ВКР Семенова Ю. (1223970), страница 10
Текст из файла (страница 10)
Как было отмечено во второй главе по итогам 2014 г. туристское агентство приняло 850 туристов из КНР, следовательно, расчет будем производить с учетом предполагаемого увеличения объема.
Выручка от реализации проекта рассчитывается по следующей формуле:
В = Qпр 
Цт (3.1)
где В – прогнозируемая выручка от въездного туризма,
Qпр – прогнозируемое количество туристов из КНР,
Цт – стоимость тура по направлению въездной туризм для китайских групповых туристов на одного человека.
Общие расходы в рамках предоставляемой туристской услуги рассчитываются по следующей формуле:
Р = Qпр С (3.2)
где Р – общие расходы по предлагаемой туристской услуге,
С – затраты тура на одного человека.
Ожидаемый размер прибыли после реализации проекта, рассчитывается по следующей формуле:
П = В – Р (3.3)
Прибыль за вычетом налога на прибыль рассчитывается по следующей формуле:
ЧП = П – (П 0,2) (3.4)
Расчет срока окупаемости проекта производится по следующей формуле:
Токуп = 
(3.5)
где Токуп – срок окупаемости проекта,
Ред – расходы на производство продукции.
Рассчитаем эффективность проекта по следующей формуле:
Э = 
(3.6)
где Э – эффективность предложенного мероприятия.
В таблице 3.3 представлен расчет экономической эффективности мероприятия.
Таблица 3.3 Экономическая эффективность предложенного мероприятия
| Показатели | Процент увеличения потока туристов | |||
| 3% | 5% | 10% | 15% | |
| прогнозируемое количество туристов из КНР, чел. | 876 | 893 | 935 | 978 |
| выручка, руб. | 4380000 | 4465000 | 4675000 | 4890000 |
| текущие расходы, руб. | 3968280 | 4045290 | 4235550 | 4430340 |
| прибыль, руб. | 411720 | 419710 | 439450 | 459660 |
| прибыль за вычетом налога, руб. | 3329376 | 335768 | 351 560 | 367728 |
| срок окупаемости проекта | 1,18 | 1,16 | 1,11 | 1,1 |
| эффективность предложенного мероприятия, % | 7,55 | 7,57 | 7,6 | 7,63 |
Таким образом, было выявлено, что в ближайшее время у туристского агентства «World Travel Club» может появиться проблема, связанная с уменьшением туристского потока из КНР. Исходя из вышеизложенного, была обоснована целесообразность участия в программе «China Friendly», которая привлечет больше туристов из КНР и создаст комфортную среду пребывания для них.
Расчеты экономической части работы выявили экономическую выгодность предложенного мероприятия. В рамках реализации проекта туристское агентство, даже при увеличении количества туристов на три процента, увеличит прибыль на 9,8 тыс. рублей. Из этого следует, что разработанное мероприятие позволит увеличить эффективность деятельности агентства в целом, поэтому его целесообразно внедрить.
Заключение
Туризм – это экономическое, социальное и политическое явление, значимо влияющее на мироустройство и экономику многих стран и регионов.
В российском законодательстве туризм определен как «временные выезды (путешествия) граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства с постоянного места жительства в лечебно-оздоровительных, рекреационных, познавательных, физкультурно-спортивных, профессионально-деловых, религиозных и иных целях без занятия деятельностью, связанной с получением дохода от источников в стране (месте) временного пребывания».
Международный туризм – одна из самых быстроразвивающихся отраслей мирового хозяйства. Он оказывает влияние на развитие социально-экономических и политических отношений между странами благодаря расширению туристских потоков, воздействует на их экономическое развитие, способствует взаимному культурному обогащению.
Международная туристская деятельность – это вид деятельности, направленный на обеспечение условий, необходимых для осуществления операций по международному туризму.
Для более успешной организации международной туристской деятельности любому агентству требуется подход, ориентированный на удовлетворение конкретных потребностей туристов.
В выпускной квалификационной работе был проведен анализ технико-экономических показателей деятельности туристского агентства «World Travel Club», анализ основных показателей деятельности агентства, анализ внешней среды организации в сегменте международных туристских услуг.
На основе полученных данных было выявлено, что основную прибыль туркомпания получает за счет результатов от международной деятельности, в которой большую долю в 2014 г. занимал въездной туризм. Однако в ближайшей перспективе предприятие может стать менее конкурентоспособным, так как сервис, который предоставляет туристское агентство своим клиентам, уступает по качеству туристских фирм г. Владивостока. Вследствие чего был сделан вывод, что туристскому агентству «World Travel Club» для успешного функционирования и получения большей прибыли необходимо усовершенствовать организацию международной туристской деятельности.
