Антиплагиат (1212216), страница 3
Текст из файла (страница 3)
29].Под поставщиками товаров следует понимать конкретные предприятия различных источников поступления. Их можноразделитьнадвегруппы:поставщиков-изготовителейипоставщиков-посредников.Такоеподразделениепоставщиков зависит от канала сбыта (продвижения), т. е. пути, по которому товары движутся от производителей кпотребителям. Он характеризуется числом составляющих его звеньев или уровней, на каждом из которыхвыполняются различные операции по приближению товара к конечному потребителю.Рисунок 3 - Выбор поставщиковВыбор оптимального варианта распределения зависит от многих факторов и в первую очередь от назначения ихарактера продукции.
В последние годы все более широкое распространение получает вариант, при которомпотребительские товары производители стремятся продавать непосредственно конечным потребителям. Это такназываемый канал нулевого уровня или прямой канал товародвижения. При этом варианте может быть использованотри основных способа прямой продажи товаров: развозная (разносная) торговля, посылочная торговля и торговлячерез принадлежащие производителю магазины.При одноуровневом канале посредником на рынке потребительских товаров становится оптовый и розничныйторговец.Если между промышленным предприятием и предприятием розничной торговли стоят два и более оптовых торговца,то мы имеем дело с многоуровневым каналом продвижения товаров.Чем большее число посредников используетпроизводственное предприятие, тем меньше непосредственныхконтактов с потребителями оно имеет, тем медленнее продвигается товар.
В то же время, минимальное числопосредников между производителем и потребителем требует больших расходов на хранение запасов товаров, ихобработку и т. д.На следующем этапе коммерческой деятельности решается вопрос об установлении хозяйственных отношений споставщиками товаров.На предприятиях розничной торговли данный этап получил название торговля - микс, что представляет собойкомбинацию действий, предпринимаемых розничными фирмами для удовлетворения потребностей покупателей ивлияния на их решение о покупке: обеспечение необходимого уровня обслуживания розничных покупателей и ростаосновных экономических показателей деятельности торгового предприятия в значительной степени определяетсяотлаженностью системы управления ассортиментом.
Создание оптимального торгового ассортимента являетсяусловием соответствия предложения товаров характеру спроса населения, обслуживаемого предприятием.[4]Согласно мнению О. В. Магомедалиевой,торговый ассортимент представляет собой набор товаров, формируемый организациями торговли или общественногопитания с учетом специализации, потребительского спроса, материально – технической базы предприятия и другихфакторов. В отличие от промышленного торговый ассортимент включает в себя товары, выпускаемые различнымипроизводителями [22; с. 54]:установление розничных цен не ограничивается для торговли следованием рекомендациям производителя – этогораздо более сложный процесс.
Выделяют затратные, рыночные, параметрические методы ценообраз��вания вторговле, применение которых определяется принятой предприятием стратегии развития в целом и системыустановления цен в частности;http://dvgups.antiplagiat.ru/ReportPage.aspx?docId=427.23687116&repNumb=16/3116.06.2016Антиплагиатпродвижение товаров – форма платной неличной коммуникации в виде периодических мероприятий, призванныхстимулировать покупателей к посещению магазина и/или приобретению товара. К элементам продвижения торговыхфирм следует отнести рекламу, связи с общественностью, атмосфера магазина, стимулирование сбыта, личнаяпродажа, молва.
Продвижение может преследовать следующие цели: позиционирование торгового предприятия,увеличение притока покупателей и объемов продаж, информирование о расположении и предложениипредприятия,объявление различных мероприятий;продажа товаров в розницу - это набор действий, предпринимаемых продавцом для подготовки покупателя кпринятию решения о приобретении товара. Процесс продажи начинается с того момента, когда продавец подходит кпокупателю, но принятие посетителем решения о покупке не означает его завершения.
Процесс продажи закончентолько тогда, когда продавец уверен, что его покупатель полностью удовлетворен и намерен в скором будущем ещераз посетить магазин;при планировке (реконструкции) магазина необходимо руководствоваться двумя целями. Во – первых, атмосферамагазина должна соответствовать его имиджу в общей стратегии, для чего прежде всего следует выделить целевогопокупателя и разработать концепцию магазина, удовлетворяющую его потребности.
Во – вторых, необходимо, чтобыдизайн магазина способствовал принятию решения о покупке. Выполнение данного условия предполагает разработкупланировки магазина и распределение торговых площадей. Кроме того, следует отметить, планировка, дизайн,способы представления товаров, содержание и последовательность технологических операций определяются иустановленным на предприятии методом продажи. Методпродажи представляет собой совокупность приемов испособов реализации товаров покупателям;управление размещением товаров в торговом зале. Товары доставляют в торговый зал в то время, когда в немнаходится минимальное количество покупателей, чтобы не препятствовать процессу продажи. Для перемещениятоваров используют тележки или тару-оборудование.[4]Рисунок 4 - Управление ассортиментомА. А.
