Диссертация (1169073), страница 43
Текст из файла (страница 43)
Результативные показатели МРП определены намиранее в гл.3, так же, как и результативные показатели сопряженных рынков.Таблица 37 – Матрица сопоставления результативных показателей и ответственности персонала аэропортовых предприятийДолжности / профессии в АПjj+1j+2…uПоказатель ИКАООбщая сумма расходов на одного пассажираКоличество происшествий на ВПП на 1000 взлетнопосадочных операцийКоличество столкновений с птицами на 1000 взлетнопосадочных операцийСредняя ежедневная пропускная способность аэропортаКоличество обоснованных задержек рейсовСредняя продолжительность задержек на один рейсСтепень удовлетворенности пассажировКоличество случаев несанкционированного занятияВПП на 1000 взлетно-посадочных операцийКоличество взлетно-посадочных операций на 1 пунктвыхода на посадкуКоличество пассажиров на одного сотрудникаОбщая сумма расходов на одну взлетно-посадочнуюоперациюКоличество взлетно-посадочных операций на одногослужащегоОбщая сумма расходов на 1000 единиц измерения перевозокПроцентная доля расходов на персонал от суммы оборотаИспользуя матричный метод, можно определить компетенции каждогоработника в пределах должности (профессии) и ее функционала, которые будут способствовать достижению определенного результата работы (табл.38).Формирование массива компетенций в пределах профессий с учетом их влияния на результативные показатели предприятия, согласно нашему представлению, производится следующим образом.
Используя экспертный методоцениваем значимость развития той или иной компетенции для достиженияцелевого уровня результативного показателя, как в пределах каждой профессии (должности), так и предприятия в целом по схеме, приведенной в243табл.39. Уровень значимости ZЭi определится в пределах j-профессии поформуле:ZЭij = Мi / ∑ Мi *100(5)где ∑ Мi - сумма медианных значений i-компетенций в пределах j-профессии(должности).Таблица 38 – Матрица сопоставления компетенций и результативных показателей персонала аэропортовых предприятийКомпетенции сотрудниковii+1i+2…nПоказатель ИКАОПрофессия / должность (j)Количество происшествий на ВПП на 1000 взлетнопосадочных операцийСредняя продолжительность задержек на один рейсКоличество взлетно-посадочных операций на одногослужащегоПрофессия / должность (j+1)Количество столкновений с птицами на 1000 взлетнопосадочных операцийКоличество обоснованных задержек рейсовСтепень удовлетворенности пассажировОбщая сумма расходов на одну взлетно-посадочнуюоперациюОбщая сумма расходов на 1000 единиц измерения перевозокПрофессия / должность (j+2)Общая сумма расходов на одного пассажираКоличество случаев несанкционированного занятияВПП на 1000 взлетно-посадочных операцийКоличество пассажиров на одного сотрудникаПроцентная доля расходов на персонал от суммы оборотаПрофессия / должность (j+n)Средняя ежедневная пропускная способность аэропортаКоличество взлетно-посадочных операций на 1 пунктвыхода на посадкуУровень значимости ZЭ’i в пределах j-профессии определяем по формуле:ZЭ’ij = М’i / ∑ М’i *100244(6)где ∑ М’i - сумма медианных значений i-компетенций в пределах j-профессии(должности).Таблица 39 – Формирование оценки значимости ZОпределяемый параметркомпетенции (i=1…n)Значимость при достижении результативного показателя профессии /должностиЗначимость при достижении результативного показателя предприятия сопряженного рынка в рамках МРПЭкспертные оценкиСуммамедиана1234…k оценокi-я компетенция в j-й профессииЗначимостьЭ1ijЭ2ijЭ3ijЭ4ijЭ...ijЭkij∑ЭkijМij =∑Эkij /kZЭijЭ’1ijЭ’2ijЭ’3ijЭ’4ijЭ’..ijЭ’kij∑Э’kijМ’ij =∑Эkij /kZЭ’ijТогда уровень значимости i-компетенции j-профессии определится поформуле:Zi = ZЭi *ZЭ’i / ∑( ZЭi *ZЭ’i)(7)Например, следующие данные (табл.40) позволят нам определить интегральный уровень значимости каждой компетенции.
