ВКР Семенова Ю. (1223970), страница 4
Текст из файла (страница 4)
Рисунок 1.6 Экспорт, связанный с прибытием иностранных туристов в РФ [30]
Общий вклад путешествий и туризма в ВВП РФ в 2014 г. (включая косвенный и индуцированный эффекты) составил 4,356,9 млрд. руб. (6,0 % в ВВП) (рисунок 1.7).
Рисунок 1.7 Общий вклад путешествий и туризма в ВВП РФ [30]
Ожидается, что к концу 2015 г. данный показатель незначительно уменьшится до 4,131,5 млн. руб.
Международный туризм оказывает сильное влияние на занятость населения. В данной сфере новые рабочие места в географическом плане распространяются шире, чем в других развивающихся секторах экономики [18].
В 2014 г. прямое воздействие путешествий и туризма на занятость (включая косвенное и индуцированное) выражалось в 982,5 тыс. рабочих мест или 1,4 % от общего числа занятых [30].
По прогнозам WTTC, на конец 2015 г. данный показатель составит 974,5 тыс. рабочих мест (1,4% от общей занятости), то есть уменьшится по сравнению с 2014 г. на 0,8% (рисунок 1.8). Это связано с тем, что услуги многих гостиничных организаций, транспортных компаний, туристических агентств становятся не востребованными на рынке, и некоторые из данных организаций находятся в стадии банкротства или вынуждены сокращать персонал.
Рисунок 1.8 Прямой вклад индустрии туризма в создание рабочих мест в РФ [30]
Общий вклад индустрии туризма в создание рабочих мест (с учетом смежных отраслей) в 2014 г. составлял 3,961 млн. рабочих мест (5,6% от общего числа занятых в экономике страны). Вследствие того, что туризм охватывает все рабочие группы и такие сектора экономики как услуги и транспорт – повышается экономический рост и создаются новые рабочие места.
Прогнозируется, что количество рабочих мест (с учетом смежных отраслей) упадет на 2,0% и к концу 2015 г. составит 3,880,5 млн. рабочих мест (5,6% от общей занятости) (рисунок 1.9).
Рисунок 1.9 Общий вклад путешествий и туризма в создание рабочих мест в РФ [30]
Что касается влияния туристской индустрии на капитальные вложения в национальную экономику, то в этом направлении наметилось снижение вклада отрасли. Так, в 2014 году отрасль привлекла 396,0 млрд. руб. инвестиций, но в 2015 их сокращение оценивается на уровне 17,4 % (рисунок 1.10).
Рисунок 1.10 Влияние путешествий и туризма на капитальные вложения в национальную экономику РФ [30]
Сокращение объемов инвестиции связно с тем, что иностранные инвесторы в настоящее время не считаю РФ привлекательной страной для вложения своих инвестиций. Тем не менее, ожидается, что количество иностранных инвестиций в туристскую отрасль постепенно начнет увеличиваться, так как РФ проводит переговоры с такими странами, как Китай, Турция, Каталония, которые готовы не только вкладывать инвестиции в РФ, но и привозить своих туристов.
Значимость туристской отрасли для РФ хорошо описывает сопоставление вклада отрасли в развитие национальной экономики с аналогичными показателями по мировой экономике, которые приведены в таблице 1.3.
Таблица 1.3 Сравнительная характеристика показателей вклада туристской отрасли РФ в развитие национальной экономики со средними показателями по мировой экономике в 2014 г.
| Показатель | Средний показатель по мировой экономике | Показатель РФ | Характеристика показателей РФ относительно среднего по мировой экономике |
| прямой вклад в ВВП | 3,1% | 1,5% | ниже среднего |
| общий вклад в ВВП | 9,8% | 6% | ниже среднего |
| прямой вклад в занятость населения | 3,6% | 1,4% | ниже среднего |
| общий вклад в занятость населения | 9,4% | 5,6% | ниже среднего |
| вклад туризма в общий объем капитальных вложений | 4,3% | 2,7% | ниже среднего |
| доля экспорта, связанного с прибытием туристов, в общем экспорте страны | 5,7% | 3,5% | ниже среднего |
Составлено автором на основе данных [30]
По результатам таблицы 1.3 можно сделать вывод, что вклад индустрии туризма в экономику РФ ниже аналогичных среднемировых показателей.
