Диссертация (1173419), страница 26
Текст из файла (страница 26)
3.3.Базовымиэтапамистрессоустойчивостионкобольныхкомплекснойу сотрудников службыявляются:а)диагностический,б)формирующий,в)сопровождающий.Диагностический этап включает в себя психологические тесты, нацеленныенаизучениекомпонентоввыраженностипотенциалапсихофизиологическогострессоустойчивостиипсихологическихсотрудниковслужбыпсихологической поддержки онкобольных.
Добавочными методами диагностикикомпонентов явились анализ документов и беседа.Диагностический комплекс реализовывался по двум линиям: а) диагностикасформированностистрессоустойчивостипсихологическихсотрудниковслужбыкомпонентовпотенциалапсихологическойподдержкионкобольных; б) определение развитости психофизиологического компонентаспособности сотрудника службы психологической поддержки онкобольныхпереносить стресс-факторы профессиональной деятельности.151Направления психологической работыпо формированию и учету детерминант стрессоустойчивости у сотрудниковслужбы психологической поддержки онкобольныхПсихологическое направлениеЦель:формированиеоптимальныхуровней выраженности психологическихкомпонентовпотенциаластрессоустойчивости (мотивационного,эмоциональногоипрактикоориентированного).Организационное направлениеЦель:диагностикаиучетпсихофизиологическогокомпонентастрессоустойчивости.Элементы комплексной программыповышения успешности стрессоустойчивости у сотрудников службыпсихологической поддержки онкобольныхДиагностическийЦель:Исследованиеианализуровнейсформированностиа) психологических компонентов потенциаластрессоустойчивости;б)диагностикаиучетпсихофизиологическогокомпонентастрессоустойчивости.СилыПсихологи онкоцентров,кадровых структур.СредстваТестирование,беседа,анализ документов.сотрудникинаблюдение,.ФормирующийЦель:- коррекция угнетенных и гиперразвитыхпсихологическихкомпонентовпотенциаластрессоустойчивости(мотивационного, эмоционального ипрактико-ориентированного).Силыспециалисты психологической службыподдержки онкобольныхСредства«Тренинг разумной активности» (6ч.);«Тренингэмоциональнойкомпетентности» (6ч.);«Тренинг ролевой пластичности» (6ч.).СопровождениеЦель:- поддержание высокого уровняпотенциала стрессоустойчивостисотрудников службы психологическойподдержки онкобольныхСилыПсихологи онкоцентров.Средстваиндивидуальные беседы, общественныепоручения (наставничество, шефствот.д.)Рисунок 3.3 – Модель комплексной программы повышения стрессоустойчивости усотрудников службы психологической поддержки онкобольных.152Этап диагностики дает возможность определить сотрудников службыпсихологическойподдержкионкобольных,укоторыхуровеньстрессоустойчивости требует развития, и с ними следует осуществлятькоррекционно-развивающую работу.Формирующийэтапстрессоустойчивостионкобольныхкомплекснойу сотрудников службынаправленнапрограммыповышенияпсихологическойподдержкикоррекцию/формированиепсихологическихкомпонентов потенциала способности психологов сопротивляться стрессфакторам труда.Сучетомсотрудниковкомпонентов,службыдетерминирующихпсихологическойподдержкистрессоустойчивостьонкобольных,былиопределены базовые методы сопровождения психологов (коррекция и сохранениеоптимальногоуровнясформированныхпсихологическиххарактеристикпотенциала стрессоустойчивости).1.
Психологическое направление включает в себя:- формирование мотивационного компонента (гармонизация мотивациидостижения успеха);- формирование эмоционального компонента (развитие умения распознаватьи понимать не только свои, но и эмоциональные состояния пациентов и ихродственников, способность управлять собственными эмоциями и эмоциямибольных);-формированиепрактико-ориентированногокомпонента(развитиегибкости мыслительных процессов, умения принимать самостоятельные решенияв нестандартных ситуациях общения с онкобольным или его родственниками).2. Организационно-групповое направление включает в себя:- организацию помощи сотрудникам службы психологической поддержкионкобольным в формировании умения соединять личные и социально важныецели труда;- формирование коммуникативных навыков в процессе общения спациентами;153- развитие навыков совмещать нормативно определенные алгоритмыобщения с пациентами и личностные эмпатийные качества;склонность-кумеренномурискувпроцессевыполненияпрофессиональных задач;- формирование навыков самооценки своих ресурсов, способствующихэффективному сопротивлению стрессогенным ситуациям труда.Основными субъектами исполнения комплексной программы увеличениястрессоустойчивостиу сотрудников службыпсихологическойподдержкионкобольных являются:а) психологи и кадровые органы службы психологической поддержкионкобольных;б)нештатныеонкопсихологислужбыпсихологическойподдержкионкобольных;в)учебныеинаучныеподразделения,осуществляющиеобучениеволонтеров, работающих на телефонах доверия и в группах с онкобольными.Таким образом, научные положения диссертационного исследования нашлисвоюпрактическуюстрессоустойчивостиреализациювкомплекснойу сотрудников службыпрограммеповышенияпсихологическойподдержкионкобольных.
