Диссертация (1173419), страница 25

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 25)

Программа формирования и учета детерминантстрессоустойчивости у сотрудников службы психологической поддержкионкобольныхПовышение уровня стрессоустойчивости личности ученые-психологисвязывают с системой общих и специфических методов, осуществляемых по двумбазовым направлениям: организационном и личностном.Анализ научных и документальных источников свидетельствует о том, чтоорганизационное направление в своем развитии имеет приоритетность надличностным. Беря за основу результаты проведенных научных исследований«Организация труда и стресс» (2005), «Проблема психологических притеснений всфере труда» (2006), «Проблема стресса в развивающихся странах: современныйфактор риска в традиционной производственной среде» (2007), Всемирнаяорганизация здравоохранения (ВОЗ) разработала и внедрила в практическуюдеятельность меры, направленные на повышение безопасности труда иукрепление здоровья, которые обеспечивают минимизацию действий стрессфакторов труда на сотрудников предприятий [58].Согласноэтиммерам,руководителямипсихологаморганизациинеобходимо уделять существенное внимание организации психосоциальнойпроизводственнойсреды:формированиюблагоприятнойорганизационнойкультуры, гармоничному сочетанию профессиональных и личностных ценностей,формированиюбесконфликтныхпаттерновповедения,повышениюудовлетворенности трудом.Большая часть предложений и рекомендаций по снижению стресса усотрудников на производстве была закреплена в нормативных документах, гдеимперативным направлением сопротивления стрессогенным факторам трудовойдеятельности выступают: а) повышение эффективности руководства в областиукрепленияпсихическогоздоровья,б)обеспечениевполномобъемемедицинскими услугами сотрудников, в) оптимизация системы информирования145работников, г) проведение научных исследований в области психическогоздоровья членов трудового коллектива [124].Однако, несмотря на положительные достижения в этой области, многиепроблемы, связанные с распространенностью психотравмирующими факторамине были решены [21, 58].В связи с этим повышение уровня качества оказания психологическойподдержки онкобольным должно обеспечиваться осуществлением общих ииндивидуальных мероприятий, включающих в себя не только технологическиеспособы организационного управления, но и его гуманитарный компонент –психологический.В нашем случае, деятельность по формированию у сотрудников службыпсихологическойразвитииподдержкипсихологическихонкобольныхусловий,необходимососредоточитьспособствующихнасопротивлениюстрессогенным условиям труда.Результаты проведенной экспериментальной работы позволяют отметитьтот факт, что к числу ситуаций, обуславливающих высокий уровень оказанияпсихологическойподдержкионкобольнымможноотнестипотенциалстрессоустойчивости психолога.Числовыезначениястрессоустойчивостисотрудниковслужбыпсихологической поддержки онкобольных позволяют выделить в работе поувеличению количественного и качественного уровня данного показателя триэтапа: первичный, вторичный и третичный.Первый этап предполагает проведение процедуры по определениюличностного ресурса, обусловливающего способность психолога противостоятьнегативным факторам профессиональной деятельности.Данная работа может проводиться при проведении аттестации психологовпослеобучениявцентрахпооказаниюпсихологическойподдержкионкобольным, где отражаются не только приобретенные профессиональныенавыки работы с больными и их родственниками, но уровень готовностисопротивлятьсястресс-факторамтруда,т.е.способностьсамостоятельно146выполнять профессиональные обязанности, без систематического контроля состороны руководителя.

