ДИПЛОМ!!! ПОЛНЫЙ!!! (1234356), страница 5
Текст из файла (страница 5)
Особый интерес с точки зрения исследования представляет система покупательских предпочтений, которая имеет следующий вид (см. рисунок 2.2):
Рисунок 2.3 – Система покупательских предпочтений
Также заслуживает внимания и тот факт, что покупатели магазина проявляют запросы в отношении дополнительных услуг. Структура покупательских предпочтений представлена ниже (см. рисунок 2.4):
Рис. 2.4 – Структура покупательских предпочтений
Сбытовая политика предприятия основывается на двухуровневой системе, когда товар от производителя через оптовика доставляется в розничную сеть компании, где и находит своего конечного потребителя. Транспортировка продукции осуществляется авиа– и автомобильным транспортом. В основном, доставка осуществляется собственными транспортными средствами – двумя автомобилями Honda Mobilio Spike .
Система распределения и сбыта продукции осуществляется следующим образом: товар поступает на склад компании оттуда он направляется в один из магазинов компании.
Подавляющим большинством покупателей магазина являются люди с высоким и средним доходом. Их доля в общем, объеме клиентов составляет 85%. Покупатели со низкими доходами – 15%.
Таким образом, "iTech" является перспективной компанией, которая специализируется на продаже, ремонте и обслуживание техники Apple, а так же предоставляет ряд дополнительных услуг: гарантийное обслуживаение, гравировка, доставка техники в удобное время, консультации при покупке, обнавление и установка программного обеспечения. Фирма имеет в своем распоряжение три офиса в разных городах Дальнего востока и Приморья, каждый из которых работает в удобное для своих клиентов время суток. Для реализации наибольшего количества своих товаров и услуг компания применяет различные методы стимулирования продаж: сезонные и предпраздничные скидки, скидки с условием приобретения оговоренного количества товаров, кредитование, гарантия, транспортировка, различные конкурсы и лотереи. Также компания "iTech" использует наружную рекламу на фасаде здания фирмы и рекламу в периодических печатных издания. Компания имеет собственный сайт www.iTechStore.ru на котором содержится информации о продукции и услугах, предоставляемых фирмой, а также цена и наличие товара в отделениях нужного города.
2.2 Оценка финансово-экономического состояния деятельности компании "iTech"
В таблице 2.1 представлена динамика товарооборота в действующих и сопоставимых ценах "Tech" за период 2011-2014 годов [7].
Таблица 2.1 – Динамика товарооборота в действующих и сопоставимых ценах "iTech" за период 2011 – 2014 годов
| Наименование показателя, годы | Товарооборот, тыс. руб. | Отклонение (+;-), тыс. руб. | Цепные темпы роста, % | Темп прироста, % | |||||
| Действующие цены | Сопоставимые цены | Действующие цены | Сопоставимые цены | Действующие цены | Сопоставимые цены | Действующие цены | Сопоставимые цены | ||
| 2011 | 26985 | 26985,0 | — | — | — | — | — | — | |
| 2012 | 31500 | 27876,1 | +4515 | +891,1 | 116,7 | 103,3 | 16,7 | 3,3 | |
| 2013 | 37800 | 27591,2 | +6300 | -284,9 | 120,0 | 99,0 | 20,0 | -1,0 | |
| 2014 | 56000 | 35000,0 | +18200 | +7408,8 | 148,1 | 126,9 | 48,1 | 26,9 | |
Данные таблицы 2.1 показывают, что за последние три года темпы роста розничного товарооборота изменялись неодинаково: в 2012 году рост товарооборота составил 116,7% (увеличился по сравнению с прошлым годом на 16,7% в действующих ценах), в 2013 году – 120,0% (увеличился на 20,0%), а в 2014 году – 148,1%. Это объясняется тем, что цены на товары, реализуемые в предприятии, выросли в 2014 году по сравнению с 2013 годом, но меньше, чем в 2013 году по сравнению с 2012 годом (средний индекс цен в 2012 году по отношению к 2011 г. составил 1,13 и в 2013 году – 1,37 или 137,0%, в 2014 году – 1,60 или 160,0% по отношению к 2013 году).
