Диссертация (1169094), страница 17

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 17)

На основе анализа зарубежного опыта можно утверждать, чтохостелы являются более гибкими рыночными структурами, меньше зависят отконъюнктуры рынка и могут быстро изменить ценовую и маркетинговую политику.944.Хостелы удовлетворяют спрос на размещение широких слоев населения –молодежи и среднего класса, что обеспечивает им высокий уровень загруженностисредств размещения.5.Философия хостелов учитывает современную тенденцию людей красширению общения, знаний, познания стран и мира на основе путешествий.Цель развития рынка хостелов в России, вытекающая из логики социальноэкономическогоразвитиястраны,заключаетсявформированииконкурентоспособных, качественных бюджетных средств размещения, деятельностькоторых направлена на формирования деловой и туристской привлекательностиРоссии, на удовлетворение спроса российских и иностранных туристов на широкиевозможности выбора мест проживания и отдыха в соответствии с их целями приезда ииндивидуальными предпочтениями.Цель создания конкурентоспособного рынка хостелов в России основывается навыполнении следующих основных принципов:- хостелы должны быть органической частью градостроительного, культурногои делового облика российских городов/регионов, находиться близко к зонамповышенного туристского интереса, к крупным бизнес-центрам, объектам туристскоэкскурсионного показа;- организация управления хостелами должна осуществляться на основеиспользования современных методов и технологий управления средством размещения;-координация деятельностиучастников рынка хостелов на основесогласованной политики ценообразования, маркетинговой деятельности, соблюдениястандартов качества при обслуживании клиентов.На основании выделенной цели целесообразно сформулировать основные задачиразвития рынка хостелов:1.

Выстраивание политики государственной поддержки развития хостелов в Россиикак деятельности, способствующей пополнению бюджета страны и приносящейдоход местному населению города/региона путем открытия новых вакансий в малыхсредствах размещения.952. Определениеперспективныхнаправленийразвитияхостел-движениянафедеральном и региональном уровне с учетом национальной и региональнойспецифики.3.

Создание условий для эффективной работы хостелов на основе разработкинормативно-правового,финансового,обеспеченияуровняхнавсехорганизационного,управленияинформационного(национальном,региональном,муниципальном).4. Формированиенамезо-экономическомуровнеуправлениямаркетинговойпрограммы продвижения услуг хостелов как одного из доходных секторовроссийской экономики.5. Сертификация хостелов для повышения качества предоставляемых услуг всоответствии с международными стандартами обслуживания.Для эффективного решения задач, стоящих перед сферой гостиничных услуг вобласти развития бюджетных средств размещения необходим концептуальный подход,по которым понимается система взглядов на создание предпосылок для развитияконкурентоспособного сегмента российских хостелов в сфере гостеприимства,приносящего ощутимый социокультурный и экономический эффект населению истране в целом.Комплекс программных направлений по управлению развитием рынка хостеловв России должен предусматривать расширение взаимодействия между частным,государственным, и региональным секторами, так как именно такая форма организацииуправления является эффективной в России.Согласование действий по развитию хостел-движения между частным бизнесоми государством возможно с помощью плановой деятельности, что позволит не толькоувеличить туристскую пропускную способность регионов и городов, но и создатьдополнительные рабочие места.

Планирование позволит частному бизнесу игосударству ориентироваться на перспективное развитие, с учетом последнихизменений и нововведений на внешнем и внутреннем рынках.96Разработанные программные мероприятия по совершенствованию деятельностихостелов для государственного сектора управления призваны решить следующийперечень задач:1. Разработка нормативно-правовых актов, регулирующих деятельность хостелов.

Сэтой целью необходимо провести:- мониторинг существующихнормативныхиправовыхактов, касающихсядеятельности хостелов;- подготовка и принятие нормативно-правовых актов, нацеленных на формированиесоциально-экономических условий для функционирования хостелов в правовомрежиме.2. Создание единых систем продвижения и бронирования услуг хостелов по всейРоссии. Для реализации данной задачи необходимо:- формирование единой базы данных по российским хостелам;- издание рекламной продукции (каталогов, буклетов) по хостелам с указанием перечняпредоставляемых услуг;- сотрудничество с существующими системами интернет-бронирования гостиничныхуслуг для представления на них ресурсов разрабатываемой системы резервированияхостелов;- создание отечественной системы бронирования услуг хостелов;- проведение совещаний и семинаров, затрагивающих вопросы деятельности хостелов,внедрение инновационных технологий в сфере гостиничных услуг;- участие в международных выставках и ярмарках с целью продвижения хостелов;- реклама услуг хостелов в средствах массовой информации и на интернет-ресурсах.3.

