Система управления персоналом в организациях железнодорожного транспорта на примере ПЧ ИССО ДИ ЦДИ филиала ОАО ''РЖД'' (1212963)

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла

Министерство транспорта Российской Федерации

Федеральное агентство железнодорожного транспорта

федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего образования

«Дальневосточный государственный университет путей сообщения»

(ДВГУПС)

Кафедра «Менеджмент»

К ЗАЩИТЕ ДОПУСТИТЬ

Заведующий кафедрой,

к.э.н., доцент

______________С.Н. Третьяк

«___»_________ 2017 г.

СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В ОРГАНИЗАЦИЯХ

ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОГО ТРАНСПОРТА НА ПРИМЕРЕ

ПЧ ИССО ДИ ЦДИ ФИЛИАЛА ОАО «РЖД»

Выпускная квалификационная работа

ВКР 38.03.02 «Менеджмент»

Хабаровск

2017

АННОТАЦИЯ

Тема выпускной квалификационной работы «Система управления персоналом в организациях железнодорожного транспорта на примере ПЧ ИССО ДИ ЦДИ филиала ОАО «РЖД».

Работа состоит из трёх разделов.

В первом разделе рассматриваются теоретические аспекты формирования и развития системы управления персоналом в организациях: структурно-функциональные элементы её построения, принципы, а также подходы и методы формирования и развития систем работы с персоналом.

Во втором разделе проведено исследование выбранного объекта – Дистанции инженерных сооружений – структурное подразделение Дальневосточной дирекции инфраструктуры – структурного подразделения Центральной дирекции инфраструктуры – филиала ОАО «Российские железные дороги» (ПЧ ИССО ДИ ЦДИ филиала ОАО «РЖД»). Были изучены структура и функции системы управления персоналом, выявлены подходы и методы, использующиеся в Дистанции пути г. Хабаровска. Также были проанализированы принципы формирования и развития системы работы с персоналом, выделены наиболее эффективные из них и те, которые препятствуют успешному функционированию системы управления персоналом в данном структурном подразделении.

Третий раздел посвящён направлениям оптимизации работы системы управления персоналом ПЧ ИССО г. Хабаровска. В этой главе представлены рекомендации для достижения лучшего взаимодействия руководства и специалистов с работниками, устранения неработающих принципов путём перераспределения обязанностей между основными руководителями, между специалистами по управлению персоналом и операторами ЭВМ, с помощью введения электронно-цифровых подписей для работников или организацией обучения в области управления персоналом для начальников участков производства.

Общий объем работы составляет 81 страницу. Выпускная квалификационная работа содержит 16 таблиц и 3 рисунка. В ходе написания работы было использовано 49 литературных источников.

ABSTRACT

The theme of the final qualification of the "Personnel management system in the organization of railway transport on example of PCH ISSO DI TSDI branch of JSC "Russian Railways"

The work consists of three chapters.

The first chapter deals with the theoretical aspects of formation and development of a personnel management system in the organizations: structurally functional elements of its construction, principles, and also approaches and methods of formation and development of systems of work with manpower.

The second chapter studies the chosen object – Distances of engineering constructions – structural division of the Far East directorate of infrastructure – structural division of the Central directorate of infrastructure –branch of JSC “Russian Railways” (PCH ISSO DI TSDI of branch of JSC “Russian Railway”). The structure and functions of a personnel management system were studied; the approaches and methods which are used in the Distance of a railway of Khabarovsk are revealed. Also the principles of formation and development of personnel management system were analyzed, the most effective of them and those which interfere with successful functioning of a personnel management system in this structural division are allocated.

The third chapter is devoted to the directions of optimization of work of a personnel management system of PCH ISSO of Khabarovsk. Recommendations for achievement of the best interaction of the management and experts with workers, elimination of the idle principles by redistribution of duties between the main heads, between HR managers and operators of the computer, by means of introduction of electronic signatures for workers or the organization of additional education in the human resource management for chiefs of sites of production are presented in this chapter.

The total amount of work is 81 pages. Final qualifying work contains 16 tables and 3 figures. In the course of writing the work was used 49 references.

