Диссертация (1168644), страница 12
Текст из файла (страница 12)
Проанализируем блоки представленной нами модели.Целевойпредставителейблокмоделиформированияфармацевтическихкомпанийпрофессиональнойопределяетцельгибкостиизадачиизучаемого процесса с учетом следующих факторов: потребностей общества вкомпетентныхпредставителяхфармацевтическихкомпаний,обладающихличностно и профессионально значимым качеством – профессиональнойгибкостью;субъектно-личностныхпотребностейпредставителейфармацевтических компаний.Целью разработанной нами педагогической модели стало формированиепрофессиональной гибкости представителей фармацевтических компаний впроцессеповышенияпрофессиональнаяквалификации.гибкость,Объектомсубъектомпроектированияпроектирования–сталамедицинскиепредставители фармацевтических компаний.Целевой блок включает также задачи, решение которых подразумевает, чтоупредставителейфармацевтическихкомпанийбудутсформированыпрофессиональная мотивация, уважительное отношение к клиенту, к себе и кпрофессии;высокийстрессоустойчивости,уровеньсамоконтроля,эмоциональной,самодисциплины,интеллектуальнойиповеденческойгибкости, коммуникативных и организаторских способностей, рефлексии,самообладания,самостоятельностипрофессиональнойдеятельности,испособностиадекватнаяксамооценка,прогнозированиюпотребностьвсамореализации и саморазвитии; готовность к эффективному выполнениюпрофессиональных задач, изобретательность в решении внезапных кризисныхпроблем с клиентами; умение вырабатывать стратегию взаимодействия склиентом и адекватной оценки собственных возможностей.64Теоретико-методологический блок включает обоснование методологических подходов к организации процесса формирования профессиональнойгибкости представителей фармацевтических компаний.Модельформированияфармацевтическихкомпанийпрофессиональнойбазируетсянагибкостипредставителейконцептуальныхположенияхсистемного, личностно-деятельностного, компетентностного и акмеологическогоподходов.Системный подход (В.
Г. Афанасьев, И. В. Блауберг, В. А. Беликов,В. С. Ильин, М. С. Каган, В. Н. Садовский, Г. П. Щедровицкий, Э. Г. Юдин и др.)раскрываетвзаимосвязьивзаимообусловленностьявленийипроцессовокружающей действительности и предполагает обязательность анализированияобъектов и явлений педагогической действительности как целостных систем.Личностно-деятельностный подход (К. А. Абульханова, Б. Г. Ананьев,Е. В. Бондаревская, С. Г.
Вершловский, Л. С. Выготский, А. А. Деркач,А. Н. Леонтьев, Л. А. Регуш, С. Л. Рубинштейн, Т. С. Серова, В. И. Слободчиков идр.) как основа педагогического процесса позволяет рассматривать формированиепрофессиональной гибкости представителей фармацевтических компаний какпроцесс профессионально-личностного развития, в том числе и в процессеповышения квалификации.Компетентностныйподход(В.И.Байденко,Г.Э.Белиицкая,Н. А. Гришанова, В. А. Демин, И. А. Зимняя, Д. А. Иванов, В. Н. Куницина,Н. Д. Кучугурова, А. К.
Маркова, Э. А. Рахимова, В. В. Сериков, Г. С. Трофимова,A. B. Хуторской и др.) подразумевает формирование профессиональной гибкостипредставителей фармацевтических компаний как совокупности процессовличностного и предметно-практического опыта и способности специалистаосуществлятьпрофессиональнуюдеятельностьнаосновеусвоенияосновополагающих компетенций.Акмеологический подход (Л. И.
Анциферова, А. В. Вершловский,А. А. Деркач, С. И. Змеев, Н. В. Кузтмина, М. Д. Махлин, В. И. Слободчиков идр.) является одним из ведущих и перспективных направлений современного65образования. «Сущность акмеологического подхода заключается в осуществлениикомплексного исследования и восстановления целостности субъекта, проходящего ступень зрелости, когда его индивидные, личностные и субъектнодеятельностные характеристики изучаются в единстве, во всех взаимосвязях иопосредованиях, для того чтобы содействовать его достижению высших уровней,на которые может подняться каждый» [57]. Акцентирование акмеологическогоподхода в качестве методологического основания модели позволяет рассмотретьпроцессформированияпрофессиональнойгибкостипредставителейфармацевтических компаний как явление достижения высшего уровня развитияспециалиста.Организационно-содержательныйтехнологиями,формами,методамиблокипредставленсредствамиосновнымиформированияпрофессиональной гибкости представителей фармацевтических компаний.«Под технологией процесса обучения понимается системное, целостноезнание о способах проектирования и организации такого процесса на основедидактических целей» [90].Основу организационно-содержательного блока составляет технологиякоучинга, объединяющего в себе формы, методы и средства, обеспечивающиеобучение представителей фармацевтических компаний новым навыкам ивозможностям.Сцельюформированияпредставителейфармацевтическихкомпанийпрофессиональнойвтехнологиигибкостикоучингаиспользовались активные, дискуссионные и рефлексивные методы.К формам обучения мы отнесли мини-лекции с элементами учебнойдискуссии;коучинг-консультации;коучинг-сопровождение;тренинги,формирующие профессиональную гибкость представителей фармацевтическихкомпаний.
Средствами обучения стали информационные, визуальные, словесные,моделирующие.Основным в содержательном блоке должно стать:–определениетребований,предъявляемыхкпрофессиональнойкомпетентности представителей фармацевтических компаний, среди которых66качественные и количественные показатели знаний, умений и навыков, необходимые для развития профессиональной гибкости специалиста;– содержание и структура профессиональной гибкости;– планирование и анализ системы реализации процесса формированияпрофессиональной гибкости и критериев.Оценочно-результативныйэффективностимоделиблокформированиябылнаправленнапрофессиональнойизучениегибкостипредставителей фармацевтических компаний с учетом цели и совокупностиисследовательских задач.
