Диссертация (1173415), страница 10
Текст из файла (страница 10)
Бойко к личностным факторам, провоцирующихсиндромвыгорания,относятсяэмоциональнаяхолодность,высокаяинтенсивность переживаний негативных событий и др. В некоторыхисследованиях было установлено, что есть положительная связь междуэмоциональной сенситивностью и «выгоранием»: те люди, которые способны«заряжать» окружающих положительной энергией «выгорают» быстрее своихколлег [8, C.93]. Также в качестве фактора выгорания выступает частота,плотность,глубина,длительностьинасыщенностьмежличностных контактов и их амплитуда.Характерные симптомы «выгорания»:-агрессия,-депрессия,-обидчивость, плаксивость,-чувство потери контроля над собой,-безосновательные страхи,-нестабильность эмоционального состояния,57эмоциональных-подозрительность.Ресурсами противодействия синдрому выгорания являются:-позитивное мышление, оптимизм,-эмоциональная стабильность и самоконтроль,-внутренняя гармония,-самоуважение, ощущение достоинства.В когнитивной сфере факторами выгорания выступают негативность,ригидность, отсутствие или неразвитость рефлексии, иррациональность.Симптомами выгорания являются:-снижение концентрации внимании,-усиление психотравмирующих факторов,-ригидность мышления,-состояние интеллектуально-эмоционального тупика,-пессимизм.Ресурсы преодоления: в данном аспекте таким ресурсом являетсякогнитивное преодоление как позитивное мышление относительно себя,причин стресса и способов преодоления стресса.
Кроме того, к таким ресурсамможно отнести:-целенаправленная организованность,-компетентность в психологии и саморегуляции,-активность,-гибкость мышления,-критичность мышления,-рефлексия.В ценностно-смысловой сфере ключевую роль играют те ресурсы,которые относятся к мировоззренческой и смысловой сфере.Проблематика смыслов, идеалов наиболее изучена в экзистенциальногуманистической психологии. Согласно Д.А. Леонтьеву смысловая сфераличности–этоспециальнымобразоморганизованнаясовокупностьсмысловых образований и связей между ними. Ценности объединяют58мотивационную и когнитивную сферы в единую смысловую систему, создаваясубъекту целостность [51].Факторами выгорания для данного аспекта являются: нравственные идуховные, ценностные и мотивационные противоречия у субъекта.
Вместе стем ряд противоречий и конфликтов способствуют развитию и саморазвитиюличности.Симптомами «выгорания» в ценностно-смысловой сфере являются:-потеря веры в себя,-деперсонализированный настрой,-негативная «Я-концепция»,-негативная жизненная установка,-потеря смысла жизни и жизненного идеала.В качестве ресурсов противодействия выступают:-ценности самоактуализирующейся личности,-позитивное восприятие мира,-осмысленность жизни,-позитивное самовосприятие,-душевная сила,-рациональная вера,-надежда, вера, любовь.С нашей точки зрения, наиболее значимыми ресурсами противодействияпрофессиональному выгоранию являются: смыслообразование, личностнаязрелость субъекта.3)Социальный уровень.На данном уровне мы рассматриваем взаимоотношения, социальноевосприятие, социальные роли, позиции и установки и пр.К факторам риска, на наш взгляд, относятся ролевая неопределенность,неудовлетворенность профессией и личностным ростом в ней, ролевойконфликт, низкий социальный статус, отверженность в значимой группе и пр.59В данной сфере развитию профессионального выгорания способствуетвысокая эмпатия и погруженность в проблемы взаимодействующего субъекта.Симптомами «выгорания» являются:-авторитарность,жесткость,жестокостьпоотношениюкокружающим,-потеря положительного восприятия коллег,-безразличие к общению.
