636329627378792342 (1215331), страница 10
Текст из файла (страница 10)
Все скидкизафиксированы на бумаге и заверены печатью компании, информация52о скидках доступна для клиентов.Оценка политики продвижения ООО «Новый Атлант»: компания активновыпускает рекламу на радио и телевидении, использует наружную рекламу,такие интернет–ресурсы, как сайты «Авито», «Фарпост», «Из рук в руки»,регулярно выгружает информацию о своих услугах в различных печатныхизданиях, в том числе «Вся недвижимость Хабаровска» и «Презент». Такжеодним из наиболее часто используемых видов рекламы для организаций вданной сфере услуг является расклейка (согласно маркетинговым даннымООО «Новый Атлант», порядка 28% всех откликов приходится на данный видрекламы).
Маркетолог компании ежемесячно проводитмониторинг эффективности рекламы в зависимости от источникапоступления отклика. Ежегодно администрацией компании выделяетсявесомые суммы на маркетинговую деятельность.Выводы по второй главе выпускной квалификационной работы:ООО «Новый Атлант» специализируется на следующих сегментамрынка: покупка/продажа жилой, коммерческой и загородной недвижимостина первичном/вторичном рынке; производит весь спектр риэлтерских исвязанных с ними юридических услуг; а также кадастровые иконсультационные работы.Во второй главе был произведен анализ маркетинговой деятельностиООО «Новый Атлант» по таким параметрам, как рынок, конкуренты,потребители, цены и внутренний потенциал предприятия.
54 Также былрассмотрен рынок недвижимости с точки зрения его объемов и темпов роста.Анализ структуры рынка недвижимости города Хабаровск показал, что сначала 2016 года происходит снижение средней цены предложения 1 кв.метра на вторичном рынке типового жилья, а 7 также в типовых домах –новостройках и в 70 секторе бизнес-класса. 70При анализе доли крупнейших риэлтерских агентств Хабаровска, былинайдены основные конкуренты ООО «Новый Атлант», которыми являютсяследующие агентства города Хабаровск:53- ООО «Сделка» - 8% рынка- ООО «Тауэр» - 7% рынка- ООО «УК Любимый город» - 7% рынка- ООО «Подкова» - 4% рынка- ООО «Недвижимость Дальнего Востока – Групп» 3% рынка- ООО «Легион» - 3% рынка- ООО «Прайд» - 2% рынка- Остальные - 46% рынкаК 2017 году ООО «Новый Атлант» в сфере оказания риэлтерских услугокончательно закрепило за собой лидирующие позиции, добившись весомогоотрыва от конкурентов по такому ключевому показателю, как занимаемаядоля рынка 7 города Хабаровск с занимаемой долей в 20%.В силу более подробного анализа рынка и возможностей развитиякоммерческой деятельности на данном рынке проведен SWOT-анализ.
Порезультатам SWOT-анализ определено, что агентству ООО «Новый Атлант»,в первую очередь, необходимо осуществить следующие мероприятия:расширить спектр предоставления услуг в рамках деятельности агентства,освоение новых видов услуг, которые востребованы рынком, а такжеразработка системы мотивации сотрудников для снижения коэффициентатекучести кадров.Также по итогам проведенного маркетингового исследования сайтовчетырех лидирующих агентств недвижимости Хабаровска можно сделатьвывод, что наиболее высокие совокупные оценки получил сайт РК «НовыйАтлант»: пользователям на нём проще всего ориентироваться (44,8 %), легчевсего найти необходимую информацию (36,8 %) и понять её (51,2 %).
Свыше70 % опрошенных отметили хороший внешний вид, дизайн и оформлениесайта, а более половины респондентов рекомендовали бы его другим людям.543 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ УПРАВЛЕНИЯ МАРКЕТИНГОВЫМИКОММУНИКАЦИЯМИ ООО «НОВЫЙ АТЛАНТ»3.1Разработка программы продвижения ООО «Новый Атлант»Изучив результаты аналитической методики принятия решений,направленной на выявление основных проблемных зон в деятельности ООО«Новый Атлант», можно предложить ряд рекомендаций.Относительно такой внутренней проблемной зоны, как «повышеннаятекучесть кадров», вызванная демотивацией персонала, одним изцелесообразных предложений по совершенствованию является найммаркетолога-тьютора или обучение уже имеющегося в штате сотрудникакурсу мотивации персонала.