С целью решения поставленной цели нами быливыявлены компоненты профессиональной гибкости (когнитивно-процессуальный,мотивационно-ценностный, социально-коммуникативный и рефлексивный), атакже показатели ее сформированности и выделены соответствующие уровни.Критериемкогнитивно-процессуальногокомпонентасталипрофессиональные знания, умения и навыки представителей фармацевтическихкомпаний, составляющие основу построения эффективного взаимодействия склиентами; мотивационно-ценностного компонента – профессиональные мотивыи ценностные ориентации, социально-коммуникативного – интеллектуальная,эмоциональная и поведенческая гибкость, а также коммуникативные стратегииповедения, рефлексивного – сформированность рефлексии, самостоятельности испособности к прогнозированию, адекватная самооценка и др.Профессиональная гибкость представителей может проявляться на трехуровнях: непрофессиональном (низком), полупрофессиональном (среднем) ипрофессиональном (высоком).
В таблице 2 представлено соотношение уровней ипоказателей сформированности каждого из компонентов профессиональнойгибкости.67Таблица 2 – Уровни сформированности компонентов профессиональнойгибкостиКомпонентыКогнитивнопроцессуальный– отсутствие знанийо продуктахкомпании;– отсутствие знанийо психотипах врачей;Непро – отсутствие знанийфесси о корпоративныхональ стандартах иный политике компании,урове этических нормах;– ригидностьньмышления;– неумениеправильноопределитьпотребности врача– фрагментарныезнания о продуктахкомпании;– фрагментарныезнания о психотипахПолу врачей;профе – фрагментарныессион знания оальн корпоративныхстандартах иыйурове политике компании,этических нормах;нь– ригидностьмышления;– умение правильноопределитьпотребности врача– глубокие знания опродуктах компании;– построение работыв зависимости отПроф психотипа клиента иессио его потребностей;нальн – гибкостьмышления;ыйурове – соблюдениекорпоративныхньстандартов, политикикомпании, этическихнормМотивационноценностный– неуважительноеотношение кклиенту, к себе и кпрофессии;– отсутствиесамоконтроля,самодисциплины;– низкаястрессоустойчивость– редкоепроявлениеуважения кклиенту, к себе и кпрофессии;– низкий уровеньсамоконтроля,самодисциплины;– средний уровеньстрессоустойчивости– уважительноеотношение кклиенту, к себе и кпрофессии;– высокий уровеньсамоконтроля,самодисциплины;– высокий уровеньстрессоустойчивостиСоциальнокоммуникативныйРефлексивный– неумение решатьпроблемные(конфликтные)ситуации склиентами;– отсутствие илинизкий уровеньгибкости поведения;– низкий уровеньпроявлениякоммуникативных иорганизаторскихсклонностей– отсутствие навыкасамоанализасобственнойдеятельности(рефлексии);– неадекватнаясамооценка;– отсутствиепотребности в самосовершенствовании;– низкий уровеньсамообладания,самостоятельности испособности кпрогнозированию– низкая способностьрешать проблемные(конфликтные)ситуации склиентами;– средний уровеньгибкости поведения;– средний уровеньпроявлениякоммуникативных иорганизаторскихсклонностей– средний уровеньнавыка самоанализасобственнойдеятельности(рефлексии);– адекватнаясамооценка;– отсутствиепотребности в самосовершенствовании;– средний уровеньсамообладания,самостоятельности испособности кпрогнозированию– изобретательностьв решении внезапныхкризисных проблем склиентами;– высокий уровеньгибкости поведения;– высокий уровеньпроявлениякоммуникативных иорганизаторскихсклонностей– высокий уровеньнавыка самоанализасобственнойдеятельности(рефлексии);– адекватнаясамооценка;– потребность в самосовершенствовании;– высокий уровеньсамообладания,самостоятельности испособности кпрогнозированию68Важно отметить, что реализация модели формирования профессиональнойгибкости у представителей фармацевтических компаний возможна только приреализации педагогических условий: направленности процесса повышенияквалификации на формирование профессиональной гибкости специалистов сучетомпедагогическихвозможностейкоучинг-технологии;интеграцииобучающей и профессиональной деятельности, реализуемой в процессе коучингсопровождения более опытными сотрудниками; полнота информационноаналитическогообеспечениякоучинг-сопровожденияпредставителейфармацевтических компаний.Соответственно, разработанная модель формирования профессиональнойгибкостипредставителейфармацевтическихкомпанийхарактеризуетсяцелостностью и системностью.Такимобразом,мысчитаемрезультативнымформированиепрофессиональной гибкости у представителей фармацевтических компаний впроцессе повышения их квалификации на основе модели, состоящей извзаимосвязанных структурных блоков: целевого, теоретико-методологического,организационно-содержательногообеспечиваютвозможностьиоценочно-результативного.формированияпрофессиональнойОнимотивации,уважительного отношения к клиенту, к себе и к профессии; высокого уровнясамоконтроля,интеллектуальнойсамодисциплины,истрессоустойчивости,поведенческойгибкости,эмоциональной,коммуникативныхиорганизаторских способностей, рефлексии, самообладания, самостоятельности испособности к прогнозированию профессиональной деятельности, адекватнойсамооценки, потребности в самореализации и саморазвитии; готовности кэффективному выполнению профессиональных задач, решению кризисныхпроблем с клиентами; умения вырабатывать стратегию взаимодействия склиентом; адекватной оценки собственных возможностей.692.2.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