Прямой вклад туризма в ВВП России в 2014 г. составил 1,5%, средний показатель по мировой экономике – 3,1%; в занятость соответственно 1,4%, 3,6%. По показателям общего вклада туризма в ВВП, в занятость и в объем экспорта Россия значительно отстает от показателей мировой экономики. Так, для России и мировой экономики показатели общего вклада индустрии в ВВП составляют соответственно 6% и 9,8%; в обеспечение занятости – 5,6% и 9,4%; в общий объем экспорта – 3,5% и 5,7%.
Что касается вклада туризма в общий объем капитальных инвестиций, то для России этот показатель существенно ниже среднемирового (2,7%, 4,3% соответственно).
По прогнозным оценка WTTC [30] в ближайшее десятилетие значения вышеописанных показателей для РФ увеличатся в абсолютном выражении.
Так, к 2025 году путешествия и туризм будут приносить экономике РФ 1,358,5 млрд. руб., что составит 1,6 % в ВВП.
Доля общего вклада путешествий и туризма в ВВП РФ увеличится на 3% и составит 6,3 % или 5,507,8 млрд. руб. в год.
Кроме того, индустрия туризма будет обеспечивать 1,024 млн. рабочих мест (1,6 % от общего числа занятых) к 2025 году.
Ежегодно расходы туристов в РФ будут увеличиваться на 4,9 % и составят 1,153,3 млрд. руб., а доля путешествий и туризма в общем объеме национальных инвестиций вырастит до 2,9 %.
Несмотря на прогнозные увеличения данных показателей, они все равно останутся на низком уровне и Россия все еще будет значительно отставать от других стран по анализируемым показателям экономического вклада туризма.
Таким образом, можно сделать вывод, что РФ недостаточно реализует возможности туристско-рекреационного потенциала. В сравнении со многими другими странами Россия очень мало инвестирует в развитие туристской индустрии, стране не хватает привлекательного туристского направления для иностранных путешественников.
В настоящее время государству РФ необходимо содействовать туристской деятельности и создавать благоприятные условия для ее развития, определить приоритетные туристские направления, осуществлять поддержку российских туроператоров и турагентов для того, чтобы сформировать представление о Российской Федерации как стране, благоприятной для туризма, так как важнейшим вопросом современности является вопрос привлечения иностранных туристов и предоставление больших возможностей для развития въездного туризма.
При реализации всех вышеуказанных мер Россия извлечет огромные выгоды, так как развитие туристской отрасли способствует созданию дополнительных рабочих мест, увеличению валового внутреннего продукта (ВВП), привлечению большого объема инвестиций и развитию уровня национальной экономики в целом.
2 Анализ деятельности туристского агентства «World Travel Club»
2.1 Общая характеристика организации
Туристское агентство «World Travel Club» является структурным подразделением предприятия ООО «Дальфитнес».
Управляющий ООО «Дальфитнес» – Косова Любовь Александровна.
Директор турфирмы «World Travel Club» – Киселева Виктория Олеговна.
Организационно-правовая форма предприятия ООО «ДальФитнес».
Основными источниками правового регулирования деятельности ООО «ДальФитнес» являются: Конституция РФ, Гражданский кодекс РФ, Федеральный закон «Об обществах с ограниченной ответственностью» и Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».
ООО «ДальФитнес» руководствуется в своей деятельности Уставом.
У организации имеются необходимые лицензии и разрешительные документы на осуществление деятельности, предусмотренной Уставом.
В ООО «ДальФитнес» имеются также все необходимые отраслевые и внутренние стандарты и инструкции, регламентирующие основные процессы деятельности.
ООО «Дальфитнес» входит в состав группы компаний «Дальрео».
В течение 15 лет – с 1991 года турфирма работала под названием «Дальрео», а с 2007 года под названием «World Travel Club».
