Диссертация (1173419), страница 22

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 22)

приобретениесотрудникомслужбыпсихологическойподдержкионкобольныхпрофессиональных умений без внутренних конфликтов и с внутреннейгармонией.При проведении тренинга мы опирались на положения, предложенныеЛ.Н. Бережновой. Ученым обосновывается положение о том, что «интерес»представляет собой явление, состоящее из двух компонентов:а) рационального (осознание важности, достижение высоких результатов впрофессиональной деятельности и значимости итогов работы для собственнойзащищенности от внешних факторов социума);б) эмоциональный (удовлетворенность собственными достижениями вработе,уменьшаетвнутренниевзаимодополняют друг друга [29].противоречия).Данныекомпоненты125Интерес к достижению успеха в профессиональной деятельности пооказанию психологической поддержки онкобольных без риска сделать ошибкуосуществлялся формированием когнитивного и эмоционального компонентов.Первыйэтапформирующеговоздействиянаправленнаразвитиевременного положительного эмоционального чувства к профессиональнойдеятельности(ввидезначимостииполезностипроцессаоказанияпсихологической поддержки онкобольным), а в дальнейшем - его изменении, принеоднократном повторении и положительном подкреплении, в постоянныйинтерес к достижениям успехов в труде.Существенной основой для развития эмоционального компонента вмотивационной структуре выступает формирование условий, обеспечивающихдостижение успеха в оказании психологической поддержки онкобольным, а такжетруд на «похвалу с опережением», т.к.

совмещение любого действия с приятнымиэмоциями при многократном повторении приобретает стабильную мотивацию назакрепление успеха в определенном профессиональном действии.Второйэтаппредполагаетформированиенеобходимогоуровнякогнитивного компонента, который должен обеспечить осознание значимостиоказанияпсихологическойподдержкионкобольным, достиженияв этойдеятельности высоких результатов.Достижение этих целей реализовывалось с помощью тренинговыхупражненийобучающегоиразвивающегохарактера,направленныхнаразъяснение значимости и содержания оказания психологической поддержкионкобольным. Следует отметить, что достаточно большое число заданий былонацелено на формирование чувства личной ответственности при достижениивысоких результатов в труде.Констатирующий эксперимент выявил, что достижение сбалансированностимотивационнойсферывыступаетзначимымусловиемформированиямотивационного компонента, входящего в структуру стрессоустойчивостисотрудников службы психологической поддержки онкобольных.126Понимание важности достижения успеха в процессе осуществленияпсихологическойподдержкионкобольным,выстраиваниедобросердечныхвзаимоотношений с пациентами и их родственниками содействовало развитию иукреплению познавательных интересов у онкопсихологов.Также тренинговая работа осуществлялась на примерах и жизненныхфактах, которые свидетельствуют о достаточно частых негативных итогахработы, в случаях, если сотрудник, стремясь к успеху, полностью забывает о том,что на этом пути возможно совершение ошибок (перенапряжение в работе,ошибочное применения методов психологической поддержки, нарушениеэтических профессиональных норм и пр.).Применение данных методов при проведении тренинговых упражнений,направленных на формирование гармоничной мотивационной сферы сотрудника,даловозможностьактивироватьжеланияучастниковэкспериментаксамореализации в условиях оказания психологической поддержки онкобольнымпосредством личностных психологических резервов, с пониманием того, что впроцессе достижения успеха возможны и определенные неудачи, которых вполной мере избежать невозможно.Значительным психологическим условием формирования сбалансированноймотивационной сферы личности выступило развитие потребности расширения нетолько профессиональной компетентности, но и общей осведомленностисотрудника службы психологической поддержки онкобольных.Анализ «мотивационно-ригидного колеблющегося» типа специалистов,оказывающих психологическую поддержку онкобольным, позволяет отметить,что большая часть представителей данного типа (79%) идентифицируют себяболее статусной группой специалистов, добившихся значительных результатов иявляются для них ориентиром в выполнении профессиональных обязанностей.Достаточно часто и не всегда обоснованно относя себя к членам группы,качественно выполняющих профессиональные обязанности, сотрудники даннойгруппы стремятся удовлетворять свои потребности в самосовершенствовании иразвитии,применяямоделиподавляющихилисоперничающихформ127деятельности.Причемследуетотметить,чтотакиеформыповеденияактивизируют межличностные конфликты, как с пациентами, так и со своимисослуживцамиивконечномитоге,снижаетуровеньдовериямеждуобщающимися.Ориентация на такие схемы поведения выступает основанием длянепрофессиональных действий, которые достаточно часто выходят за рамкипрофессионально-этическихнормиправилповедения(конфликтныевзаимоотношения, манипулятивное общение с пациентами и их родственниками)и может переводить поведение онкобольного из активного сопротивленияболезни – в «покорность судьбе».Результат формирования гармоничной мотивационной сферы у сотрудниковслужбыпсихологическойподдержкионкобольных,содержательныехарактеристики которой заключаются в балансе выраженности мотивации науспех и избегание неудач, осуществлялся посредством целенаправленноговоздействия на мотивационно-ценностный компонент личности:а) упражнение по созданию и описанию проективных событий с насыщенновыраженной тематикой, в которой прослеживаются способы достиженияположительных результатов в труде при минимальных ошибках в действиях иоперациях.Испытуемым в данном упражнении разъяснялась стандартная схемакатегорий, которые используются в описании стремлений человека к умереннымположительным достижениям в профессиональной деятельности (мысленноепредставление достижения успеха при минимальном числе конфликтныхвзаимодействий, соперничество, сотрудничество, избегание, вознаграждение,порицание, высокая ответственность за качество труда, возможность ошибки,положительноеэмоциональноесостояниевпроцессепрофессиональнойдеятельности).