Для достижения данной цели было разработано мероприятие, способствующее повышению эффективности всей деятельности организации.
Список источников
1. Об основах туристской деятельности : федер. закон : [принят ГД РФ ФС РФ 4.10.1996 № 132-ФЗ] // Справочно-правовая система «КонсультантПлюс» [Электронный ресурс] / НПП «КонсультантПлюс». Действующая редакция
2. Артемова, Е.И. Международный опыт управления в сфере продвижения и развития туризма / Е.И. Артемова // Политематический сетевой электронный научный журнал Кубанского государственного аграрного университета. – 2013. – 92. – С. 86–90
3. Биржаков, М.Б. Специальные виды туризма : Учеб. пособие / М.Б. Биржаков. – СПб. : СПбГИЭУ, 2011. – 70с.
4. Борисова, А.О. Международный туризм и основные показатели его развития в России / А.О. Борисова // Аспирант. – 2015. – 6. – С. 111–114
5. Буйленко, В. Ф. Туризм : учеб. / В.Ф. Буйленко. – М. : 2011. – 345 с.
6. Волков, С.К. Факторы развития международного туризма в условиях глобализации / С.К. Волков, О.И. Трубачева // Актуальные направления научных исследований XXI века: теория и практика . – 2014. – 3. – С. 314–318.
7. Грачева, О.Ю. Организация туристического бизнеса: Технология создания турпродукта : Учеб. пособие / О.Ю. Грачева, Ю. А. Маркова. – М. : «Дашков и Ко», 2010. – 300с.
8. Данилова, Н.Е. Проблемы формирования конкурентоспособного туристского рынка в России / Н.Е. Данилова // Труды XI международной научно-практической конференции. – 2014. – С. 33–36
9. Заднепренко, Г.В. Проблемы и перспективы формирования в России современного туристского продукта / Г.В. Заднепренко // Мир науки. – 2014. –. – С. 14.
10. Зиганшин, И.И. Влияние экономических санкций на развитие российского туризма / И.И Зиганшин // Актуальные проблемы экономики и права. – 2015. – 1. – С. 17–25
11. Ильина, Е. Н. Туроперейтинг: организация деятельности : учеб. / Е.Н. Ильина. – М. : 2010. – 480 с.
12.Исмаилова, А.З. Особенности современного международно-правового регулирования – как основы сотрудничества в сфере туризма / А.З. Исмаилова // Научный вестник МГИИТ. – 2014. – 4. – С. 30–32
13. Кексель, О.С. Техника и технология в социально-культурном сервисе и туризме : Учеб. пособие / О.С. Кексель. – Томск : Изд-во Томского политехнического университета, 2010. – 188 с.
14. Кудла, Н.Е. Менеджмент туристического предпринимательства : учеб. / Н.Е. Кудла. – СПб : Знание, 2012. – 343с.
15. Лавров, В.В. Развитие туризма как важнейшее направление экономической деятельности страны / В.В. Лавров // Петербургский экономический журнал. – 2014. – 2. – С. 7–13
16. Матюхина, Ю.А. Индустрия туризма : Учеб. пособие / Ю.А. Матюхина. – М. : ФЛИНТА, 2013. – 11 с.
16. Основы менеджмента : Учеб. пособие / И.Ю. Солдатова [и др.]; под общ. ред. М.А. Чернышёва. 2-е изд., перераб. и доп. – М. М. : «Дашков и Ко», 2013. – 300с.
17. Рябова, И.А. Экономика и организация туризма: международный туризм : Учеб. пособие / И.А. Рябова. – М. : КНОРУС, 2010. – 566 с.
18. Тайгибова, Т.Т. Анализ состояния и перспективы развития въездного туризма в современной России / Т. Т. Тайгибова // Актуальные вопросы экономики и управления. – 2011. – 5. – С. 218–223
19. Тайгибова, Т. Т. Влияние индустрии туризма на экономику страны и социально-культурную сферу / Т. Т. Тайгибова // Актуальные вопросы экономических наук. – 2011. – 3. – С. 125–128
20. Фоменко, Е.В. Проблемы формирования конкурентоспособного туристского рынка / Е.В. Фоменко // Вестник академии знаний. – 2014. – 2. – С. 61–67
21. Хасбулатова, Б.М. Влияние мирового экономического кризиса на развитие туризма в России / Б.М. Хасбулатова // Теория и практика общественного развития. – 2015. – 7. – С. 15–17
22. Яковлев, Г.А. Экономика и статистика туризма : Учеб. пособие / Г.А. Яковлев. – М. : Изд-во РДЛ, 2013. – 77 с.
