания организации те, кто реализует стратегию,должны учитывать четыре особенности формирования навыков в решающих областях5:• Дело редко ограничивается узкой специализацией или усилиями одногоотдела. Чаще речь идет о совокупности навыков и видов деятельности,осуществляемых в различных подразделениях фирмы и вместе образующихуникальные организационные качества.• Так как навыки формируются в результате совместных усилий различныхрабочих групп и отделов, на отдельных бригадиров и руководителей отделовне следует возлагать задачу формирования преимуществ компании в целом.• Для того чтобы навыки в ключевых областях превратились в долговременное конкурентное преимущество, на их формирование необходимо направить больше внимания и усилий, чем это делают конкуренты,• Так как запросы покупателей меняются непредсказуемым образом и навыки, которые потребуются для успешной конкуренции, точно предвидетьможно не всегда, эта база знаний и навыков должна быть достаточноширокой и гибкой, чтобы можно было реагировать на будущие события.Многообразный и многоаспектный характер навыков предполагает: 1) управление людскими ресурсами и базами знаний; 2) координацию усилий различныхрабочих групп и подразделений по всей цепочке создания стоимости.
Эту задачупредпочтительнее поручить старшим менеджерам, которые лучше сознают, как345James Brain Quinn, Intelligent Enterprise (New York: Free Press, 1992), p. 76.Там же.Там же, с. 52-53, 55, 73, 76.323формируются навыки в организации, и способны наладить необходимое сотрудничество между функциональными подразделениями и менеджерами, которыеревниво охраняют свои участки.
Кроме того, создание требуемой организациипредполагает выделение достаточных ресурсов и оказание должного вниманияключевым видам деятельности с целью обеспечения глубины проработки вопросов,требующейся для обеспечения конкурентных преимуществ6. Сказанное не обязательно означает выделение дополнительныхсредств на основные виды деятельности по сравнению с потенциальными конкурентами. Но этоКлючевые навыки не формиозначает целенаправленную концентрацию на реруются и не достигают стратешении соответствующих задач и проведении необгической зрелости без целенаходимых сопоставлений, с тем чтобы стать лучшиправленного внимания рукоми в отрасли, стране или в мире. Чтобы добитьсяводства.превосходства с минимальными финансовыми затратами, такие компании, как Cray (большие ЭВМ), Lotus (программное обеспечение), Honda (малые двигатели), часто реорганизуют бригады высокоталантливыхлюдей, ориентируя их на выполнение специальных проектов7.
Мобилизуя внутренний интеллектуальный потенциал, компании обычно добиваются успеха не спомощью крупных операционных смет, а благодаря умелому отбору, подготовке,мощному культурному влиянию, сотрудничеству, мотивации, наделению полномочиями, привлекательным стимулам, организационной гибкости, надлежащим графикам и хорошей базе данных8.После того как ключевые навыки сформированы и дают плоды, те, кто ответствен за реализацию стратегии, не вправе успокаиваться. Навыки следует постоянно расширять, углублять и видоизменять с учетом перемен на рынке.
Должным образом регулируемые и обновляемые ключевые навыки способны обеспечитьсерьезные преимущества для компании. Специфические ключевые навыки и организационные способности соперничающим фирмам скопировать нелегко; так чтополученное в результате конкурентное преимущество обещает стать устойчивым иобеспечить эффективность работы выше среднего уровня. Заинтересованное внимание администрации к вопросу формирования стратегически ориентированныхключевых навыков и способностей — это один из верных путей успешной реализации стратегии.Обучение работников. Профессиональная подготовка и переподготовка являютсяважными элементами процесса реализации стратегии, когда стратегия требуетдругих навыков, подходов и операционных методов.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
