Диссертация (1168644), страница 17

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 17)

В исследовании моделировалась только та часть процессаповышения профессиональной квалификации представителей фармацевтическихкомпаний,котораямоглавыявитьисформироватьупредставителейфармацевтических компаний профессиональную гибкость.Под моделью формирования профессиональной гибкости представителейфармацевтических компаний мы будем понимать педагогически обоснованнуюорганизациюпроцессаповышенияквалификацииданныхспециалистов,воспроизводящую структурно-функциональные связи процесса формированияпрофессиональной гибкости с последовательной поэтапной деятельностью,осуществляемой во взаимосвязи компонентов педагогической деятельности иличности представителей.Модельформированияфармацевтическихкомпанийпрофессиональнойпредставляетгибкостисобойпредставителейнаучно-теоретическоеструктурирование процесса повышения квалификации специалистов, содержащеецелевой(цель,компетентностный,задачи),теоретико-методологическийличностно-деятельностный,акмеологический(системный,подходы),организационно-содержательный (организационно-методическое обеспечение) и109оценочно-результативный(диагностическийинструментарий,уровнисформированности, критерии, педагогические условия) блоки.Критериальнымихарактеристикамисформированностикогнитивно-процессуального компонента стали профессиональные знания, умения и навыкипредставителей фармацевтических компаний, составляющие основу построенияэффективноговзаимодействиясклиентами;мотивационно-ценностногокомпонента – профессиональные мотивы и ценностные ориентации, социальнокоммуникативногокомпонента–интеллектуальная,эмоциональнаяиповеденческая гибкость, а также коммуникативные стратегии поведения,рефлексивного компонента – сформированность рефлексии, самостоятельности испособности к прогнозированию, адекватная самооценка и др.В процессе планирования экспериментального исследования мы учитывалибазовые требования, которые предъявляются к педагогическому эксперименту,среди которых– прохождение его основных видов: констатирующего,формирующего и контрольного с учетом целеполагания, и обязательного анализарезультатов.Определение основных этапов педагогического эксперимента включало всебя:– констатирующий этап.

Анализ и диагностика начальных показателейуровня развития профессиональной гибкости у представителей фармацевтическихкомпаний; разработка педагогической модели формирования профессиональнойгибкостипредставителейконтрольныхифармацевтическихэкспериментальныхгруппкомпаний;скомплектованиеуточнениемпоказателейколичественного состава;– формирующий этап. Апробация педагогической модели формированияпрофессиональнойгибкостипредставителейфармацевтическихкомпаний;обоснование педагогических условий ее эффективной реализации;– контрольный этап. Анализ экспериментальных результатов, определениединамики уровня сформированности профессиональной гибкости представителей110фармацевтическихкомпаний,оформлениерезультатовпедагогическогоэксперимента.Сравнительныйанализрезультатовреспондентовконтрольнойиэкспериментальной групп по показателям всех компонентов до и послереализации спроектированной модели формирования профессиональной гибкостиспециалистов фармацевтических компаний показал, что данные респондентовконтрольной группы и до, и после реализации модели формированияпрофессиональной гибкости специалистов фармацевтических компаний неизменились.

Значения респондентов экспериментальной группы изменилисьпосле проведения формирующего эксперимента.Статистическийанализрезультатов,проведенныйспомощьюнепараметрического критерия достоверности различий для несвязанных выборок– U критерия Манна – Уитни, показал достоверные различия в интенсивностипризнака между респондентами младшей экспериментальной группы и младшейконтрольной группы, между респондентами старшей экспериментальной группыи старшей контрольной группы в значениях «Когнитивно-процессуальныйкомпонент»,«Мотивационно-ценностныйкомпонент»,«Рефлексивныйкомпонент» и «Общего показателя эффективности технологии» на уровнезначимости p ≤ 0,01, а также обнаружены достоверные различия в значениях«Социально-коммуникативный компонент» на уровне значимости p ≤ 0,05.

Наконтрольном этапе эмпирического исследования сформированность компонентовпрофессиональнойгибкостиспециалистовфармацевтическихкомпанийэкспериментальных групп значимо отличалась от показателей респондентовконтрольных групп. Таким образом, эмпирическое исследование позволилодоказатьэффективностьспроектированноймоделиформированияпрофессиональной гибкости представителей фармацевтических компаний.Эффективнаяреализациямоделиформированияпрофессиональнойгибкости представителей фармацевтических компаний возможна только приреализации педагогических условий: направленности процесса повышенияквалификации на формирование профессиональной гибкости специалистов с111учетомпедагогическихвозможностейкоучинг-технологии;интеграцииобучающей и профессиональной деятельности, реализуемой в процессе коучингсопровождения более опытными сотрудниками; полнота информационноаналитическогообеспечениякоучинг-сопровожденияпредставителейфармацевтических компаний.Мы считаем результативным формирование профессиональной гибкости упредставителей фармацевтических компаний в процессе повышения их квалификации на основе модели, состоящей из взаимосвязанных структурных блоков(целевого, теоретико-методологического, организационно-содержательного иоценочно-результативного),обеспечивающейвозможностьформированияпрофессиональной мотивации, уважительного отношения к клиенту, к себе и кпрофессии;высокогострессоустойчивости,уровнясамоконтроля,эмоциональной,самодисциплины,интеллектуальнойиповеденческойгибкости, коммуникативных и организаторских способностей, рефлексии,самообладания,самостоятельностипрофессиональнойдеятельности,испособностиадекватнойксамооценки,прогнозированиюпотребностивсамореализации и саморазвитии; готовности к эффективному выполнениюпрофессиональных задач, изобретательности в решении кризисных проблем склиентами; умения вырабатывать стратегию взаимодействия с клиентом иадекватной оценки собственных возможностей.112ЗАКЛЮЧЕНИЕПроведенный теоретический анализ научной литературы и результаты,полученныевходеопытно-экспериментальнойработы,позволяютсформулировать выводы диссертационной работы.Необходимость формирования профессиональной гибкости представителейобусловлена ее особой значимостью.