Значимость 1й компетенции работника (из 7 взятых для оценки) демонстрирует следующий уровень интегрального показателя значимости:Z1= 17,27*15,47 / 1445,69*100 = 18,49%Таким образом, формируется массив значимых компетенций {Zn}, контролируя которые на основе мониторинга (п.5.2) и принципов управленияМРП, разработанных в 4.2, можно управлять движением МРП в нужномнаправлении развития.Оценка уровня компетентности m-работника (УКm) определяется повыявленным компетенциям методом балльной оценки путем сопоставленияфактического уровня компетентности (УКф) с оптимальным уровнем (УКopt),принятым за 100% либо 100 баллов.Оценка уровня компетентности каждого m-работника j-профессиипредлагаем определять по формуле:245УКm =УКфУК∑n Бф=∑i Б;(8)Таблица 40 – Результаты экспертной оценки уровня значимости компетенцийпри достижении целевых показателейПараметрZЭ11ZЭ’11Z111Экспертные оценкиСуммаоценок234 5… 151-я компетенция в 1-й профессииМедианаЗначимость10991010...81429,4717,2789989…101328,8015,47--------18,492-я компетенция в 1-й профессииZЭ21ZЭ’21Z2154324…5503,336,0887886…71167,7313,60--------5,723-я компетенция в 1-й профессииZЭ31ZЭ’31Z3198878…71278,4715,4575678…71117,4013,01--------13,914-я компетенция в 1-й профессииZЭ41ZЭ’41Z41999109…91459,6717,6499989…91328,8015,47--------18,885-я компетенция в 1-й профессииZЭ51ZЭ’51Z5165667…6966,4011,6878788…71147,6013,36--------10,806-я компетенция в 1-й профессииZЭ61ZЭ’61Z619910109…101389,2016,7999889…91359,0015,83--------18,38ZЭ71ZЭ’71Z71сумма по ZЭ71сумма по ZЭ’71Z71∑( ZЭi *ZЭ’i)87789…71248,2715,0976788…71137,5313,25------------82254,80100,0------85356,87100,0--------100,0-------1445,69-7-я компетенция в 1-й профессии13,82Фактическая сумма баллов определяется по наиболее значимым компетенциям, выявленным на предыдущем этапе.
В качестве оптимального зна-246чения выбирается суммарное число компетенций, участвующих в расчете,умноженное на 100% или баллов.Показатель соответствия уровню требуемых компетенций (Ус), согласно методике, на наш взгляд, может быть определен как по отдельному работнику, что однако делает невозможным его использование при прогнозировании развития МРП в целом, в пределах отдельных организаций РАТС, и врамках МРП в целом.Уровень соответствия требуемым компетенциям отдельного работникапрактически совпадает с показателем его компетентности:Усm = УКm(9)Уровень соответствия требуемым компетенциям персонала организации РАТС определится по формуле:УсРАТС =∑ ∑ ∑ Бф ∗100∗∗∗;(10)Уровень соответствия требуемым компетенциям персонала в рамкахМРП определится по формуле:УсМРП =∑ ∑ ∑ ∗Бф100∗∗∗=∑ УсРАТС.(11)Таким образом, использование данного параметра позволит описатьтекущие и прогнозируемые значения и области развития, как отдельных работников, так и предприятий в сфере АТС, а также отразить перспективнуютраекторию МРП.Однако, предложенный метод не позволит с достаточным уровнем эффективности выполнять замену профессий или менять функционал должностей персонала в авиатранспортном секторе, т.к.
основным результатом егоприменения является оценка текущего состояния требований к профессии/должности и оценка перспективных технологических требований и требований работодателей к определенной профессии должности. Для того чтобы сопоставить эти оценки и разработать на основе полученного результатановую профессию или должность с перспективными компетенциями необходима управленческая технология, которую мы предлагаем рассмотреть далее247подробно.
На наш взгляд, развитие авиационного персонала в части формирования новых профессий и компетенций, происходит дискретно, то естьданный процесс, основанный на развитии новых технологий, авиационнойтехники, приборов и средств навигации, IT устройств и пр. развивается скачкообразно. Однако, современная динамика РИ также позволяет нам сделатьвывод о высокой скорости изменений, связанной с постоянным появлениемновых достижений в указанных инструментах РАТС, что сглаживает этотпроцесс и позволяет его описать в виде поступательного развития с высокойдинамикой.Также нам представляется, что высокая скорость изменений приводит кбыстрой смене либо появлению новых компетенций, что отражает уровеньразвития персонала АТС. В определенный момент происходит накоплениеопределенного набора новых компетенций и скачок их качества, вызывающий необходимость появления новой профессии, как это показано на рис.67.Рис.67.
Логика формирования новых компетенций и профессий в АТСв условиях инновационного развитияПроцесс замены профессий, на наш взгляд, происходит дискретно вовремени и в межрыночном пространстве АТС. Скорость процесса определяется степенью и скоростью обновления техники и технологий, внедрениеминноваций, используемых в АТС, что требуется внесение ряда изменений вдолжностные инструкции персонала при формировании новых компетенций.Нами разработана технология замены профессий (рис. 68).
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
