зозрзфз-зLзTзшз-зё зфзтзхз-зT зсзгзтзузрз-зTз¦зT з¦зхз-зю з¬з-з-з-з- (1213343)
Текст из файла
Министерство транспорта Российской Федерации
Федеральное агентство железнодорожного транспорта
федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего образования
«Дальневосточный государственный университет путей сообщения»
(ДВГУПС)
Кафедра «Менеджмент»
К ЗАЩИТЕ ДОПУСТИТЬ
Заведующий кафедрой,
к.э.н., доцент
______________С.Н. Третьяк
«___»_______ 20 ___г.
МОТИВАЦИЯ ТРУДА ПЕРСОНАЛА
Выпускная квалификационная работа
ВКР 38.03.02 «Менеджмент»
| Студент: И 45 | Сунь Цзини | |
| Руководитель: к.э.н., доцент | А.В. Каминский | |
| Нормоконтроль: ст. преподаватель | Е.Ю. Старкова |
Хабаровск
2016
АННОТАЦИЯ
Тема выпускной квалификационной работы «Мотивация труда персонала» .
Работа состоит из трех разделов.
В первом разделе рассматриваются теоретические основы системы управления персоналом на предприятии: Сущность и содержание мотивации труда；Методы мотивации персонала；Мотивация труда в системе управления персоналом на предприятии.
Вторая глава посвящена анализу маркетинговой деятельности ООО Швейная фабрика «Комсомолка»: Краткая характеристика ООО Швейная фабрика «Комсомолка»；Процесс мотивации труда персонала ООО Швейная фабрика «Комсомолка»；Анализ системы мотивации труда персонала ООО Швейная фабрика «Комсомолка».
В третьей главе рассмотрен процесс управления маркетинговой деятельностью на предприятии ООО Швейная фабрика «Комсомолка»: Необходимость в разработке системы мотивации ООО Швейная фабрика «Комсомолка»；Предложения по совершенствованию системы внутренней мотивация персонала.
Общий объем работы составляет 86 страниц. Выпускная квалификационная работа содержит 16 таблиц и 7 рисунков. В ходе написания работы было использовано 42 литературных источника.
ABSTRACT
The theme of final qualifying work "labor motivation of staff ".
The work consists of three sections.
The first section deals with the theoretical foundations of the personnel management system in the enterprise: essence and content of work motivation, motivation techniques, motivation of labor in the personnel management system in the enterprise.
The second Section is devoted to analysis of marketing activities Ltd. Garment factory "Komsomolskaya Pravda": Brief description of company garment factory, "Komsomolskaya Pravda", the process of labor motivation Ltd. Garment factory "Komsomolskaya Pravda", analysis of motivation of the personnel system Ltd. Garment factory "Komsomolskaya Pravda"
The third chapter discussed the marketing management process in the company Ltd. Garment factory "Komsomolskaya Pravda": The need to develop a system of motivation Ltd. Garment factory "Komsomolskaya Pravda", proposals for improving the internal motivation of the personnel system.
The total amount of work is 86 pages. Final qualifying work contains 16 tables and 7 figures. In the course of writing the work 42 literary sources were used.
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ.............................................................................................................5
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МОТИВАЦИИ ТРУДА.................................8
1.1 Сущность и содержание мотивации труда.....................................................8
1.2 Методы мотивации персонала......................................................................15
1.3 Мотивация труда в системе управления персоналом на предприятии...............................................................................................................29
2. АНАЛИЗ УПРАВЛЕНИЯ МОТИВАЦИЕЙ ТРУДА ПЕРСОНАЛА НА ПРЕДПРИЯТИИ ООО ШВЕЙНАЯ ФАБРИКА «КОМСОМОЛКА»....................................................................................................36
2.1 Краткая характеристика ООО Швейная фабрика «Комсомолка»............................................................................................................36
2.2 Процесс мотивации труда персонала ООО Швейная фабрика «Комсомолка»............................................................................................................49
2.3 Анализ системы мотивации труда персонала ООО Швейная фабрика «Комсомолка»............................................................................................................58
3.РЕКОМЕНДАЦИИ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ТРУДА ПЕРСОНАЛА ООО ШВЕЙНАЯ ФАБРИКА «КОМСОМОЛКА» ..............................................................................65
3.1 Необходимость в разработке системы мотивации ООО Швейная фабрика «Комсомолка»............................................................................................................65
3.2 Предложения по совершенствованию материального и нематериального стимулирование труда персонала ООО Швейная фабрика «Комсомолка»............................................................................................................68
3.3 Предложения по совершенствованию системы внутренней мотивация персонала....................................................................................................................75
ЗАКЛЮЧЕНИЕ.....................................................................................................79
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ................................................82
ВВЕДЕНИЕ
Деятельность любой компании зависит от того, насколько хорошо разработана система мотивации персонала и соблюдается последовательность ее выполнения. Очень многие руководители полагают, что чем больше благ и вознаграждений они предоставят работнику, тем выше будет его стимул к труду. Последние исследования сотрудников кадровых агентств показали, что ситуация обстоит несколько иначе. Ими доказано и научно обосновано, что любая система мотивации персонала к труду содержит в себе множество парадоксов, которые должен учитывать руководитель при разработке кадровой политики организации.