23.Ястремская, О.А. Международный туризм: анализ, тенденции, менеджмент / О.А. Ястремская // Экономика развития. – 2014. – 4. – С. 61–65.
24. Вступление в Ассоциацию [Электронный ресурс] / Туристическая ассоциация «Мир без границ». – URL: http://visit-russia.ru/ (Обращение к документу : 2 июня)
25. Программа «China Friendly» [Электронный ресурс] / Проект «China Friendly». – URL: http://chinafriendly.ru/ (Обращение к документу : 29 мая)
26. Проектирование туристских услуг [Электронный ресурс] / Государственный стандарт российской федерации «Туристско-экскурсионное обслуживание». – URL: http://ohranatruda.ru/ot_biblio/normativ/ data_normativ/ 4/4812/ (Обращение к документу : 12 мая)
27. Статистические показатели взаимных поездок граждан Российской Федерации и граждан иностранных государств [Электронный ресурс] / Федеральное агентство по туризму. – URL:http://www.russiatourism.ru/ (Обращение к документу : 15 мая)
28. Стоимость услуг по классификации [Электронный ресурс] / Юридическое агентство «Персона Грата» ». – URL: http://persona-grata.ru/services/klassifikaciya/_(Обращение к документу : 2 июня)
29. Руководство по разработке туристического продукта 2012 [Электронный ресурс] / ICON-INSTITUT Private Sector GmbH. – URL: http://eep.org.ua/files.pdf (Обращение к документу : 10 мая)
30. Travel & Tourism economic impact 2015 Russian Federation [Электронный ресурс] / World Travel & Tourism Council. – URL: http:// www.wttc.org//media/files/reports/economic%20impact%20research/countries%202015/russianfederation2015.pdf (Обращение к документу : 18 мая)
ПРИЛОЖЕНИЕ А
Таблица 1 Структура и средняя стоимость туров, реализуемых туристским агентством
| Направления международного туризма | Средняя стоимость тура в расчете на 1-го чел. тыс. р. | Кол-во дней | В стоимость тура включено: | ||||||
| 2010 г. | 2011 г. | 2012 г. | 2013 г. | 2014 г. | |||||
| въездной туризм (импортные услуги), в том числе: прием китайских групповых туристов из КНР | 2,3 | 2,7 | 2,9 | 3,2 | 5 | 2 | - прибытие в Хабаровск на речном катере; - трансфер таможня-отель-таможня; -размещение; -питания; -экскурсионные; -досугово-развлекательные; - мед.страховка -услуги встречи-проводы и сопровождения | ||
| организация индивидуальных туров для туристов из КНР | 1,2 | 1,5 | 1,7 | 2,1 | 4 | 1 | - прибытие в Хабаровск на речном катере; - мед.страховка | ||
| выездной туризм (экспортные услуги), в том числе: Продажа чартерных программ: Япония | 28,4 | 30,5 | 32,2 | 38,6 | 46,4 | 8 | - авиаперелет Хабаровск–Токио–Хабаровск со всеми сборами - трансфер аэропорт-отель-аэропорт - проживание в отеле - завтраки - мед.страховка | ||
| Южная Корея | 37,8 | 41,7 | 45,3 | 46,8 | 54,7 | 8 | - проживание в отеле - завтраки - экскурсии по программе - входные билеты во время экскурсий по программе - мед. страховка - авиабилет Хабаровск-Сеул-Хабаровск | ||
| организация индивидуальных туров по безвизовому каналу с КНР | 2,4 | 3 | 3,5 | 4 | 6 | 2 | - прибытие в Китай на речном катере; -мед.страховка | ||
| организация групповых туров по безвизовому каналу с КНР | 3,3 | 4 | 4,5 | 5 | 6,8 | 2 | - прибытие в Китай на речном катере; - трансфер таможня-отель-таможня; -питание; - мед. страховка -проживание | ||
| выезд в Тайланд | 24,8 | 27,9 | 28,2 | 29,3 | 38,7 | 7 | -трансфер аэропорт-отель-аэропорт; -проживание в отеле - завтраки - экскурсии по программе - мед. страховка - авиабилет | ||
| выезд в Турцию | 30,6 | 33,9 | 35,7 | 36,4 | 42,6 | 8 | -авиабилет; -трансфер аэропорт-отель-аэропорт - проживание в отеле - завтраки - мед.страховка | ||
ПРИЛОЖЕНИЕ Б
Таблица 2 Основные виды и условия договоров туристского агентства с поставщиками услуг
| Заключение договора с: | Краткая характеристика содержания договора | Основные условия договора |