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ ............................................................................................................ 5

1. ПОСТРОЕНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ

ПЕРСОНАЛОМ: ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА ..…………………………….…... 9

1.1 Структурно-функциональные аспекты формирования

системы управления персоналом ................................................................ 9

1.2 Подходы и методы построения системы управления персоналом ......... 16

1.3 Принципы формирования и развития

системы управления персоналом …..…………….……............................. 22

2. ОСОБЕНОСТИ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ

ПЕРСОНАЛОМ ПЧ ИССО ДИ ЦДИ ФИЛИАЛА ОАО «РЖД».................... 27

2.1 Организационная структура и функции системы управления

персоналом ПЧ ИССО ДИ ЦДИ филиала ОАО «РЖД» ……………...... 27

2.2 Подходы и методы построения системы управления

персоналом ПЧ ИССО ДИ ЦДИ филиала ОАО «РЖД» ……………...... 32

2.3 Принципы системы управления персоналом

ПЧ ИССО ДИ ЦДИ филиала ОАО «РЖД» ................................................ 39

2.4 Развитие системы управления персоналом

ПЧ ИССО ДИ ЦДИ филиала ОАО «РЖД» ................................................ 48

3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ОПТИМИЗАЦИИ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ

ПЕРСОНАЛОМ ПЧ ИССО ДИ ЦДИ ФИЛИАЛА ОАО «РЖД» ................... 54

ЗАКЛЮЧЕНИЕ ………………………………………………………………...... 73

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ .................................................. 77

ВВЕДЕНИЕ

Данная тема выпускной квалификационной работы выбрана в связи с тем, что эффективное функционирование железнодорожного транспорта Российской Федерации играет исключительную роль в создании условий для модернизации, перехода на инновационный путь развития и устойчивого роста национальной экономики, способствует созданию условий для обеспечения лидерства России в мировой экономической системы.

От состояния и качества работы железнодорожного транспорта зависят не только перспективы дальнейшего социально-экономического развития, но также возможности государства эффективно выполнять такие важнейшие функции, как защита национального суверенитета и безопасности страны, обеспечение потребности граждан в перевозках, создания условий для выравнивания социально-экономического развития регионов. [29]

Персонал предприятия всё больше воспринимается как важнейшее конкурентное преимущество в условиях рыночно ориентированной экономики. Однако этот ресурс может таковым и остаться, если управление персоналом осуществляется формальным, преимущественно административными мерами. В современных условиях уже недостаточно рассчитывать на материальные стимулы как основной инструмент управления трудовым поведением работников. Необходимо оптимальное сочетание всего круга мотиваторов производительного и качественного труда.

В принятой ОАО «РЖД» «Функциональной стратегии развития кадрового потенциала» сделана ставка на человеческий фактор как условие реализации стратегических целей и миссии Компании. Стратегия предусматривает дальнейшее совершенствование основных функциональных направлений деятельности каждого её работника в рамках эффективной системы управления развитием кадрового потенциала Компании. При этом условием решения задач связанных с развитием кадрового потенциала Компании, должна стать уточнённая целеориентированная идеология работы с кадрами.

Кадровый ресурс ОАО «РЖД» рассматривается как:

1. Фактор реализации стратегических задач Компании.

2. Источник инновационного развития.

3. Основа достижения качества в работе.

4. Главный элемент, определяющий повышение безопасности перевозок и производственной безопасности. [21, с. 54]

Цель написания ВКР были поставлены следующие:

1. Проанализировать систему управления персоналом Дистанции инженерных сооружений и дать рекомендации по оптимизации её деятельности.

Для достижения цели написания выпускной квалификационной работы следует решить следующие задачи:

1. Описать структурно-функциональные аспекты системы управления персоналом.

2. Рассмотреть подходы, методы и принципы формирования и развития системы работы с сотрудниками.

3. Изучить тип организационной структуры управления, вид и функции системы управления персоналом ПЧ ИССО ДИ ЦДИ филиала ОАО «РЖД».

4. Описать подходы и методы, применяющиеся в исследуемом структурном подразделении ОАО «РЖД».

5. Проанализировать принципы системы работы с персоналом, срабатывающие в Дистанции инженерных сооружений.

6. Выявить недостатки системы управления персоналом исследуемого объекта и дать рекомендации по их устранению.