Сравнительный анализ динамики показывает, что в 2013 – 2014 гг. объем товарооборота увеличивался более быстрыми темпами, чем в 2012 – 2013 гг. Физический объем товарооборота увеличился в 2012 году по сравнению с 2011 годом на 3,3%, 2013 году по сравнению с 2012 годом снизился на 1,0%, в 2014 году по сравнению с 2013 годом увеличился на 26,9%. Темпы роста физического объема товарооборота (количества товаров) невысокие, за исключением 2014 года и намечается положительная тенденция. За четыре года розничный товарооборот предприятия возрос на 107,5% (в действующих ценах) или на 29015 тыс. руб. (56000 – 26985). Этот прирост произошел за счет увеличения количества реализованных товаров (физического объема товарооборота) на 29,7%, что составило 8015 тыс. руб. (35000 – 26985), и в связи с увеличением розничных цен на товары – на 72,4% или на 21000 тыс. руб. (56000 – 35000). По данным этих расчетов можно сказать, что больше 90% прироста товарооборота получено за счет роста цен. Потери покупателями денежных средств от повышения розничных цен (в связи с покупкой товаров по более высоким ценам в предприятии) составили 21000 тыс. руб. Далее представим ритмичность реализации товаров в "iTech" в таблице 2.2.
Таблица 2.2 – Ритмичность реализации товаров в компании "iTech"
| Наименование показателя | Товарооборот, тыс.руб. | Удельный вес, % | ||
| 2013 год | 2014 год | 2013 год | 2014 год | |
| Первый квартал | 8807,4 | 12936,0 | 23,3 | 23,1 |
| Второй квартал | 9450,0 | 14112,0 | 25,0 | 25,2 |
| Третий квартал | 9336,6 | 13664,0 | 24,7 | 24,4 |
| Четвёртый квартал | 10206,0 | 15288,0 | 27,0 | 27,3 |
| Всего за год: | 37800,0 | 56000,0 | 100,0 | 100,0 |
Данные таблицы 2.2 свидетельствуют о неритмичном развитии товарооборота предприятия по кварталам: наиболее напряженным был четвертый квартал, а наименее напряженным – первый. Самый низкий темп роста товарооборота достигнут в третьем квартале (146,3%), а самый высокий – во втором и четвертом кварталах (149,3% и 149,8%). Это связано в первую очередь с рождественскими и новогодними праздниками. Неритмичное развитие розничного товарооборота по кварталам привело к изменению удельного веса оборота каждого квартала в годовом объеме товарооборота. Так, снизился удельный вес оборотов первого квартала на 0,2% и третьего квартала на 0,3% по сравнению с 2013 годом, потому что в этих кварталах темпы роста оборота ниже, чем в целом за год (148,1%). Доля оборота второго квартала возросла с 25,0% в 2013 году до 25,2% в 2014 году (темп роста оборота в этом квартале 149,3%), а доля оборота четвертого квартала составила в 2014 году 27,3% и возросла по сравнению с 2013 годом на 0,3% (темп роста товарооборота – 149,8%). Таким образом, товарооборот предприятия по кварталам года распределялся неравномерно и развивался неритмично [7]. Далее в таблицах 2.3 и 2.4 представим балансовую увязку показателей товарооборота:
Таблица 2.3 – Балансовая увязка показателей товарооборота за 2014 год
| Товарные запасы на начало (на 1.01.2013 г.) | 1150 | Товарные запасы на начало (на 1.01.2014 г.) | 1277 |
| Поступление товаров | 56127 | Реализация товаров | 56000 |
| Баланс: | 57277 | Баланс: | 57277 |
Таблица 2.4 – Товарный баланс за 2013 – 2014 годы
| Показатели | 2013 г | 2014 г | Отклонение в сумме (+,-) | Влияние на изменение товарооборота (+,-) |
| Запасы товаров на начало года | 350 | 1150 | +800 | +800 |
| Поступление товаров | 38500 | 56127 | +17627 | +17627 |
| Запасы товаров на конец года | 1050 | 1277 | +227 | -227 |
| Величина товарооборота предприятия | 37800 | 56000 | +18200 | +18200 |
Розничный товарооборот предприятия возрос в 2014 году по сравнению с 2013 годом на 18200 тыс. руб. за счет завышенных товарных запасов на начало года (+800 тыс. руб.) и роста поступления товаров в магазин (+17627 тыс. руб.). Но возможности роста товарооборота в динамике уменьшились в результате увеличения товарных запасов на конец года (-227 тыс. руб.). Недостатком использования поступающих в предприятие товарных ресурсов является их неполное вовлечение в товарооборот, что явилось следствием завоза товаров, имеющих высокую цену, и снижающих спрос покупателей на них, нарушением ритмичности отгрузки товаров поставщиками, связанными с магазином договорными обязательствами. Часть товаров, поступивших на предприятие в излишнем количестве и в конце года, осело на остатках товаров в магазине, что привело к замедлению оборачиваемости оборотных средств, вложенных в товарные запасы, и возникновению потерь.
