Диссертация (1168644), страница 18
Текст из файла (страница 18)
В процессе реализации коучинг-технологии всистеме повышения квалификации представителей фармацевтических компанийпроисходит активизация системного видения специалиста, формированиеинтеллектуальной, эмоциональной и поведенческой гибкости при решениипрофессиональных задач и сложных ситуаций.Формы и методы обучения, лежащие в основе коучинг-технологии(коучинг-сессии с разбором трудных ситуаций для медицинского представителя,разработкойразныхалгоритмовдействийвпохожихситуациях;узкоспециализированные тренинги, разработка индивидуального плана работыдляформированиякомпетентности),необходимогостимулируютуровняразвитияинициативностьипрофессиональнойтворческийподходквыполнению профессиональных функций, выводя специалиста на новыйсоциально-коммуникативный уровень и качество взаимодействия с клиентами.Потенциалкоучинг-технологиивформированиипрофессиональнойгибкости представителей фармацевтических компаний связан с возможностьюактивизации поведенческих стратегий сотрудников, созданием условий дляпрофессионально-личностноговзаимодействиясклиентамиразвития,иэффективногореализациипрофессиональноговнутреннегопотенциала,115направленного на выполнение профессиональных функций, созданием условийдля раскрытия возможностей, осознания личных ресурсов и внутреннихинструментов успешности в профессиональной деятельности, актуализациипрофессиональной мотивации, развития системного мышления и способностиэффективного решения профессиональных задач.В процессе формирования профессиональной гибкости представителейфармацевтическихпедагогическойкомпаниймоделинаучноеобоснованиеформированияипроектированиепрофессиональнойгибкостипредставителей фармацевтических компаний обусловливает структурированностьи управляемость данного процесса, создает условия для прогнозированияэффективности работы.
В исследовании моделировалась только та часть процессаповышения профессиональной квалификации представителей фармацевтическихкомпаний,котораямоглавыявитьисформироватьупредставителейфармацевтических компаний профессиональную гибкость.Под моделью формирования профессиональной гибкости представителейфармацевтических компаний мы будем понимать педагогически обоснованнуюорганизациюпроцессаповышенияквалификацииданныхспециалистов,воспроизводящую структурно-функциональные связи процесса формированияпрофессиональной гибкости с последовательной поэтапной деятельностью,осуществляемой во взаимосвязи компонентов педагогической деятельности иличности представителей.Модельформированияфармацевтическихпрофессиональнойкомпанийпредставляетгибкостисобойпредставителейнаучно-теоретическоеструктурирование процесса повышения квалификации специалистов, содержащеецелевой(цель,компетентностный,задачи),теоретико-методологическийличностно-деятельностный,(системный,акмеологическийподходы),организационно-содержательный (организационно-методическое обеспечение) иоценочно-результативный(диагностическийинструментарий,сформированности, критерии, педагогические условия) блоки.уровни116Критериальнымихарактеристикамисформированностикогнитивно-процессуального компонента стали профессиональные знания, умения и навыкипредставителей фармацевтических компаний, составляющие основу построенияэффективного взаимодействия с клиентами; мотивационно-ценностного компонента – профессиональные мотивы и ценностные ориентации, социальнокоммуникативногокомпонента–интеллектуальная,эмоциональнаяиповеденческая гибкость, а также коммуникативные стратегии поведения,рефлексивного компонента – сформированность рефлексии, самостоятельности испособности к прогнозированию, адекватная самооценка и др.Эффективнаяреализациямоделиформированияпрофессиональнойгибкости представителей фармацевтических компаний возможна только приреализации педагогических условий: направленности процесса повышенияквалификации на формирование профессиональной гибкости специалистов сучетомпедагогическихвозможностейкоучинг-технологии;интеграцииобучающей и профессиональной деятельности, реализуемой в процессе коучингсопровождения более опытными сотрудниками; полноты информационноаналитическогообеспечениякоучинг-сопровожденияпредставителейфармацевтических компаний.В процессе планирования экспериментального исследования мы учитывалибазовые требования, которые предъявляются к педагогическому эксперименту,среди которых– прохождение его основных видов: констатирующего,формирующего и контрольного с учетом целеполагания, и обязательного анализарезультатов.Для достижения поставленных целей были решены следующие задачиданной части диссертационного исследования:– определение исходного уровня развития профессиональной гибкостипредставителей фармацевтических компаний разных возрастных групп;– реализация педагогической модели формирования профессиональнойгибкости представителей фармацевтических компаний в процессе повышения ихквалификации;117– выявление эффективности функционирования педагогической моделиформирования профессиональной гибкости представителей фармацевтическихкомпаний с учетом совокупности педагогических условий ее реализации.Определение основных этапов педагогического эксперимента включало всебя:– констатирующий этап, задачами которого стали: анализ и диагностиканачальныхпоказателейуровняразвитияпрофессиональнойгибкостиупредставителей фармацевтических компаний; разработка педагогической моделиформирования профессиональной гибкости представителей фармацевтическихкомпаний;комплектованиеконтрольныхиэкспериментальныхгруппсуточнением показателей количественного состава;– формирующий этап, задачами которого стали: апробация педагогическоймоделиформированияфармацевтическихпрофессиональнойкомпаний;обоснованиегибкостипредставителейпедагогическихусловийееэффективной реализации;– контрольный этап, задачами которого стали: анализ экспериментальныхрезультатов, определение динамики уровня сформированности профессиональнойгибкости представителей фармацевтических компаний, оформление результатовпедагогического эксперимента.Сравнительныйанализрезультатовреспондентовконтрольнойиэкспериментальной групп по показателям всех компонентов до и послереализации спроектированной модели формирования профессиональной гибкостиспециалистов фармацевтических компаний показал, что данные респондентовконтрольной группы и до, и после реализации модели формированияпрофессиональной гибкости специалистов фармацевтических компаний неизменились.