Реализация ее целей, задач, содержания может стать действеннымсредством формирования способности противостоять стресс- факторам труда успециалистов, оказывающих психологическую поддержку онкобольным.Выводы по третей главе1.Существеннымфакторомформированияоптимальногоуровняспособности у сотрудников службы психологической поддержки онкобольныхсопротивляться стресс-факторам труда является системное психокоррекционноевоздействие на психологические компоненты потенциала стрессоустойчивости,которые либо не выражены, либо их развитость носит акцентуационный характер.2.Комплекснаяпрограммаформированиястрессоустойчивостисотрудников службы психологической поддержки онкобольных представляет154собой единую научно-технологическую систему, в которой предполагаетсядеятельность должностных лиц, нацеленных на: а) психодиагностику и раннееопределениесотрудников,стрессогенымситуациямиспытывающихзатрудненияпрофессиональнойвдеятельностисопротивлениипооказаниюпсихологической поддержки онкобольным; б) психокоррекционные мероприятия,цель которых – развитие психологических качеств у сотрудников; в) введение впрактикуподготовкисотрудниковслужбыпсихологическойподдержкионкобольных научно обоснованных психотехнологий поддержания условийразвития потенциала стрессоустойчивости.3.
Комплексная программа повышения стрессоустойчивости у сотрудниковслужбы психологической поддержки онкобольных предполагает системнуюреализацию в деятельности субъектов управления службы по оказаниюпаллиативнойпомощиипсихологоворганизацииисследовательско-диагностического комплекса – психологическое изучение, выявление уровняразвитости психологических компонентов стрессоустойчивости у сотрудниковслужбы.155ЗаключениеПсихологическийанализстрессоустойчивстисотрудниковслужбыпсихологической поддержки онкобольных в зависимости от сформированностипотенциала способности сопротивляться стресс-факторам труда, проведенный врамках диссертации, определен практикой организационного управления –потребностьюформированиянаучноаргументированнойпрограммы,сконцентрированной на обеспечении устойчивого противостояния стрессогенныхусловий профессиональной деятельности.Вданномслучаеможноконстатировать,чтоцелиизадачидиссертационного исследования выполнены в полном объеме, что позволяетподвести теоретические итоги работы и представить практические рекомендации.Основные теоретические выводы1.
Анализ теоретико-методологических подходов исследования сущности исодержаниястрессоустойчивостисотрудниковслужбыпсихологическойподдержки онкобольных дает возможность обосновать данную характеристикуличности в качестве научной психологической категории, и рассмотреть ее какиерархическоеобразование,обеспечивающееактивноеиустойчивоесопротивление негативным условиям общения с реципиентами, обусловленноекомпонентамипотенциала(психофизиологическим,ориентированным),стрессоустойчивостимотивационным,определяющимиэмоциональным,тенденциюэффективноличностипрактикоосуществлятьпрофессиональную деятельность по оказанию психологической помощи людям,имеющими онкозаболевания.2.
Определена модель деятельности сотрудников службы психологическойподдержки онкобольных в зависимости от стрессоустойчивости психологов,которая включает в себя два блока: структурно-функциональный и динамический.Структурно-функциональныйособенностиситуацийнормативность,блокпрофессиональнойнеопределенность,стрессоустойчивостисостоитсотрудникаизследующихдеятельностинапряженность)службыкомпонентов:(ответственность,ипсихологическойпотенциалаподдержки156онкобольных(психофизиологического,мотивационного,эмоционального,практико-ориентированного компонентов). Динамический блок представленсубъектно-объектной оценкой результативности профессиональной деятельностисотрудниковслужбыпсихологическойподдержки,оказывающихпсихологическую помощь онкобольным.3.