Аналогом может послужить проведениетематических встреч и мероприятий, направленных на мотивацию персоналаи повышение уровня корпоративной культуры.Функции маркетолога-тьютора должны состоят из следующего родадеятельности:- систематическое изучение мотивации работников различныхподразделений предприятия;- оценка эффективности используемых на предприятии систем иметодов стимулирования труда;- разработка предложений по совершенствованию системыстимулирования применительно к различным категориям работниковпредприятия;- определение и внедрение новых методов стимулирования труда;- 39 проведение обучающих тренингов для персонала;- обоснование новых систем оплаты труда применительно к разнымкатегориям работников предприятия;- формирование статистической базы данных по уровню 3155мотивированности персонала и оценкам системы стимулирования споследующим использованием информации для разработки стратегиипо развитию мотивации и системы стимулирования персонала;- изучение опыта отечественных и зарубежных предприятий по оценкемотивации и применению различных методов стимулирования [26,с.31].Таким образом, разрабатывая, регулируя и контролируя всюмотивационную систему организации отделы мотивации персоналасущественным образом повысят эффективность действия такой системы.
31Также, в качестве одного из мероприятий по повышению мотивацииперсонала и снижению психоэмоциональной нагрузки работников можетпослужить организация комнаты (кабинета) психологической разгрузки на 17предприятии, которая помогает создать оптимальные условия для быстрого иэффективного снятия эмоционального перенапряжения, восстановленияработоспособности, а 17 также проведения психотерапевтических ипсихогигиенических мероприятий.Комната 17 психоэмоциональной разгрузки является инструментом дляснижения нагрузок на работников, занятых выполнением тяжелых работ,связанных с повышенной концентрацией внимания, физическими,эмоциональными и моральными нагрузками. Она существенно снижает рискпоявления чрезвычайных ситуаций на предприятиях, работа которых связанас операторской деятельностью, снижает нагрузки на работников,профессиональные обязанности которых связаны с негативными эмоциямиили работа требует особой концентрации внимания.
17По своей сути, кабинет психоэмоциональной разгрузки - этоусовершенствованный вариант комнаты отдыха, в которой созданыоптимальные условия для быстрого и эффективного снятия эмоциональногоперенапряжения, восстановления работоспособности. В 17 кабинетепсихоэмоциональной разгрузки применяется комплексный методоптимизации психических процессов, условно названный психологической 1756разгрузкой, который включает физиологические и психологические средствавосстановления работоспособности и предупреждения переутомленияэмоционального происхождения. Площадь кабинета психологическойразгрузки определяется из расчета не менее 2 кв. м на человека. В 17 ООО«Новый Атлант» на втором этаже здания имеется свободное обособленноепомещение площадью 17,8 квадратных метра. Для реализации проектапредполагается задействовать именно этот кабинет.В комнате не должны ощущаться шум, вибрация и другиенеблагоприятные факторы производственной среды, она должна бытьобеспечена приточно-вытяжной вентиляцией.
Оптимальная температура впомещении - +20 - 22 град. Цельсия. Комната оборудуется мягкими кресламис подлокотниками, в которых можно принять 17 полулежащее положение (креслажелательно накрыть полиэтиленовой пленкой и обеспечить подставками дляног), 17 музыкальным центром (с набором дисков), кондиционером.В цветосветовом решении интерьера должны преобладать 17 пастельныеголубой и зеленый цвета, успокаивающие нервную систему. Желательно 42также принести в комнату значительное количество комнатных растений.Пол покрывается линолеумом на мягкой основе, гармонирующим поцвету с окраской стен.
17 Основная задача кабинета - восстановлениеработоспособности в стадии развивающегося утомления. Время пребыванияв кабинете психологической разгрузки условно разделяется на 3 периода:отвлекающий (1,5 - 2 мин.), успокаивающий (7 - 10 мин.), тонизирующий (2 3 мин.). В соответствии с задачами этих периодов трижды меняются музыка(по содержанию, громкости и темпу), цвет, уровень освещенности, поза иритм дыхания. 17Таким образом, два вышеперечисленных мероприятия по продвижениюООО «Новый Атлант» с точки зрения сокращения текучести кадров, а такжеповышения мотивации и обучения сотрудников, было выбрано два наиболееактуальных для предложения к реализации и расчета их экономическойэффективности.573.2Расчет экономической эффективности предлагаемых мероприятийНа основе проведенного анализа исследуемого предприятия ООО«Новый Атлант» целесообразно применить на практике ряд рекомендаций повнедрению таких мероприятий, как:- найм маркетолога-тьютора;- организация комнаты (кабинета) психологической разгрузки.Планирование введения предложенных мероприятий поусовершенствованию в практику, а также расчет их экономическойэффективности начнем с программы по сокращению текучести кадров путемнайма нового сотрудника.Тьютор (англ.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