Смысл тренингового задания состоял в том, чтоб участникиэкспериментальной работы в своих повествованиях находили оптимум (среднее)между наибольшим и наименьшим качественным содержанием данных понятий.128При выполнении данного упражнения испытуемые стали компетентноопределять понятия, обуславливающие мотивацию достижения успеха привыполнении профессиональных обязанностей, и при этом избегать совершенияошибок. Также участники тренинга формировали на базе освоенных категорий ипонятий специфический язык (категориальный аппарат), который расширялвозможности рассмотрения не только синтаксического описания успеха, но и напрактике позволял апробировать формы профессиональной активности впроцессе общения с пациентами и их родственниками.б) эпизодоы, произошедшие в процессе оказания психологическойподдержки онкобольным, а также ситуации в профессиональной деятельностилюдей, которым выйти из трудной ситуации помогла гармонично развитаямотивационная сфера (сбалансированно выраженная мотивация достиженияуспеха и избегания неудач).Системное исследование таких ситуаций осуществлялось посредствомсовокупности категорий и понятий, которые применяются в целях описаниямотивации достижения успехов в оказании психологической поддержкионкобольнымтакимобразом,чтобынепричинитьуронсобственномупсихическому благополучию, а также здоровью пациентам и их родственникам.Задействование механизма идентификации позволило апробировать впроцессеоказанияпсихологическойподдержкионкобольнымметодрассуждения в процессе осуществления межличностного общения с пациентамии их родственниками, профессиональных действий и операций, характерныхспециалистусосбалансированосформированноймотивационнойсферой(гармонично выраженной мотивацией избегания неудач и достижения успеха впрофессии).в) навыки профессиональных действий и поведения, свойственныхспециалистам с гармонично сформированной мотивацией.

Данные уменияпредполагали: ориентацию на профессиональные задачи среднего уровнясложности, выбор условий выполнения профессиональных задач, позволяющих вполном объеме раскрыть собственные способности в достижении успеха и129соблюдения персональной ответственности за результаты психологическойподдержки онкобольному, дистанцирование от профессиональных заданий, гдецели определяются «другими людьми» (родственниками больных, болееопытными сотрудниками), что осложняет применение творчества в достижениицели и формирует боязнь выполнить задание, результаты которого будутвыходить за рамки представлений «советников».Реализация комплекса упражнений мотивационного тренинга позволилополучить определенную трансформацию выраженности мотивов достиженияуспеха и избегания неудач, что, в конечном итоге привело к сбалансированностимотивационной сферы сотрудников, оказывающих психологическую поддержкуонкобольным.Изменения мотивационного компонента показывают, что осмысленноестремление к успеху в работе по оказанию психологической поддержкионкобольному возможно в случае, если психолог будет видеть перспективы своихпрофессиональных действий, направленных на принятие пациентом заболевания,пониманиевозможностилечитьболезньипродолжатьжитьсней,интегрирование в социум за счет психологического ресурса.

Все это даетвозможность онкопсихологу понять, и осмыслено выбрать наиболее эффективныйспособ удовлетворения потребностей в профессиональной самоактуализации.Примеры формирования мотивационной сферы участников эксперимента (упсихологов с ярко выраженной мотивацией к достижению – снижение уровня, а вслучае недостаточной выраженности – ее повышение) приведены в таблице 3.3.Итогамимотивационнойонкобольныхтренинга,сферысталонаправленногосотрудниковизменениенаслужбыформированиегармоничнойпсихологическойподдержкихарактеристикмотивациикачественныхдостижения успеха и избегания неудач (таблица 3.7).130Таблица 3.3 – Примеры выбора стратегий поведения, участниками мотивационноготренинга ЭГ до- и после эксперимента№123УчастникиэкспериментаНазваниеситуацииНа входеТатьяна П.(24 года)Доводил пациентамнеобъективнуюинформациюоперспективахлеченияокозаболевания«Зачембудурасстраивать пациентатрудностямииперспективамилечения? Скажу, чтовсе лечится»Марина К.(23 года)Стремиласькакможнобыстреепообщатьсясбольшимчисломпациентов«Если буду уделятьмноговниманияодному пациенту, надругих не останетсявремени»Юлия П.(22 года)Робость и боязньпринятиясамостоятельногорешенияпооказанию помощионкобольномувнестандартнойситуации«Вслучае,есливозникнетнестандартнаяситуация в общении спациентом – обращуськболееопытнымтоварищам»Принятое решениеНа выходе«Будудоводитьвзвешеннуюиправдивуюинформациюозаболеваниисложностяхеелечения»«Детальноеобщениесонкобольными и ихродственниками –наиболееоптимальная формаоказанияпсихологическойподдержки»«В случае, есливозникнетнестандартнаяситуация в общенииспациентом–постараюсьразрешить проблемусамостоятельно»Изучение эмоционального компонента стрессоустойчивости сотрудниковслужбы психологической поддержки онкобольных, существенная выраженностькоторого позволяет психологу понимать собственные эмоции, эмоции пациентов,их родственников, управлять собственными чувствами, определило проведениетренинга.Благодаряэмоциональныйэкспериментальномуинтеллектповышаетвоздействию,довериевхорошообщении,развитыйспособствуетсбережению психического здоровья.

Характеристики

Список файлов диссертации