Развитие отношений с образовательными учреждениями с целью подготовки кадровдля работы в хостелах:- обучение сотрудников на курсах повышения квалификации в образовательныхучреждениях;- участие хостельеров в образовательных программах вузов;97-проведениеконференцийсучастиемнаучногосообщества,бизнесаигосударственных структур по обсуждению текущего состояния и проблем рынкахостелов.4.

Совершенствование механизма финансирования развития рынка хостелов.Целесообразна государственная поддержка хостелов в сфере налогообложения икредитования,атакжеприменениерыночныхмеханизмовинвестиционногообеспечения развития рынка хостелов путем финансирования целевых программразвития.5. Установление сотрудничества с международными и региональными организациямис целью продвижения России, как туристского центра для людей, имеющих различныйуровень доходов. Пропагандировать возможность бюджетного отдыха в России дляиностранных туристов.Таким образом, программные мероприятия по совершенствованию деятельностихостелов в России направлены на: формирование нормативной правовой базы работыхостелов на российском гостиничном рынке, разработку рекламной и маркетинговойстратегии продвижения хостелов на международном и российском рынках, созданиеединой системы кадрового, консультационного и информационного обеспеченияхостелов в рамках деятельности ассоциации/союза/объединения хостелов, подготовкаинвестиционных проектов по реконструкции и строительству новых хостелов вперспективных российских туристско-рекреационных кластерах, формированиесетевогобизнесанарынкехостелов,развитиедальнейшихотношенийснациональными и международными организациями, занимающимися развитиемхостел-движения.Разработка программных мероприятий по развитию рынка хостелов должнапредполагать поиск баланса между интересами хостельеров и местных жителей.Эффективная работа частного сектора (хостелов) должна быть постоянно направленана экономическое развитие города/региона и предполагает решение ими следующихосновных задач:98• повышение качества предоставляемого обслуживания, расширение спектрадополнительных услуг с учетом требований и пожеланий целевого потребительскогосегмента хостелов;• соблюдение стандартов качества обслуживания;• обеспечение безопасности проживания своим клиентам;• организация гибкой ценовой политики с целью развития внесезонного туризма наоснове предложения потребителям бонусов, дисконтов, дополнительных услуг;• формирование условий для профессионального развития работников хостелов;• сотрудничество с организациями, союзами, объединениями, представляющимиинтересы хостел-движения на национальном и международном уровне;• обмен опытом, передовыми методами и технологиями работы на рынке хостелов;• продвижение совместно с собственными услугами на внутреннем и международномрынке туристско-рекреационных возможностей города/региона, где находится хостел;• ведение строгой финансовой и статистической отчетности хостелами с цельюдальнейшего планирования деятельности и определения перспектив развития.Анализ развития хостелов в России, представленный во второй главедиссертации,далвозможностьвыделитьвнутренниеивнешниефакторы,препятствующие поступательному развитию рынка хостелов.К числу внутренних факторов целесообразно отнести: недостаточно развитуюнормативно-законодательную базу по деятельности хостелов; недостаток координациии регулирования деятельности хостелов; отсутствие эффективного механизмауправленияразвитиемхостел-движения;примитивныеметодырекламыипродвижения, используемые хостелами; отсутствие работы хостелов по повышениюлояльности клиентов; нехватка профессиональных кадров для работы в хостелах;отсутствие взаимодействия российских хостелов с международной ассоциацией HI.Внешние факторы, мешающие развитию хостелов на территории РФ – это:политическая ситуация вокруг России из-за санкционной политики США иевропейских стран, терроризм, наличие правонарушений в городе/регионе/стране,плохие погодные условия, миграционная политика, разнообразные эпидемии,экологическая обстановка.99Формирование комплекса программных направлений по управлению развитиемрынка хостелов позволит повысить экономическое и социальное положение населенияРоссии, будет содействовать увеличению интереса граждан к внутреннему туризму испособствовать пропаганде туристско-рекреационных ресурсов России.

Характеристики

Список файлов диссертации