Определены критерии оптимальности потенциала стрессоустойчивостисотрудника службы психологической поддержки онкобольных, в числе которых:а)психологическиесотрудниковхарактеристики,службыопределяющиепсихологическойличностныйподдержкипрофильонкобольных,устанавливающие его тенденцию благополучно противостоять стресс-факторампрофессиональной среды в группе компонентов потенциала стрессоустойчивости:устойчивость (способность человека регулировать свое взаимодействие со средойдеятельности); мотивационный (стремление к оказанию помощи онкобольным),эмоциональный (понимание и контроль чужих и своих эмоций), практикоориентированный (знание психологических особенностей онкобольных и навыкивербальных и невербальных контактов с этой категорией больных); б) субъектнообъектные критерии оценки результативности профессиональной деятельности.4.Взависимостисопротивлятьсяотстресс-факторамвыраженностиопределеныкомпонентовтипыспособностистрессоустойчивостисотрудников службы психологической поддержки онкобольных («эмпатийноуравновешенныйустойчивый»,«мотивационно-ригидныйколеблющийся»,«импульсивно-лабильный неустойчивый» типы) и условия, способствующие еепродуктивному развитию: а) психологические (внутренняя активность, наличиеопыта оценки и контроля своих и чужих эмоций, умение произвести оценкуситуации и принять оптимальное решение, оптимальность в поведении); б)психофизиологические (готовность быть устойчивым, способность переноситьнервно-эмоциональное напряжение, вызванное негативными профессиональнымифакторами профессии).
Выявлена специфика проявления стрессоустойчивости ирезультативностипрофессиональнойдеятельностипсихологической поддержки онкобольных.сотрудниковслужбы1575. Обоснованы условия формирования стрессоустойчивости сотрудникаслужбы психологической поддержки онкобольных, в качестве которых выступаеткомплекспсихокоррекционныхнацеленныенаразвитиемероприятий,включающихупражнения,психологическихкомпонентовпотенциаластрессоустойчивости и контроля нервно-психической устойчивости.6.Выявленызакономерностисоответствиястрессоустойчивостиопределенномууровнюпсихологическогорезультативноститипатруда:а)«эмпатийно-уравновешенному, устойчивому» типу присущ высокий уровеньрезультативности профессиональной деятельности, б) «импульсивно-лабильному,неустойчивому»типу–низкийуровень,в)«мотивационно-ригидному,колеблющемуся» типу характерен средний уровень результативности труда.Рассчитана количественная мера потенциала стрессоустойчивости личностик работе с онкобольными, позволяющая оценить способность субъекта трудапротивостоятьнегативномуопределяетсякаксуммапсихофизиологическихстрессоустойчивостивлияниюмеждукомпонентовсотрудниковусловийпрофессиональнойзначениямииназываетсяслужбысреды,психологическихи«индексомпотенциалапсихологическойподдержкионкобольных».Практические рекомендацииВ целях повышения стрессоустойчивости сотрудников, оказывающихпсихологическую поддержку онкобольным, предлагается:- рекомендовать образовательным учреждениям модель деятельностисотрудников службы психологической поддержки онкобольных в зависимости отстрессоустойчивости психологов в качестве методологической концептуальнойосновы создания в системе подготовки и повышения квалификации психологовновойметодики,обеспечивающейвысокуюрезультативность,сучетомразвитости компонентов стрессоустойчивости;- в целях повышения успешности деятельности психологов, занятых в сферепсихологической продержки онкобольных, целесообразно ввести в процессподготовкиразработанныйкомплексметодикдиагностикикомпонентов,158определяющихуровеньсформированностиспособностипротивостоятьнегативным условиям профессиональной деятельности;- в системе профессиональной подготовки и повышения квалификациипсихологовввестиучебныйпредмет«Психологиястрессоустойчивости»,предусмотрев раздел: «Психологические основы формирования потенциаластрессоустойчивости»;-порезультатампсихологическогоисследованияцелесообразноподготовить и опубликовать для психологов методические пособия «Основыформирования стрессоустойчивости в деятельности психологов», «Методикадиагностики потенциала стрессоустойчивости у психологов»;-вкачествепилотногопроектавключитьвучебныйпроцесспрофессиональной подготовки и переподготовки психологов, работающих всфере паллиативнойпомощи, разработанные иапробированныеметодыпсихокоррекции психологического потенциала стрессоустойчивости;- внедрить в практическую деятельность сотрудников психологическихслужб вузов и профессорско-преподавательского состава разработанную наоснове модели формирования стрессоустойчивости систему психологическихвоздействийнастудентов,психологическихкачеств,направленнуюобеспечивающихнаформированиеформированиеунихспособностисопротивляться стресс-факторам труда;- применять в процессе аттестации разработанные и предложенные вдиссертации критерии, и показатели личностных компонентов для выявленияпсихологов, испытывающих затруднения в сопротивлении стресс-факторампрофессиональной деятельности;Проведеннаяработа,еетеоретическиеположенияипрактическиерезультаты подтверждают перспективность научного направления – психологиистрессоустойчивости.Перспективными направлениями дальнейших исследований могутстать: исследование обусловленности стрессоустойчивости адаптационнымиспособностямичеловека;личностныедетерминантыстрессоустойчивости159онкопсихолога; детерминанты профессиональной стрессоустойчивости.160Список литературы1.Приказ Министерства здравоохранения РФ «О порядке организациимедицинской реабилитации в Российской Федерации» № 1705н от 29 декабря2012 г.2.Аболин Л.М.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
