ВКР Семенова Ю. (1223970), страница 11
Текст из файла (страница 11)
Туристское агентство
«World Travel Club »
АНКЕТА
1. Возраст: ____
2. Пол:
-
Мужской____
-
Женский ____
3. Уровень образования:
-
Среднее____
-
Среднее специальное____
-
Высшее ____
4. Месячный доход, рублей:
-
Менее 10 000____
-
10 000-20 000____
-
20 000-30 000____
-
Свыше 30 000____
5. Цель поездки:
-
Отдых, развлечение____
-
Бизнес____
-
Познавательная____
-
Другие____
6. Уровень обслуживания при покупке тура:
-
Отлично____
-
Хорошо____
-
Удовлетворительно____
7.Откуда узнали о туристском агентстве:
-
Реклама в средствах печати____
-
Реклама в Интернете____
-
Рекомендации знакомых____
-
Являетесь клиентами клуба «WorldClass» ____
8. Оставьте свои пожелания по организации обслуживания в туристском агентстве «World Travel Club »:
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Таблица 3 Результаты исследования
| Критерии | Количество человек | Доля, % |
| 1. возраст | ||
| до 25 лет | 11 | 18 |
| 26 – 35 лет | 34 | 57 |
| 36 – 45 лет | 10 | 17 |
| после 46 лет | 5 | 8 |
| 2. пол | ||
| женский | 40 | 67 |
| мужской | 20 | 33 |
| 3. уровень образования | ||
| среднее | 2 | 3 |
| среднее специальное | 13 | 22 |
| высшее | 45 | 75 |
| 4. месячный доход, руб. | ||
| менее 10000 | 2 | 2 |
| 10000 – 20000 | 9 | 15 |
| 20000 – 30000 | 18 | 32 |
| свыше 30000 | 31 | 51 |
| 5. цель поездки | ||
| отдых, развлечение | 48 | 80 |
| бизнес | 3 | 5 |
| познавательная | 5 | 8 |
| другие | 4 | 7 |
| 6. продолжительность поездки, дни | ||
| менее 7 | 13 | 22 |
| 7 – 14 | 42 | 70 |
| более 14 | 5 | 8 |
| 7. уровень обслуживания при покупке тура: | ||
| отлично | 46 | 77 |
| хорошо | 12 | 20 |
| удовлетворительно | 2 | 3 |
| 8.откуда узнали о туристском агентстве: | ||
| реклама в средствах печати | 10 | 17 |
| реклама в интернете | 12 | 20 |
| рекомендации знакомых | 6 | 10 |
| клиенты клуба «WorldClass» | 32 | 53 |
| 9. основные пожелания по организации обслуживания: | ||
| увеличить число персонала | 25 | 42 |
| организовать sms-оповещение о новых турах | 30 | 50 |
| организовать дополнительную парковку возле офиса организации | 5 | 8 |
ПРИЛОЖЕНИЕ Г
АНКЕТА КАНДИДАТА
в члены Некоммерческого партнерства «ОМИТ «Мир без границ»
| I. ДАННЫЕ О КАНДИДАТЕ | |||||||||||||||||||||
| Полное наименование | |||||||||||||||||||||
| Сокращенное наименование | |||||||||||||||||||||
| Наименование на английском языке | |||||||||||||||||||||
| Юридический адрес | |||||||||||||||||||||
| Фактический адрес | |||||||||||||||||||||
| Почтовый адрес | |||||||||||||||||||||
| Телефон | Факс | ||||||||||||||||||||
| | Website | ||||||||||||||||||||
| № в госреестре | Дата внесения | ||||||||||||||||||||
| ОГРН | , дата присвоения ОГРН | ||||||||||||||||||||
| ИНН/КПП | |||||||||||||||||||||
| Расчетный счет | в | ||||||||||||||||||||
| Корреспондентский счет | Б И К | ||||||||||||||||||||
| Обособленные подразделения, филиалы (наименование, адрес) | |||||||||||||||||||||
| II. ДАННЫЕ О ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦАХ | |||||||||||||||||||||
| Руководитель | |||||||||||||||||||||
| Ф. И. О. | |||||||||||||||||||||
| Дата рождения | |||||||||||||||||||||
| Должность | |||||||||||||||||||||
| Телефон | Факс | | |||||||||||||||||||
| Ответственное должностное лицо по связям с Партнерством | |||||||||||||||||||||
| Ф. И. О. | |||||||||||||||||||||
| Должность | |||||||||||||||||||||
| Телефон | Факс | | |||||||||||||||||||
В случае изменения вышеприведенных анкетных данных обязуемся известить Партнерство в течение 5 (Пяти) рабочих дней.
| должность руководителя организации | подпись | ФИО руководителя организации |
М.П.