Профессиональная гибкость представителейфармацевтических компаний представляет собой интегративную характеристикуличности, определяющуюся профессионализмом, наличием специализированныхкомпетенций и соблюдением высоких стандартов в работе с клиентами.Медицинские представители фармацевтических компаний, взаимодействуя склиентами,представляютиреализуютфармацевтическиепродуктыимедицинские услуги, что предусматривает необходимость наличия у нихсформированныхнавыковэффективныхкоммуникаций,высокогоуровняпрофессиональных знаний и умений, общей компетентности и личностныххарактеристик, важнейшей из которых является профессиональная гибкость.Проведенный теоретический анализ научных источников позволяет выявитьключевые проблемы в педагогическом понимании профессиональной гибкости.Профессиональнаягибкостьявляетсясоставляющейобщегоразвитияпрофессионала, взаимообусловленного социальной ситуацией.

В то же времяпрофессиональная гибкость рассчитывает на ориентацию специалиста, напостоянную профессиональную деятельность и его развитие. Профессиональнаягибкость является показателем профессионального становления профессионала,трансформирующимся на разных этапах развития личности.Анализ разных подходов к пониманию и обоснованию профессиональнойгибкости представителей фармацевтических компаний позволяет нам сделатьследующийвывод:профессиональнаягибкостьпредставителейфармацевтических компаний представляет собой интегративную характеристику113личности, определяющую динамику понимания личностной самоорганизации исаморегуляции профессиональной деятельности, определяющую способность, впроцессепредставленияиреализациифармацевтическихпродуктовимедицинских услуг, эффективно выполнять профессиональные функции всложных нестандартных ситуациях взаимодействия с клиентами, адаптироватьсяк изменениям и выбирать новые возможности и способы взаимодействия,использовать собственный творческий потенциал в решении текущих иперспективныхпрофессиональныхзадач,пониматьперспективыпрофессионально-личностного развития, оценивать важность и правильностьвыполнения профессиональных функций в соответствии с поставленнымизадачамиитехнологиямиихреализациивпрофессиональномполефармацевтической деятельности.Наосноветеоретическогоанализалитературывструктурепрофессиональной гибкости представителей фармацевтических компаний мывыделяем следующие компоненты: когнитивно-процессуальный, мотивационноценностный, социально-коммуникативный и рефлексивный.Профессиональнаягибкостьиндивидуальновыражена,обладаетконкретным диапазоном различий в степени этой выраженности и может бытьизмеренаиформируема.Обозначенныенамипроблемывизучениипрофессиональной гибкости позволяют говорить о необходимости ее измерения иформирования у представителей фармацевтических компаний, что позволитвыявить динамику сформированности профессиональной гибкости и создастдополнительные возможности исследования данного феномена.С целью повышения уровня сформированности профессиональной гибкостипредставителей в последнее время активно применяются различные технологии,одной из которых стал коучинг, способствующий раскрытию профессиональноличностного потенциала представителя, формированию у него необходимыхпрофессиональных компетенций.

Коучинг, как инновационная технологияповышения квалификации представителей фармацевтических компаний, являетсяодним из базовых инструментов профессионального обучения сотрудников.114Необходимость применения технологии коучинга в процессе повышенияквалификациисвязанасвозможностьюспособствоватьповышениюрезультативности профессиональной деятельности представителей с помощьюэффективных методов профессионального обучения, применяемых с цельюповышения управленческой культуры, профессионального стиля мышления,формирования ценностей и установок, профессиональной гибкости.Коучинг-технология в процессе формирования профессиональной гибкостипредставителей фармацевтических компаний представляет собой целостнуюсистему принципов, методов и приемов педагогического сопровожденияспециалистовфармацевтическойотрасли,когнитивного,мотивационно-ценностного,направленнуюнаразвитиесоциально-коммуникативногоирефлексивного потенциала личности и его эффективную реализацию впрофессиональной деятельности.

Характеристики

Список файлов диссертации