3. ВКР система УЧР (печать) (1212964)
Текст из файла
Министерство транспорта Российской Федерации
Федеральное агентство железнодорожного транспорта
федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего образования
«Дальневосточный государственный университет путей сообщения»
(ДВГУПС)
Кафедра «Менеджмент»
К ЗАЩИТЕ ДОПУСТИТЬ
Заведующий кафедрой,
к.э.н., доцент
______________С.Н. Третьяк
«___»_______ 2016 г.
СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ
Выпускная квалификационная работа
ВКР 38.03.02 «Менеджмент»
| Студент гр. Ц46 | А.А. Козлова | |
| Руководитель: к.ф.н., доцент | И.А.Соколова | |
| Нормоконтроль: ст. преподаватель | Е.Ю. Старкова |
Хабаровск
2016
АННОТАЦИЯ
Тема выпускной квалификационной работы «Система управления человеческими ресурсами».
Работа состоит их трех разделов.
В первом разделе рассматриваются теоретические аспекты системы управления человеческими ресурсами: сущность, цели, задачи, основные функции, современные тенденции управления человеческими ресурсами.
Во втором разделе проведено исследование системы управления человеческими ресурсами на примере НПФ «Благосостояние». В данном разделе проанализированы основные функции управления человеческими ресурсами, был проведен анализ организационной структуры кадровой службы и оценка кадрового состава предприятия.
В третьем разделе проводится анализ проблем системы управления человеческими ресурсами и предлагаются мероприятия по их устранению.
Общий объем работы составляет 113 страниц. Выпускная квалифи-кационная работа содержит 13 таблиц, 7 рисунков. В ходе написания работы было использовано 30 литературных источников.
ABSTRACT
The theme of the graduate qualification work is "Human resources management system"
The work consists of three chapters.
The first chapter considers theoretical aspects of human resources management system: its nature, goals, objectives, functions and modern human resources management trends.
The second chapter is devoted to the study of human resource management system at NPF "Welfare". This chapter analyzes the main functions of human resource management, the organizational structure of the staff service and the evaluation of the staff.
In the third part the problems of human resources management system are analyzed and corrective actions to eliminate the problem are suggested. The total amount of work is 113 pages. The graduation thesis contains 13 tables, 7 figures. The bibliography includes 30 sources of literature.
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 5
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ 7
1.1. Управление человеческими ресурсами как система 7
1.2. Основные функции управления человеческими ресурсами 18
1.3.Современные тенденции управления человеческими ресурсами 38
2. ИССЛЕДОВАНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ НА ПРИМЕРЕ НПФ «БЛАГОСОСТОЯНИЕ» 44
2.1. Характеристика предприятия 44
2.2. Количественный и качественный анализ персонала предприятия 50
2.3. Анализ действующей системы управления человеческими ресурсами НПФ «Благосостояние» 58
3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ В НПФ «БЛАГОСОСТОЯНИЕ» 75
3.1. Анализ проблем системы управления человеческими ресурсами 75
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 82
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТЧНИКОВ 84
ПРИЛОЖЕНИЕ 1 87
ПРИЛОЖЕНИЕ 2 107
ВВЕДЕНИЕ
Одним из ключевых факторов достижения компанией поставленной цели является правильно разработанная система управления человеческими ресурсами.
Система управления человеческими ресурсами – это совокупность приемов, методов, технологий организации работы в персоналом, а именно процессы подбора и найма, адаптации, развития и обучения, мотивации, оценки, аттестации и др. Эффективность системы управления человеческими ресурсами зависит от того, насколько эффективно осуществляются данные процессы, следовательно, от этого зависит достижение компанией поставленных целей.
Важность управления человеческими ресурсами состоит в том, что оно непосредственно влияет на капитализацию организации. Во-вторых, УЧР является важнейшим фактором, обеспечивающим лидерство в конкурентной борьбе. В-третьих, УЧР позволяет переходить из числа успешных в число лидирующих компаний
Актуальность и важность темы заключается в том, что персонал является важнейшим стратегическим ресурсом и на фоне постоянно меняющихся изменений во внешней и внутренней среде компаний, необходимо постоянно совершенствовать систему управления человеческими ресурсами.
Цель выпускной квалификационной работы – выявить сильные и слабые стороны системы управления человеческими ресурсами НПФ «Благосостояние», для того, чтобы сильные применить в работе и при этом укрепить свою позицию среди некоммерческих пенсионных фондов, а слабые – для того, чтобы разработать мероприятия по их устранению.
Задачи исследования:
– рассмотреть цели и задачи системы управления человеческими ресурсами;
– провести анализ системы управления человеческими ресурсами на предприятии;
– выявить место системы управления персоналом в структуре организации;
– рассмотреть современные тенденции системы управления человеческими ресурсами;
– разработать комплекс мероприятий по усовершенствованию системы обучения и мотивации персонала.
Объектом исследования – система управления человеческими ресурсами НПФ «Благосостояние».
Предмет исследования – менеджмент персонала.
Методической и методологической основой работы являются универсальные, междисциплинарные и специфические методы исследования.
-
ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ
-
. Управление человеческими ресурсами как система
-
Система управления человеческими ресурсами, как и любая другая система, имеет центральное ядро, которым в данном случае является функциональная подсистема, базирующаяся на четырех обеспечивающих подсистемах [7].
Информационная подсистема
Правовая подсистема
Функциональная подсистема
Финансовая подсистема
Социально-психологическая подсистема
Рисунок 1– Система управления персоналом
Функциональная подсистема СУП предназначена для эффективного управления персоналом с учетом создания благоприятных социально-психологических и эргономических условий труда.