«____»_______200__ г.
ПОЛОЖЕНИЕ
о приеме в члены Некоммерческого партнерства
"Объединение международной интеграции в туризме "Мир без границ"
1. Общие положения
1.1. Настоящее Положение разработано в соответствии с законодательством РФ и Уставом Некоммерческого партнерства «Объединение международной интеграции в туризме «Мир без границ».
1.2. Настоящее Положение устанавливает условия и порядок приема в члены Некоммерческого партнерства «Объединение международной интеграции в туризме «Мир без границ» (далее — Партнерство).
2. Условия членства в партнерстве
2.1. В соответствии с пунктом 5.2. Устава Партнерства членами Партнерства могут быть признающие Устав и уплачивающие установленные взносы российские и иностранные юридические лица, объединения юридических лиц, оказывающие услуги в сфере туризма или инвестирующие в туристскую индустрию, а также заинтересованные органы исполнительной власти, как федерального, так и регионального уровня.
2.2. Членство в Партнерстве является добровольным.
3. Порядок принятия в члены Партнерства
3.1. Юридическое лицо, интересующееся вопросом вступления в Партнерство, может получить презентационную папку с информацией о деятельности Партнерства, обратившись с соответствующим запросом к Исполнительному директору Партнерства. В презентационную папку входит:
-
Устав НП «ОМИТ «Мир без границ»;
-
Положение о приеме в члены Партнерства с приложениями (Заявление о вступлении и Анкета кандидата);
-
Положение о взносах в Партнерство;
-
список членов Партнерства;
-
структура органов управления Партнерства;
-
состав Совета Партнерства;
-
направления деятельности Партнерства.
3.2. Кандидат, желающий стать членом НП "ОМИТ "Мир без границ", направляет в Партнерство заявление (Приложение № 1), к которому прилагает анкету Кандидата (Приложение № 2) и описание направлений деятельности компании в произвольной форме. Также необходимо направить копию Устава организации, копию приказа о назначении руководителя, копию свидетельства о регистрации юридического лица. Все копии документов должны быть заверены печатью Кандидата. Кандидат вправе представить рекомендации, в том числе уполномоченного органа управления туризмом исполнительной власти субъекта РФ, объединения субъектов туриндустрии, общественной организации, одного или нескольких членов Партнерства, а также любую дополнительную информацию, касающуюся его деятельности.
3.3. Указанные в пункте 3.2. документы поступают Исполнительному директору Партнерства, который проверяет правильность их оформления и представляет на заседание Совета Партнерства. Исполнительный директор имеет право запросить документы и материалы для уточнения фактов, изложенных в анкете кандидата, а также дополнительную информацию, которая позволит составить объективное мнение о Кандидате. В этом случае вопрос о приеме Кандидата в члены Партнерства откладывается до получения дополнительно запрошенных документов и информации.
3.4. Для принятия решения о приеме кандидата в члены Партнерства Совет Партнерства имеет право запросить уточняющие документы либо дополнительную информацию о Кандидате и отложить рассмотрение вопроса до их получения.
3.5. Решение о принятии (об отказе в принятии) Кандидата в члены Партнерства принимается большинством голосов членов Совета Партнерства не позднее 2 (Двух) месяцев с момента поступления в Партнерство документов Кандидата, в т.ч. запрошенных дополнительно.
3.6. Кандидат в члены Партнерства уведомляется о принятом Советом Партнерства решении в 3-дневный (Трехдневный) срок.
3.7. Кандидат обязан уплатить вступительный взнос в размере, установленном Советом Партнерства на текущий период.
3.8. Кандидат считается принятым в число членов Партнерства после внесения вступительного взноса.
3.9. Вновь принятому члену выдается выписка из протокола заседания Совета Партнерства с решением о его приеме в члены Партнерства, заверенная подписью Исполнительного директора и печатью Партнерства.
4. Заключительные положения












