Диссертация (1168440), страница 19
Текст из файла (страница 19)
В основе этой методики лежитявление, получившее название «проективность»: свойство людей проецировать,то есть переносить, собственный жизненный опыт и представления наинтерпретацию поступков других людей, совершенно не задумываясь обиндивидуальных психических различиях людей.В процессе педагогического сопровождения широко использоваласьметодика ситуационных интервью.
Содержание методики реализовывалось двумяспособами.Обучающемусяпредоставляласьвозможностьвыборамеждуразличными указанными факторами, и это наиболее простой вариант; по второмуспособу участнику эксперимента предлагалось продемонстрировать системуценностей. Предложенные ситуации позволяли прямо выявить мотиваторычеловека при выборе вида деятельности и работы. Вопросы представлены вприложении И.На групповых и индивидуальных занятиях преподаватели, на основерекомендаций субъектов сопровождения и при их непосредственном участии,активноиспользовалиобучениеслушателейприёмамэффективногокоммуникативного воздействия, такие как рефрейминг – специальный прием,позволяющий увидеть ситуацию, действие под другим углом зрения, приём«смирение» (капитуляция), приём «уклонение», приём «компромисс», описаниекоторых представлено в приложении К.Важную роль в формировании мотивационных установок объектовсопровождения играли тренинги.
Проведённый в рамках программ повышения123квалификации социально-психологический тренинг «Шаги к профессиональномусовершенству» способствовал положительным изменениям мотивационнойсистемы тех слушателей, которые в этом нуждались. Описание представлено вприложении Л.Большое внимание в процессе педагогического сопровождения слушателейуделялосьэмоционально-волевойсфере, отвечающейзаихспособностьвзаимодействовать с социальной группой через общение, самопознание,самоопределение.Этомуспособствуютличностныепсихоэмоциональныекачества: эмоциональная гибкость, личностная саморегуляция психическойдеятельности, развитие которых осуществлялось через систему ролевых игр,формирования техники конструктивного общения, практики самопрезентаций итренингов. Такие ролевые игры, как «Продавец и покупатель» и «Отказ»,представленныевприложенииМ,развивалиэмоциональнуюгибкостьслушателей, умение разрешать конфликтные ситуации.Используя методики формирования техники конструктивного общения,обеспечивающих развитие социальной адаптивности, сопровождающие решалиследующие задачи.1.
Развитие саморегуляции психической деятельности объектов.2. Развитие навыков в области вербального и невербального общения.3. Формирование способности к взаимодействию в обществе, развитиеумений владения «входом» и «выходом» в ситуацию профессиональногообщения.Описание техники конструктивного общения дано в приложении Н.В ходе реализации педагогического сопровождения большое вниманиеуделялось развитию социальной адаптивности объектов сопровождения. Этомуспособствовали индивидуальные и групповые практические занятия в формеспециализированных тренингов, спроектированные при участии субъектовсопровождения, а зачастую и проводимые ими. Они были направлены на развитиеэмоциональнойивнутриличностныестрессоустойчивостиконфликты,выходитьслушателей,изуменийконфликтнойразрешатьситуациис124наименьшими потерями.
Подобные практические занятия были призваны помочьслушателямосуществлятьсвоюпрофессиональнуюиуправленческуюдеятельность на основе техник общения, сберегающих как собственноепсихическое равновесие и здоровье, так и здоровье, равновесие окружающих, и,прежде всего, клиентов. Поэтому подобные тренинговые занятия способствоваливыявлению внутренних ресурсов, приемов саморегулирования, мотивирования наобщение и образовательную и профессиональную деятельность (рекомендации ктренингу представлены в приложении П).Самоподготовка в процессе обучения рассматривалась как отдельнаяэффективная форма обучения и развития объекта в рамках педагогическогосопровождения, которая направлялась субъектом сопровождения, выступающимв роли тьютора.В процессе педагогического сопровождения осуществлялся постоянныймониторинг, который позволял оценивать эффективность осуществляемыхдействий и методическую подготовленность субъекта сопровождения.
В действиясубъекта вносились необходимые коррективы, а также, при необходимости,производилась замена сопровождаемого.На результирующем этапе технологии производилась оценка действенностипедагогическогосопровождениясопровождаемымпрограммойвобеспеченииповышениякачестваквалификации.овладенияДейственностьпедагогического сопровождения оценивалась, в первую очередь, на основеанализа результатов овладения объектом программой обучения, что выражалось вдинамике изменения уровней владения управленческой компетенцией. Такжеучитывались такие факторы, как удовлетворенность объекта, его успехи восвоении как отдельных модулей, так и учебной программы в целом, мотивация кобучению и др.По итогам педагогического сопровождения для каждого слушателяопределялись перспективы дальнейшего его включения в программы повышенияквалификации. У слушателей была возможность обратиться за консультацией ксопровождающему,задачакоторогобылапомочьслушателювыбрать125оптимальные пути дальнейшего совершенствования управленческой компетенциии повышения личной эффективности в профессиональной деятельности вусловиях малого бизнеса.
