диссертация (1169161), страница 67
Текст из файла (страница 67)
It did.―Ahn-dre-ah! Emily! Whoever the hell I‘m talking to . . . why is it that I‘mspeaking with you and not with Mr. Lagerfeld? Why?‖My first instinct was to remain silent, since it didn‘t appear that the verbalbarrage was over, but as usual, my instincts were wrong.―Hell-ooo? Anyone there? Is the process of connecting one phone call toanother really too difficult for both my assistants?‖―No, Miranda, of course not.
I‘m sorry about this—‖ My voice was shakinga little, but I couldn‘t get it under control. ―—it‘s just that we can‘t seem to findMr. Lagerfeld. We‘ve already tried at least eight—‖―Can‘t seem to find him?‖ she mimicked in a high-pitched voice. ―What doyou mean, you ‗can‘t seem to find‘ him?‖What part of that simple five-word sentence did she not comprehend, Iwondered. Can‘t. Seem.
To. Find. Him. Seemed rather clear and precise to me: Wecan‘t fucking find him. That is why you‘re not talking to him. If you can find him,then you can talk to him. A million barbed responses raced around my head, but Icould only sputter like a first-grader who‘d been singled out by the teacher fortalking in class.―Um, well, Miranda, we‘ve called all of the numbers we have listed for him,and he doesn‘t appear to be at any of them,‖ I managed.―Well of course he‘s not!‖ She was almost screaming now, that precious,well-guarded cool was precariously close to collapsing.
She took a deep,exaggerated breath and said calmly, ―Ahn-dre-ah. Are you aware that Mr.375Lagerfeld is in Paris this week?‖ I felt like we were doing English As a SecondLanguage lessons.―Of course, Miranda. Emily has been trying all the numbers in—‖―And are you aware that Mr. Lagerfeld said he‘d be available on his mobilephone while he was in Paris?‖ Every muscle in her throat strained to keep hervoice even and calm.(L. Weisberger. The Devil Wears Prada Pp.
254-256)Миранде прекрасно известен номер мобильного телефона еѐ деловогопартнера мистера Лагерфельда, но она заставляет обеих помощницзаниматься абсолютно непродуктивным трудом, используя ситуациюобщения как способ самоутвердиться и проявить власть над подчиненными.Для хаотизации прагма-семантической подсистемы Андреа начальницаоперируетцелымкомплексомразноуровневыхязыковыхприемов:формирование функционального пространства делового дискурса припомощи исключительного преобладания вопросительных и восклицательныхвысказываний; использования грубой, стилистически сниженной лексики(Whoever the hell I‘m talking to); отсутствие предусмотренного бизнесэтикетом формального обращения к собеседнику в начале диалога иобезличиваниекоммуникантов(Ahn-dre-ah!Emily!);неоднократнаяноминация дискурсивных элементов, принадлежащих подсистеме Андреа, исообщение им отрицательных прагматических компонентов смысла (Can‘tseem to find him? What do you mean, you ‗can‘t seem to find‘ him?);специфическое просодическое оформления высказываний, актуализирующеепрагматический эффект издевки и недовольства (mimicked in a high-pitchedvoice, She was almost screaming).
При этом выживание системы и еѐотносительноресурсовстабильноеподсистемыфункционированиемолодойассистентки,осуществляетсячьесознаниезасчетактивновзаимодействует с прагма-семантическим пространством дискурса, погашаяразупорядоченность и нейтрализуя деструктивные флуктуации.
Андреа376приходится терпеть многочисленные придирки и выпады начальницы,поскольку она не может себе позволить потерять данную работу.Методично дерегламентируя деловой дискурс и дестабилизируясмысловуюподсистемупомощницы,Мирандарешаетсобственныепсихологические проблемы и, как ей кажется, поддерживает рабочийколлектив в тонусе, закаляя сотрудников для эффективного ведения дел вдинамично изменяющихся условиях современного издательского бизнеса.Следует отметить, что многолетняя практика успешного примененияподобного нестандартного коммуникативного стиля дала сбой – вопределенный момент Андреа решится бросить все и уволится, прилюднопоссорившись с невыносимой Мирандой.Функционально-прагматическая дерегламентация делового общения,сопряженная с персонализацией вербальной агрессии, может выступать вкачестве одного из тактических приемов реализации коммуникативнойстратегии подавления оппонента и нанесения ему репутационного урона,особенно при участии в дискурсе лиц, занимающих более высокоеположение в служебной иерархии.
В непростых условиях жесткойконфронтации успешность применяемой тактики напрямую зависит отумения говорящего подобрать наиболее подходящий, с функциональнойточкизрения,операторхаотизациипрагма-семантическойсистемы,объективно спрогнозировать реакцию адресата и возможные последствия,учитывать все многообразие факторов нелинейной внешней среды длядостижения аттрактора и сохранения баланса между интенсивностьюискусственно спровоцированных функциональных колебаний и внутреннимресурсом системной самоорганизации.Так, персонаж романа М. Ридпата «Final Venture» Арт Альтшуле, долгоискавший повод навредить амбициозному молодому коллеге Саймону Эйоту,от лица которого ведется повествование, воспользовался наметившейсявозможностью и обратился к управляющему партнеру венчурной компанииДжилу с жалобой на утечку важной информации по вине жены Саймона:377Gil leaned forward towards me.