Одиночество, избегание неформальныхконтактов,-конфликты с окружением.К ресурсам противодействия синдрому выгорания относятся готовностьличностиприниматьподдержку,умениеслегкостьюустанавливатьэмоционально-насыщенные контакты, ролевая определенность, высокийсоциальный статус и пр.Исходя из вышеизложенного, можно констатировать, что отдельныефакторы не вызывают профессиональное выгорание. Они появляются какрезультат дисбаланса между совокупностью факторов «выгорания» и ресурсовпротиводействия «выгоранию» на уровнях (психологическом, физическим,социальном) с течением некоторого времени.Одним из приоритетных направлений нашей диссертационной работыявляется изучение модели взаимодействия ресурсов преодоления и факторов«выгорания» у педагогов, работающих с длительно тяжелобольными детьми.Выводы по 1-й главе:Историографический обзор работ по вопросу о синдроме выгорания взарубежной и российской психологии показывает достаточную изученностьданной проблемы.Для нашего исследования наиболее значимой является точка зрения Н.Е.Водопьяновой на содержание дефиниции «выгорание» в части системногосвойства субъекта, а также в части нарушения энерго-информационных60отношений и изменения ресурсов в сложной системе «субъект-профессияорганизация-социум».
Вместе с тем, мы полагаем, что профессиональноевыгорание - это специфическое системное личностное свойство субъекта,возникающее в процессе выполнения профессиональной деятельности иявляющееся результирующей многофакторного взаимодействия внешнейсреды в виде сложной системы «субъект-профессия-организация-социум» ивнутренней среды (внутренних ресурсов субъекта) ценностно-смыслового,когнитивного,психологического,физиологического,эмоциональногокомпонентов личности. Проявляется в изменении (как правило, негативнымиизменениями данных компонентов) совокупности внутренних компонентов:-ценностно-смыслового,-когнитивного,-психологического,-физиологического,-эмоционального.Профессиональноевыгораниеимеетстатическуюсоставляющую,которая включает совокупность вышеуказанных пяти компонентов, а такжединамическую составляющую: способность возникать и изменяться стечением времени. С нашей точки зрения, профессиональное выгорание имеетнесколько фаз развития, одной из которых может быть «деформацияличности», которая может быть обратимой и необратимой.
Также считаемнеобходимым отметить, что динамика развития профессионального выгораниязависитотследующихфакторов:длительностивзаимодействия,интенсивности взаимодействия, частоты взаимодействия, наличия/отсутствиявозможности переключаться на другие взаимодействия между субъектом ивнешней средой.В динамической составляющей мы выделяем следующие фазы развитияпрофессионального выгорания:1.Начальная фаза: появление стрессовых факторов.2.Резистенция:611) снижение уровня собственного участия.2) проявление эмоциональных реакций субъекта.3) появление деструктивного поведения.4) появление психосоматических реакций.3.Истощение:1)переход психосоматических реакций в реальные хроническиеболезни.2) появление хронического депрессивного психологического состояния.4.Негативная трансформация личности:1)Проявление устойчивой профессиональной деформации личностисубъекта.2)Появление серьезных психологических заболеваний.Такимобразом,можноконстатировать,чтопрофессиональноевыгорание имеет динамическую процессуальную составляющую и мывыделяем 4 фазы, каждая из которых имеет свои подфазы.С нашей точки зрения, к личностным факторам, коррелирующим спрофессиональным выгоранием, можно отнести: гендерную принадлежность,возраст, уровень образования (образовательный ценз), стаж работы ввыбраннойпрофессии,выносливость,«локусконтроля»экстраверсия/интроверсия,(внешний,стратегиявнутренний),сопротивления,типповедения (тип поведения «А»), нейротизм (тревожность), мировоззренческаяпозиция (ценностные приоритеты) субъектов.
При этом, личностные факторыможносгруппироватьфизиологические,следующиммировоззренческиеобразом:психологические,(ценностные),процессуальные(динамические). Все эти группы тесно переплетаются между собой и ихнельзя рассматривать в отдельности, они представляют взаимоувязаннуюсистему.К организационным факторам «выгорания» относятся: объем работы,характер деятельности, содержание деятельности, временные параметры иограничения по сроку их выполнения; наличие/отсутствие возможности62принятиясамостоятельныхрешений;наличие/отсутствиеконфликтныхситуаций «по вертикали» и «по горизонтали», наличие/отсутствие поддержки«по вертикали» и «по горизонтали»; наличие/отсутствие вознаграждения(денежного и морального); наличие/отсутствие ролевого конфликта и ролевойдвойственности; наличие влияния культурных традиций, ментальности,обычаев на организационные факторы.В нашем диссертационном исследовании под личностными ресурсамипонимаются такие ресурсы, которые противодействуют профессиональномувыгоранию, представляют собой сложную самоорганизующуюся систему,которая включает внутренние и внешние ресурсы, и представляют собойрезультат взаимодействия личности и факторов «выгорания».