Для лучшего понимания работы функциональной подсистемы необходимо рассмотреть ее структуру с точки зрения эффективного управления персоналом. Для этого выделяют ее основные функции (рисунок 2) [5].
Функции
Создание благоприятных условий для работы персонала
Эффективное управление персоналом
Формирование человеческих ресурсов
Использование человеческих ресурсов
Развитие человеческих ресурсов
–охрана;
–медицинское обслуживание
–социальные и культурные мероприятия
– планирование потребности в работниках;
–поиск, подбор, отбор и найм работников;
–адаптация новых кадров;
– обучение и поддержка на новых рабочих местах
–мотивация, стимулирование активности, творчества, инноваций;
– командная работа;
–развитие организационной культуры;
–учет, контроль, корректировка деятельности;
–вознаграждение
–непрерывное обучение и переобучение;
–участие в преобразованиях;
–профессиональное продвижение;
–удовлетворенность трудовой деятельностью
Рисунок 2 – Функциональная подсистема и совокупность основных функциональных задач управления персоналом
Расчету экономических результатов в сфере управления должен предшествовать анализ состояния следующих подсистем системы управления персоналом: линейного руководства, планирования и маркетинга персонала, найма и учета персонала, трудовых отношений, условий труда, развития персонала, мотивации и стимулирования персонала, социального развития, развития оргструктур управления, правового обеспечения управления персоналом, информационного обеспечения управления персоналом организации. Анализ каждой из этих подсистем следует осуществлять в разрезе следующих элементов: функции управления, оргструктура управления, кадры управления, технические средства управления, информация, методы организации управления, технология управления, решения [7].
Таблица 1– Показатели анализа состояния отдельных подсистем системы управления персоналом организации в разрезе составляющих их элементов
| Наименование элемента подсистемы СУП | Показатели анализа состояния подсистем системы управления персоналом по элементам |
| Функции управления | Количество видов функций; уровень дублирования функций, уровень регламентации функций; затраты на осуществление функций управления; уровень качества осуществления функций управления |
| Организационная структура управления | Количество и состав управленческих подразделений на разных иерархических уровнях, тип существующей структуры управления, число уровней управления; степень регламентации оргструктуры, уровень управляемости в сравнении с нормой управляемости; затраты на управление по отдельным функциональным подразделениям и уровням управления |
| Кадры управления | Численность управленческих кадров, удельный вес руководителей, специалистов и других служащих; профессиональный, квалификационный и возрастной состав, структура по стажу работы, общеобразовательный уровень, уровень организации повышения квалификации и переподготовки; уровень текучести, уровень обеспеченности системы управления кадрами; уровень использования персонала, уровень состояния трудовой дисциплины, уровень соответствия работников управления занимаемым должностям |
| Технические средства управления | Количество и вид технических средств, уровень использования технических средств; удельный вес прогрессивных видов оргтехники и компьютеров; уровень механизации и автоматизации управления управленческих процессов; удельный вес стоимости оргтехники и компьютеров в общей стоимости основных фондов |
Окончание таблицы 1
| Информация | Объем и вид информации, уровень информационного обеспечения; качество информации; количество документов и информации, приходящейся на одно структурное подразделение или работника аппарата управления; затраты на создание, передачу и обработку информации, уровень использования информации и документов |
| Методы организации управления | Уровень обеспеченности системы управления регламентирующей и методической документацией; уровень системы стимулирования и оплаты труда; уровень социально-психологической обстановки; уровень организации и нормирования труда, наличие распорядка рабочего дня руководителей; уровень правового обеспечения; соотношение административных, экономических и социально-психологических методов по отдельным подразделениям аппарата управления |
| Технология управления | Состав и последовательность выполнения процессов управления, структура и длительность управленческого цикла; удельный вес процедур и операций творческого и рутинного характера; уровень регламентации процессов управления; уровень применения прогрессивных технологических процессов обработки информации; уровень качества выполнения управленческих процессов, процедур и операций; затраты на выполнение процессов, процедур и операций |
| Решения | Количество принимаемых решений; своевременность принятия решений; уровень регламентации решений; степень выполнения решений, качество принимаемых решений, удельный вес принимаемых типовых управленческих решений; затраты на выработку, обоснование, принятие и реализацию решений |
Сущность системного подхода сводится к тому, что деятельность любой части системы оказывает некоторое влияние на деятельность всех других ее частей. Применение системного анализа позволяет исследовать внутреннее строение системы управления человеческими ресурсами, характеристики ее составных подсистем, структуру взаимосвязей, совокупность факторов внешнего воздействия [6].
Характеристики
Тип файла документ
Документы такого типа открываются такими программами, как Microsoft Office Word на компьютерах Windows, Apple Pages на компьютерах Mac, Open Office - бесплатная альтернатива на различных платформах, в том числе Linux. Наиболее простым и современным решением будут Google документы, так как открываются онлайн без скачивания прямо в браузере на любой платформе. Существуют российские качественные аналоги, например от Яндекса.
Будьте внимательны на мобильных устройствах, так как там используются упрощённый функционал даже в официальном приложении от Microsoft, поэтому для просмотра скачивайте PDF-версию. А если нужно редактировать файл, то используйте оригинальный файл.
Файлы такого типа обычно разбиты на страницы, а текст может быть форматированным (жирный, курсив, выбор шрифта, таблицы и т.п.), а также в него можно добавлять изображения. Формат идеально подходит для рефератов, докладов и РПЗ курсовых проектов, которые необходимо распечатать. Кстати перед печатью также сохраняйте файл в PDF, так как принтер может начудить со шрифтами.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