Туристское агентство создавалось для осуществления предпринимательской деятельности, то есть самостоятельной деятельности, осуществляемой на свой риск, направленной на систематическое получение прибыли.
Основная цель выхода на внешний рынок – привлечение большего числа клиентов, а также организация наиболее интересного и полезного отдыха.
Специализацией фирмы является туристская деятельность, в рамках которой фирма совмещает сразу две функции – турагента (реализация туров других туроператоров) и туроператора (проектирование и реализация собственных туров).
Целью деятельности турфирмы «World Travel Club» является оказание разнообразных и качественных туристских услуг своим клиентам.
Реализация этой цели предполагает формулирование определенных задач деятельности, а именно:
– проектирование разнообразного и качественного турпродукта;
– эффективное взаимодействие с фирмами-туроператорами;
– развитие собственной туроператорской деятельности;
– обеспечение высокого уровня обслуживания населения на основе дифференцированного подхода к разным группам клиентов;
– расширение своего присутствия на рынке туристских услуг г. Хабаровска.
Основными видами деятельности организации «World Travel Club» являются:
1. Организация и развитие различных форм туризма и экскурсий по стране.
2. Организация международного туризма, международных обменов в стране и за рубежом.
3. Обеспечение транспортных перевозок туристов, их размещения, питания, культурно-экскурсионного обслуживания.
4. Оказание платных услуг населению по основным направлениям деятельности.
5. Развитие инфраструктуры и сервисного обслуживания для российских и иностранных туристов.
6. Оказание услуг по визовой поддержке и страхованию туристов.
Приоритетные направления деятельности туристского агенства «World Travel Club»:
– активизация и развитие въездного и внутреннего туризма (культурно-познавательный, научный, круизный, экологический туризм);
– разработка туристических программ, отличающихся оригинальностью и разнообразием;
– продвижение регионального турпродукта на зарубежные рынки;
– усиление конкурентных позиций на рынке туристских услуг региона.
Более наглядно услуги организации представлены следующим образом (таблица 2.1).
Таблица 2.1 Туры предлагаемые организацией по направлениям туризма
| Внутренний туризм | Выездной и въездной туризм |
| реализация детских туров на базу отдыха «Заимка Плюснина»: - уникальные летние недельные туры; - тур "творческий"; - тур "черная жемчужина"; - тур "детский день рождения" | продажа чартерных программ по направлениям Южная Корея и Япония |
| реализация туристических путевок в туристический комплекс «Заимка Плюснина»: - семейный отдых; - туры для организаций; - оздоровительные туры | организация индивидуальных туров в КНР по безвизовому каналу |
| школьные туры: - тур "старшеклассник"; - тур для выпускников 4-11 классы | организация групповых туров в КНР по безвизовому каналу |
| прием китайских групповых туристов из КНР | |
| организация индивидуальных туров для туристов из КНР | |
| выезд в Таиланд | |
| выезд в Турцию |
Также туристское агентство «World Travel Club» предлагает оформление однократных и многократных виз через Генеральное консульство Японии в г. Хабаровске, Республики Корея во Владивостоке. При подаче документов на визу личное присутствие не обязательно.
В офисе турфирмы можно оформить медицинский страховой полис и сделать фотографию на визу.
Организационная структура предприятия ООО «Дальфитнес», подразделением которого является турфирма «World Travel Club», достаточно функциональная. Здесь весь процесс работы и обслуживания подразделяется на функциональные звенья, выполняющие свои обязанности.
Управление организации осуществляется на принципах единоначалия: руководит им управляющий.
Управляющему предприятия подчиняются директора департаментов, начальники отделов и заместители по направлениям работы.
Туристское агентство «World Travel Club» представляет собой небольшое подразделение, кадровый состав которого состоит из трех штатных единиц: директора и двух менеджеров (начальник отдела и менеджер по работе с клиентами).
Согласно штатному расписанию на данный момент в турфирме заняты все вакантные места. Каждый из работников отвечает за одно из направлений туризма, а при необходимости выполняет и другие обязанности.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