Значения респондентов экспериментальной группы изменилисьпосле проведения формирующего эксперимента.Статистическийанализрезультатов,проведенныйспомощьюнепараметрического критерия достоверности различий для несвязанных выборок– U критерия Манна – Уитни, показал достоверные различия в интенсивности118признака между респондентами младшей экспериментальной группы и младшейконтрольной группы, между респондентами старшей экспериментальной группыи старшей контрольной группы в значениях «Когнитивно-процессуальный компонент», «Мотивационно-ценностный компонент», «Рефлексивный компонент» и«Общего показателя эффективности технологии» на уровне значимости p ≤ 0,01, атакжеобнаруженыдостоверныеразличиявзначениях«Социально-коммуникативный компонент» на уровне значимости p ≤ 0,05.
Соответственно, наконтрольном этапе эмпирического исследования сформированность компонентовпрофессиональнойгибкостиспециалистовфармацевтическихкомпанийэкспериментальных групп значимо отличалась от показателей респондентовконтрольныхгрупп.Эмпирическоеисследованиепозволилодоказатьэффективность спроектированной модели формирования профессиональнойгибкости представителей фармацевтических компаний. Статистический анализрезультатоввыявил,чтостатистическизначимыесдвигиявляютсяположительными, обусловлены не случайными факторами, а стали следствиемцеленаправленной педагогической работы.Такимобразом,можносчитатьдоказанным,чтоформированиепрофессиональной гибкости представителей в системе повышения квалификациибудет эффективным, если:– выявлены сущность, структура и содержание профессиональной гибкостипредставителейфармацевтическихкомпаний,обоснованыиуточненыхарактеристики, позволяющие описать механизмы и особенности динамики ееформирования;–обоснованапредставителейивнедренафармацевтическихвсистемуповышенияквалификациикомпаниймодельформированияпрофессиональной гибкости и экспериментально проверена ее эффективность;– определено содержание работы по формированию профессиональнойгибкости представителей фармацевтических компаний с учетом педагогическогопотенциала коучинг-технологии;119– выявлены критериальные характеристики профессиональной гибкости,обоснована и внедрена диагностика уровня ее сформированности у представителей фармацевтических компаний.Результаты констатирующего, формирующего и контрольного этаповэкспериментальной работы доказывают, что представленная совокупностьпедагогических условий обеспечивает формирование профессиональной гибкостиу представителей фармацевтических компаний.Такимобразом,мысчитаемрезультативнымформированиепрофессиональной гибкости у представителей фармацевтических компаний впроцессе повышения их квалификации на основе модели, состоящей извзаимосвязанных структурных блоков (целевого, теоретико-методологического,организационно-содержательного и оценочно-результативного), обеспечивающейвозможностьформированияпрофессиональноймотивации,уважительногоотношение к клиенту, к себе и к профессии; высокого уровня самоконтроля,самодисциплины, стрессоустойчивости, эмоциональной, интеллектуальной иповеденческой гибкости, коммуникативных и организаторских способностей,рефлексии, самообладания, самостоятельности и способности к прогнозированиюпрофессиональнойдеятельности,адекватнойсамооценки,потребностивсамореализации и саморазвитии; готовности к эффективному выполнениюпрофессиональных задач, изобретательности в решении кризисных проблем склиентами; умения вырабатывать стратегию взаимодействия с клиентом иадекватной оценки собственных возможностей.Представленное исследование не является исчерпывающим решениемпроблемыформированияпрофессиональнойгибкостиупредставителейфармацевтических компаний в процессе повышения их квалификации.
Вдальнейшемизучениепрофессиональнойгибкостиупредставителейфармацевтических компаний может быть связано с разработкой различныхаспектов и компонентов профессиональной гибкости с учетом специфики ихпрофессиональнойдеятельности,атакжеисследованиемразвивающего120потенциалакоучинг-технологииспециалистов.впроцессепрофессиональногоразвития121СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ1.Абдалина, Л. В., Клименко, И.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