По итогам оценки управленческой компетенциикаждый слушатель получил практические рекомендации, направленные надальнейшеепрофессионально-управленческоесамосовершенствование.Так,например, некоторым слушателям было рекомендовано повторно пройтиобучение по той же программе через 6-9 месяцев, а ряду слушателей былапредложена программа более высокого уровня.В процессе реализации технологии педагогического сопровождения былиотмечены следующие сложности: сопровождаемые обнаружили ряд проблем всобственной профессиональной деятельности, которых ранее не замечали иликоторые относили к проблемам окружающих (это выражалось в недостаточнойосведомленности о производственном процессе в компании, в неумении получать,анализироватьинформациюиприниматьуправленческиерешения,внепонимании значения навыков управленческого опыта и негативных проявленийна личностно-эмоциональном уровне, в неспособности создавать деловуюобстановкудляпрофессиональнойдеятельностииотдыха,налаживатьличностные и деловые отношения в трудовом коллективе, в неготовностисамосовершенствоваться).Педагогическоесопровождениеуспешному разрешению этих проблем.
В целом, всеспособствовалослушателидалиположительную оценку своего участия в предложенных программах.Следует отметить, что организация педагогического сопровождениясоздавала предпосылки для обеспечения дальнейшего повышения квалификациипредставителей малого бизнеса: как правило, обучающиеся поддерживаликонтакты с сопровождающими и те, зная их особенности, могли приглашать их надополнительныепрограммыиобеспечиватьдальнейшееповышениеихуправленческой компетенции. Так, например, из 66 чел. – участниковэкспериментальной группы – в течение следующего после окончания обучениягода в новых программах повышения квалификации приняли участие 23 чел.
(34,8%).126Следующийпараграфнашегоисследованияпосвященанализудейственности реализации технологии педагогического сопровождения кадровмалого бизнеса в системе повышения квалификации.2.3 Анализ становления управленческой компетенции кадров малого бизнесав системе повышения квалификацииПосле завершения формирующего этапа эксперимента – реализациитехнологии педагогического сопровождения формирования управленческойкомпетенции кадров малого бизнеса в системе повышения квалификации, былопроведеноконтрольноеобследованиеучастниковэкспериментальныхиконтрольной групп.
На контрольном этапе оценивались те же качественныехарактеристики в контрольной и экспериментальной группах и использовались теже методы, что и на констатирующем этапе. В таблицах 25, 26, 27, 28 показанырезультатытестированиясформированностикомпонентовуправленческойкомпетенции у слушателей на контрольном этапе эксперимента.Таблица 25 – Результаты диагностики когнитивного компонента УК у слушателейна контрольном этапеУровниГруппыРепродуктивныйАдаптивныйМенеджерскийnв%nв%nв%923,42359,8616,8ЭГ1(n=34)38,72261,91029,4ЭГ2(n=32)39,32165,9824,8КГ(n=38)127Таблица 26 – Результаты диагностики мотивационно-ценностного компонентаУК у слушателей на контрольном этапеУровниГруппыРепродуктивныйАдаптивныйМенеджерскийnв%nв%nв%КГ(n=38)615,62874,0410,4ЭГ1(n=34)39,72263,9926,4ЭГ2(n=32)13,12165,91031Таблица 27 – Результаты диагностики операционально-деятельностногокомпонента УК у слушателей на контрольном этапеУровниГруппыРепродуктивныйАдаптивныйМенеджерскийnв%nв%nв%КГ(n=38)820,82053,21026,0ЭГ1(n=34)25,92161,71132,4ЭГ2(n=32)26,21856,61237,2128Таблица 28 – Результаты диагностики личностного компонента УК у слушателейна контрольном этапеУровниГруппыРепродуктивныйАдаптивныйМенеджерскийnв%nв%nв%КГ(n=38)820,82566,2513,0ЭГ1(n=34)39,72263,9926,4ЭГ2(n=32)13,12165,91031Полученныерезультатыотражаютдинамикуизмененийуровнейсформированности от репродуктивного (низкого) к адаптивному (среднему), и отнего к менеджерскому (высокому), что свидетельствует о сформированностизнаний,уменийинавыковвобластиуправленческойдеятельности,мотивационных установок на профессиональное самообразование, социальныхнавыков – адаптивности слушателей на контрольном этапе по сравнению споказателями констатирующего этапа (табл.
29).Данные, полученные на контрольном этапе эксперимента свидетельствуютоб изменении показателей в обеих экспериментальных группах. Показателиитоговой диагностики наглядно продемонстрировали положительную динамику всформированности управленческой компетенции кадров малого бизнеса вэкспериментальных группах.129Таблица 29 – Динамика уровней сформированности УК у слушателейконтрольной и экспериментальных групп в процессе повышения квалификацииКоличество слушателейличностныйкомпонентоперационально-деятельностныйкомпонентмотивационноценностныйкомпоненткогнитивныйкомпонентКомпонентУровеньКГ(n=38)ЭГ1(n=34)конст.этапконтр.этапn в%nрепродуктивный12 31,2(низкий)адаптивный(средний)ЭГ2(n=32)конст.этапконтр.этапв%n в%nв% nв%n в%923,413 38,338,71237,2322 58,42359,819 55,82261,9 1753,521 65,9менеджерский(высокий)4 10,4616,825,91029,439,3924,8репродуктивный(низкий)8 20,8615,6720,739,7721,713,1адаптивный(средний)26 68,82874,024 69,62263,9 2062,821 65,9менеджерский(высокий)4 10,4410,439,7926,4515,510 31,0репродуктивный10 26,0(низкий)820,8823,625,9618,62адаптивный(средний)19 50,62053,219 55,82161,7 1959,718 56,69 23,41026,0720,61132,4721,712 37,2репродуктивный10 26,0(низкий)820,8720,739,7721,71адаптивный(средний)23 61,02566,224 69,62263,9 2062,821 65,9менеджерский(высокий)5 13,0513,03926,415,510 31,0менеджерский(высокий)9,7конст.этап5контр.этап9,36,23,11.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
