Диссертация (1168644), страница 11
Текст из файла (страница 11)
В то же времяпрофессиональнаягибкостьрассчитываетнаориентациюспециалиста,напостоянную профессиональную деятельность и его развитие. Профессиональнаягибкость–показательпрофессиональногостановленияпрофессионала,трансформирующегося на разных этапах развития личности.Высокийуровеньсформированностипрофессиональнойгибкости,определяющий динамику понимания личностной самоорганизации и саморегуляциипрофессиональнойприспосабливатьсядеятельности,кизменяющимсяпозволяющийопределеннымпрофессиональнымобразомобстоятельствамиэффективно взаимодействовать в профессиональном поле, становится сегодняодной из основных личностно-профессиональных характеристик специалиста врассматриваемой области.56Профессиональная гибкость представителей фармацевтических компанийпредставляет собой интегративную характеристику личности, определяющуюдинамикупониманияпрофессиональнойличностнойдеятельности,самоорганизацииопределяющуюисаморегуляцииспособность,впроцессепредставления и реализации фармацевтических продуктов и медицинских услуг,эффективно выполнять профессиональные функции в сложных нестандартных ситуациях взаимодействия с клиентами, адаптироваться к изменениям и выбиратьновые возможности и способы взаимодействия, использовать собственныйтворческий потенциал в решении текущих и перспективных профессиональныхзадач, понимать перспективы профессионально-личностного развития, оцениватьважность и правильность выполнения профессиональных функций в соответствии споставленными задачами и технологиями их реализации в профессиональном полефармацевтической деятельности.На основе теоретического анализа литературы в структуре профессиональнойгибкости представителей фармацевтических компаний мы выделяем следующиекомпоненты: когнитивно-процессуальный, мотивационно-ценностный, социальнокоммуникативный и рефлексивный.С целью повышения уровня сформированности профессиональной гибкостипредставителей в последнее время активно применяются различные технологии,однойизкоторыхстановитсякоучинг,способствующийраскрытиюпрофессионально-личностного потенциала представителя, формированию у негонеобходимых профессиональных компетенций.Коучингпредставителейинструментовкакинновационнаятехнологияфармацевтическихкомпанийпрофессиональногообученияповышенияявляетсяквалификацииоднимсотрудников.избазовыхНеобходимостьприменения технологии коучинга в процессе повышения квалификации связана свозможностью способствовать повышению результативности профессиональнойдеятельности представителей с помощью эффективных методов профессиональногообучения,применяемыхсцельюповышенияуправленческойкультуры,57профессионального стиля мышления, формирования ценностей и установок,профессиональной гибкости.Коучинг-технология в процессе формирования профессиональной гибкостипредставителей фармацевтических компаний представляет собой целостнуюсистемупринципов,методовиприемовпедагогическогосопровожденияспециалистов фармацевтической отрасли, направленную на развитие когнитивного,мотивационно-ценностного, социально-коммуникативного и рефлексивного потенциала личности и его эффективную реализацию в профессиональной деятельности.В процессе реализации коучинг-технологии в системе повышения квалификациипредставителей фармацевтических компаний происходит активизация системноговиденияспециалиста,формированиеинтеллектуальной,эмоциональнойиповеденческой гибкости при решении профессиональных задач и сложныхситуаций.Формы и методы обучения, лежащие в основе коучинг-технологии (коучингсессии с разбором трудных ситуаций для представителя, разработкой разныхалгоритмов действий в похожих ситуациях; узкоспециализированные тренинги,разработка индивидуального плана работы для формирования необходимого уровняразвития профессиональной компетентности), стимулируют инициативность итворческий подход к выполнению профессиональных функций, выводя специалистана новый социально-коммуникативный уровень и качество взаимодействия склиентами.Потенциал коучинг-технологии в формировании профессиональной гибкостипредставителей фармацевтических компаний связан с возможностью активизацииповеденческих стратегий сотрудников, с созданием условий для профессиональноличностногоразвития,эффективногопрофессиональноговзаимодействиясклиентами и реализации внутреннего потенциала, направленного на выполнениепрофессиональных функций, созданием условий для раскрытия возможностей,осознанияличныхресурсовивнутреннихинструментовуспешностивпрофессиональной деятельности, актуализации профессиональной мотивации,58развитиясистемногопрофессиональных задач.мышленияиспособностиэффективногорешения59ГЛАВА 2.
ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНАЯ ПРОВЕРКАЭФФЕКТИВНОСТИ КОУЧИНГ-ТЕХНОЛОГИИКАК СРЕДСТВА ФОРМИРОВАНИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙГИБКОСТИ СПЕЦИАЛИСТОВ ФАРМАЦЕВТИЧЕСКИХ КОМПАНИЙВо второй главе представлено научное обоснование и проектированиепедагогической модели формирования профессиональной гибкости представителейфармацевтических компаний, условий ее реализации в процессе повышенияквалификации, содержательное обеспечение данного процесса, а также результатыопытно-экспериментальной работы по выявлению результативности формированияпрофессиональнойгибкостипредставителейфармацевтическихкомпанийсредствами коучинг-технологии.2.1.
Научное обоснование педагогической модели формированияпрофессиональной гибкости представителей фармацевтических компанийсредствами коучингаНаучноеобоснованиеипроектированиепедагогическоймоделиформирования профессиональной гибкости представителей фармацевтическихкомпаний обусловливает структурированность и управляемость данного процесса,создает условия для прогнозирования эффективности работы.Моделирование является одним из методов, наиболее востребованных впедагогическойнауке.РазныеаспектыпедагогическойнаукепредставленывпедагогическогоисследованияхмоделированияА.П.вАношкина,В.
Г. Афанасьева, В. С. Безрукова, Е. Н. Богданова, Б. А. Глинского, А. А. Деркача,В. И. Загвязинского, Л. Б. Ительсона, О. А. Конопкина, А. Н. Кочергина,В. П. Косырева, А. К. Марковой, Т. Е. Наливайко, Г. П. Стайновой,60Г. В. Суходольского, Х. Хеккаузена, В. А. Штоффа, Н. О. Яковлевой и другихученых.В общепринятом значении в педагогической науке под моделированиемпонимается исследование педагогических явлений, процессов или систем объектовпутем конструирования и изучения моделей для исследования особенностей исовершенствования способов проектирования вновь конструируемых объектов.Рассматривая характеристики метода моделирования, А. А.
Реаном выделенычетыре базовых признака модели: «…ее системность и способность представитьнекую систему мысленно или материально; способность любой модели отражатьобъект исследования; способность модели замещать объект исследования испособность предоставлять новую информацию об объекте» [167].Как отмечает Г. П.
Михеева, распространенность и признанность впедагогическойнаукеметодапознавательно-оценочныммоделированияпотенциалом,обусловленыпосколькуизучениеегоогромнымпедагогическихявлений и процессов происходит на специальном объекте – модели, котораяявляется промежуточным этапом от изучающего к предмету изучения [138].Проектирование педагогической модели – осуществление реальной иливоображаемой имитации конкретной системы путем создания своего рода аналогов,которые воспроизводят закономерности деятельности данной системы. Важностьзнания, которое получает исследователь в процессе изучения педагогическоймодели,определяетсяобретениемконкретныхинструментальныхсредств,способных обеспечить достижение цели.В нашей работе моделировалась только та часть процесса повышенияпрофессиональной квалификации представителей фармацевтических компаний,которая могла выявить и сформировать у представителей фармацевтическихкомпаний профессиональную гибкость.
