Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 5

1.ОСОБЕННОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ 7

1.1 Системный подход и его сущность 7

1.2 Организация как система: цели, задачи, принципы 12

1.3 Использование системного анализа 22

2.АНАЛИЗ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИИ ПАО «ДАЛЬЭНЕРГОМАШ»………...……….............................................................…. 30

2.1.Общая характеристика деятельности предприятия 30

2.2. Анализ управления организации 37

2.3 Системный анализ в управлении, проблемы 51

3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ 59

3.1 Совершенствование работы с кадрами 59

3.2 Работа по совершенствованию товарной политики 63

3.3 Применение системного анализа в решении проблем 73

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 75

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ 78

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы исследования. Системный анализ представляет собой совокупность определенных научных методов и практических приемов решения разнообразных проблем, возникающих во всех сферах целенаправленной деятельности общества, на основе системного подхода и представления объекта исследования в виде системы. Назначением системного анализа является решение таких проблем, которые не могут быть полностью формализованы. Системный анализ использует не только формальные методы, но и методы качественного анализа, то есть методы, направленные на активизацию использования интуиции и опыта специалистов, принимающих решения.

Системный анализ объединяет разные методы с помощью единой методологии, дает возможность объединить знания, суждения и интуицию специалистов различных областей знаний и обязывает их к определенной дисциплине мышления. Характерной особенностью современного состояния рынка является общий рост конкуренции на многих его сегментах. Это приводит к тому, что ранее проводимые мероприятия по повышению конкурентоспособности организации на рынке не приводят к желаемым результатам. Самое время предпринимать кардинальные действия по общему повышению эффективности функционирования предприятия.

Для исследования использованы работы известных авторов по управленческим решениям: Фатхутдинова Р.А., Лукичевой Л.И., Смирнова Э.А., Трояновского В.М., Иванова А.И., Малявиной А.В., а также публикации в периодической печати по теме дипломного проекта.

Целью выпускной квалификационной работы является выработка предложений по совершенствованию системы управления предприятием на основе изучения теоретического материала и осуществления аналимза деятельности организации.

Объект исследования – публичное акционерное общество (ПАО) «Дальэнергомаш».

Предмет исследования – системный анализ в управлении предприятием.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

• описать теоретические основы управления предприятием в современных условиях.

• дать общую характеристику деятельности предприятия;

• провести анализ кадрового состава и системы управления предприятием;

• оценить подготовку, принятие и реализацию управленческих решений на предприятии;

• предложить направления совершенствования системы управления предприятием;

• провести расчет экономической эффективности предложенных мероприятий.

Методы исследования: анализ документов, экономический и финансовый анализ, интервью, анализ литературы, статистический анализ.

Структура выпускной работы обусловлена целями и задачами исследования, состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложений.

Методической и методологической базой исследования послужили законодательные акты, монографии, научные и учебные издания по менеджменту и управлению персоналом, материалы периодических изданий, труды отечественных и зарубежных авторов по управлению персоналом, основам предпринимательской деятельности; документация предприятия.

1.ОСОБЕННОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ

1.1 Системный подход и его сущность

Системный подход в менеджменте представляет собой способ мышления по отношению к управлению и организации. Его нельзя путать с набором различных принципов действия для управленческого аппарата. Впервые применение этого инструмента управления отмечено в конце 50-х годов, и послужило огромным вкладом в научную школу управления [28].

Система представляет собой некоторую целостность, состоящую из частей, тесно взаимосвязанных между собой. При этом у каждой части есть свое предназначение и свой вклад в общие характеристики системы. Любую организацию можно представить в виде системы. Это может быть как открытая, взаимодействующая с внешней средой, так и закрытая система, имеющая фиксированные жесткие ограничения и не зависящая от окружающей среды.

Исходя из наличия в этих структурах подсистем, с научной точки зрения, существуют различные школы управления. Так, поведенческая школа занимается социальной подсистемой, техническая школа – управлением с использованием научного подхода.[17]

Системный подход в менеджменте очень важен в случае, когда модель организации соответствует типу открытой системы. Другими словами, организация может получать из внешней среды капитал, информацию, материалы и человеческие ресурсы. Все эти компоненты носят название «входы». Во время осуществления своей деятельности организация должна обрабатывать эти входы, преобразовывая их в услуги или готовую продукцию, которые и будут являться ее выходами.

При эффективной системе управления во время преобразования будет получена добавочная стоимость входов, а также прибыль, рост объема продаж и расширится сфера деятельности организации.