Личностныересурсы позволяют обеспечивать противодействие стрессовым ситуациям и«выгоранию», вплоть до устранения факторов «выгорания». К ним относятся:психологические,физиологические,ценностные,эмоциональные,мотивационные, профессиональные. К внешним ресурсам мы относим:организационныефакторы,внешняясоциальнаяподдержка(профессиональная и семейная), внешняя мотивация и стимуляция.Исходя из анализа, можно констатировать, что отдельные факторы невызывают профессиональное выгорание.
Он появляется как результатдисбалансамеждусовокупностьюфактороввыгоранияиресурсовпротиводействия «выгоранию» на уровнях (психологическом, физическим,социальном) с течением некоторого времени.63Глава 2 Эмпирическое исследование профессионального выгоранияпедагогов, работающих с длительно тяжелобольными детьми2.1Эмпирическоеисследованиефеноменапрофессиональноговыгорания у педагогов, работающих с длительно тяжелобольнымидетьми в стационарах медицинских учреждений и интерпретациярезультатов исследования2.1.1 Методика исследования особенностей профессиональноговыгорания у педагогов, работающих с длительно тяжелобольнымидетьми.Организацияиметодыисследования,характеристикаобследуемыхВо второй главе представлено обоснование плана и процедуры эмпирическогоисследования, характеристика выборки, методов сбора данных, способов обработки ианализа данных, представлен первичный анализ полученных эмпирических данных иего математическая обработка, в результате чего был проведен корреляционныйанализполученных результатов,сформулированывыводыпо результатамисследования и разработаны программа и рекомендации по развитию личностныхресурсов педагогов, работающих с тяжелобольными детьми, необходимых дляпреодоления профессионального выгорания, представлены результаты эффективностиразработанной программы.Цельюэмпирическойчастидиссертационнойисследованиеособенностейпрофессиональногоработывыгоранияявляетсяпедагогов,работающих с длительно тяжелобольными детьми, анализ личностныхресурсов для преодоления профессионального выгорания, разработка системыработы по профилактике профессионального выгорания педагогов.Объект исследования - профессиональное выгорание.Предмет исследования: структура и содержание профессиональноговыгорания педагогов, работающих с длительно тяжелобольными детьми.64Общая гипотеза исследования:Структура профессионального выгорания ипреодоления«выгорания»упедагогов,личностные ресурсыработающихсдлительнотяжелобольными детьми, имеют свои специфические особенности и имнеобходимоуделятьособоевниманиеприпроведенииработыпопрофилактике «выгорания».Конкретизирующие частные гипотезы:1.Структурапрофессиональноговыгоранияупедагогов,работающих с длительно тяжелобольными детьми, имеет свои специфическиеособенности.2.Существуют гендерные различия профессионального выгорания упедагогов, работающих с длительно тяжелобольными детьми.3.Наибольшеевлияниенавыраженностьсимптомовпрофессионального выгорания у педагогов оказывает стаж работы с длительнотяжелобольными детьми.4.Существуют различия в личностных особенностях у педагогов,работающих с длительно тяжелобольными детьми, с разным уровнемпрофессионального выгорания.5.Выделяются устойчивые личностные ресурсы, позволяющиепреодолеть профессиональное выгорание у педагогов, работающих сдлительно тяжелобольными детьми.6.Припрофилактике«выгорания»педагогов,работающихсдлительно тяжелобольными детьми, следует акцентировать внимание наразвитиеличностныхресурсов,необходимыхдляпреодоленияпрофессионального выгорания.Задачи эмпирического исследования1.Выявить структуру «выгорания» у педагогов, работающих стяжелобольными детьми.65Провести анализ гендерных, возрастных особенностей выгорания,2.а также особенностей «выгорания» в зависимости от общепедагогическогостажа и стажа работы с тяжелобольными детьми.Рассчитать обобщенный показатель оценки профессионального3.выгорания В.И.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