В условиях создания новых механизмов хозяйствования, ориентированных на рыночную экономику, перед организациями встаёт необходимость действовать по новым стандартам, считаясь с законами и требованиями рынка, изучая новые типы экономического поведения, приспосабливая все направления производственной деятельности к меняющимся условиям. На основании этого усиливается вклад каждого сотрудника в результаты деятельности организации. Решающим причинным фактором результативности деятельности людей является их мотивация.
Отсутствие эффективности в системе мотивации, возможно, вызовет у персонала неудовлетворенность, что обязательно влечет за собой уменьшение производительности труда. Мотивация является одним из главных методов повышения эффективности управления персоналом. Этим и обусловлена актуальность выбранной темы.
Целью каждой коммерческой организации является получение прибыли, а основными ресурсами для достижения этой цели являются люди.
Система мотивации призвана найти такие методы управления людьми, чтобы они работали максимально эффективно.
Особенность успешной системы мотивации в том, что она выгодна и организации, и работникам: компания получает высокую производительность труда и, как следствие, достижение своей цели в кротчайшие сроки, а работники удовлетворяют свои потребности.
Эффективная система мотивации не только позволяет повысить производительность труда, но и увеличивает конкурентоспособность компании на рынке труда, что позволяет привлечь высококвалифицированных работников, снизить текучесть кадров, повысить лояльность персонала к компании.
В современном менеджменте вопрос мотивации персонала приобретает наибольшую актуальность. Любой руководитель, желающий добиться высокой производительности труда с помощью эффективной деятельности своих подчинённых, должен позаботиться о наличии для них стимулов трудиться, поэтому главной задачей современного менеджмента является создание таких условий труда, при которых потенциал работников будет использован наилучшим образом.
По мере эволюции экономики развивается и теоретико-методологическая база, соответственно, приведенные выше определения и категории будут совершенствоваться и дальше. Это объективная необходимость, потому что человечество не стоит на месте, а постоянно развивается.
Цель выпускной квалификационной работы – разработка мероприятий по совершенствованию системы мотивации персонала предприятия.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
-
Описать теоретические основы мотивации трудовой деятельности персонала организаций
-
Оценить действующую систему мотивации и стимулирования трудовой деятельности персонала в ООО «Комсомолка»;
-
Предложить мероприятия по совершенствованию системы мотивации персонала и оценить их эффективность в ООО «Комсомолка».
Объектом исследования в работе является ООО «Комсомолка».
Предмет исследования – система мотивации персонала.
Методы исследования: анализ документов, экономический и финансовый анализ, анкетирование, интервью, анализ литературы, статистический анализ.
Теоретической основой исследования послужили труды отечественных и зарубежных авторов в сфере управления персоналом, теории организации, менеджмента, таких как: Е.А. Митрофанова, К.Э. Оксинойд, А.Я. Кибанов, И.Б. Дуракова, В.М. Маслова, Р. А. Долженко, М. Н. Серова, С.Ю. Шамрай, Л.В. Ивановская, Е.В. Куприянчук, К.Р. Каминская, С.Г. Гордейко, А.В. Тебекин, Н.А. Зайцева, Т.В. Бедяева, А.С. Захаров и др.
Методической и методологической базой исследования послужили законодательные акты, научные и учебные издания по менеджменту и управлению персоналом, материалы периодических изданий, труды отечественных авторов по управлению персоналом, основам предпринимательской деятельности; документация предприятия.
Структура дипломной работы обусловлена целями и задачами исследования. Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложений.
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МОТИВАЦИИ ТРУДА
1.1 Сущность и содержание мотивации труда
«Мотивация» и «стимулирование» два близких понятия, однако, если понятие «стимул» употребляется в основном для обозначения материального или морального поощрения, то «мотив» используется более широко и охватывает все стороны поведения работника.
В деятельности предприятия стимулирование играет огромную роль, так оно направлено на мотивацию работника к эффективному и качественному труду, который не только покрывает издержки работодателя на организацию процесса производства, оплату труда, но и позволяет получить определенную прибыль. Прибыль предприятия (организации) не используется только для нужд работодателя, а идет на выплату налогов в федеральный и местный бюджеты, на расширение производства. Таким образом, стимулирование труда работников играет важную роль для развития экономики страны.
На сегодняшний день существует несколько подходов к определению самого понятия мотивации и ее составляющих в таблице 1. Так, Т.Ю. Базаров определяет мотивацию как процесс выбора между различными возможными действиями, процесс, регулирующий, направляющий действие на достижение специфических для данного мотива целевых состояний и поддерживающий эту направленность [2]. А.Р. Алавердов говорит о том, что мотивация – это процесс, начинающийся с физиологической или психологической нехватки или потребности, которая активизирует поведение или создает побуждение, направленное на достижение определенной цели или вознаграждения [1].