Любая система требует определенной координации аспектов осуществления хозяйственной деятельности. Системный подход к менеджменту позволяет увязывать между собой задачи, которые возникают при достижении организации поставленных стратегических целей, оказывает влияние на осуществление следующих этапов работы организации:

- разработка целей организации, доведение их до сведения сотрудников и получения обратной связи;

- стратегическое планирование;

- построение культуры организации;

- анализ рынка сбыта;

- бизнес-планирование.[16]

В современных условиях все больше бизнесмены осознают ценность такой науки, как управление, в которую входит множество различных направлений на самые разнообразные темы. Именно системный подход в управлении позволяет оптимизировать все этапы работы на предприятии, что, в свою очередь, непременно приведет к уменьшению издержек. Компания рассматривается как единый организм, составленный из множества отдельных кусочков и элементов при акценте внимания на связи между ними.

Системный подход в управлении появился в конце 50х годов 20го столетия на пике производственного бума. Масштабы и объемы производства стали возрастать многократно и решения, принимаемые на основе старых правил и установок, не могли спасти ситуацию. Появилась острая необходимость в чем-то новом, что сможет объединить и настроить на максимальную производительность огромные комплексы.

Первым этапом в изменении идеологии и правил того времени стала системность мышления. Теперь уже при возникновении проблемы, применяя данный метод, можно было построить целостную картину происходящего, увидеть наиболее слабые элементы и предотвратить грядущие трудности. По мере развития этой науки и выработки новых правил люди подошли к самому трудному. Системный подход в управлении персоналом и по сей день считается самым сложным, потому как каждый человек уникален и порой возникают ситуации, которые даже теоретически нельзя было предусмотреть.[20]

Впервые производство как социальную систему начал рассматривать американец Ч. Барнард. По его версии, любая организация будет существовать, только если в ней есть иерархия. В связи с тем, что люди готовы объединяться и подчиняться для достижения поставленных целей, вертикальная система является идеальной. Системный подход в управлении, по его версии, непременно включал в себя следующие элементы:

- система функционирования;

- система стимулов;

- система власти;

- логическая система по принятию решений.

Главной особенностью этого подхода с иерархической структурой является как сила - с одной стороны, так и слабость - с другой. Другими словами, все зависит от человека, стоящего в основе всей системы. Если он обладает знаниями, упорно работает, старается максимально оптимизировать работу, то такой системный подход в управлении будет существовать, пока есть этот человек.

На крупных предприятиях, где работают более 100 сотрудников, подобные функции выполняют менеджеры, которых, в свою очередь, контролирует вышестоящий руководитель. Менеджеров можно назвать одновременно и композиторами, и дирижерами. Находясь непосредственно на месте производства, они оперативно могут решить любую проблему, но все их действия зависят от целей и задач, которые формирует центральная фигура в вертикали власти.

В прошлом столетии получила жизнь наука, изучение которой направлено на общие управленческие принципы независимо от места управления и отношения к объектам исследования, получившее название «кибернетика». Существенный вклад в ее развитие внесено американским ученым Норбертом Винером.

Теория систем была разработана Людвигом фон Берталанфи в XX веке. Теория систем имеет дело с анализом, проектированием и функционированием систем - самостоятельных хозяйственных подразделений, которые образуются взаимодействующими, взаимосвязанными и взаимозависимыми частями. Ясно, что любая организационная форма бизнеса отвечает этим критериям и может изучаться с использованием понятий и средств теории систем. Любое предприятие - система, которая превращает набор вкладываемых в производство ресурсов - затрат (сырье, машины, люди) - в товары и услуги. Она функционирует внутри более крупной системы - внешнеполитической, экономической, социальной и технической среды, в которой она постоянно вступает в сложные взаимодействия. Она включает серию подсистем, которые также взаимосвязаны и взаимодействуют. Нарушение функционирования в одной части системы вызывает трудности в других ее частях. Например, крупный банк является системой, которая действует внутри более широкого окружения, взаимодействует и связан с ним, а также испытывает на себе его воздействие.

Основные понятия и характеристики общей теории систем:

Компоненты системы (элементы, подсистемы). Любая система, независимо от открытости, определяется через её состав. Эти компоненты и связи между ними создают свойства системы, её сущностные характеристики.

Границы системы - это разного рода материальные и нематериальные ограничители, дистанцирующие систему от внешней среды. С точки зрения общей теории систем, каждая система выступает частью большей системы (которая называется сверхсистемой, суперсистемой, надсистемой). В свою очередь, каждая система состоит из двух или более подсистем.

Синергия (от греческого - вместе действующий). Это понятие используется для описания явлений, при котором целое всегда больше или меньше, чем сумма частей, составляющих это целое. Система функционирует до тех пор, пока отношения между компонентами системы не приобретают антагонистического характера.