Этот этап может охватывать как волонтеров, так ипсихологов, которые претендуют на самостоятельную работу с группой больных.Второйэтапувеличенияколичественногоикачественногоуровнястрессоустойчивости предполагает акцентуацию внимания на сотрудниках, укоторых наблюдаются сложности при оказании психологической поддержкионкобольным, нарушение коммуникации при общении с больными и ихродственниками, конфликтные взаимоотношения. Данный этап предполагаетработу с психологами, которые при обретении навыков оказания психологическойподдержки онкобольным нуждаются в развитии способности сопротивлятьсястресс-факторам труда.Третий этап предполагает осуществление деятельности, направленной наповышение стрессоустойчивости у сотрудников, имеющих определенный опытработы по оказанию психологической поддержки онкобольным.Основной задачей данного этапа является предупреждение эмоциональныхсрывов в процессе общения с коллегами после общения с онкобольными и ихродственниками.Необходимо подчеркнуть, что существующие подходы в подготовкепсихологов,сосредоточеныоказывающихнапсихологическуюосвоенииспециалистамиподдержкузнаний,онкобольным,умений,навыков,востребованных онкопсихологической практикой.Проведенныйфедеральныхкачественно-количественныйгосударственныхобразовательныханализкомпетенцийстандартоввысшегопрофессионального образования по направлениям подготовки «Специальнаяпсихология», «Психологическое консультирование» показал, что при подготовкепсихологов, работающих в сфере онкопсихологии, в недостаточной степениучитываются такие психологические характеристики сотрудника, как способностьпротивостоять стрессогенным условиям в профессиональной деятельности.Все выделенные меры по формированию квалифицированного специалистане в полной мере обеспечивают комплексность работы, направленной на147достижение значимых результатов по оказанию психологической поддержкионкобольных с учетом стрессоустойчивости специалистов в этой областипсихологической практики.Для увеличения качества выполнения профессиональных обязанностей пооказанию психологической поддержки онкобольным необходимо создаватьусловиякачественногообучениябудущихонкопсихологовспособамсопротивления стресс-факторам труда.Усилия в данной работе следует сосредоточить на осуществлениипсихокоррекционных воздействий, позволяющих сформировать психологическиекомпонентыстрессоустойчивостисотрудниковслужбыпсихологическойподдержки онкобольных, неразвитость которых значительно снижает выполнениепрофессиональных обязанностей.Обоснованностькомплексноговоздействиянапсихологическиекомпоненты стрессоустойчивости была подтверждена итогами констатирующегоэксперимента,которыеподтвердиличетырехкомпонентнуюструктуруизучаемого явления, непосредственно взаимосвязанных между собой.Выраженность данных компонентов, их избыточность/недостаточностьопределяетуровеньсформированностиспособностисопротивлятьсястрессогенным факторам в профессиональной деятельности сотрудников службыпсихологической поддержки онкобольных.Актуальность разрешения данной проблемы при помощи комплексноговоздействия на психологические компоненты стрессоустойчивости обусловленатем, что в формализованных документах, приказах, внутренних инструкцияхорганизаций оказывающих психологическую поддержку онкобольным, ведущимнаправлениемповышенияуровняуспешностидеятельностисотрудниковвыступают меры административно-дисциплинарного характера.Обращение внимания на такую важную психологическую характеристику,как стрессоустойчивость и ее психологические компоненты, значительнорасширяет организационные меры, направленные на улучшение качестваоказания психологической поддержки онкобольным.148Необходимость разработки комплексной программы, направленной наразвитие способности сопротивляться стресс-факторам труда была определенарядом обстоятельств:- наличием значительного числа нормативных документов, где основнымнаправлением работы по качественному оказанию психологической поддержкионкобольным выступают знания, умения и навыки, приобретенные во времяобучения и прохождения волонтерской практики, тогда как способностьпротивостоять стрессогенным ситуациям на работе, в значительной частирассматривается как умение выстраивать коммуникацию с пациентами, ихродственниками и сослуживцами, что в значительной степени снижаетвозможности всего потенциала стрессоустойчивости;- важной обусловленностью уровня стрессоустойчивости сотрудниковслужбыпсихологическойподдержкионкобольныхпсихологическимиипсихофизиологическим компонентами;- потребностью обращения в практической деятельности к реанимациисистемы мер, нацеленных на повышение качества оказания психологическойподдержки онкобольным, учитывающих способность психолога сопротивлятьсянегативным условиям труда (потенциал стрессоустойчивости).Комплексная программа, направленная на формирование способностисопротивлениястрессогеннымфакторамтрудаусотрудниковслужбыпсихологической поддержки онкобольных сконцентрирована на изучении, учетеи коррекции психологических (мотивационного, эмоционального и практикоориентированного)ипсихофизиологическогокомпонентов, определяющихполучение высоких личностно и социально важных итогов в профессиональнойдеятельности.Программапоформированиюстрессоустойчивостиусотрудников,оказывающих психологическую поддержку онкобольным является целостнойнаучно-методической системой, содержание которой базируется:149а) на понимании сущности способности сопротивления негативнымусловиямтруда,котораяобусловленапсихологическимиипсихофизиологическим компонентами;б)надеятельностидоказанныхпозакономерностяхоказаниювзаимосвязипсихологическойподдержкирезультативностионкобольнымвзависимости от типа стрессоустойчивости психолога;в) на внедрении апробированных методов контроля и коррекциипсихологическиххарактеристиксотрудниковслужбыпсихологическойподдержки онкобольных, определяющих их стрессоустойчивость, в теорию ипрактику онкопсихологии.Комплексная программа формирования стрессоустойчивости сотрудниковслужбыусловием,психологическойснижающимподдержкионкобольныхпроблемностьвыступаетвыполнениязначимымпрофессиональныхобязанностей при общении с больными, их родственниками и сослуживцами,расширяет возможности управленческим структурам, сотрудникам кадровыхорганов и психологических структур в реализации профессиональных функций:а)диагностическойпсиходиагностических(психодиагностикахарактеристикпсихологов,психологическихопределениеиуровнейсформированности потенциала стрессоустойчивости);б) прогностической (разработка планов по формированию и учетуоптимальных психологических характеристик, обеспечивающих высокий уровеньсопротивляемости стресс-факторам труда);в) управленческой (осуществления координации и планирования работыпсихологов, направленных на выполнение задач по оказанию психологическойподдержки онкобольным.Программа формирования и учета детерминант стрессоустойчивости усотрудников службы психологической поддержки онкобольных в структурнофункциональном аспекте представляет собой технологическую систему, котораявключает в себя следующие элементы: а) участников профессиональноговзаимодействия, б) ориентированность элементов программы (цели, задачи,150последовательность), в) ресурсное обеспечение (методы, средства, действия).Базовыестадиистрессоустойчивостикомплексногоформированияу сотрудников службыиучетадетерминантпсихологическойподдержкипрограммыповышенияпсихологическойподдержкионкобольных представлены на рис.

Характеристики

Список файлов диссертации