'Art tells me that you are responsible for aserious breach of confidence. Very serious.'Oh Lisa, Lisa!'Apparently someone has told the Boston Peptides management aboutBioOne's bid for the company. This has raised major difficulties with thenegotiations, which were at a delicate stage.''You bet it has!' Art couldn't contain himself any longer. 'We've had to cavein to management's demands right away. We'll have to make a publicannouncement tomorrow morning. This is going to cost us money!''Art believes you were responsible for this leak.
Is he correct?'The eyes peered at me through those lenses. I wouldn't lie to Gil.I nodded. 'I'm sorry.''Sorry!' screamed Art. 'I tell you not to do something, and you go right aheadand do it anyway! Sorry isn't good enough. Anyway, couldn't you have gotten yourwife to keep her big mouth shut?''I did ask her to-' I said.'And she took no notice. If you can't trust your own wife, you shouldn't havespoken to her! Stupid bitch.''Hey!' I rose from my chair, the anger boiling up inside me.'That's enough!' Gil put his hand on my arm.
'That's enough, Art. I knowyou're angry but let's keep the personal comments out of it. Take it easy, Simon.'I glared at Art and sat down.(M. Ridpath. Final Venture)Затеявший разбирательство Арт не смог отказать себе в удовольствиилично присутствовать на допросе Саймона. Корректное и взвешенноеповедение Джила во время разговора полностью соответствует деловомуречевому этикету и гармонизирует общение, обусловленное весьмащекотливойдляЭйотакоммуникативной378ситуацией.Наметившеесяпланомерное стабильное развитие дискурса не устраивает Арта, чьи усилиянаправлены на реализацию одной единственной коммуникативной цели –обеспечение сбоя в функционировании смысловой подсистемы Саймона исозданиевокругпротивниканегативногопрагматическогоэффекта.Альтшуле бесцеремонно перебивает вышестоящего Джила, стремящегося«сгладить острые углы» использованием лексики с нейтральной коннотацией(someone has told; major difficulties with the negotiations), и по-своемуформулирует проблему: безответственное, халатное отношение Саймонананесло непоправимый вред бизнесу и чревато серьезными последствиями.Дискурсивный элемент This is going to cost us money в сочетании ссинтаксическимобличительнойпараллелизмом,риторики,соответствующиеповышающимподчеркиваеторгвыводы,касающиесявыразительностьнеобходимостьсделатьдальнейшейкарьерыизобличенного сотрудника, претендовавшего на место партнера в будущем.Повторение личного местоимения We дает говорящему возможностьабстрагироваться от сказанного, маскируя личную заинтересованность враздувании конфликта.
Немногословное признание Эйотом своей виныкажется Арту недостаточным. Он решается на усиление флуктуацийфункционального пространства, способное привести к краху подсистемуСаймона,взаимодействиепредъявленнымикоторойоппонентомсвнешнейжелезнымисредойаргументами.нарушеноАльтшуленасмешливо выстраивает дискурс вокруг ключевого элемента подсистемыпротивника Sorry, воздействуя на внешнюю среду – сознание адресатов,сообщающеесистемепрагматическиекомпонентынесостоятельностижалких оправданий Саймона.
Сопоставление в одном высказыванииупоминания жены молодого сотрудника и пренебрежительного выраженияkeep her big mouth shut вносит в систему интенсивные функциональные истилистические колебания. Их деструктивный потенциал увеличивается засчет плохо маскируемой речевой агрессии Арта, не дающего Эйотувысказаться в свою защиту и препятствующего, тем самым, слабым379попыткам конкурирующей подсистемы выбрать доступную траекториюэволюционного развития. Для закрепления синергийного отрицательногоэффекта Альтшуле вводит в дискурс элемент Stupid bitch, окончательноблокирующий обменные процессы со средой – коммуникативной ситуацией,исключающей использование грубой, оскорбительной лексики в адресучастников делового общения или членов их семей. Хаотизация прагмасемантической системы достигает предельного критического уровня,грозящего неприятностями для каждой из сторон.
Стабилизировать системудо состояния приемлемого функционирования помогает лишь вмешательстворуководителя компании Джила. Таким образом, с одной стороны,тактическиеприемыдерегламентациибизнес-дискурса,направленныепротив Саймона, нанесли невосполнимый ущерб его репутации, создав всознании начальника прочные ассоциативные связи между подававшимбольшие надежды специалистом и такими «антиделовыми» качествами, какненадежность, некомпетентность и непрофессионализм. С другой стороны,чрезмерная хаотизация системы отрицательно сказалась и на имидже самогоАрта, не сумевшего просчитать допустимый предел функциональнообоснованной дестабилизации дискурса и невольно эксплицировавшего своѐсубъективное предвзятое отношение к Саймону, поставив под угрозуреализацию стратегического замысла.В письменной форме английского делового дискурса конкурирующеесофункционирование прагма-семантических подсистем не исключаетсяполностью,однакоопосредованногосущественноконтактаограничиваетсякоммуникантовивсилуспецификиповышеннойстепенирегламентации соответствующих конвенциональных жанров письменногобизнес-общения.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
