ДИПЛОМ!!! ПОЛНЫЙ!!! (1234356), страница 13
Текст из файла (страница 13)
Должностная инструкция менеджера по продажам
Основные положения:
1. Менеджер по продажам относится к категории специалистов;
2. На должность менеджера по продажам назначается лицо, имеющее высшее или неполное высшее профессиональное образование и стаж работы на аналогичных должностях не менее полугода;
3. Назначение на должность менеджера по продажам и освобождение от нее производится приказом генерального директора или иного должностного лица на основании доверенности;
4. Менеджер по продажам подчиняется непосредственно начальнику отдела продаж, а в его отсутствие лицу, назначенному исполняющим обязанности в установленном законодательном порядке;
5. В своей деятельности менеджер по продажам руководствуется:
-
Уставом Общества;
-
методическими материалами и нормативными документами по вопросам выполняемой работы;
-
правилами трудового распорядка;
-
приказами и распоряжениями генерального директора, коммерческого директора и начальника отдела продаж;
-
настоящей должностной инструкцией.
Менеджер по продажам должен знать:
1. Законы и нормативные правовые документы, регламентирующие осуществление предпринимательской и коммерческой деятельности;
2. Основы ценообразования и маркетинга;
3. Ассортимент, классификацию, характеристику и назначение товаров (услуг);
4. Методы ценообразования;
5. Психологию и принципы продаж;
6. Действующие формы учета и отчетности;
7. Этику делового общения;
8. Правила установления деловых контактов и ведения переговоров;
9. Структуру коммерческой службы и отдела продаж;
10. Методы обработки информации с использованием современных технических средств;
11. На время отсутствия менеджера по продажам (командировка, отпуск, болезнь, пр.) его обязанности выполняет лицо, назначенное в установленном порядке. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за ненадлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.
Функции и должностные обязанности менеджера по продажам:
1. Поиск потенциальных клиентов;
2. Ведение коммерческих переговоров с клиентами в интересах Фирмы;
3. Согласование условий работы с клиентами, оформление и заключение договоров;
4. Прием и обработка заказов клиентов;
5. Отслеживание сроков и сумм оплат клиентов;
6. Выезд к клиенту с целью установления наиболее
благоприятствующих взаимовыгодному сотрудничеству отношений;
7. Мотивация клиентов на работу с Фирмой, в соответствии с утвержденными программами по стимулированию сбыта;
8. Анализ статистических данных продаж и отгрузок клиентов;
9. Предоставление отчетов по итогам в работы в соответствии с регламентом работы отдела;
10. Осуществление информирования клиентов обо всех изменениях в ассортименте, увеличениях и снижениях цен, акциях по стимулирования спроса, времени прихода продукции на склад;
11. Передача заявок на доставку продукцию клиентам в отдел логистики;
12. Взаимодействие с подразделениями компании с целью выполнения возложенных задач;
13. Участие в рабочих совещаниях;
14. Ведение рабочей и отчетной документации;
15. Поддержание в актуальном состоянии данных о клиенте в информационной системе;
16. Контроль отгрузок продукции клиентам;
17. Прохождение обучения с целью повышения квалификации.
Права:
1. Ставить вопрос о повышение размера оплаты труда, оплате сверхурочных работ в соответствии с положениями, документами и распоряжениями, регламентирующими систему оплаты труда сотрудников Фирмы;
2. Докладывать вышестоящему руководству о всех выявленных недостатках в пределах своей компетенции;
3. Вносить предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными данной должностной инструкцией обязанностями;
4. Запрашивать лично или по поручению руководства от структурных подразделений и сотрудников отчеты и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей;
5. Требовать от руководителя отдела оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав;
6. Требовать от руководства обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.
Ответственность:
1. За неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей инструкцией, в пределах, определенных действующим трудовым законодательством РФ;
2. За совершение в процессе осуществления своей деятельности правонарушения – в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством РФ;
3. За причинение материального ущерба и ущерба деловой репутации Фирмы – в пределах, определенных действующим трудовым, уголовным и гражданским законодательством РФ.
Система отчетов:
1. Менеджер по продажам предоставляет отчеты должностным лицам Фирмы.
2. Менеджер по продажам осуществляет следующие операции с документами:
-
подписывает;
-
визирует;
-
добавьте еще пункты, при необходимости.
3. Менеджер по продажам получает отчеты от должностных лиц Фирмы.