Некоторые авторы указывают, что рассматривать понятие мотивации необходимо с двух точек зрения:
- мотивация – это система факторов, вызывающих активность организма и определяющих направленность поведения человека. Сюда включаются такие образования, как потребности, мотивы, намерения, цели, интересы, стремления;
- мотивация – это характеристика процесса, обеспечивающего поведенческую активность на определенном уровне.
Таблица 1—Определение мотивации
| Автор | Определение |
| В.А. Любицкая | Под мотивацией труда в социологии в широком смысле принято понимать субъективное отношение работника к труду, его заинтересованность или незаинтересованность в самом процессе и результатах труда, а также направленность работника на трудовую деятельность. Мотивация в данном случае – это побуждение к труду, обусловливающее степень вовлеченности в трудовой процесс. |
| Е.А. Митрофанова | Мотивация – это внутренний психический механизм человека, который обеспечивает опознание предмета, соответствующего потребности, и запускает направленное поведение по присвоению этого предмета, если он соответствует потребности. |
| К.Э. Оксинойд | Мотивация - это деятельность, имеющая целью активизировать людей, работающих в организации, и побудить их эффективно трудиться для выполнения поставленных задач. |
| А.Я. Кибанов, И.Б. Дуракова | Мотивация (от лат. movere) – побуждение к действию; динамический процесс психофизиологического плана, управляющий поведением человека, определяющий его направленность, организованность, активность и устойчивость; способность человека деятельно удовлетворять свои потребности. |
| В.М. Маслова | Трудовая мотивация – это процесс стимулирования отдельного исполнителя или группы людей к деятельности, направленный на достижение целей организации, к продуктивному выполнению принятых решений или намеченных работ. |
| Р. А. Долженко, М. Н. Серова | Мотивация – это процесс поббуждения себя или других к деятельности для достижения лич-уждения себя или других к деятельности для достижения личнных целей или целей организаци. |
| С.Ю. Шамрай | Мотивация – это совокупность внутренних и внешних движущих сил, которые побуждают человека к деятельности, определяют поведение, формы деятельности, придают этой деятельности направленность, ориентированную на достижение личных целей и целей организации. |
| Л.В. Ивановская | Мотивация – это совокупность всех мотивов, которые оказывают влияние на поведение человека. |
| С.Г. Гордейко | Процесс стимулирования самого себя и других на деятельность, направленную на достижение индивидуальных и общих целей организации |
Окончание таблица 1.
| А.В. Тебекин | Внешнее или внутреннее побуждение экономического субъекта к деятельности во имя достижения каких-либо целей, наличие интереса к такой деятельности и способы его инициирования, побуждения |
| В.П. Бычков, В.М. Бугаков | Мотивация – это совокупность факторов, механизмов и процессов, обеспечивающих возникновение побуждения к достижению необходимых для индивида целей. |
| Н.А. Зайцева | Мотивация персонала в компании – это система внешних условий, запускающих внутреннюю энергию и активность людей на работе. |
| Т.В. Бедяева, А.С. Захаров | Мотивация (как процесс) – это эмоционально-чувственное сопоставление образа своей потребности с образом внешнего предмета (претендента на предмет потребности). |
А.Я. Кибанов пишет о стимулировании трудовой деятельности - « это стремление организации с помощью моральных и материальных средств воздействия побудить работников к труду его интенсификации повышению производительности и качества труда для достижения целей организации» [18, c. 150].Также о мотивации трудовой деятельности им написано, что это стремление персонала удовлетворить потребности в определенных благах с помощью труда, которое направлено на достижение целей организации.
Н.А. Зайцева выделяет два вида стимулирования материальное и моральное [11].
Характеристики
Тип файла документ
Документы такого типа открываются такими программами, как Microsoft Office Word на компьютерах Windows, Apple Pages на компьютерах Mac, Open Office - бесплатная альтернатива на различных платформах, в том числе Linux. Наиболее простым и современным решением будут Google документы, так как открываются онлайн без скачивания прямо в браузере на любой платформе. Существуют российские качественные аналоги, например от Яндекса.
Будьте внимательны на мобильных устройствах, так как там используются упрощённый функционал даже в официальном приложении от Microsoft, поэтому для просмотра скачивайте PDF-версию. А если нужно редактировать файл, то используйте оригинальный файл.
Файлы такого типа обычно разбиты на страницы, а текст может быть форматированным (жирный, курсив, выбор шрифта, таблицы и т.п.), а также в него можно добавлять изображения. Формат идеально подходит для рефератов, докладов и РПЗ курсовых проектов, которые необходимо распечатать. Кстати перед печатью также сохраняйте файл в PDF, так как принтер может начудить со шрифтами.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