| гостиничными организациями: - договор о квоте мест без гарантии заполнения | агентство не гарантирует полное заполнение выделенной ему квоты мест, поэтому происходит аннуляция не использованных мест. расчет между агентством и гостиничными организациями осуществляется по обычным тарифам. | в любом варианте договоров предусматриваются следующие условия: - стоимость номеров и бронирования; - тип номеров и их число; - продолжительность обслуживания; - графики заезда туристов; - набор входящих услуг; - количество и форма организации питания; - языки, на которых необходимо говорить персоналу; - сроки подтверждения заезда туристов (бронирования); - сроки снятия заездов без предъявления штрафных санкций; - штрафные санкции по величине и срокам отказа; - скидки на большой заезд или на постоянную загрузку; - материальная ответственность за недозаезд, срыв заезда, отказ от размещения гостей; - другие специфические вопросы. |
| - договор о твердой закупке мест с полной оплатой | агентство берет на себя обязательство на полную оплату, выделенной квоты мест, независимо от их заполнения. в данном случае, агентство получает более низкие цены на размещение в гостинице, чем обычно. | |
| - договор о текущем бронировании | агентство не получает квоты мест. при обращении клиента она направляет гостинице заявку на бронирование и только по получении от нее подтверждения производит продажу гостиничных услуг. действуют обычные тарифы на гостиничные места. | |
| предприятием питания | договор заключается в том случае, если питание организуется вне средства размещения туристов и не входит в контракт с гостиничным предприятием. | - количество туристов; - регулярность и величина заказов; - вид питания (шведский стол, обслуживание и др.); - примерные варианты меню; - примерные цены на различные рационы питания; - скидки на большое количество; - сроки подачи заявок на питание; - сроки снятия заказов без предъявления штрафных санкций; - материальная ответственность за срыв питания с той или с другой стороны с указанием сроков наступления материальной ответственности и др. |
Окончание таблицы 2
| транспортными компаниями (ТК): договор аренды транспортного средства с экипажем (водителями) | арендодатель (ТК) предоставляет арендатору (турфирме) транспортное средство во временное владение и пользование за плату и оказывает своими силами услуги по управлению им и по его технической эксплуатации. | - уровень тарифов; - марки ТС, выделяемых для обслуживания туристов; - графики и сроки работы автотранспортного средства; - маршруты, на которых будет использоваться ТК; - сроки подачи заявок на выделение ТК; - сроки отказа от заявок без предъявления штрафных санкций; - материальную ответственность ТК за срыв использования транспортных средств; - максимальные сроки ожидания ТК при опоздании туристов; - основные права и обязанности туристов, гида, экскурсоводов при пользовании автотранспортными средствами на обслуживании; - скидки и льготы (возможные варианты). |
| авиаперевозчиками:: договор на квоту мест. | заключается на регулярных авиа рейсах. Квота мест может быть жесткой или мягкой: - жесткая квота мест - вся ответственность за не реализацию мест падает на туристскую фирму; - мягкая квота мест - предполагает наличие сроков отказа агентства от квоты или части квоты . | - график функционирования туров в направлении туда и обратно с указанием мест назначения; - количество туристов в каждой группе; - сроки подачи заявок и выкупа билетов; - сроки снятия заказов на билеты без удержания штрафов; - виды тарифов на приобретаемые билеты, льготные тарифы, условия их предоставления; - скидки и льготы на квоту мест; - порядок и сроки возврата выкупленных, но не использованных билетов, материальную ответственность, вытекающую из сроков возврата. |
| экскурсионной фирмой | ответственные за проведение экскурсий фирмы должны иметь квалифицированный персонал, который специально подготовлен для проведения экскурсий иностранцам. | - наименование и продолжительность экскурсий, способ передвижения на них; - сроки подачи заявок на проведение экскурсий; - сроки отмены заявок; - цены на экскурсии; - количество экскурсантов в группе на каждой экскурсии; - материальная ответственность за срыв экскурсии (по вине экскурсионной фирмы или туроператора). |
ПРИЛОЖЕНИЕ В
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
