диссертация (1169158), страница 66

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 66)

Со стороны зрителей телеканала посыпалисьобвинения в предвзятости, однобокости, искажении информации. За этимпоследовали «громкие» разоблачения и скандалы. Египетские властианнулировали в 2011 г. аккредитацию журналистов канала.В итоге, за очень короткий промежуток времени 2011-2013 г.г.телеканал потерял 86% зрительской аудитории.В частности, по данным шведской газеты «Афтонбладет», количествозрителей телеканала во всем мире за последние два года снизилось с 43 млн.до 6 млн. Особенно это проявляется в арабском мире, где телеканалперестали смотреть четверо из пяти человек. Согласно данным статистики, в335Сирии, Ираке, Ливане, Саудовской Аравии, Бахрейне, Алжире и Суданеколичество зрителей «Аль-Джазиры» снизилось на 60-90%»500.Инфляция СМИ, по-нашему мнению является характерной чертойпоследнего десятилетия. Кризис доверия СМИ имеет мировой масштаб.С 2015 г., американский исследовательский центр PEW началпрограмму по исследованию свободы слова в различных странах мира.

Ониразработали аддитивный индекс, который включает ответы на вопросы повосьми обследованиям по шкале оценок от 0 до 8 баллов. Вопросынаправлены на изучение мнения респондентов о свободе слова, свободепубличных заявлений, возможности критики правительства, и др.

В целом,это исследование на данный момент невозможно рассматривать в динамике,поскольку не накоплен эмпирический материал для сравнения. Оноперспективно, в части изучения влияния свободы самовыражения наповышение/понижения доверияСМИ в мировом масштабе. Индексрассчитывался только для респондентов, которые дали существенные ответына все вопросы. Те, кто ответил: "Не знаю/Отказался" на любой из вопросовне были включены в индекс. Средний показатель составил 4,07 балла.

Методисследования: телефонные опросы и интервью «face to face», выборкарассчитывалась по каждой стране индивидуально.Выборочные данные по результатам исследования в 2015 г.следующие:Самый высокий индекс самовыражения в США – 5,73 б. и Канаде –5,08 б.Самый низкий в Сенегале – 2,06 б, и Иордании – 2,53 б.В России – 3,34 б501.Второй маркер, мы обозначили как «Нарушение баланса».Чмеленко Ю. К вопросу о запрете вещания «Аль-Джазиры» в Ираке.

Военно-политическая аналитика(15.05.2013). Электронный ресурс // Режим доступа: http://vpoanalytics.com/2013/05/15/k-voprosu-o-zapreteveshhaniya-al-dzhaziry-v-irake/ (дата обращения 16.11.2015).500501Free Expression Index 2015. URL: http://www.pewglobal.org/2015/11/18/appendix-a-3/ (accessed 16/12/2015).Подробно: Приложение H, рисунок 16.336Несмотря на то, что индекс самовыражения в США самый высокий,кризис доверия СМИ именно в этой стране является «головной болью»медиакорпораций. Поэтому, в США, отмечается рост социологическихисследований в американских центрах по изучению общественного мнения.Некоторые результаты одного из них мы приводим в качестве примера того,какие способы решения предлагают эксперты.Исследование было проведено Insight Project Media, по инициативеАмериканского института прессы (API), The Associated Press-NORC, Центраисследований по связям с общественностью в феврале 2016 г.

Задачасоциологическогоисследования–выйтизарамкитрадиционныхпредставлений о доверии в новостях. По мнению экспертов, общие меры поукреплению доверия были достаточно полно определены в академическихисследованиях начала этого века. Целью данного исследования, являетсяразработка практических рекомендаций для производителей медиа контентао том, как сделать свою продукцию более надежной и достоверной.

Помнению аналитиков, доверие должно стать главным императивов медиа502.Ключевойинтерпретациюзадачейимедиа,информированиеамериканцыобщественностисчитаютоанализ,политическихрешениях власти, судебных решениях и изменениях в законодательстве.Как отмечают аналитики американского института прессы, особоезначениеамериканцыпридаюттакимкачестваминформационныхсообщений СМИ, как точность, полнота, баланс и прозрачность. Две третиамериканцев обозначили именно эти качества как определяющие доверие.

Иприводят такие данные: 38% (4 из 10) американцев могут вспомнитьНовое понимание: что заставляет людей доверять новостям. Отчет по результатам количественного икачественного социологического исследования, февраль 2016 г. Количественное исследование проведеноAPI, NORC в Университете Чикаго, с использованием AmeriSpeak Panel. Выборка случайная, N = 2014 чел.,из них 1603 чел. через Интернет, 411 чел.