Из данных таблицы видно, что размах колебаний роста розничного товарооборота по месяцам еще больше, чем по кварталам. Темп роста товарооборота колеблется от 139,6% (апрель) до 157,4% (июнь). Самыми напряженными периодами реализации товаров в каждом квартале являются последние месяцы квартала. Например, рост оборота в целом за первый квартал составил 146,9%, а в марте – 155,8%, за второй квартал – соответственно 149,3% и 157,4%, за третий квартал – 146,3% и 147,2% и за четвертый квартал – 149,8% и 151,6%. Динамика розничного товарооборота компании "iTech" представлена в таблице 2.5.
Таблица 2.5 – Динамика розничного товарооборота компании "iTech"
| Периоды | Фактический товарооборот за 2013 год, тыс.руб. | 2014 год | ||||
| план. товарооборот, тыс. руб. | факт. товарооборот, тыс. руб. | % выполнения | отклонение (+;-) | в % к товарообороту 2012г | ||
| Январь | 2915,2 | 3775 | 4139,5 | 109,65 | +364,5 | 142,0 |
| Февраль | 2862,3 | 3500 | 4074,7 | 116,42 | +574,7 | 142,4 |
| Март | 3029,9 | 3850 | 4721,8 | 122,65 | +871,8 | 155,8 |
| I квартал | 8807,4 | 11125 | 12936,0 | 116,28 | +1811,0 | 146,9 |
| Апрель | 3184,7 | 4000 | 4445,4 | 111,13 | +445,4 | 139,6 |
| Май | 3109,0 | 4000 | 4699,1 | 117,48 | +699,1 | 151,1 |
| Июнь | 3156,3 | 4050 | 4967,5 | 122,66 | +917,5 | 157,4 |
| II квартал | 9450,0 | 12050 | 14112,0 | 117,11 | +2062,0 | 149,3 |
| Июль | 3118,5 | 4000 | 4550,0 | 113,75 | +550,0 | 145,9 |
| Август | 3099,6 | 4000 | 4522,7 | 113,07 | +522,7 | 145,9 |
| Сентябрь | 3118,5 | 4050 | 4591,3 | 113,37 | +541,3 | 147,2 |
| III квартал | 9336,6 | 12050 | 13664,0 | 113,39 | +1614,0 | 146,3 |
| Октябрь | 3357,9 | 4150 | 5029,9 | 121,20 | +879,9 | 149,8 |
| Ноябрь | 3368,1 | 4200 | 4984,0 | 118,67 | +784,0 | 148,0 |
| Декабрь | 3480,0 | 4100 | 5274,1 | 128,64 | +1174,1 | 151,6 |
| IV квартал | 10206,0 | 12450 | 15288,0 | 122,80 | +2838,0 | 149,8 |
| Всего | 37800,0 | 47675 | 56000,0 | 117,46 | +8325,0 | 148,1 |
Эта напряженность в работе последних месяцев квартала ведет к неравномерному удовлетворению спроса потребителей на товары. Причинами этого были недостатки в снабжении товарами, в организации торговли, в рекламе и др [7].
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