Вход - Преобразование - Выход. Организационная система в динамике представляется в качестве трёх процессов. Взаимодействие их даёт цикл событий. Любая открытая система имеет цикл событий. При системном подходе важное значение приобретает изучение характеристик организации как системы, т.е. характеристик «входа», «процесса» («преобразования») и характеристик «выхода». При системном подходе на основе маркетинговых исследований сначала исследуются параметры «выхода», т.е. товары или услуги, а именно что производить, с какими показателями качества, с какими затратами, для кого, в какие сроки продавать и по какой цене. Ответы на эти вопросы должны быть четкими и своевременными.

На «выходе» в итоге должна быть конкурентоспособная продукция либо услуги. Затем определяют параметры «входа», т.е. исследуется потребность в ресурсах (материальных финансовых, трудовых и информационных), которая определяется после детального изучения организационно-технического уровня рассматриваемой системы (уровня техники, технологии, особенности организации производства, труда и управления) и параметров внешней среды (экономической, геополитической, социальной, экологической и др.). И, наконец, не менее важное значение приобретает исследование параметров «процесса», преобразующего ресурсы в готовую продукцию. На этом этапе, в зависимости от объекта исследования, рассматривается производственная технология, либо технология управления, а также факторы и пути ее совершенствования.

Цикл жизни. Любая открытая система обладает циклом жизни: возникновение, становление, функционирование, кризис, крах.

Системообразующий элемент - элемент системы, от которого в решающей степени зависит функционирование всех остальных элементов и жизнеспособность системы в целом.

Эквифинальность. Открытые организационные системы способны, в отличие от закрытых систем, достигать поставленных целей различными путями, двигаясь к этим целям с различных стартовых условий. Нет и быть не может единого и наилучшего метода достижения цели. Цель всегда может быть достигнута разными способами, и двигаться к ней можно с разными скоростями.

1.2 Организация как система: цели, задачи, принципы

Организация и управление - это система, которая создается с целью реализации задач некоторой группы людей. Такую группу можно представить состоящей из двух подгрупп: лидеров, или владельцев, и наёмного персонала.

Исходя из этого, определяются две системные, но при этом противоположные по задачам, функции: реализация цели лидеров и цели наёмного персонала. Интересы этих двух групп чаще всего не совпадают, так как одной из основных задач, которые стараются решить владельцы предприятия, является минимизация издержек, в том числе и на заработанную плату работников. Задачи наёмного персонала прямо противоположны - работники стараются свети к минимуму свои энергетические, ресурсные затраты и получить при этом как можно большую оплату за свой труд.[4]

Если есть цели лидеров и наёмного персонала, пусть даже и противоположно направленные, то организация как система будет находиться в определенном состоянии, при котором она сможет их реализовать. Однако для того чтобы подобное состояние стало более вероятным, чем любое другое, необходим ресурс в виде либо энергии, либо вещества, либо информации или некий микс из этих трех составляющих. Чтобы получить необходимые ресурсы, организация как система должна обмениваться с внешней средой определенным продуктом. Продукт чаще всего совмещает в себе энергию, вещество и информацию в разных комбинациях.

Естественно, в товарах содержится большее количество вещества, а в услугах - либо энергии, либо информации. Сейчас менеджеры всё больше стараются увеличить степень разнообразия своего продукта, то есть диверсифицировать его, вводя в него все эти три компонента. Следовательно, можно выделить ещё одну системную функцию - производство продукта.

Характеристики

Тип файла документ

Документы такого типа открываются такими программами, как Microsoft Office Word на компьютерах Windows, Apple Pages на компьютерах Mac, Open Office - бесплатная альтернатива на различных платформах, в том числе Linux. Наиболее простым и современным решением будут Google документы, так как открываются онлайн без скачивания прямо в браузере на любой платформе. Существуют российские качественные аналоги, например от Яндекса.

Будьте внимательны на мобильных устройствах, так как там используются упрощённый функционал даже в официальном приложении от Microsoft, поэтому для просмотра скачивайте PDF-версию. А если нужно редактировать файл, то используйте оригинальный файл.

Файлы такого типа обычно разбиты на страницы, а текст может быть форматированным (жирный, курсив, выбор шрифта, таблицы и т.п.), а также в него можно добавлять изображения. Формат идеально подходит для рефератов, докладов и РПЗ курсовых проектов, которые необходимо распечатать. Кстати перед печатью также сохраняйте файл в PDF, так как принтер может начудить со шрифтами.

Список файлов ВКР