Объектом выпускной квалификационной работы выступает Дистанция инженерных сооружений – структурное подразделение Дальневосточной дирекции инфраструктуры – структурного подразделения Центральной дирекции инфраструктуры – филиала ОАО «Российские железные дороги» (ПЧ ИССО ДИ ЦДИ филиала ОАО «РЖД»).

Предметом исследования является система управления персоналом Дистанции инженерных сооружений.

Актуальность данной работы обусловлена тем, что эффективность деятельности любой компании, во многом зависит от персонала, кадрового потенциала, умения организовать и руководить человеческим капиталом, обеспечивать функционирование и развитие системы управления. На данном этапе развития менеджмента сотрудники предприятия рассматривается специалистами по управлению персоналом как стратегический резерв для развития не только организаций, но и национальных отраслей и корпораций, для стабильного существования страны, для занятия лидирующих позиций в мире конкуренции. [5, с. 4]

В последние годы значительное внимание обращается на проблемы, связанные с управлением персонала предприятий, фирм и других организационных структур. При этом должное внимание обращается на роль и значение руководителя в процессах подбора, найма и использование персонала в структурах различных подразделений организаций.

В настоящее время трудно представить управление организацией без специальных научных знаний, практических умений и навыков. Концепции и парадигмы системы управления персоналом опираются на научно-теоретические и методологические основы, разработанные учёными-исследователями систем управления: В. А. Репиным, В. М. Мишиным, С. Л. Гольдштейном, В. И. Коробко, З. М. Макашевой и другими. Исследования выше указанных авторов посвящены развитию методологической базы, включающей теоретические положения, научные подходы к исследованию систем управления, которые определяют методы и способы анализа и синтеза, возможность сформировать и развить управление системой.

Исследование систем управления персоналом имеет свою особую специфику, определяющую процессы управления не только персоналом организации, но и внешней среды, которой является само предприятие, а также государство, государственные законы, различные мировые тенденции. Умение грамотно применить для исследования систем управления персоналом все возможности складывается из теоретических знаний и практических навыков. Теоретические знания системы управления персоналом активно развивались и развиваются такими учёными-теоретиками, как Т. Ю. Базаров, А. Я. Кибанов, Е. Б. Моргунов, С. Ю. Лобанов, В. П. Маслов, Е. А. Митрофанова, М. И. Бухалков, В. Р. Веснин, А. П. Егоршин, О. С. Виханский. Концепция управления, представленная этими авторами, опирается на системный подход в исследовании и развитии системы управления персоналом, на глубокий анализ всех её подсистем или направлений. [5, с. 4-5]

Работа состоит из введения, трёх частей, заключения и списка используемых источников. Теоретическая глава была написана на основе изученной литературы, практическая основывается на документах, положениях, статистических данных исследуемого объекта и ОАО «РЖД». Рекомендательная часть составлена на основе проведённого анализа и направлена на повышение эффективности работы системы управления персоналом Дистанции инженерных сооружений.

1. ПОСТРОЕНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ:

ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА

1.1 Структурно-функциональные аспекты формирования системы

Характеристики

Тип файла документ

Документы такого типа открываются такими программами, как Microsoft Office Word на компьютерах Windows, Apple Pages на компьютерах Mac, Open Office - бесплатная альтернатива на различных платформах, в том числе Linux. Наиболее простым и современным решением будут Google документы, так как открываются онлайн без скачивания прямо в браузере на любой платформе. Существуют российские качественные аналоги, например от Яндекса.

Будьте внимательны на мобильных устройствах, так как там используются упрощённый функционал даже в официальном приложении от Microsoft, поэтому для просмотра скачивайте PDF-версию. А если нужно редактировать файл, то используйте оригинальный файл.

Файлы такого типа обычно разбиты на страницы, а текст может быть форматированным (жирный, курсив, выбор шрифта, таблицы и т.п.), а также в него можно добавлять изображения. Формат идеально подходит для рефератов, докладов и РПЗ курсовых проектов, которые необходимо распечатать. Кстати перед печатью также сохраняйте файл в PDF, так как принтер может начудить со шрифтами.

Список файлов ВКР