Формирование профессиональной гибкости– это процесс преобразования индивидуальных качеств представителя, улучшающихего личностную и профессиональную деятельность.Под моделью формирования профессиональной гибкости представителейфармацевтических компаний мы будем понимать педагогически обоснованную61организациюпроцессаповышенияквалификацииданныхспециалистов,воспроизводящую структурно-функциональные связи процесса формированияпрофессиональнойгибкостиспоследовательнойпоэтапнойдеятельностью,осуществляемой во взаимосвязи компонентов педагогической деятельности иличности представителей.Модель формирования профессиональной гибкости представителей фармацевтических компаний представляет собой научно-теоретическое структурированиепроцесса повышения квалификации специалистов, содержащее целевой (цель,задачи), теоретико-методологический (системный, компетентностный, личностнодеятельностный,акмеологический(организационно-методическое(диагностическийподходы),обеспечение)инструментарий,уровниорганизационно-содержательныйиоценочно-результативныйсформированности,критерии,педагогические условия) блоки.Модельформированияпрофессиональнойгибкостипредставителейгибкостипредставителейфармацевтических компаний представлена на рисунке 4.Модельформированияпрофессиональнойфармацевтических компаний явилась методологическим вектором исследования,определив его стратегию.
Спроектированную модель можно назвать описательныманалогом процесса формирования профессиональной гибкости представителейфармацевтических компаний.62СОСТАВЛЯЮЩИЕ ПРОЦЕССА ФОРМИРОВАНИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ГИБСКОСТИПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ ФАРМАЦЕВТИЧЕСКИХ КОМПАНИЙЗадачи: формирование профессиональной мотивации, уважительного отношения к клиенту, к себе и к профессии; высокого уровня самоконтроля,самодисциплины, стрессоустойчивости, эмоциональной, интеллектуальной и поведенческой гибкости, коммуникативных и организаторскихспособностей, рефлексии, самообладания, самостоятельности и способности к прогнозированию профессиональной деятельности, адекватнойсамооценки, потребности в самореализации и саморазвитии; готовности к эффективному выполнению профессиональных задач,изобретательности в решении внезапных кризисных проблем с клиентами; умения вырабатывать стратегию взаимодействия с клиентом иадекватной оценки собственных возможностейТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЙПодходы: системный, компетентностный, личностнодеятельностный, акмеологическийКоучинг-технологияОРГАНИЗАЦИОННО СОДЕРЖАТЕЛЬНЫЙФормы: мини-лекции с элементами учебной дискуссии; коучинг-консультации; коучинг-сопровождение,тренингМетоды: активные (кейсы, работа в мини-группах), дискуссионные, рефлексивныеСредства: словесные, информационные, визуальные, моделирующиеОЦЕНОЧНО-РЕЗУЛЬТАТИВНЫЙКогнитивно-процессуальный компонент профессиональнойгибкости – профессиональные знания, умения и навыки,составляющиеклиентамиКритерии: знания,умения и навыки;профессиональныемотивы и ценностныеориентации;интеллектуальная,эмоциональная иповеденческая гибкость,коммуникативныестратегии поведения;рефлексия, адекватнаясамооценка и др.Результат:переход на болеевысокий уровеньсформированностипрофессиональнойгибкостипредставителейфармацевтическихкомпанийосновупостроениядолгосрочныхотношенийсМотивационно-ценностный компонент профессиональнойгибкости – ценностно-смысловое отношение к клиенту, к себе, кпрофессии, уравновешенность; выдержка; терпение, самоконтроль;самообладание; гибкость мышления; стрессоустойчивостьСоциально-коммуникативный компонент гибкости – решениевнезапных кризисных проблем с клиентами, гибкое поведение икоммуникативные стратегииРефлексивный компонент – самооценка, самоанализ собственнойдеятельности, переосмысление, обновление системы ценностныхориентацийРисунок 4 – Модель формирования профессиональной гибкости представителей фармацевтических компанийПедагогические условия: направленность процесса повышения квалификации на формированиепрофессиональной гибкости специалистов с учетом педагогических возможностей коучинг-технологии;интеграция обучающей и профессиональной деятельности, реализуемой в процессе коучинг-сопровожденияболее опытными сотрудниками; полнота информационно-аналитического обеспечения коучинг-сопровожденияпредставителей фармацевтических компаний; строгое соблюдение этических норм в работеЦель – формирование профессиональной гибкости представителей впроцессе повышения квалификацииЦЕЛЕВОЙ63Базовымисоставляющимимоделиформированияпрофессиональнойгибкости представителей фармацевтических компаний стали следующие блоки:целевой,теоретико-методологический,организационно-содержательный,оценочно-результативный.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