опрошено по телефону. Погрешность выборки составляет +/- 2,9%, на уровне достоверности 95 %. Качественное исследование методом фокус-групп, 36 чел., по 6 чел вкаждом форуме, продолжительность – 2 часа. Электронный ресурс // Режим доступа:https://www.americanpressinstitute.org/publications/reports/survey-research/trust-news/single-page/(датаобращения 21.04.2016).502337конкретный случай, который заставил их потерять доверие к источникуновостей. Кроме того, авторы исследования выявили основные источникипотеридоверия:нарушениебалансавподачеинформации,непрозрачность сбора фактов, и источников из которых журналисты«добывают» факты. В целом, точность и полнота информации являютсянаиболее важными факторами доверия.По результатам опроса авторы зафиксировали некоторые тенденции:Американцы потребляют больше новостей, чем раньше, несмотря наснижение доверия к медиа.Американцы стали избегать получения информации из некоторыхисточников, поскольку получили негативный опыт (в целом, 38%).Респонденты отметили такие факторы: столкнулись с фактом искажения(25%), неточности, однобокости в подаче (26%), смещения фокуса в оценкесобытия.Телевидение, все также остается самым популярным источникомполучения информации (83%).

Но, в целом респонденты используют любыеустройства, приспособленные для получения новостей, в зависимости отместа и времени, где они находятся.Как отмечают в своем отчете исследователи, необходимо выявитьзависимость доверия от источника. Предыдущие исследования показывают,что американцы дают довольно расплывчатые определения надежностиновостей, которые невозможно применить на практике.

Но, при этом, онимогут легко определить конкретные факторы, которые приводят к выборукакого-либо достоверного, по их мнению, источника новостей. Порезультатампредшествовавшихисследований,быливыявленыпятьосновных принципов доверия новостям: точность, прозрачность,полнота, объективность, ясность.В приведенной ниже таблице (2), представлены выборочные данные,отражающие взаимосвязь общих принципов доверия и тех факторов, которыеопределяют респонденты.338Сравнение принципов доверия СМИ и предпочтенийреспондентов(по материалам американского исследования факторов доверия СМИ)Общий принцип доверияКонкретныеиинформативныефакторы,определенные респондентами /доля респондентоввысоко оценивших конкретный фактор (в %)экспертные источники и данные – 70%правильное понимание фактов – 80%Полнотауглубленная отчетность – 67%самые последние новости и информация – 76%охват всех дневных событий – 61%Прозрачностья знаю и доверяю этим журналистам – 60%они объясняют, как собирают и передаютновости и информацию – 55%Балансобеспечение представления различных точекзрения – 32%разделяет мою точку зрения – 58%Я вижу свою группу, таких же как я – 36%Представление и дизайнкраткость и попадание «в точку» – 72%легкость поиска новости и информации – 70%использование визуальных эффектов, таких какфотографии, видео, графика*возможность делать комментарии новостей иинформации*гиперссылки*быстрая загрузка сайта и приложений*программа на мобильным телефоне**эти компоненты относятся только к цифровым источникам** выборочные данныеТочностьТаблица 2.

СравнениереспондентовпринциповдоверияСМИиОбщаядоляреспондентоввысокооценившихпринцип (в %)85%77%68%66%48%предпочтенийПо результатам количественного исследования определена иерархияключевых принципов, влияющих на доверие СМИ: точность, полнота,прозрачность, баланс. Этим принципам соответствуют по значимостифакторы, определенные респондентами.Авторы исследования изучали зависимость между факторами ипринципами в беседах на фокус-группах.

В конечном счете, результатыполученныепоопределенныхфокус-группамдоверительныхпозволиликомпонентовотвыявитьтогозависимостьпроисходитлинарушение в подаче и освещении конкретной темы определеннымисточником информации.Какотмечаютавторы,когдаспрашиваютреспондентовобабстрактном доверии, то имеется много нюансов для полюсов оценки. Более339надежный способ получить точные оценки, задать вопрос по конкретнойтеме и о доверии респондента конкретному источнику. Доверие источникуоказываетнаибольшеевлияниенадовериексодержаниюинформационного сообщения.Ключевые выводы исследования:В фокус-группах, респонденты говорили, что они понимают, не всефакты могут быть известны на первоначальном этапе освещения в СМИ.Например, по таким темам, как стихийное бедствие, массовый расстрел илитеррористический акт. Респонденты даже готовы согласиться с тем, что«свежая» информация с места событий всегда противоречива, и даже можетбыть отчасти неправдивой.

Доверительный компонент, связан в таком случаес принципом прозрачности. Если журналисты «прозрачно» освещают весьпуть получения информации, то и уровень доверия к источнику (каналу)повышается.Респонденты подчеркнули, что особое значение они придаютвозможности получения информации из разных источников. Все средствамассовой информации в эпоху цифровых технологий должны иметьвозможность конкурировать на достаточно равных условиях. Причем, общееправило: по каждой теме и независимо от источника, респонденты должноиметь право получать факты самостоятельно и иметь возможностьсравнивать различные точки зрения по каждой теме.Фактор доверия связан с темой. Иерархия тем: национальнаяполитика, внутренняя политика, зарубежные и международные новости,местные новости (рис.14).

По первой теме, критически важны точность иполнота. Доверительные компоненты: правильное понимание фактов (85%),представление самых «свежих» данных (81%), экспертные источники (79%),доверие конкретным журналистам (68%), представление различных точекзрения(65%).Втаблиценагляднопредставлено,каксоотносятсядоверительные компоненты с каждой из тем.340Фактор доверия связан с источником. Иерархия источников:местное ТВ, национальное ТВ, радио, пресса.

Характеристики

Список файлов диссертации