Володин указывает, чтоэффективность работы магазинов, качество обслуживания покупателей во многом зависят от рациональногоразмещения товаров в торговом зале. Оно позволяет правильно спланировать покупательские потоки, сократитьвремя на отборку товаров, увеличить пропускную способность магазина, уменьшить затраты труда персоналамагазина при пополнении товарных запасов в торговом зале [10; с.
22].Покупатели сравнивают то, что увидели в магазине с тем, ожидали. Поэтому, чтобы повысить уровень обслуживания,необходимо знать ожидания покупателей, установить стандарты, обеспечивающие желаемый уровень услуг, иорганизовать поддержку работников магазина. В то же время покупатели должны получать реалистичные,соответствующие действительности сообщения о качестве обслуживания в магазине. С этой целью ГосстандартомРФ разработаны правила сертификации услуг предприятий розничной торговли, устанавливающие требования кторговым работникам, условиям работы магазинов, составу и структуре ассортимента и т.д.Как уже отмечалось выше, коммерческая деятельность торговых предприятий в условиях рыночной экономикидолжна осуществляться на основе маркетингового подхода, принципы которого должны находить применение напротяжении всех этапов коммерческой деятельности торговой фирмы.
«Торговый маркетинг – это комплексмероприятий, отвечающих за успех локальных действий фирмы, за не растянутые по времени акции, за продвижениеконкретного товара в конкретные промежутки времени» [2; с. 37]. В торговом предприятии к осуществлениюмаркетинговойстратегиидолжны бытьпривлечены изаинтересованы какмаркетологи,такиработникикоммерческой службы. Применение маркетингового подхода позволит обеспечить ориентацию на интересы конечногопотребителя, иначе невозможно рассчитывать на успешный коммерческий результат.Кроме того, в процессе реализации указанных выше функций одновременно следует учитывать и то, что накоммерческую деятельность оказывают прямое или косвенное влияние факторы внутренней и внешней среды, вкачестве основных из которых можно выделить:уровень квалификации коммерческих работников;правовая база коммерческой деятельности;состояние материально-технической базыторговых предприятий;ассортимент товаров и перечень оказываемых услуг;уровень конкуренции на рынке;финансовое состояние предприятия;наличие развитых информационных систем и др.[4]Факторы внешней среды представлены на рисунке 5.Рисунок 5 - Факторы внешней средыФакторы внешней среды представлены на рисунке 6.Торговые предприятия должны учитывать степень влияния этих факторов в своей коммерческой деятельности, безчего невозможно обеспечить высокую эффективность их функционирования.[4]Рисунок 6 - Факторы внутренней средыПоскольку организац ии представляют собой созданные людьми системы, то внутренние переменные менедж еры могут самиформировать и изменять, когда э то необходимо.
Однако не все внутренние переменные полностью контролируютсяруководством. Часто внутренний фактор есть нечто «данное», что руководство долж но преодолеть в своей работе.1.2.http://dvgups.antiplagiat.ru/ReportPage.aspx?docId=427.23687116&repNumb=17/3116.06.2016АнтиплагиатОсновные направления совершенствования деятельности организации и пути повышения ее эффективности[4]ПомнениюЕ.Ф.Борисова,конечнойцельюработы любогопредприятияявляетсяпредоставлениекачественного, конкурентоспособного, гибко реагирующего на требования и пожелания клиентов продукта [7; с.49].Выполнение этой задачи возможно лишь в целенаправленно и согласованно работающем коллективе, что отражено вследующих типичных основополагающих принципах деятельности предприятия:постоянная, систематическая и продуманная работа по развитию предприятия на всех уровнях;взаимодействие на разных уровнях, как между отделами самой фирмы, так и с предприятиями и организациями нарегиональном и международном уровне;создание и сохранение заинтересованного и компетентного коллектива, применение таких принципов управления,которые высоко ценят людские ресурсы;современная,отвечающаямеждународнымтребованияминфраструктураорганизациидеятельностиивспомогательных технологических систем.Сравнительно небольшой штат предприятий позволяет на деле пользоваться преимуществами принципов демократииучастия, предлагая каждому работнику право внести свой личный вклад в общий процесс производства.
Становятсятакже возможными постоянный диалог и прямая связь между работником и руководством. Деятельностиже напредприятии с большим штатом усложняется за счетА. Я. Кибанов отмечает, что рыночная экономика ставит ряд принципиальных задач, важнейшей из которыхявляется максимально эффективное использование кадрового потенциала [18; с. 187].Не мало важным принципом деятельности предприятия является принципиальная ориентация на собственныйперсонал или на внешний персонал, степень открытости по отношению к внешней среде при формированиикадрового состава. По этому основанию можно выделить открытую и закрытую кадровую политику предприятия.По мнению Ю. Г. Одегова открытая кадровая политика характеризуется тем, что организация прозрачна дляпотенциальных сотрудников на любом уровне, организация готова принять на работу любого специалистасоответствующей квалификации без учета опыта работы в других организациях [24; с.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
